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Comparer LiveAgentetQualified 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.3% des avis)
Marché intermédiaire (70.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 agent / Par mois
Nous contacter
LiveAgent
Note
(1,531)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 agent / Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Qualified
Note
(1,427)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (70.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveAgent excelle dans sa facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son système de billetterie intuitif qui permet une catégorisation et un routage rapides des tâches. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises à la recherche d'une solution de support simple.
- Les utilisateurs disent que Qualified se distingue par ses capacités d'IA, mentionnant spécifiquement l'IA SDR (Rory) qui a considérablement amélioré leurs taux de conversion de réunions. Cette fonctionnalité avancée est un atout majeur pour les entreprises de taille moyenne cherchant à améliorer leurs processus de génération de leads.
- Les critiques mentionnent que bien que LiveAgent offre un système de support solide, il a parfois des difficultés avec les options de personnalisation par rapport à Qualified. Les utilisateurs ont noté qu'ils trouvent difficile d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, ce qui peut nuire à son efficacité dans des environnements plus complexes.
- Selon les avis vérifiés, Qualified reçoit de très bonnes notes pour son support client, les utilisateurs soulignant le service exceptionnel fourni par leurs représentants. Ce niveau de support est crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance continue et des résolutions rapides des problèmes.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveAgent a un score de satisfaction global inférieur à celui de Qualified, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer plus de défis avec la plateforme. Malgré son interface conviviale, certains ont exprimé des préoccupations quant à sa capacité à répondre efficacement aux besoins commerciaux en évolution.
- Les utilisateurs disent que le processus d'intégration de Qualified est remarquablement fluide, beaucoup louant les capacités d'intégration qui permettent une personnalisation et des mises à jour faciles. Cela est particulièrement avantageux pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre une solution robuste sans temps d'arrêt important.
LiveAgent vs Qualified
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Qualified plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Qualified dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qualified répond mieux aux besoins de leur entreprise que LiveAgent.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qualified est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualified à LiveAgent.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveAgent
Small
À partir de $15.00
1 agent / Par mois
E-mail de support - Système de tickets,
Formulaires de contact,
Forum & Base de connaissances,
Application iPhone/Android
- Historique des tickets illimité
- Adresses e-mail illimitées
- Rapports avancés
Qualified
Premier
Nous contacter
Échelle du pipeline avec Piper, l'IA SDR et les conversations des représentants commerciaux.
- Conversations en temps réel sur le site Web
- Planifier des réunions de vente
- Envoyer des e-mails personnalisés 1:1
Essai gratuit
LiveAgent
Essai gratuit disponible
Qualified
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
1,294
9.6
1,132
Facilité d’utilisation
8.9
1,299
9.2
1,144
Facilité d’installation
8.7
862
9.2
836
Facilité d’administration
8.9
845
9.2
820
Qualité du service client
9.1
1,233
9.9
1,133
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
821
9.9
838
Orientation du produit (% positif)
8.9
1,258
9.9
1,067
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.7
1,079
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
9.0
777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
775
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
756
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
712
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
701
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
715
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
442
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.1
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
652
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
715
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
694
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
537
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
413
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
664
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
567
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
377
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
647
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
694
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
527
messager
Pas assez de données disponibles
9.2
351
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
442
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
173
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
9.4
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
405
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
392
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
391
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
85
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
9.5
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Organisation
Pas assez de données disponibles
9.2
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.5
44
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
9.9
12
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.9
13
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
5
Pas assez de données
Canaux
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Conception
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
221
Disponibilité des données
Pas assez de données disponibles
9.4
171
Pas assez de données disponibles
9.4
183
Pas assez de données disponibles
9.2
130
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
200
Pas assez de données disponibles
9.5
161
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
185
Pas assez de données disponibles
9.6
188
Canaux
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
39
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.5
36
Pas assez de données disponibles
9.6
37
Pas assez de données disponibles
9.6
35
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.7
30
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.6
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.6
34
Pas assez de données disponibles
9.7
35
Pas assez de données disponibles
9.8
35
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.4
33
Pas assez de données disponibles
9.5
32
Pas assez de données disponibles
9.8
30
Pas assez de données disponibles
9.4
30
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.6
29
Pas assez de données disponibles
9.6
29
Réponses
8.3
6
9.4
532
8.6
6
9.5
505
8.9
6
9.6
536
8.9
6
9.3
451
8.3
5
9.0
365
Plate-forme
9.4
6
9.7
550
9.4
6
9.5
542
8.9
6
9.4
510
8.6
6
9.3
