Top 10 Alternatives et concurrents de Assembled WFM

Top 10 Alternatives à Assembled WFM récemment évaluées par la communauté G2

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Calabrio ONE
Par Calabrio
4.5/5
(377)
Description du produit
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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Les commentateurs disent que par rapport à Assembled WFM, Calabrio ONE est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus cher
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Gestion de la main-d'œuvre
Centre de contact effectif

Playvox WFM
Par Playvox
4.7/5
(127)
Description du produit
Playvox WFM rend la gestion de la main-d'œuvre simple. Notre objectif est de garantir que l'un de vos plus grands coûts ; vos employés, sont utilisés efficacement, vous permettant de mieux planifier en fonction de la charge de travail réelle, de gérer vos coûts et d'améliorer la satisfaction de vos clients.
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Les commentateurs disent que par rapport à Assembled WFM, Playvox WFM est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Planification des employés
Gestion de la main-d'œuvre
Centre de contact effectif

Verint Workforce Management
Par Verint
4.2/5
(176)
Description du produit
Verint Workforce Management est un logiciel accessible via le web qui simplifie la tâche complexe de prévision et de planification, et offre des capacités de gestion de la performance et d'apprentissage en ligne.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Gestion de la main-d'œuvre
Centre de contact effectif
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Aspect Workforce
Par Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)
4.2/5
(303)
Description du produit
Aspect Workforce est une solution logicielle de centre de contact haute performance qui offre la prévision, la planification, la programmation, l'auto-service des employés et le suivi en temps réel des agents pour garantir que tous les agents et superviseurs sont productifs, engagés dans leur travail et offrent une expérience client exceptionnelle.
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Plus cher
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Gestion de la main-d'œuvre
Centre de contact effectif

NiCE CXone Mpower
Par NiCE
4.3/5
(1,726)
Description du produit
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Automatisation du service client
Centre de contact effectif

NICE Workforce Management
Par NiCE
4.3/5
(90)
Description du produit
NICE WFM est l'outil de gestion de la main-d'œuvre le plus avancé basé sur l'IA—il révèle des modèles cachés, fait des prévisions précises et identifie le meilleur modèle de prévision et les meilleurs candidats lors du processus d'embauche. WFM utilise l'IA pour faire des prévisions et l'apprentissage automatique pour générer des horaires. Les leaders des centres de contact dépendent de WFM pour engager les employés et répondre à leurs besoins d'équilibre travail-vie personnelle avec des ajustements d'horaires dynamiques. Les utilisateurs de NICE WFM peuvent passer au cloud pour étendre leur portée et s'aligner sur les stratégies commerciales. En intégrant de nouveaux canaux numériques et des contacts asynchrones avec la prévision True to Interval (TTI) de WFM, les centres de contact peuvent optimiser plus précisément leur personnel de front-office et de back-office.
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Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Gestion de la main-d'œuvre
Centre de contact effectif

Dayforce
Par Dayforce
4.2/5
(903)
Description du produit
Dayforce est une application unique basée sur le cloud pour la gestion du capital humain (HCM).
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Les commentateurs disent que par rapport à Assembled WFM, Dayforce est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Catégories en commun avec Assembled WFM :
Planification des employés
Gestion de la main-d'œuvre

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Par Five9
4.1/5
(576)
Description du produit
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
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Catégories en commun avec Assembled WFM :
Automatisation du service client
Centre de contact effectif

Talkdesk
Par Talkdesk
4.4/5
(2,500)
Description du produit
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
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Meilleur pour répondre aux exigences
Plus utilisable
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Automatisation du service client
Centre de contact effectif

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