Recensioni e Dettagli del Prodotto Warmly

I find the UI very simple to use; it's organized into inbound and outbound features which makes creating orchestrations easy. The steps are straightforward because they use industry terms instead of product jargon. I really like our CSM Philip; he's always down to help me with any ideas I have and is very responsive on Slack. The initial setup was very simple, and the CSMs were very helpful, which I appreciate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It would be great if they could track HubSpot pages and HubSpot forms. That's what we use for our marketing automation and our CRM. We were gonna be transitioning more of our landing pages and forms to HubSpot. And I would like to not have to duplicate that work into another platform like WordPress or something so Warmly can track it. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Warmly per la sua gamma di funzionalità che rendono facile identificare e coinvolgere il mio pubblico. La disponibilità di un account manager dedicato è un grande vantaggio, rendendo più semplice navigare nella piattaforma e utilizzarla appieno. Gli strumenti di coinvolgimento di Warmly, come la chat in entrata potenziata dall'IA, migliorano significativamente il coinvolgimento dei visitatori. Le integrazioni con tutti i principali strumenti sono senza soluzione di continuità, e il team di supporto è fantastico, aiutandoci a configurare tutto e supportandoci con nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono piccole sfumature con la piattaforma. Ad esempio, mentre si costruisce un flusso di chat, non c'è il salvataggio automatico, quindi si può perdere tutto il lavoro se si commette un errore. L'esperienza utente potrebbe essere un po' migliore. Inoltre, sebbene ci siano tutorial disponibili per quasi ogni funzionalità, non vengono aggiornati regolarmente. Avere documentazione più dettagliata aiuterebbe a rendere più facile l'inserimento di nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Warmly è la combinazione di un team veramente pratico e una piattaforma che effettivamente chiude il cerchio—da un visitatore anonimo del sito web a un comitato d'acquisto nominato in HubSpot.

Per noi, il più grande successo è stato le orchestrazioni Slack chiuse-perse e in ciclo. Esse fanno emergere l'intento reale da account di cui ci preoccupiamo già e lo indirizzano alle persone giuste affinché qualcuno possa agire rapidamente.

Oltre al prodotto stesso, è il team che fa la differenza. Il nostro CSM conduce sessioni di lavoro settimanali con agende chiare, riepiloghi e Loom, e aumentano proattivamente i crediti quando stiamo per raggiungere i nostri limiti. Anche il loro co-fondatore è intervenuto personalmente nei progetti e ha regolato i prezzi per assicurarsi che stiamo ottenendo un vero valore.

Abbiamo anche ottenuto l'accesso anticipato a nuove funzionalità come il loro Marketing Ops Agent, che ci fa sentire più come un partner di design che una voce di bilancio. Quel livello di partnership è il vero elemento distintivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'affidabilità sui fondamentali è stata la nostra più grande frustrazione. Abbiamo avuto periodi in cui le orchestrazioni di Slack hanno smesso di funzionare per settimane, le visite alle pagine non catturavano l'attività su tutto il nostro sito e le lacune nell'arricchimento delle email impedivano ai nuovi contatti di sincronizzarsi correttamente con HubSpot.

Anche il chatbot AI era inizialmente incoerente, anche se è migliorato molto dopo che hanno aggiornato lo studio AI. Ora ne sono molto soddisfatto.

