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Aircall
Ringover
Aircall-vs-Ringover

Confronta Aircall e Ringover

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Ultatel

4.7/5

(45)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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CloudCall

3.9/5

(73)

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Allo

4.8/5

(36)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,471)4.4 su 5

(434)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Piccola Impresa (80.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Ease of Use (72) Customer Support (48) Expensive (11) High Cost (11)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$24.00 1 User Al mese

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,471)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Ringover

Valutazione a Stelle

(434)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (80.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (72) Customer Support (48) Expensive (11) High Cost (11)

Prezzo di Ingresso

$24.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Aircall eccelle nelle sue funzionalità di Gestione delle Chiamate, ottenendo un punteggio di 8.8, che consente una gestione efficiente delle chiamate in entrata e in uscita. Al contrario, il punteggio di Ringover di 7.6 indica che gli utenti trovano le sue capacità di gestione delle chiamate meno robuste.
I recensori menzionano che la Qualità del Supporto di Aircall è altamente valutata con un punteggio di 8.5, con molti utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. Tuttavia, Ringover ha un punteggio più alto di 9.1, suggerendo che gli utenti sentono di ricevere un supporto ancora migliore quando sorgono problemi.
Gli utenti di G2 evidenziano la qualità superiore della Voce di Aircall, con un punteggio di 9.2, che è cruciale per una comunicazione chiara. Il punteggio di Ringover di 9.3 mostra che anche esso si comporta bene, ma gli utenti notano che le funzionalità vocali di Aircall sono particolarmente affidabili durante i periodi di traffico intenso.
Gli utenti su G2 riportano che la Facilità d'Uso di Aircall è impressionante con un punteggio di 9.1, rendendolo accessibile per i team senza conoscenze tecniche estese. Il punteggio di Ringover di 9.3 indica che è anche facile da usare, ma alcuni utenti menzionano che l'interfaccia di Aircall sembra più intuitiva.
I recensori menzionano che il punteggio di Integrazioni di Aircall di 8.5 è un punto di forza, permettendo connessioni senza soluzione di continuità con vari sistemi CRM. In confronto, il punteggio di Ringover di 7.4 suggerisce che gli utenti trovano le sue capacità di integrazione un po' limitate.
Gli utenti dicono che la funzionalità di Registrazione delle Sessioni di Aircall, con un punteggio di 9.1, è molto apprezzata per scopi di formazione e assicurazione della qualità. Ringover eguaglia questo con un punteggio di 9.1, ma gli utenti notano che la funzionalità di registrazione di Aircall è più semplice da accedere e gestire.

Aircall vs Ringover

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Ringover più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Ringover in generale.

I revisori hanno ritenuto che Ringover soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ringover sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ringover rispetto a Aircall.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

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Ringover

SMART

$24.00

1 User Al mese

Gli elementi essenziali per il sistema telefonico della tua azienda

Chiamate gratuite e illimitate verso linee fisse e cellulari in fino a 90 destinazioni mondiali**
1 numero di linea fissa personale ($5/ numero extra)
Nessun numero minimo di utenti

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Ringover

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,195

9.0

364

Facilità d'uso

9.2

1,207

9.3

376

Facilità di installazione

8.9

681

9.1

339

Facilità di amministrazione

8.6

443

8.9

171

Qualità del supporto

8.5

1,106

9.0

361

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

432

8.7

171

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,157

9.1

354

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

706

8.7

195

Canali

Voce

9.2(punteggio pari)

572

Verificato

9.2(punteggio pari)

176

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

173

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

170

SMS mobile

8.0

363

8.6(vinto da 0.6)

168

7.9

436

Verificato

8.4(vinto da 0.5)

162

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8

231

8.4(vinto da 0.6)

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8

562

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

165

Coda di sessione

8.7

545

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

168

Chiamata concorrente

8.8(punteggio pari)

530

Verificato

8.8(punteggio pari)

172

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

164

Compositore Automatico

8.7

468

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

165

IVR

8.9(vinto da 0.1)

488

Verificato

8.8

163

Schermata pop in entrata

8.8(punteggio pari)

512

Verificato

8.8(punteggio pari)

162

Dati Persistenti

8.8(punteggio pari)

468

Verificato

8.8(punteggio pari)

163

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto da 0.1)

8.0

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto da 0.1)

8.5

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Assistenza Proattiva

8.2(vinto da 0.2)

