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Par Mission Labs Ltd.

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(12)4.3 sur 5

(1,633)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.3% des avis)

Petite entreprise (62.8% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (324) Fiabilité (164) Problèmes d'appel (151) Problèmes de connexion (73)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$19.00 1 User Par an

CircleLoop

Note

(12)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.3% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CircleLoop

CloudTalk

Note

(1,633)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (324) Fiabilité (164) Problèmes d'appel (151) Problèmes de connexion (73)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que CircleLoop excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive qui permet aux utilisateurs de se connecter rapidement à partir de plusieurs appareils sans avoir besoin d'un nouveau numéro. Cette simplicité est un avantage significatif pour les petites entreprises à la recherche d'une solution de communication sans tracas.
Les utilisateurs disent que CloudTalk offre des fonctionnalités robustes comme le composeur intelligent et le composeur automatique, qui sont particulièrement bénéfiques pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l'efficacité du flux de travail. Cela en fait un concurrent de taille pour les entreprises qui nécessitent des capacités d'appel avancées.
Selon les avis vérifiés, CircleLoop se distingue par son support client exceptionnel, recevant un score parfait dans ce domaine. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la réactivité et à l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin de résolutions rapides.
Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk ait une gamme plus large de fonctionnalités, certains utilisateurs trouvent que le processus d'installation initiale est moins simple comparé à CircleLoop. Cela peut être un facteur à considérer pour les équipes qui privilégient une expérience d'intégration fluide.
Les utilisateurs soulignent que l'accent mis par CircleLoop sur les petites entreprises est évident dans ses fonctionnalités sur mesure, en faisant un choix agréable pour les startups et les petites équipes. De nombreux utilisateurs apprécient la façon dont il les aide à se connecter facilement avec les clients sans avoir besoin de configurations complexes.
Les critiques de G2 notent que la qualité de connexion de CloudTalk est très bien notée, les utilisateurs rapportant une excellente stabilité des appels à travers différentes régions. Cette fiabilité peut être un facteur décisif pour les entreprises qui dépendent fortement des communications internationales.

CircleLoop vs CloudTalk

Les évaluateurs ont estimé que CircleLoop répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CircleLoop est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CircleLoop à CloudTalk.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CircleLoop

Aucun tarif disponible

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Par an

Plan parfait pour commencer avec CloudTalk

Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
SMS d'affaires
Numéros internationaux (160+ pays)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

CircleLoop

Essai gratuit disponible

CloudTalk

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.7

8.7

1,396

Facilité d’utilisation

9.5

9.1

1,424

Facilité d’installation

9.0

8.9

1,037

Facilité d’administration

Pas assez de données

8.9

607

Qualité du service client

10.0

8.8

1,266

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

Pas assez de données

8.9

608

Orientation du produit (% positif)

10.0

8.8

1,358

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

268

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

232

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

236

Fonctionnalité vérifiée

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

200

Fonctionnalité vérifiée

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

196

Fonctionnalité vérifiée

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

198

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

106

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Formation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

729

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

636

Fonctionnalité vérifiée

Sociale

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

506

Web Chat

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

489

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

488

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

280

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

569

Fonctionnalité vérifiée

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

571

Fonctionnalité vérifiée

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

560

Fonctionnalité vérifiée

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

509

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

515

Fonctionnalité vérifiée

IVR

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

519

Fonctionnalité vérifiée

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

533

Fonctionnalité vérifiée

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

524

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

143

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

144

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

142

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

141

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

581

Fonctionnalité vérifiée

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

587

Fonctionnalité vérifiée

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

619

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

575

Fonctionnalité vérifiée

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

514

Fonctionnalité vérifiée

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

141

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

110

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Libre-service de l’agent

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

106

Administration

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

115

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

112

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Prévision

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

106

Fonctionnalité vérifiée

Gestion intrajournalière

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

257

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

210

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

226

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

224

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

233

Rapeler

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

235

IVR

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

220

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

224

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

105

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

229

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

229

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

236

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

238

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

8.0

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.8

7.7

241

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Communication de base

Appels téléphoniques

9.6(gagné par 0.7)

8.9

229

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

Fonction non disponible

6.5(gagné par défaut)

136

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

129

Conférences téléphoniques

8.3(gagné par 1.0)

7.3

146

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

8.6(gagné par 0.6)

8.0

160

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Accès

Jumelage logiciel

8.3(gagné par 0.3)

8.0

155

Extension de navigateur

9.0(gagné par 1.0)

8.0

169

Fonctionnalité vérifiée

Téléchargement individuel

9.3(gagné par 1.0)

8.3

178

Fonctionnalité vérifiée

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.0(gagné par 0.4)

7.6

160

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

151

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.4(gagné par 0.5)

8.9

207

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

505

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

465

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

397

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

424

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

442

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

100

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

416

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

390

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

401

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

415

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

405

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

382

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

344

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

349

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

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CloudTalk

CircleLoopetCloudTalk est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

CircleLoop n'a aucune catégorie unique

CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CircleLoop

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

CloudTalk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

62.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.7%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

83.3%

62.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

16.7%

32.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.6%

Industrie des évaluateurs

CircleLoop

Conception

16.7%

Logiciels informatiques

16.7%

Télécommunications

8.3%

vente au détail

8.3%

Impression

8.3%

Autre

41.7%

CloudTalk

Logiciels informatiques

9.7%

Technologies et services d’information

9.5%

Marketing et publicité

5.7%

Services financiers

5.0%

Gestion de l’éducation

4.6%

Autre

65.5%

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À quoi sert CloudTalk ?

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Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.

1 commentaire

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