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Confronta Atera e ConnectWise PSA

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

(514)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

Ease of Use (35) Integration (19) Learning Curve (23) Poor Customer Support (16)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita

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Atera

Valutazione a Stelle

(993)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (61.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (519) Features (339) Missing Features (241) Limited Features (172)

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ConnectWise PSA

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(514)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (35) Integration (19) Learning Curve (23) Poor Customer Support (16)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Atera eccelle nell'esperienza utente, con un punteggio di soddisfazione significativamente più alto. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia semplice e la facilità di implementazione, notando che funzionalità come il deployment automatico delle patch e il monitoraggio in tempo reale dei dispositivi aumentano la loro fiducia operativa.
Secondo recensioni verificate, ConnectWise PSA è elogiato per la sua suite completa che integra varie funzioni come ticketing, tracciamento del tempo e fatturazione. Gli utenti sottolineano che questa integrazione semplifica il loro flusso di lavoro, rendendo più facile gestire più aspetti del loro business da un'unica piattaforma.
I revisori menzionano che le capacità di monitoraggio proattivo di Atera forniscono preziose informazioni sulla salute dei dispositivi, aiutando a prevenire potenziali interruzioni. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per gli utenti che cercano di mantenere un'elevata disponibilità e affidabilità nei loro sistemi.
Gli utenti dicono che mentre ConnectWise PSA offre funzionalità robuste di tracciamento del tempo e fatturazione, alcuni trovano difficile configurarlo secondo le loro esigenze specifiche. Questo può portare a una curva di apprendimento più ripida rispetto ad Atera, che è noto per il suo processo di configurazione intuitivo.
I revisori di G2 evidenziano che il supporto clienti di Atera è altamente valutato, con gli utenti che apprezzano la reattività e l'efficacia del team di supporto. Al contrario, il supporto di ConnectWise PSA, sebbene adeguato, non riceve lo stesso livello di apprezzamento, indicando margini di miglioramento in quest'area.
Secondo il feedback recente degli utenti, la funzione di filtraggio AI di Atera riduce efficacemente il rumore degli avvisi ripetitivi, permettendo ai team di concentrarsi su questioni più critiche. Questa capacità è un punto di forza per gli utenti che gestiscono grandi volumi di ticket e hanno bisogno di ottimizzare i loro sforzi di risposta.

Atera vs ConnectWise PSA

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Atera più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Atera nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Atera soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Atera sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Atera rispetto a ConnectWise PSA.

Prezzi

Atera

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Atera

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ConnectWise PSA

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Valutazioni

8.9

848

8.3

433

9.2

896

7.2

439

9.1

749

6.2

223

9.0

584

7.1

211

9.0

806

7.3

405

9.2

577

7.4

210

9.4

835

6.9

424

Categorie

Atera

ConnectWise PSA

Atera e ConnectWise PSA sono categorizzati comeServizio di Assistenza e Help Desk

Atera è categorizzato comeAgenti IT AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme AIOps, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Gestione delle patch, Gestione degli asset IT, Supporto remoto, Gestione degli Endpoint, Gestione IT aziendale, Monitoraggio della rete, e Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

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ConnectWise PSA è categorizzato comeCRM, Automazione dei Servizi Professionali, e Automazione del Marketing

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

ConnectWise PSA

66.9%

26.9%

6.2%

61.5%

66.9%

34.4%

26.9%

4.1%

6.2%

Settore dei Recensori

Atera

Tecnologia dell'informazione e servizi

30.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

3.2%

Produzione

3.0%

Telecomunicazioni

3.0%

Altro

47.0%

ConnectWise PSA

Tecnologia dell'informazione e servizi

60.0%

Sicurezza Informatica e di Rete

8.4%

Reti di Computer

5.3%

Software per computer

4.1%

Telecomunicazioni

3.3%

Altro

19.0%

Alternative

Alternative a Atera

Alternative a ConnectWise PSA

Autotask

ManageEngine

Accelo

Salesforce Sales Cloud

Discussioni

Discussioni su Atera

Atera è sicuro?

2 Commenti

YesLeggi di più

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1 Commento

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Da Atera, paghi solo una tariffa mensile fissa per il numero di tecnici che effettivamente utilizzano il nostro software. Quindi non paghi di più quando...Leggi di più

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1 Commento

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Discussioni su ConnectWise PSA

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