Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Sublime Email Security Platform
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Petite entreprise (82.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$8.25 per license / per month
Hiver
Note
(1,274)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4SaneBox
Note
(180)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.25 per license / per month
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SaneBox excelle en facilité d'utilisation, avec de nombreux utilisateurs appréciant son design intuitif et son processus d'installation simple. Un utilisateur a souligné que l'installation initiale était impeccable, ce qui a facilité l'organisation efficace de leur boîte de réception.
- Les utilisateurs disent que Hiver brille dans la collaboration d'équipe, notamment avec ses fonctionnalités de boîte de réception partagée. Les critiques ont noté que la capacité d'assigner des emails et de suivre les tâches a considérablement amélioré le flux de travail de leur équipe, facilitant la gestion des requêtes clients sans manquer de communications importantes.
- Selon les avis vérifiés, les capacités de tri par IA de SaneBox sont une caractéristique remarquable, les utilisateurs louant la façon dont il catégorise intelligemment les emails. Un utilisateur a mentionné que cela a sauvé sa santé mentale en lui permettant de se concentrer sur les emails importants tout en reportant ceux moins critiques.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de suivi des emails et de communication interne de Hiver améliorent l'expérience client globale. Les utilisateurs apprécient la façon dont il garde une trace des résolutions d'emails, ce qui aide à réduire les temps de réponse et à améliorer la qualité du service.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de trou noir de SaneBox est particulièrement précieuse, leur permettant de gérer facilement les emails indésirables. Cette fonctionnalité a été décrite comme "de l'or" par les utilisateurs qui la trouvent essentielle pour maintenir une boîte de réception sans encombrement.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Hiver offre un prix d'entrée gratuit, le modèle payant de SaneBox est justifié par ses fonctionnalités robustes et ses évaluations de satisfaction élevées. Les utilisateurs estiment que l'investissement dans SaneBox est rentable grâce à ses outils de gestion des emails efficaces et à la qualité de son support.
Hiver vs SaneBox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SaneBox plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SaneBox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SaneBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hiver.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SaneBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Hiver à SaneBox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hiver
Free
Gratuit
- Boîtes de réception partagées multi-canaux
- Gestion des e-mails
- Support de chat en direct
SaneBox
SaneBox for Business
$8.25
per license / per month
Licence d'abonnement professionnel. Comprend des fonctionnalités illimitées, des formations et un support.
- Dossiers optionnels illimités
- Rappels Sane illimités
- Pièces jointes Sane illimitées
Essai gratuit
Hiver
Essai gratuit disponible
SaneBox
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
987
9.6
108
Facilité d’utilisation
9.1
1,011
9.5
110
Facilité d’installation
9.0
586
9.7
26
Facilité d’administration
9.2
451
9.8
23
Qualité du service client
9.2
915
9.7
95
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
442
9.7
23
Orientation du produit (% positif)
9.1
980
8.9
98
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
211
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
190
Pas assez de données disponibles
8.6
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
111
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
74
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.3
29
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
6.8
28
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
160
Pas assez de données disponibles
8.9
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
7.5
109
Pas assez de données disponibles
7.5
104
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.5
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
161
Pas assez de données disponibles
8.8
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
208
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
152
Pas assez de données
Canaux
7.9
149
Pas assez de données disponibles
7.6
143
Pas assez de données disponibles
6.7
141
Pas assez de données disponibles
Conception
7.9
142
Pas assez de données disponibles
7.3
142
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.2
144
Pas assez de données disponibles
7.8
141
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
107
Pas assez de données disponibles
7.1
105
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
620
Pas assez de données
Outils de productivité
8.9
572
Pas assez de données disponibles
8.7
545
Pas assez de données disponibles
9.2
573
Pas assez de données disponibles
8.7
503
Pas assez de données disponibles
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.2
445
Pas assez de données disponibles
9.1
557
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.0
431
Pas assez de données disponibles
8.3
462
Pas assez de données disponibles
8.8
500
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.3
5
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.1
350
8.7
9
8.8
385
9.1
9
7.5
330
9.3
16
8.0
347
8.9
16
Intégrations
6.8
286
9.4
11
9.3
395
9.4
8
7.1
281
8.7
5
Gestion du temps
8.7
351
9.2
10
8.5
344
9.5
14
8.0
313
9.7
12
IA générative
7.5
204
Pas assez de données disponibles
7.2
199
Pas assez de données disponibles
7.4
202
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
7.2
31
Pas assez de données disponibles
7.2
32
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
161
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.4
8
Pas assez de données
IA générative
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
9.0
5
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Email anti-spamMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Fonctionnalités anti-spam pour les e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
6.7
5
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Google Workspace pour les ventesMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.5
10
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.6
18
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.5
29
Pas assez de données disponibles
9.5
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HiveretSaneBox est catégorisé comme Gestion des e-mails
Catégories uniques
Hiver est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Gestion des communications clients, Chat en direct, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Gestion des plaintes, Support conversationnelPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetGestion des plaintesetSupport conversationneletService client socialetAutomatisation du service clientetOutils de communication Google WorkspaceetAgents informatiques IAetChatbots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Hiver
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SaneBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
6.9%
Marketing et publicité
5.4%
Technologies et services d’information
5.4%
comptabilité
4.9%
Services financiers
4.2%
Autre
73.2%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
6.4%
Logiciels informatiques
5.8%
Conseil en gestion
4.7%
enseignement
4.7%
Autre
69.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la direction de développement future pour Hiver ?
1 commentaire
NR
Salut George. Merci d'avoir été un champion de Hiver au fil des ans. Je suis Niraj, fondateur et PDG de Hiver. J'espère que tu te souviens de notre...Lire la suite
Y a-t-il un moyen de faire apparaître les éléments en attente dans ma boîte de réception Hiver ? Actuellement, ils sont séparés.
1 commentaire
PA
Salut Makisha,
Je suis Pratibha de l'équipe Produit chez Hiver.
Pour l'instant, il n'y a pas de moyen de montrer les conversations en attente qui vous...Lire la suite
Comment puis-je séparer les tickets Hiver de mes propres e-mails dans Gmail ?
1 commentaire
RG
Nous venons de créer un filtre qui archive automatiquement tout ce qui se trouve dans la boîte de réception partagée de Hiver afin que ces e-mails...Lire la suite
Depuis combien de temps l'utilisez-vous et comment cela vous a-t-il aidé ?
4 commentaires
AE
j'ai utilisé Sanebox pendant environ 9 mois maintenant, et cela m'a aidé à gérer la surcharge d'e-mails.Lire la suite
Mon principal doute est : comment être sûr que l'outil de SaneBox choisit vraiment les bons e-mails à mettre dans le dossier SaneLatter ou d'autres dossiers ? Comment pouvons-nous faire confiance à SaneBox pour ne pas faire d'erreurs, par exemple, en mettant un e-mail important et prioritaire dans le dossier SaneLatter ?
1 commentaire
EM
C'est comme ça et je ne veux pas offenser : vous cherchez une certitude qu'aucune chaîne de codage ne peut jamais fournir. Si c'est ce que vous cherchez, je...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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