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Comparer HiveretSortd for Gmail 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (75.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$12.00 Par mois
Hiver
Note
(1,275)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Sortd for Gmail
Note
(20)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Hiver excelle dans sa "Qualité du Support" avec un score de 9,3, tandis que Sortd pour Gmail est en deçà avec un score de 8,1. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Hiver est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Collaboration sur les Tickets" de Hiver, notée à 9,0, permet un travail d'équipe sans faille, alors que Sortd pour Gmail ne fournit pas le même niveau d'outils collaboratifs, ce qui peut nuire à l'efficacité de l'équipe.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités supérieures de "Suivi des Emails" de Hiver avec un score de 8,9, comparé à la performance de Sortd pour Gmail dans ce domaine. Les critiques disent que les fonctionnalités de suivi de Hiver les aident à surveiller efficacement les interactions par email, améliorant ainsi leurs stratégies d'engagement client.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que le score "Intégrations" de Hiver de 8,3 est plus robuste que celui de Sortd pour Gmail, qui manque de certaines intégrations essentielles. Les utilisateurs mentionnent que la capacité de Hiver à se connecter à divers outils rationalise considérablement leur flux de travail.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de "Création de Tâches" de Hiver, y compris "Attributions et Tâches" notées à 9,3, offrent une expérience plus intuitive comparée à Sortd pour Gmail, qui a moins de flexibilité dans la gestion des tâches. Les utilisateurs disent que cela fait de Hiver un meilleur choix pour les équipes ayant besoin de gérer plusieurs projets.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Boîte de Réception Unifiée" de Hiver, notée à 8,7, offre une approche plus organisée de la gestion des emails que Sortd pour Gmail. Les critiques mentionnent que cette fonctionnalité les aide à suivre toutes les communications en un seul endroit, améliorant ainsi la productivité globale.
Hiver vs Sortd for Gmail
- Les évaluateurs ont estimé que Hiver répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sortd for Gmail.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Hiver est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sortd for Gmail à Hiver.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hiver
Free
Gratuit
- Boîtes de réception partagées multi-canaux
- Gestion des e-mails
- Support de chat en direct
Sortd for Gmail
Essentials Plan
$12.00
Par mois
Caractéristiques essentielles pour gérer vos e-mails, tâches et projets. Obtenez des fonctionnalités supplémentaires pour transformer votre e-mail sans jamais quitter Gmail.
- Gestion des e-mails et des tâches
- Dates d'échéance et rappels
- Suivis et prochaines étapes
Essai gratuit
Hiver
Essai gratuit disponible
Sortd for Gmail
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
988
8.9
14
Facilité d’utilisation
9.1
1,012
9.2
14
Facilité d’installation
9.0
587
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.2
451
Pas assez de données
Qualité du service client
9.2
916
8.1
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
442
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.1
981
9.2
14
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
191
Pas assez de données disponibles
8.6
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
112
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
75
Pas assez de données disponibles
7.2
74
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.1
30
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Pas assez de données disponibles
6.6
29
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
161
Pas assez de données disponibles
8.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Pas assez de données disponibles
7.5
110
Pas assez de données disponibles
7.5
105
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
161
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
152
Pas assez de données
Canaux
7.9
149
Pas assez de données disponibles
7.6
143
Pas assez de données disponibles
6.7
141
Pas assez de données disponibles
Conception
7.9
142
Pas assez de données disponibles
7.3
142
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.2
144
Pas assez de données disponibles
7.8
141
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
107
Pas assez de données disponibles
7.1
105
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
620
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
572
Pas assez de données disponibles
8.7
545
Pas assez de données disponibles
9.2
573
Pas assez de données disponibles
8.7
503
Pas assez de données disponibles
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.2
445
Pas assez de données disponibles
9.1
557
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.0
431
Pas assez de données disponibles
8.3
462
Pas assez de données disponibles
8.8
500
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâchesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Création de tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.3
5
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.1
351
Pas assez de données disponibles
8.8
386
Pas assez de données disponibles
7.5
331
Pas assez de données disponibles
7.9
348
Pas assez de données disponibles
Intégrations
6.8
287
Pas assez de données disponibles
9.3
396
Pas assez de données disponibles
7.1
282
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.7
352
Pas assez de données disponibles
8.5
345
Pas assez de données disponibles
8.0
314
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
205
Pas assez de données disponibles
7.1
200
Pas assez de données disponibles
7.4
203
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
7.0
32
Pas assez de données disponibles
7.0
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
161
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
8
Pas assez de données
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
9.0
5
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
6.7
5
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HiveretSortd for Gmail est catégorisé comme Boîte de réception partagée
Catégories uniques
Hiver est catégorisé comme Gestion des e-mails, Plateformes de service client numérique, Gestion des communications clients, Chat en direct, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Gestion des plaintes, Support conversationnelGestion des e-mailsetPlateformes de service client numériqueetGestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetGestion des plaintesetSupport conversationneletService client socialetAutomatisation du service clientetOutils de communication Google WorkspaceetAgents informatiques IAetChatbots
Sortd for Gmail est catégorisé comme Google Workspace pour les ventesetOutils de bureau Google WorkspaceetGestion des tâches
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hiver
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sortd for Gmail
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
6.9%
Marketing et publicité
5.4%
Technologies et services d’information
5.3%
comptabilité
4.9%
Services financiers
4.2%
Autre
73.3%
Édition
10.0%
Marketing et publicité
10.0%
Divertissement
10.0%
Recherche
5.0%
Formation professionnelle & Coaching
5.0%
Autre
60.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la direction de développement future pour Hiver ?
1 commentaire
NR
Salut George. Merci d'avoir été un champion de Hiver au fil des ans. Je suis Niraj, fondateur et PDG de Hiver. J'espère que tu te souviens de notre...Lire la suite
Y a-t-il un moyen de faire apparaître les éléments en attente dans ma boîte de réception Hiver ? Actuellement, ils sont séparés.
1 commentaire
PA
Salut Makisha,
Je suis Pratibha de l'équipe Produit chez Hiver.
Pour l'instant, il n'y a pas de moyen de montrer les conversations en attente qui vous...Lire la suite
Comment puis-je séparer les tickets Hiver de mes propres e-mails dans Gmail ?
1 commentaire
RG
Nous venons de créer un filtre qui archive automatiquement tout ce qui se trouve dans la boîte de réception partagée de Hiver afin que ces e-mails...Lire la suite
Sortd for Gmail n'a aucune discussion avec des réponses
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