Il software di gestione dei dati degli account gestisce i dati dei potenziali clienti durante tutto il processo di marketing basato sugli account (ABM) in modo che sia i team di vendita che quelli di marketing abbiano una consapevolezza continua degli account target. Per massimizzare una strategia ABM, i venditori devono sapere in quale fase del pipeline si trova un potenziale cliente e la probabilità che diventi un cliente. I sistemi di gestione dei dati degli account servono a documentare e comunicare tutte le informazioni rilevanti sugli account tra i team di vendita e marketing. Questo software viene implementato nei dipartimenti di marketing e vendite per massimizzare l'efficienza degli sforzi di marketing e facilitare la comunicazione tra le due organizzazioni.
Il software di gestione dei dati degli account è comunemente implementato con altri software ABM come intelligenza di marketing degli account, pubblicità basata sugli account, o strumenti di dati sull'intento dell'acquirente. Alcuni sistemi hanno una funzionalità più ampia che si applica alle altre categorie ABM. Molti strumenti di gestione dei dati degli account si integrano con i sistemi CRM e il software di automazione del marketing in modo che una strategia ABM possa funzionare senza problemi con altre iniziative di vendita e marketing.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di gestione dei dati degli account, un prodotto deve:
Memorizzare i dati degli account a un livello più granulare rispetto alle informazioni di contatto, ad esempio: settore dell'account o segmento dell'account
Integrarsi con strumenti che trovano dati target da fonti esterne o avere la capacità di farlo autonomamente
Facilitare la comunicazione tra vendite e marketing relativa agli account all'interno del sistema
Tracciare gli account nel sistema visualizzando metriche relative al processo ABM