Il team è reattivo quando si presentano problemi. Vogliamo solo una risoluzione più rapida sui pezzi fondamentali affinché la piattaforma funzioni senza intoppi e senza bisogno di costante supervisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'accuratezza dell'arricchimento dei dati di Warmly e come si connette senza problemi con il nostro CRM. Mi piace anche il modo in cui si integra con i nostri account LinkedIn e Google Ads per creare grafici di attribuzione che migliorano le nostre capacità di generazione di lead. Inoltre, la configurazione iniziale di Warmly è stata piuttosto semplice e il team di integrazione e supporto è stato molto utile nel configurarlo senza alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La segmentazione e la filtrazione dei dati all'interno del sistema è qualcosa che è ancora più desiderabile. Anche se puoi chiedere al supporto di fornire dati storici, i rapporti specifici per utente oltre i 3 mesi sono difficili da trovare autonomamente. E idealmente dovrebbero essere prontamente disponibili per l'esportazione, piuttosto che contattare il supporto per fare lo stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Warmly offre ai nostri SDR una visione dal vivo e attuabile di chi è sul nostro sito, inclusi account target, abbandoni di richieste di demo e rivitalizzazioni di chiusure perse. I nostri SDR prenotano riunioni direttamente dai canali Slack dei visitatori ICP e delle chiusure perse, e i dati a livello di visitatore sono diventati un input fondamentale nel nostro quadro di segnali ABM più ampio. Le integrazioni con HubSpot, Outreach, LinkedIn e Slack sono state impostate in modo pulito, e la chat dal vivo ci consente di intervenire in tempo reale con il traffico ad alta intenzione. Il nostro CSM è stato anche uno dei più reattivi nel nostro stack; sono stati trasparenti su ciò che è attivo rispetto a ciò che è in programma, e ci hanno spinto verso combinazioni che aiutano realmente (ad esempio, sovrapporre Clay ai dati dei visitatori di Warmly) piuttosto che vendere funzionalità sovrapposte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tre cose. Primo, il costruttore di chatbot ha avuto problemi per noi: colori del branding che non si salvano, comportamento multi-click per eliminare o aggiornare elementi. Secondo, igiene dei dati: l'integrazione Warmly → HubSpot ha creato una grande parte delle nostre aziende CRM, quindi abbiamo dovuto investire un vero sforzo in regole di deduplicazione e flussi di lavoro di fusione. I valori di chat auto-riferiti (come la spesa stimata) sono anche diminuiti nel passaggio a HubSpot e hanno richiesto una correzione ingegneristica da parte di Warmly. Terzo, l'ambito del segnale di intento nel piano predefinito è più ristretto di quanto suggerisca il marketing: l'intento di terze parti è essenzialmente Bombora, con molti dei segnali più interessanti o su livelli superiori o ancora sulla roadmap. L'esclusione della pagina delle carriere per i segnali dei visitatori non è nemmeno a tenuta stagna, il che occasionalmente indirizza i cercatori di lavoro nelle sequenze SDR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Warmly ci offre una visibilità chiara e affidabile su chi è effettivamente sul nostro sito web, dove e per quanto tempo. Per un team che vende in un settore specifico con un prodotto che si rinnova ogni pochi anni (al massimo), questo è un cambiamento radicale. Siamo stati in grado di creare un sacco di automazioni per raggiungere queste persone nel modo giusto con il messaggio giusto dopo che visitano il nostro sito. Il nostro CSM Ali è stato eccezionale: profondamente esperto della piattaforma, proattivo con il suo supporto e genuinamente interessato al nostro successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale ha richiesto alcuni aggiustamenti. Le notifiche di Slack erano molto rumorose all'inizio, e le integrazioni con Apollo e Salesforce hanno richiesto più lavoro di quanto avrei voluto. I falsi positivi occasionali sono un po' da aspettarsi con questo tipo di strumento, ma non sono mai piacevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo meraviglioso che ci sia un'integrazione di Slack con Warmly, così ogni volta che qualcuno accede al sito web che potrebbe far parte del nostro portafoglio clienti, possiamo rapidamente contattarli o avviare una chat dal vivo. Questa integrazione lo rende molto più facile perché non devi stare sul sito web tutto il tempo per assicurarti che qualcuno stia arrivando o andando. Sei in grado di connetterti con loro sia che siano stati sul sito nelle ultime 24 ore o che siano attualmente su di esso mentre stai lavorando. Inoltre, l'integrazione con Salesforce e SalesLoft ci consente di aggiungerli a una sequenza di SalesLoft o di inviare loro un'email immediatamente, il che semplifica le nostre operazioni e ci permette di connetterci con i potenziali clienti prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che spesso Warmly ottenga contatti da aziende che sono arrivate sul nostro sito web che non sono necessariamente nel nostro ICP. Quando si tratta di filtrare i contatti per il nostro ICP, trovo che alcuni contatti passino che non dovrebbero, e dobbiamo esaminarli manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la funzione delle chiamate calde di Warmly, che è davvero utile. Anche la funzione di intento sociale è fantastica perché mi permette di tracciare facilmente le persone che hanno interagito con i post dei nostri concorrenti o quelle che stanno assumendo. L'Agente AI è un altro aspetto che apprezzo poiché interviene quando nessuno è disponibile per connettersi con i lead sul sito web. Se gli fornisco abbastanza informazioni e lo addestro come necessario, fornisce le risposte più sorprendenti e accurate. Inoltre, la configurazione iniziale di Warmly è stata facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che aggiungere una funzione in cui il lead sul sito possa identificare quando c'è una persona reale dall'altra parte della chat, piuttosto che un agente AI, sarebbe vantaggioso. Questo potrebbe aiutare ad aumentare la possibilità di ottenere più risposte quando un SDR cerca di chattare con il lead. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia intuitivo Warmly. Il team di implementazione è davvero fantastico; hanno aiutato a far partire tutto, a farlo funzionare e a mantenerlo. È molto facile da usare e da insegnare al mio team di vendita. La mia venditrice, Kelly Swim, è stata assolutamente incredibile. Mi ha guidato nell'acquisto del software, fino all'implementazione, e ha risposto a tutte le domande che avevo. Il team di implementazione, in particolare Jon Imeri, è sempre super reattivo e molto utile. Anche se Jon non è disponibile, posso sempre contattare Kelly senza alcun ritardo, il che aiuta davvero ad accelerare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, non si integravano con Microsoft Teams. Ora lo fanno. Quello era un punto dolente per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I use Warmly for identifying website users and maintaining a consistently high level of pipeline generation. Warmly helps me address the issue that regular leads often don't convert to pipeline as much as high intent ones. I love how it allows us to identify and engage high intent visitors in real time, turning lost opportunities into a qualified pipeline. I appreciate that Warmly pushes these intent signals into our CRM, which helps our BDRs prioritize leads by building scores out of them. Additionally, I found the initial setup to be pretty easy, taking just a few days. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nothing I could think about. I only wish identification level would have been higher, but it's already pretty high Recensione raccolta e ospitata su G2.com.