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Confronta Aircall e Dixa

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,491)4.4 su 5

(391)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.7% delle recensioni)

Mercato Medio (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Ease of Use (32) Helpful (28) Missing Features (22) Limited Features (16)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$39.00 1 Per agent / Al mese

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,491)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Dixa

Valutazione a Stelle

(391)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (32) Helpful (28) Missing Features (22) Limited Features (16)

Prezzo di Ingresso

$39.00 1 Per agent / Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nella soddisfazione degli utenti, vantando un punteggio complessivo significativamente più alto rispetto a Dixa. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly, che rende la navigazione sulla piattaforma un gioco da ragazzi, permettendo chiamate rapide e facile accesso ai colleghi.
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è lodato per la sua velocità e semplicità. I nuovi utenti evidenziano il wizard di onboarding intuitivo che li aiuta a iniziare senza problemi, mentre Dixa, pur essendo user-friendly, non ha ricevuto lo stesso livello di apprezzamento per la sua esperienza di configurazione.
Gli utenti dicono che l'affidabilità e le prestazioni di Aircall sono caratteristiche distintive, con molti che notano le connessioni rapide e stabili che migliorano le loro interazioni con il servizio clienti. Al contrario, Dixa, pur essendo efficace, non è stata evidenziata per lo stesso livello di coerenza nelle prestazioni.
I revisori menzionano che Dixa brilla con la sua interfaccia unificata, permettendo ai team di gestire telefono, email e chat senza soluzione di continuità da un'unica piattaforma. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di ottimizzare i loro canali di comunicazione, mentre Aircall si concentra maggiormente sulle capacità vocali.
Secondo il feedback recente degli utenti, il routing basato sulle competenze e la gestione delle code di Dixa sono lodati per garantire che i clienti siano rapidamente connessi agli agenti giusti. Tuttavia, le funzionalità avanzate di AI di Aircall migliorano anche l'esperienza utente, rendendola un forte contendente in termini di capacità innovative.
I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambe le piattaforme offrono un supporto solido, Dixa ha ricevuto voti leggermente più alti per la qualità del supporto. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità di Dixa, che possono essere cruciali per i team che si affidano a un'assistenza tempestiva, mentre il supporto di Aircall è comunque considerato efficace ma non altrettanto eccezionale.

Aircall vs Dixa

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, Dixa è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Dixa nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Dixa.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Dixa sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Dixa.

Prezzi

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

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Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Al mese

Inizia a costruire la tua base clienti con questi elementi essenziali del servizio.

Dixa Messenger come canale
Cronologia delle conversazioni
Instradamento intelligente

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Aircall

Prova gratuita disponibile

Dixa

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

1,211

8.3

346

9.2

1,224

8.6

348

8.9

698

8.6

188

8.7

447

8.8

181

8.6

1,121

8.7

333

8.2

435

9.0

186

8.8

1,173

8.6

340

Categorie

Aircall

Dixa

Aircall e Dixa sono categorizzati comeCentro di Contatto e Agenti di supporto clienti AI

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Dixa è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Base di conoscenza, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti AI per le operazioni aziendali

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

54.7%

41.7%

3.5%

Dixa

42.7%

54.4%

2.9%

54.7%

42.7%

41.7%

54.4%

3.5%

2.9%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.0%

Servizi al Consumatore

6.2%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.2%

Dixa

Vendita al dettaglio

16.1%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

6.1%

Beni di consumo

5.8%

Articoli sportivi

4.7%

Servizi Finanziari

4.2%

Altro

63.1%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Dixa

Zendesk for Customer Service - AC

Kustomer

Fin by Intercom

Gladly

Discussioni

Discussioni su Aircall

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

A cosa serve Aircall?

2 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

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Discussioni su Dixa

Quali metodi di pagamento accettate?

1 Commento

Risposta ufficiale da Dixa

Attualmente accettiamo VISA, Mastercard e American Express in più di 100 valute.Leggi di più

Posso mantenere il mio numero esistente?

1 Commento

Risposta ufficiale da Dixa

Sì, puoi assolutamente mantenere il tuo numero esistente. Contattaci per trasferire il tuo numero esistente dal tuo attuale operatore telefonico a Dixa (noto...Leggi di più

Ho bisogno di hardware o softphone?

1 Commento

Risposta ufficiale da Dixa

No, hai semplicemente bisogno di un microfono e altoparlanti. Consigliamo di evitare l'uso di cuffie con cancellazione attiva del rumore per la migliore...Leggi di più

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