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CloudTalk
CircleLoop-vs-CloudTalk

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Allo

4.8/5

(36)

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Alternatives
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Par Mission Labs Ltd.

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(12)4.3 sur 5

(1,623)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.3% des avis)

Petite entreprise (62.8% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (335) Fiabilité (169) Problèmes d'appel (153) Problèmes de connexion (72)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$19.00 1 User Par an

CircleLoop

Note

(12)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (83.3% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CircleLoop

CloudTalk

Note

(1,623)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (62.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (335) Fiabilité (169) Problèmes d'appel (153) Problèmes de connexion (72)

Prix d'entrée de gamme

$19.00 1 User Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que CircleLoop excelle en Qualité du Support, atteignant un score parfait de 10,0, tandis que la qualité du support de CloudTalk est évaluée à 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de CircleLoop est réactive et utile, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.
Les critiques mentionnent que CircleLoop offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de CloudTalk de 9,1. Les utilisateurs disent que l'interface de CircleLoop est intuitive et conviviale, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises ayant une expertise technique limitée.
Les utilisateurs de G2 soulignent la Direction du Produit de CircleLoop comme un point fort, avec un score de 10,0, indiquant une perspective positive pour les futures mises à jour et fonctionnalités. En revanche, le score de CloudTalk de 8,5 suggère que les utilisateurs se sentent moins confiants quant à son développement futur.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de Gestion des Appels de CircleLoop, notées à 9,0, sont robustes et efficaces, tandis que le score de CloudTalk de 8,9 indique une satisfaction légèrement moindre. Les critiques mentionnent que les outils de gestion des appels de CircleLoop sont complets et faciles à naviguer.
Les critiques mentionnent que CircleLoop brille en Scalabilité avec un score de 9,5, en faisant un excellent choix pour les entreprises en croissance. CloudTalk, bien que toujours fort à 8,9, n'égale pas la flexibilité de CircleLoop dans l'évolution des opérations à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.
Les utilisateurs disent que le score de Intégrations de CircleLoop de 9,4 est un avantage significatif, permettant une connectivité transparente avec divers outils. Le score de CloudTalk de 8,9, bien que toujours bon, indique que les utilisateurs peuvent trouver moins d'options d'intégration par rapport à CircleLoop.

CircleLoop vs CloudTalk

Les évaluateurs ont estimé que CircleLoop répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CircleLoop est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CircleLoop à CloudTalk.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CircleLoop

Aucun tarif disponible

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Par an

Plan parfait pour commencer avec CloudTalk

Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
SMS d'affaires
Numéros internationaux (160+ pays)

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

CircleLoop

Essai gratuit disponible

CloudTalk

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.7

8.7

1,389

Facilité d’utilisation

9.5

9.1

1,417

Facilité d’installation

9.0

8.9

1,030

Facilité d’administration

Pas assez de données

8.9

603

Qualité du service client

10.0

8.8

1,258

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

Pas assez de données

8.9

604

Orientation du produit (% positif)

10.0

8.8

1,351

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

268

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

232

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

236

Fonctionnalité vérifiée

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

200

Fonctionnalité vérifiée

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

196

Fonctionnalité vérifiée

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

198

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

105

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Formation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

718

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

632

Fonctionnalité vérifiée

Sociale

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

507

Web Chat

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

490

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

489

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

280

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

568

Fonctionnalité vérifiée

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

571

Fonctionnalité vérifiée

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

561

Fonctionnalité vérifiée

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

510

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

516

Fonctionnalité vérifiée

IVR

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

520

Fonctionnalité vérifiée

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

534

Fonctionnalité vérifiée

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

525

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

144

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

144

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

143

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

142

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

582

Fonctionnalité vérifiée

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

588

Fonctionnalité vérifiée

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

617

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

573

Fonctionnalité vérifiée

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

515

Fonctionnalité vérifiée

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

140

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

110

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Libre-service de l’agent

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

101

Fonctionnalité vérifiée

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

106

Administration

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

115

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

118

Fonctionnalité vérifiée

Prévision

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité vérifiée

Gestion intrajournalière

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

258

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

211

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

227

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

225

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

234

Rapeler

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

236

IVR

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

221

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

225

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

106

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

230

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

230

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

237

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

239

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

7.9

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.8

7.7

239

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Communication de base

Appels téléphoniques

9.6(gagné par 0.7)

8.9

227

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

Fonction non disponible

6.5(gagné par défaut)

136

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Partage d'écran

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

129

Conférences téléphoniques

8.3(gagné par 1.0)

7.3

146

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

8.6(gagné par 0.6)

8.0

160

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Accès

Jumelage logiciel

8.3(gagné par 0.3)

8.0

155

Extension de navigateur

9.0(gagné par 1.0)

8.0

169

Fonctionnalité vérifiée

Téléchargement individuel

9.3(gagné par 1.0)

8.3

178

Fonctionnalité vérifiée

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.0(gagné par 0.4)

7.6

160

Fonctionnalité vérifiée

Standards automatisés

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

151

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

9.4(gagné par 0.5)

8.9

207

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

505

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Appel

Enregistrer les appels

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

467

Générer l’emplacement

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

399

Types d’appels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

426

Appel en un clic

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

442

Composeur automatique

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

102

Contacts

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

418

Localisateur d’informations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

392

Enregistrer les données des prospects

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

403

Idées

Notes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

417

Résumé quotidien

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

407

Messages vocaux automatisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

384

Courriels automatisés

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

346

Trie les prospects

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

351

Prise de notes automatisée

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

CircleLoop

CloudTalk

CircleLoopetCloudTalk est catégorisé comme VoIP

Catégories uniques

CircleLoop n'a aucune catégorie unique

CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CircleLoop

Petite entreprise(50 employés ou moins)

83.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

CloudTalk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

62.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.6%

Entreprise(> 1000 employés)

4.6%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

83.3%

62.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

16.7%

32.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.6%

Industrie des évaluateurs

CircleLoop

Conception

16.7%

Logiciels informatiques

16.7%

Télécommunications

8.3%

vente au détail

8.3%

Impression

8.3%

Autre

41.7%

CloudTalk

Logiciels informatiques

9.8%

Technologies et services d’information

9.4%

Marketing et publicité

5.7%

Services financiers

5.0%

Gestion de l’éducation

4.7%

Autre

65.4%

Meilleures alternatives

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À quoi sert CloudTalk ?

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