Confronta Atera e Splashtop Remote Support 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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A partire da $22.00 1 Concurrent technician seat
Atera
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 8Splashtop Remote Support
Valutazione a Stelle
(251)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (60.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $22.00 1 Concurrent technician seat
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nella sua interfaccia user-friendly, rendendo facile per gli utenti navigare e gestire i compiti. I feedback recenti evidenziano come il cruscotto personalizzabile e il menu intuitivo aiutino gli utenti a gestire efficacemente patching e ticketing senza un grande team.
- Gli utenti dicono che Splashtop Remote Support offre un modo affidabile e veloce per avviare sessioni remote, lodando in particolare la funzione SOS che permette ai clienti di connettersi facilmente. Questa capacità è notata come un vantaggio significativo per fornire supporto senza interruzioni ai clienti.
- I revisori menzionano che la struttura di licenze di Atera è particolarmente vantaggiosa per i fornitori di servizi gestiti (MSP), poiché conta per tecnico piuttosto che per endpoint. Questa flessibilità permette alle aziende di scalare in modo conveniente, un tema comune nelle recensioni positive.
- Secondo le recensioni verificate, Splashtop Remote Support è riconosciuto per il suo processo di configurazione semplice, con gli utenti che notano che aggiungere nuovi clienti è rapido e senza problemi. Questa facilità di implementazione è un punto di forza per coloro che cercano di iniziare con soluzioni di supporto remoto.
- I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Atera è encomiabile, con gli utenti che apprezzano l'assistenza proattiva che fornisce. Molti hanno notato che la piattaforma aiuta a identificare e risolvere i problemi prima che si aggravino, migliorando l'efficienza operativa complessiva.
- Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti hanno caratteristiche forti, le valutazioni complessive di soddisfazione di Atera sono più alte, indicando un'esperienza più favorevole tra una base di utenti più ampia. Questo è riflesso nel numero sostanziale di recensioni recenti che lodano le sue capacità complete.
Atera vs Splashtop Remote Support
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Splashtop Remote Support più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Splashtop Remote Support in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Splashtop Remote Support soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Atera.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Splashtop Remote Support sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a Splashtop Remote Support.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Atera
Free Trial
Prova gratuita
- PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.
Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
A partire da $22.00
1 Concurrent technician seat
An easy-to-use remote support solution that delivers multi-platform support and enables quick troubleshooting and resolution
- Custom branding of SOS App
- Multi-to-multi monitor
- User role and access management
Prova Gratuita
Atera
Prova gratuita disponibile
Splashtop Remote Support
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
873
9.5
200
Facilità d'uso
9.2
954
9.5
200
Facilità di installazione
9.1
806
9.5
171
Facilità di amministrazione
9.0
595
9.4
157
Qualità del supporto
9.0
829
9.3
161
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
587
9.5
151
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
860
9.3
188
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
301
Dati insufficienti
8.6
300
Dati insufficienti
8.5
299
Dati insufficienti
8.3
290
Dati insufficienti
8.2
283
Dati insufficienti
8.3
289
Dati insufficienti
8.2
290
Dati insufficienti
8.1
284
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
234
Dati insufficienti
7.3
235
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
8.2
30
Dati insufficienti
8.4
30
Dati insufficienti
8.5
30
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.2
286
Dati insufficienti
8.7
285
Dati insufficienti
8.1
280
Dati insufficienti
6.4
267
Dati insufficienti
6.2
264
Dati insufficienti
Piattaforma
7.2
294
Dati insufficienti
7.8
304
Dati insufficienti
8.4
302
Dati insufficienti
8.0
305
Dati insufficienti
8.2
309
Dati insufficienti
8.5
304
Dati insufficienti
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
8.0
176
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
155
Dati insufficienti
8.3
158
Dati insufficienti
8.7
161
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
8.6
157
Dati insufficienti
8.3
155
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Gestione
8.6
153
Dati insufficienti
8.8
152
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
8.4
150
Dati insufficienti
8.1
145
Dati insufficienti
Funzionalità
8.4
155
Dati insufficienti
8.5
150
Dati insufficienti
8.9
154
Dati insufficienti
8.7
152
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
7.3
21
Dati insufficienti
6.7
21
Dati insufficienti
7.0
21
Dati insufficienti
6.8
21
Dati insufficienti
7.2
21
Dati insufficienti
7.0
21
Dati insufficienti
7.3
20
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
8.2
702
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
8.9
602
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
80
Dati insufficienti
7.9
70
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
9.1
616
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
545
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
545
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
597
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
76
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
8.7
92
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
9.1
601
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
85
Dati insufficienti
8.7
110
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
7.8
88
