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Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de HighLevel. Les utilisateurs apprécient sa fonctionnalité fiable, un critique notant : "Le produit fonctionne comme prévu, et nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes avec lui."
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Nextiva est simple, ce qui facilite l'intégration de nouveaux agents par les équipes. Un utilisateur a souligné : "Il est très facile à utiliser, et le mettre en œuvre pour chaque agent est simple," ce qui contraste avec l'expérience de configuration plus complexe de HighLevel.
Les critiques mentionnent que Nextiva offre un excellent support client, avec un score qui reflète sa qualité. Les utilisateurs ont loué l'équipe de support, déclarant : "Le support client est excellent, et je l'utilise quotidiennement," tandis que les utilisateurs de HighLevel ont noté que le support est utile mais peut parfois être lent à répondre.
Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité d'enregistrement des appels de Nextiva est particulièrement précieuse pour les petites entreprises, permettant aux utilisateurs de revoir les appels pour l'assurance qualité. Cette fonctionnalité se distingue pour ceux qui cherchent à améliorer la communication, tandis que HighLevel se concentre davantage sur l'intégration de plusieurs outils en une seule plateforme.
Les utilisateurs apprécient le tableau de bord tout-en-un de HighLevel, qui regroupe divers outils commerciaux comme le CRM, l'email et l'automatisation. Un utilisateur a déclaré : "J'aime le fait que je n'ai plus à jongler avec cinq outils différents," montrant son efficacité, bien qu'il puisse ne pas correspondre aux fonctionnalités spécialisées de Nextiva.
Les critiques soulignent que bien que HighLevel ait fait des améliorations significatives au fil du temps, la performance constante et la facilité d'utilisation de Nextiva en font un choix plus fiable pour les opérations quotidiennes. Les utilisateurs ont noté que les capacités d'intégration de Nextiva simplifient la génération de rapports, améliorant ainsi la productivité globale.
HighLevel vs Nextiva
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Nextiva plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Nextiva dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que HighLevel.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HighLevel à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HighLevel
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HighLevel propose plusieurs options d'applications mobiles. Vous pouvez conclure un contrat avec HighLevel pour qu'ils construisent votre propre application...Lire la suite
Pourquoi moins d'options pour la section entonnoir et site web ?
1 commentaire
ST
Salut !
Je suis responsable de la gestion des produits chez highLevel.
Nous serions ravis d'entendre parler de plus d'options que vous souhaitez sur le...Lire la suite
La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Si nous avons besoin de plus de lignes à l'avenir à mesure que notre entreprise se développe, devons-nous également acheter de nouveaux téléphones ?
2 commentaires
RW
Julianne, la réponse dépend de vos téléphones actuels et de votre forfait de services avec Nextiva. Nous avons plusieurs numéros configurés pour sonner sur...Lire la suite
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