Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que NinjaOne excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son large éventail de fonctionnalités et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient la possibilité d'exécuter des scripts et des commandes PowerShell sans avoir besoin de se connecter aux points de terminaison, rendant les tâches quotidiennes plus efficaces.
Selon les avis vérifiés, SysAid se distingue par son système de billetterie robuste, qui automatise les demandes d'aide des clients et priorise efficacement les problèmes. Les utilisateurs soulignent comment cette automatisation crée des gains d'efficacité dans la gestion des problèmes informatiques.
Les utilisateurs disent que le processus d'implémentation de NinjaOne est simple, avec une installation rapide sur les points de terminaison des clients. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les équipes cherchant à minimiser les temps d'arrêt lors de l'intégration.
Les critiques mentionnent que SysAid offre un excellent support, de nombreux utilisateurs notant la réactivité des représentants du service client et l'inclusion d'outils d'IA pour une assistance améliorée. Ce niveau de support peut être crucial pour les équipes ayant besoin d'une aide fiable.
Les critiques de G2 soulignent l'amélioration continue de NinjaOne, avec des mises à jour fréquentes qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités et améliorent les fonctionnalités existantes. Cet engagement envers le développement maintient le logiciel pertinent et utile pour les besoins commerciaux en évolution.
Selon les retours récents, l'accent mis par SysAid sur la gestion des tickets et des incidents est un point fort, les utilisateurs appréciant sa capacité à gérer efficacement plusieurs problèmes. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il peut ne pas répondre pleinement à tous les besoins spécifiques de flux de travail par rapport à l'éventail de fonctionnalités plus large de NinjaOne.
NinjaOne vs SysAid
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé NinjaOne plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que SysAid.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à SysAid.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NinjaOne
Aucun tarif disponible
SysAid
Help Desk
Essai gratuit
1 Agent Par an
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6 commentaires
JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
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2 commentaires
PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Lire la suite
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BA
Salut Sam,
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BU
Oui, SysAid fonctionne avec Exchange 2013 et supérieur.Lire la suite
Je suis intéressé par la manière dont d'autres l'ont mis en œuvre et par les utilisations qui pourraient être bénéfiques pour notre entreprise.
1 commentaire
BU
Nous avons mis en œuvre cela comme la solution complète en nuage. Nous avons également un serveur sur site pour la gestion des correctifs.Lire la suite
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