Comparer ReputationetSprinklr Social

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En un coup d'œil

Note

(2,387)4.6 sur 5

(1,194)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Entreprise (49.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (222) Gestion des avis (163) Amélioration nécessaire (54) Gestion des avis (46)

Facilité d'utilisation (95) Gestion centralisée (74) Usage complexe (54) Courbe d'apprentissage (48)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$2,800.00 1 User Par an

Reputation

Note

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (222) Gestion des avis (163) Amélioration nécessaire (54) Gestion des avis (46)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Reputation

Sprinklr Social

Note

(1,194)4.1 sur 5

Segments de marché

Entreprise (49.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (95) Gestion centralisée (74) Usage complexe (54) Courbe d'apprentissage (48)

Prix d'entrée de gamme

$2,800.00 1 User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Sprinklr Social excelle dans ses rapports et tableaux de bord personnalisables, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités comme le module d'écoute pour suivre le sentiment de la marque et les mentions. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter les informations à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi leur expérience globale.
Les utilisateurs disent que Reputation se distingue par ses capacités de surveillance des avis en temps réel, qui aident les entreprises à maintenir leur réputation en fournissant des alertes rapides pour les nouveaux avis clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à répondre rapidement aux commentaires des clients.
Selon les avis vérifiés, Sprinklr Social est loué pour son interface conviviale, la rendant accessible même pour ceux qui sont nouveaux dans la gestion des réseaux sociaux. Un utilisateur a noté sa confiance à naviguer sur la plateforme de manière autonome, soulignant sa facilité d'utilisation.
Les critiques mentionnent que la force de Reputation réside dans sa capacité à centraliser les évaluations des clients de diverses plateformes, telles que Facebook et Google. Cette approche globale permet aux entreprises d'avoir une vue d'ensemble de leur réputation en ligne, ce qui est crucial pour une prise de décision éclairée.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Sprinklr Social offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des réseaux sociaux, il rencontre parfois des défis pour répondre aux besoins spécifiques des flux de travail, certains utilisateurs signalant des difficultés de configuration. Cela peut impacter l'expérience utilisateur globale pour les équipes ayant des exigences uniques.
Les utilisateurs rapportent que la section de rapports de Reputation est particulièrement efficace pour aider à identifier les indicateurs clés, ce qui est essentiel pour les entreprises cherchant à suivre leur performance dans le temps. Cet accent sur l'analyse est un avantage significatif pour les utilisateurs cherchant à exploiter les données pour des améliorations stratégiques.

Reputation vs Sprinklr Social

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Social.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Sprinklr Social.

Tarification

Reputation

Aucun tarif disponible

Sprinklr Social

Essentials- Growth Package

$2,800.00

1 User Par an

Le Plan Standard offre des fonctionnalités essentielles de gestion des réseaux sociaux adaptées aux petites équipes, se concentrant sur l'écoute de base, la publication, l'engagement et le reporting. Propulsé par des capacités basées sur l'IA, il permet aux équipes de surveiller les conversations en ligne, de programmer et de distribuer du contenu, de gérer les interactions avec le public et de suivre les performances de manière efficace. Conçu pour ceux qui gèrent des opérations fondamentales de réseaux sociaux, ce plan aide à rationaliser les flux de travail et à améliorer la stratégie avec des outils simples mais efficaces. Idéal pour les entreprises cherchant une base solide dans la gestion des réseaux sociaux évolutive et améliorée par l'IA.

Module croisé
Publication et engagement social
Écoute sociale

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Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

Sprinklr Social

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

1,944

8.1

978

9.0

1,985

7.5

999

8.7

1,103

7.0

601

8.9

876

7.3

436

8.9

1,734

7.7

922

8.9

874

8.0

421

8.9

1,919

7.9

958

Catégories

Reputation

Sprinklr Social

ReputationetSprinklr Social est catégorisé comme Service client socialetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligne

Sprinklr Social est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationneletPlateformes de commerce socialetSAP StoreetPromotion des employésetAgents de support client IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

Sprinklr Social

22.4%

28.7%

49.0%

28.8%

22.4%

45.1%

28.7%

26.1%

49.0%

Industrie des évaluateurs

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.2%

Sprinklr Social

Marketing et publicité

14.7%

Technologies et services d’information

5.8%

vente au détail

4.7%

Services financiers

4.4%

Services aux consommateurs

4.2%

Autre

66.2%

Meilleures alternatives

Reputation Alternatives

Sprinklr Social Alternatives

Discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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Discussions Sprinklr Social

Quelle est la meilleure façon de trouver des hashtags qui génèrent du trafic.

1 commentaire

semrush.com est génial ! Vous payez pour ce que vous obtenez si vous me comprenez.Lire la suite

Puis-je utiliser cela pour mes comptes personnels ?

1 commentaire

Non, tu ne peux pas.Lire la suite