8.0

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8

555

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

160

Accesso Amministratore

8.9

560

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

161

Reportistica e Dashboard

8.8

580

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

168

Registrazione della sessione

9.1(vinto da 0.1)

506

Verificato

9.0

159

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.9(vinto per default)

159

VideoconferenzaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.4

Strumenti di collaborazione

Condivisione dello schermo

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Presentazioni

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Lavagna

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Alzare la mano

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Coordinamento della riunione

Pianificazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Registrazione

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Permessi dei partecipanti

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Unisciti con un clic

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Tipo di software

Mobile

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Applicazione del browser

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Applicazione Desktop

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Agentic AI - Videoconferenza

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

243

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

220

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

114

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

221

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.9(vinto per default)

219

Dati insufficienti

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.2

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gestione della Comunicazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Scalabilità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Accessibilità Mobile

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Accessibilità

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Analisi e Reportistica

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Supporto e Affidabilità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Assistente automatico

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

369

7.6

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.9(vinto da 1.5)

7.4

Gestione delle chiamate

8.9(vinto da 1.1)

7.8

Monitoraggio della rete

8.5(vinto da 0.7)

7.8

Integrazioni

8.5(vinto da 0.9)

7.6

PBX virtuale

8.1(vinto da 1.2)

6.9

Servizi di trunking SIP

7.9(vinto da 1.1)

6.8

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9

348

Verificato

9.3(vinto da 0.4)

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

7.6(vinto per default)

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

8.5(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

7.5(vinto per default)

Chiamate in conferenza

8.2(vinto da 0.1)

226

Verificato

8.1

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7

255

8.8(vinto da 0.1)

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

8.8(vinto da 3.3)

5.5

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto da 2.6)

6.0

Apprendimento adattivo

8.8(vinto da 2.8)

6.0

Assistenza Proattiva

8.6(vinto da 3.1)

5.5

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto da 0.1)

255

8.2

Estensione del browser

8.3

264

Verificato

8.4(vinto da 0.1)

Download individuale

8.7(vinto da 0.4)

281

Verificato

8.3

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1

267

8.4(vinto da 0.3)

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

8.3(vinto per default)

Numero VOiP

8.8

302

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

504

8.6

146

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(punteggio pari)

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto da 0.3)

7.5

Chiamando

Registra le chiamate

9.3

447

9.4(vinto da 0.1)

136

Genera Posizione

8.7(punteggio pari)

402

8.7(punteggio pari)

131

Tipi di chiamata

9.2(punteggio pari)

442

9.2(punteggio pari)

131

Clicca per chiamare

9.2

450

9.3(vinto da 0.1)

132

Compositore automatico

8.4(punteggio pari)

Contatti

Personalizzazione

8.9(punteggio pari)

436

8.9(punteggio pari)

131

Localizzatore di informazioni

8.7

415

8.8(vinto da 0.1)

124

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

126

Approfondimenti

Note

8.6

432

9.0(vinto da 0.4)

129

Riepilogo giornaliero

8.7

419

8.9(vinto da 0.2)

128

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

126

Email automatiche

7.7

364

8.0(vinto da 0.3)

124

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

8.0(vinto per default)

122

Presa di appunti automatica

7.6

8.2(vinto da 0.6)

Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

Piattaforme UCaaS - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Estensioni

Flessibilità di locazione

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

VoIP nativo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Opzione CCaaS

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Caratteristiche

Messaggio vocale a email

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Messaggio vocale a SMS

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Condivisione di file

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Conferenza vocale

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Videoconferenza

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Trascrizioni della Conferenza

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Ringover

Aircall e Ringover sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, e Centro di Contatto

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Ringover è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Piattaforme PBX Cloud, e Videoconferenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

55.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Ringover

Piccola impresa(50 o meno dip.)

80.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

19.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

0.5%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

55.0%

80.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.5%

19.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.6%

0.5%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.0%

Servizi al Consumatore

6.1%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.4%

Altro

67.1%

Ringover

Personale e Reclutamento

7.3%

Assicurazione

7.1%

Software per computer

6.6%

Marketing e Pubblicità

5.8%

Servizi al Consumatore

5.6%

Altro

67.7%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Ringover

Discussioni

Discussioni su Aircall

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

A cosa serve Aircall?

2 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Ringover

Come funziona Ringover?

1 Commento

Don't use itLeggi di più

Come faccio a cancellare il mio account Ringover?

1 Commento

o fine del contrattoLeggi di più

Cosa fa Ringover?

1 Commento

Risposta ufficiale da Ringover

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