Dati insufficienti
7.5
77
Dati insufficienti
7.8
78
Dati insufficienti
7.6
77
Dati insufficienti
7.7
76
Dati insufficienti
7.5
79
Dati insufficienti
7.4
77
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
7.5
34
Dati insufficienti
Ambito
6.8
30
Dati insufficienti
7.9
33
Dati insufficienti
Sicurezza
7.9
32
Dati insufficienti
7.2
30
Dati insufficienti
5.7
27
Dati insufficienti
Gestione
8.0
28
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
7.5
26
Dati insufficienti
7.8
28
Dati insufficienti
6.1
25
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
7.8
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
7.7
10
Dati insufficienti
7.8
10
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
Funzionalità
8.9
282
Dati insufficienti
8.9
288
Dati insufficienti
8.2
272
Dati insufficienti
8.6
262
Dati insufficienti
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete
8.3
34
Dati insufficienti
8.5
36
Dati insufficienti
8.8
33
Dati insufficienti
Gestione
8.4
259
Dati insufficienti
8.4
260
Dati insufficienti
7.9
248
Dati insufficienti
Analisi - Monitoraggio della Rete
8.1
33
Dati insufficienti
7.9
33
Dati insufficienti
Sicurezza - Monitoraggio della Rete
8.4
34
Dati insufficienti
7.8
35
Dati insufficienti
8.2
33
Dati insufficienti
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete
8.1
33
Dati insufficienti
8.1
33
Dati insufficienti
Automazione AI - Monitoraggio della Rete
7.6
32
Dati insufficienti
7.5
32
Dati insufficienti
7.3
32
Dati insufficienti
AI agentico - Monitoraggio della rete
7.5
27
Dati insufficienti
7.5
27
Dati insufficienti
7.5
27
Dati insufficienti
7.3
27
Dati insufficienti
7.3
27
Dati insufficienti
7.3
27
Dati insufficienti
7.5
27
Dati insufficienti
Funzionalità
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
7.0
5
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Inventario delle risorse
8.8
224
Dati insufficienti
8.7
216
Dati insufficienti
7.8
208
Dati insufficienti
7.1
204
Dati insufficienti
7.9
213
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
194
Dati insufficienti
7.1
191
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT
8.1
30
Dati insufficienti
7.8
30
Dati insufficienti
8.0
30
Dati insufficienti
7.6
30
Dati insufficienti
7.8
29
Dati insufficienti
7.9
30
Dati insufficienti
7.7
30
Dati insufficienti
Gestione
8.8
217
Dati insufficienti
8.1
207
Dati insufficienti
7.6
205
Dati insufficienti
8.0
212
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.4
11
Dati insufficienti
Risposte
9.8
8
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
9.2
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.8
8
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.6
9
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
Amministrazione
8.7
439
9.4
71
8.4
436
8.9
63
7.3
381
8.6
60
9.0
440
9.2
67
8.2
420
8.7
59
8.2
439
9.0
68
Manutenzione
8.9
439
8.7
60
7.8
389
7.9
52
Comunicazione
Funzionalità non disponibile
8.7
58
6.0
362
5.8
48
6.1
355
5.3
46
6.9
366
6.9
49
Sicurezza
7.8
378
8.6
57
8.0
386
8.5
56
Supporto Dispositivo
7.4
389
8.7
57
8.2
394
9.1
58
8.2
391
8.8
58
Prestazione
8.2
424
7.9
51
Intelligenza Artificiale Generativa
7.2
280
Funzionalità non disponibile
Automazione - Agenti IT AI
8.0
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
7.7
11
Dati insufficienti
7.6
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
7.9
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.1
12
Dati insufficienti
7.3
11
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
7.9
11
Dati insufficienti
8.2
14
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)Nascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.4
209
Funzionalità non disponibile
8.5
212
6.6
18
8.8
205
6.9
17
8.2
210
8.1
25
8.1
202
Funzionalità non disponibile
Segnalazione
8.6
211
8.0
20
8.4
207
Funzionalità non disponibile
7.8
200
Funzionalità non disponibile
Accesso e Usabilità
7.4
207
8.8
50
8.5
203
Funzionalità non disponibile
8.0
200
7.0
19
8.3
196
7.7
19
Agente AI - Servizio Clienti
8.4
25
7.1
8
8.0
25
7.3
8
8.0
24
8.3
8
8.1
24
6.7
8
8.1
25
6.7
8
7.6
25
6.5
8
8.0
25
6.5
8
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
8.2
76
Dati insufficienti
Piattaforma
7.9
77
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.1
76
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.5
80
Dati insufficienti
Sicurezza
8.3
80
Dati insufficienti
9.0
82
Dati insufficienti
7.4
78
Dati insufficienti
8.2
79
Dati insufficienti
8.1
76
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione IT aziendale
8.5
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Atera e Splashtop Remote Support sono categorizzati comeGestione delle patch, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, e Servizio di Assistenza
Categorie uniche
Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione degli asset IT, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, Help Desk, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)
Splashtop Remote Support non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Atera
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Splashtop Remote Support
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
30.3%
Sicurezza Informatica e di Rete
12.5%
Produzione
3.2%
Telecomunicazioni
3.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
3.0%
Altro
47.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
23.5%
Software per computer
7.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
7.0%
Costruzione
3.9%
Contabilità
3.5%
Altro
54.8%
Discussioni
Atera è sicuro?
2 Commenti
MH
YesLeggi di più
Come si confrontano i vostri prezzi con quelli dei fornitori tradizionali di RMM?
1 Commento
Risposta ufficiale da Atera
Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più
Posso generare automaticamente un Ticket di Servizio da un Avviso Agente?
1 Commento
Risposta ufficiale da Atera
È possibile generare automaticamente un ticket da un avviso. Non lo consigliamo perché può creare molto rumore nel dashboard dei ticket. Il Dashboard dei...Leggi di più
Splashtop Remote Support non ha discussioni con risposte
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