531
Pas assez de données disponibles
9.2
417
8.9
6
9.4
473
8.9
6
9.5
485
IA générative
8.1
6
9.0
180
8.3
6
8.9
174
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
271
Notifications
Pas assez de données disponibles
9.3
218
Pas assez de données disponibles
9.2
204
Pas assez de données disponibles
9.4
221
Paramètres
Pas assez de données disponibles
9.4
221
Pas assez de données disponibles
9.5
229
Pas assez de données disponibles
9.5
218
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.4
222
Pas assez de données disponibles
9.5
205
Intégrations
Pas assez de données disponibles
9.4
218
Pas assez de données disponibles
9.6
239
Pas assez de données disponibles
7.7
152
Pas assez de données disponibles
8.6
183
Pas assez de données disponibles
8.9
184
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
113
Pas assez de données disponibles
8.9
101
Pas assez de données disponibles
8.5
91
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
166
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.5
113
Pas assez de données disponibles
9.1
131
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
154
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
9.2
143
Pas assez de données disponibles
9.3
137
Pas assez de données disponibles
9.2
121
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
9.5
150
Pas assez de données disponibles
9.5
141
Pas assez de données disponibles
9.2
138
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Pas assez de données disponibles
9.5
14
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
48
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
9.1
153
8.0
23
9.1
149
7.7
22
8.5
104
Communication
9.3
485
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
653
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
489
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
635
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
376
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
393
9.0
374
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
487
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
9.1
421
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.4
664
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
567
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
422
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
520
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
55
9.5
570
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
403
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
528
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
384
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
382
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
511
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
482
Pas assez de données
IA générative
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.1
322
Pas assez de données disponibles
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.9
273
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
7.4
41
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.0
320
Pas assez de données
IA générative
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Processus
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.3
252
Pas assez de données disponibles
9.1
196
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.3
248
Pas assez de données disponibles
9.0
232
Pas assez de données disponibles
9.3
249
Pas assez de données disponibles
9.1
186
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Insight
9.0
174
Pas assez de données disponibles
9.0
222
Pas assez de données disponibles
9.2
220
Pas assez de données disponibles
9.3
225
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
8.7
14
Pas assez de données
IA générative
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.4
70
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
9.6
79
Pas assez de données disponibles
9.1
70
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
9.1
64
Pas assez de données disponibles
9.0
64
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
9.3
59
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
63
Pas assez de données disponibles
9.1
56
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
9.0
62
Pas assez de données disponibles
9.4
71
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
9.6
78
Pas assez de données disponibles
9.4
75
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
5
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
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Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
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Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
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Automatisation
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Autonomie
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Agentic AI - Agents IA
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
LiveAgentetQualified est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
LiveAgent est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Analyse des commentaires, Boîte de réception partagée, Gestion des plaintes, Gestion des communications clients, Service client social, Bureau d'assistance, Infrastructure de centre d'appels (CCI)Plateformes de service client numériqueetAnalyse des commentairesetBoîte de réception partagéeetGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client socialetBureau d'assistanceetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etGestion des retours d'expérience d'entrepriseetCentre de contactetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Qualified est catégorisé comme SDR IA, Planification d'entreprise, Fournisseurs de données d'intention d'achat, Assistant commercial IA, Marketing conversationnel, Plateformes de bots, Planification de rendez-vous en ligne, Applications Salesforce AppExchangeSDR IAetPlanification d'entrepriseetFournisseurs de données d'intention d'achatetAssistant commercial IAetMarketing conversationneletPlateformes de botsetPlanification de rendez-vous en ligneetApplications Salesforce AppExchangeetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveAgent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualified
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
12.8%
Logiciels informatiques
7.3%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.5%
internet
4.5%
Autre
64.3%
Logiciels informatiques
44.0%
Technologies et services d’information
18.8%
Sécurité informatique et réseau
4.2%
Marketing et publicité
4.0%
Services financiers
3.3%
Autre
25.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il eu des rapports sur l'obtention de soutien d'un bot sur LiveAgent ?
2 commentaires
LS
LiveAgent propose de nombreuses applications d'intégration. L'une d'elles est Quriobot, qui est un bot pour votre chat en direct.
Je ne l'ai jamais...Lire la suite
comment puis-je voir l'affichage complet du billet sans cliquer sur le bouton agrandir ?
1 commentaire
TM
Désolé, je ne peux pas traduire les verbes impératifs.Lire la suite
Quelle est l'expérience la plus créative que vous avez créée ?
1 commentaire
MB
Dire bonjour aux concurrents quand ils sont sur notre site 😝Lire la suite
Qualified n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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