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Confronta 3CX e tawk.to 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.3% delle recensioni)
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
Gratuito Al mese
3CX
Valutazione a Stelle
(516)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (56.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 10 Users
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3tawk.to
Valutazione a Stelle
(195)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (73.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che tawk.to eccelle nella sua funzione "Live Chat", ottenendo un punteggio di 9.2, che consente interazioni senza soluzione di continuità con i clienti, mentre la funzionalità di chat dal vivo di 3CX, sebbene buona, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8.8. I revisori menzionano che l'integrazione di tawk.to con varie piattaforme ne migliora l'usabilità per le piccole imprese.
- I revisori menzionano che 3CX brilla nelle capacità di "Co-Browsing", raggiungendo un punteggio di 9.7, che consente agli agenti di assistere i clienti in tempo reale, mentre il punteggio di 8.4 di tawk.to indica margini di miglioramento in quest'area. Gli utenti su G2 apprezzano l'esperienza di supporto clienti migliorata che 3CX offre attraverso questa funzione.
- Gli utenti di G2 evidenziano la funzione di "Gestione delle Code" di tawk.to, che ottiene un impressionante punteggio di 9.3, rendendo facile per le aziende gestire efficacemente le richieste in arrivo. Al contrario, il punteggio di 8.8 di 3CX suggerisce che potrebbe non essere altrettanto robusto in questo aspetto, portando alcuni utenti a cercare alternative per una migliore gestione delle code.
- Gli utenti dicono che la "Facilità di Configurazione" di tawk.to è una caratteristica eccezionale con un punteggio di 9.3, rendendola particolarmente attraente per le piccole imprese che cercano un'implementazione rapida. Nel frattempo, il punteggio di configurazione di 3CX di 8.9 indica un processo leggermente più complesso, che alcuni utenti trovano impegnativo.
- I revisori menzionano che la funzione "AI Text-to-Speech" di 3CX ottiene un punteggio di 8.0, fornendo una soluzione più avanzata per le risposte automatiche rispetto al punteggio di 6.7 di tawk.to. Gli utenti su G2 apprezzano la chiarezza e la naturalezza della voce di 3CX, che migliora le interazioni con i clienti.
- Gli utenti segnalano che la "Qualità del Supporto" di tawk.to ottiene un punteggio di 8.4, che è superiore al punteggio di 8.0 di 3CX, indicando che tawk.to potrebbe offrire un servizio clienti più reattivo e utile. I revisori menzionano che un supporto tempestivo è cruciale per le piccole imprese, rendendo questo un fattore significativo nel loro processo decisionale.
3CX vs tawk.to
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato tawk.to più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con tawk.to in generale.
- I revisori hanno ritenuto che tawk.to soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 3CX.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che tawk.to sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di tawk.to rispetto a 3CX.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
3CX
3CX SMB
Gratuito
10 Users
Gratuito per un massimo di 10 utenti.
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto
tawk.to
Free
Gratuito
Al mese
Gratis per sempre
- Proprietà illimitate, widget e posti per agenti
- Centro di supporto per messaggi e email di ticketing
- Base di conoscenza
Prova Gratuita
3CX
Prova gratuita disponibile
tawk.to
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
343
9.1
168
Facilità d'uso
9.0
350
9.1
168
Facilità di installazione
8.8
231
9.2
83
Facilità di amministrazione
9.0
219
9.1
77
Qualità del supporto
8.0
312
8.4
137
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
208
9.0
66
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
345
9.0
161
Caratteristiche per Categoria
Canali
9.3
125
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
68
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.9
24
Dati insufficienti
Funzioni
8.9
179
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
184
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
181
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
94
Dati insufficienti
9.1
117
Dati insufficienti
8.7
98
Dati insufficienti
8.5
95
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
6.4
14
Dati insufficienti
6.8
14
Dati insufficienti
7.1
13
Dati insufficienti
7.2
13
Dati insufficienti
Amministrativo
8.2
150
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
178
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
183
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
115
Dati insufficienti
8.3
104
|
Verificato
Dati insufficienti
Strumenti di collaborazione
8.8
69
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
38
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
34
Dati insufficienti
9.2
39
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
35
|
Verificato
Dati insufficienti
Coordinamento della riunione
8.4
72
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
68
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
70
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
42
|
Verificato
Dati insufficienti
Tipo di software
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
46
|
Verificato
Dati insufficienti
9.2
43
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
53
Dati insufficienti
Piattaforma
7.7
41
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.0
48
Dati insufficienti
9.2
43
Dati insufficienti
9.1
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.0
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.2
49
Dati insufficienti
8.7
48
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.1
50
Dati insufficienti
8.6
49
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
11
6.5
12
7.5
10
6.5
11
7.7
10
6.4
11
Comunicazione
9.3
38
9.2
135
|
Verificato
9.3
39
8.9
136
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.0
100
|
Verificato
9.3
38
8.9
118
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
41
Uso Interno
8.9
44
8.5
124
|
Verificato
8.9
38
8.8
123
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.4
113
Funzionalità non disponibile
8.6
116
|
Verificato
8.9
37
8.7
111
|
Verificato
9.0
35
8.3
112
|
Verificato
Comunicazione di base - Cloud PBX
9.7
22
Dati insufficienti
8.9
22
Dati insufficienti
9.7
22
Dati insufficienti
8.3
22
Dati insufficienti
9.6
22
Dati insufficienti
9.8
22
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
8.6
21
Dati insufficienti
7.7
22
Dati insufficienti
8.0
22
Dati insufficienti
7.1
22
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
9.4
20
Dati insufficienti
9.6
20
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
9.1
20
Dati insufficienti
9.2
20
Dati insufficienti
9.3
20
Dati insufficienti
Comunicazione di base
9.4
189
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
133
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
173
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
183
|
Verificato
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
6.5
10
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
7.2
9
Dati insufficienti
Accedi
8.5
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
153
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
164
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
8.5
171
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
161
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.7
24
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
Caratteristiche
9.5
24
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
28
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
3CX e tawk.to sono categorizzati comeChat dal vivo
Categorie uniche
3CX è categorizzato comePiattaforme UCaaS, Fornitori di VoIP, Centro di Contatto, Videoconferenza, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Piattaforme PBX Cloud
tawk.to non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
3CX
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
tawk.to
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.7%
Telecomunicazioni
5.2%
Gestione dell'Istruzione
5.0%
Servizi Finanziari
4.2%
Altro
69.7%
Software per computer
12.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
11.2%
Marketing e Pubblicità
8.5%
Internet
5.3%
Gestione dell'Istruzione
4.3%
Altro
58.5%
Alternative
Discussioni
Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.
2 Commenti
NA
Hello Tim,
Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for...Leggi di più
Come integro 3CX al mio CRM
2 Commenti
TC
Ti consiglio di approfondire i documenti di supporto di 3cx. Ci sono diverse piattaforme CRM che hanno un'integrazione facile con 3cx. So che ho un cliente...Leggi di più
È possibile integrare più software con questa (API)?
1 Commento
NA
Thank you for your comment regarding the integration capabilities of 3CX. We are continuously adding more features & functionality to enhance our product and...Leggi di più
A cosa serve tawk.to?
1 Commento
AS
È un software di chat dal vivo utilizzato sul sito web principalmente per interagire con i clienti.Leggi di più
tawk.to non ha più discussioni con risposte
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