Avis et détails du produit NICE Workforce Management

J'apprécie d'utiliser NICE Workforce Management pour sa gestion efficace des congés, des enchères de postes, des enchères de vacances et des événements récurrents. Ces fonctionnalités sont incroyablement précieuses car elles rationalisent des processus qui seraient autrement lourds. L'automatisation des tâches telles que la sélection des vacances et les enchères de postes permet de gagner des heures de travail manuel, améliorant ainsi l'efficacité globale. Cet outil facilite la planification, ce qui est essentiel pour mes responsabilités de gestion en temps réel. Sa capacité à gagner du temps et à réduire la charge de travail grâce à des fonctionnalités aussi efficaces est une qualité remarquable qui améliore grandement mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la lenteur de traitement pour générer des plannings dans NICE Workforce Management. L'outil ne permet de traiter qu'un nombre limité de tâches simultanément, ce qui peut être assez frustrant. De plus, la configuration initiale était fastidieuse, nécessitant plus d'une semaine de formation pour l'équipe, ce qui suggère une courbe d'apprentissage abrupte. Ce long processus de formation peut être gourmand en ressources et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, NICE a été le meilleur en matière de gestion des horaires d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design ne semble pas très moderne, et l'interface paraît dépassée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfait pour gérer les horaires de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface très démodée, elle pourrait être améliorée un peu plus visuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nice est une plateforme pour aider à la gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a malheureusement pas d'application créée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il vous offre une plateforme facile à utiliser pour la gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait être plus esthétique et planifier des congés peut être compliqué à faire en utilisant les "règles". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile à utiliser et facile à mettre en œuvre dans notre travail quotidien. Le support client est vraiment utile. Nous l'utilisons tous les jours. Ses fonctionnalités nous aident vraiment à surveiller les horaires des agents et sont faciles à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, je trouve cela très utile, c'est l'outil que nous utilisons depuis le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nice est un outil simple et pratique pour gérer toutes les activités des employés. Le menu 'Time Off Manager' permet d'examiner facilement les détails concernant les heures restantes, y compris les jours fériés, les congés accumulés, mes congés de privilège et les récupérations. Cet outil est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à ne pas aimer à propos de Nice. C'est un excellent outil avec une excellente interface et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nice nous aide à suivre notre emploi du temps facilement car il affiche les enregistrements quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, il subit rarement des latences mais dans l'ensemble, c'est une excellente application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visionneuse de planning, adhérence en temps réel et vous pouvez voir une année entière de planning d'un agent. L'onglet pour localiser différents LOBs au sein de la même organisation est excellent pour gérer d'autres comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les onglets ralentissent et cela se prolonge. Lorsque vous souhaitez consulter le planning d'un agent pour une semaine, un mois ou plus, le téléchargement des informations prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif. Il dispose également d'un algorithme très robuste et les prévisions sont précises tant que vous gardez vos données propres. Planification simple. De loin l'outil de gestion de la force de travail le plus robuste que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines parties qui sont moins intuitives et plus difficiles à utiliser, et cela vous permettra de planifier des conflits sans générer d'erreurs. De plus, les modèles de données sont configurés différemment de CXONe... donc la comparaison des rapports entre plateformes est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.