Caratteristiche del software di Marketing Account Intelligence
Il software di marketing account intelligence è veramente la base per una strategia di marketing basata sugli account, poiché fornisce a marketing e vendite informazioni accurate sugli account e le persone ottimali da contattare presso i loro account mirati. Questo software aiuta anche entrambi i team a determinare quali messaggi e contenuti risuonano con ciascun contatto negli account prioritari. Di seguito sono riportate alcune caratteristiche che questo tipo di software può includere.
Intelligenza sui lead — I tipi di intelligenza che questo tipo di software può raccogliere per voi possono includere approfondimenti di mercato e approfondimenti a livello di account. Questi approfondimenti aiutano a costruire una visione completa di ciò che sta accadendo nel mercato, nonché una visione aggiornata dei decisori all'interno degli account che si stanno mirando. Il software di marketing account intelligence può estrarre queste informazioni dal web, dalle notizie e dai social media, e da vari altri luoghi. Questo tipo di intelligenza mantiene anche i dati del CRM puliti in modo da poter garantire di raggiungere i contatti migliori e più appropriati.
Analisi dei lead — Questa funzione aiuta i marketer e i venditori a dare priorità ai lead attraverso la valutazione dei lead basata su dati in tempo reale relativi ai contatti e alla loro azienda. È importante scoprire come uno strumento valuta gli account target e quali attributi considerano. Quando fatto efficacemente, questa funzione può essere un grande vantaggio poiché classifica gli account target in base alla probabilità di effettuare un acquisto. Alcuni strumenti consentiranno di configurare la valutazione in modo da poter decidere quali attributi si valutano di più nella valutazione degli account. Si vorrà essere sicuri che il proprio strumento di marketing account intelligence si integri con lo strumento CRM che si utilizza in modo da avere tutti i dati target nello stesso posto in cui si tracciano le interazioni. In questo modo il proprio pipeline di vendita inizia prima del primo punto di contatto di marketing.
Gestione dei lead — La gestione dei lead nelle funzionalità del software di marketing account intelligence può includere capacità di segmentazione, che aiuta marketing e vendite a dare priorità agli account e aumentare l'efficacia complessiva nella chiusura degli affari. Questa funzione offrirà approfondimenti su tutti i dati raccolti per aiutare marketing e vendite a dare un senso a tutto ciò. Inoltre, la gestione dei lead consente di misurare le prestazioni durante il ciclo di vendita, nonché di ottimizzare gli sforzi di vendita.
Esecuzione delle campagne — Come accennato in precedenza, il marketing account intelligence non si limita a raccogliere dati, ma fornisce anche approfondimenti relativi alla personalizzazione dei contenuti e delle esperienze per contatti specifici all'interno degli account. Ad esempio, la personalizzazione del sito web fornisce strumenti che servono dinamicamente contenuti, messaggi e call-to-action (o CTA) e individualizzano l'esperienza per i contatti. Le campagne email possono anche aiutare a coinvolgere potenziali clienti e clienti attraverso contenuti personalizzati. Ad esempio, se un venditore riceve informazioni su un particolare cliente che potrebbe aiutare con un'opportunità di upsell, quella persona potrebbe contattare con contenuti mirati su più canali.
Integrazioni — Poiché molti strumenti di marketing account intelligence aggiorneranno automaticamente i dati dei potenziali clienti, uno strumento che si integra con il proprio CRM impedirà ai venditori di dover aggiornare le informazioni sui clienti man mano che cambiano. Questo può beneficiare il proprio CRM mantenendolo più pulito e privo di dati duplicati e errati. Inoltre, questo tipo di software può anche integrarsi con software di automazione del marketing, software di sviluppo delle vendite, connettori email e altri.
Problemi potenziali con il software di Marketing Account Intelligence
Accuratezza dei dati — È importante che il software di marketing account intelligence scelto raccolga i dati più accurati possibile. Il decadimento dei dati avviene continuamente e a un ritmo allarmante. Le persone cambiano informazioni di contatto, cambiano azienda, aprono nuovi uffici fisici, le aziende si fondono e vengono acquisite, e così via. Detto ciò, è cruciale che lo strumento selezionato raccolga dati accurati e puliti che possano aiutare ad aggiungere qualsiasi informazione mancante e a eliminare dati irrilevanti che stanno distraendo dai propri sforzi di marketing e vendita.
Regolamenti sulla privacy dei dati — I regolamenti sulla privacy dei dati stanno aumentando, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, o GDPR e il California Consumer Privacy Act (CCPA). I regolamenti sulla privacy dei dati sono creati per dare ai consumatori il controllo su come vengono utilizzati i loro dati. Questi tipi di regolamenti si moltiplicheranno man mano che più consumatori richiederanno diritti di privacy. Per quanto riguarda il marketing account intelligence, è importante scegliere uno strumento che aderisca a questi regolamenti per evitare qualsiasi conseguenza derivante dalla raccolta e dall'uso inappropriato dei dati.
Software e servizi correlati al software di Marketing Account Intelligence
Software di esecuzione basata sugli account — Il software di esecuzione basata sugli account facilita l'assemblaggio di messaggi personalizzati basati sul persona del potenziale cliente fornendo contenuti su base account per account in diverse forme come la personalizzazione del sito web, la pubblicità mirata e altro. Le aziende possono utilizzare il software di marketing account intelligence per rafforzare gli sforzi di marketing basati sugli account.
Software di esperienza dei contenuti — Il software di esperienza dei contenuti consente alle aziende di creare esperienze personalizzate orientate al coinvolgimento del pubblico. Questi strumenti forniscono innanzitutto funzionalità focalizzate sulla centralizzazione e organizzazione degli asset di marketing tramite tagging e categorizzazione in base al pubblico o al caso d'uso. Una volta che i contenuti sono organizzati, i prodotti di esperienza dei contenuti offrono funzionalità di personalizzazione per creare esperienze personalizzate per i pubblici con l'intento di generare risultati aziendali specifici. Il software di marketing account intelligence fornisce dati relativi alla strategia di contenuto per i marketer e aiuta i marketer a decidere dove posizionare al meglio i materiali di marketing.
