Top 10 Alternatives et concurrents de Trengo

Client de messagerie

Freshdesk

Par Freshworks

4.4/5

(3,611)

Description du produit

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Freshdesk est :

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Trengo :

Fin by Intercom

Par Intercom, Inc.

4.5/5

(3,691)

Description du produit

Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Fin by Intercom est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Trengo :

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Hiver

Par Hiver

(1,275)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Hiver est :

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Trengo :

Missive

Par Missive

(716)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Missive est :

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile de faire des affaires avec

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Trengo :

Client de messagerie

Wati

Par Wati

(449)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Wati est :

Plus facile à administrer

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

Catégories en commun avec Trengo :

Par Tidio

Description du produit

Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Tidio est :

Plus facile à configurer

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à administrer

Catégories en commun avec Trengo :

Help Scout

Par Help Scout

4.4/5

(417)

Description du produit

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Help Scout est :

Plus facile à configurer

Plus facile à administrer

Plus utilisable

Catégories en commun avec Trengo :

Gorgias

Par Gorgias

(539)

Description du produit

Gorgias est la plateforme d'IA conversationnelle conçue pour les marques de commerce électronique, stimulant les ventes et résolvant les demandes de support tout au long du parcours client. Avec des capacités d'automatisation et d'IA à la pointe de l'industrie, Gorgias révolutionne la manière dont les marques de commerce électronique interagissent avec leurs clients. Fournissant aux clients une assistance hyper-personnalisée et un support instantané au bon moment et sur le bon canal, le tout à partir d'une plateforme centralisée. Fondée en 2015, Gorgias a commencé comme une équipe de deux personnes et a depuis grandi pour compter plus de 450 employés répartis dans neuf bureaux à San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrade, Buenos Aires, Lisbonne et Sydney. En tant que société certifiée B Corporation, Gorgias est un leader dans les pratiques de travail durables et équitables. Aujourd'hui, Gorgias est fier de servir plus de 15 000 marques de commerce électronique, y compris Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY.

Les commentateurs disent que par rapport à Trengo, Gorgias est :

Plus facile à administrer

Meilleur pour répondre aux exigences

Plus facile à configurer

Catégories en commun avec Trengo :