Avis et détails du produit Ontraport

Lorsque nous avons utilisé Ontraport pour la première fois, j'ai apprécié que leur équipe de support technique comprenne quelques agents réactifs et compétents qui ont pu me guider à travers les questions de configuration. La plateforme avait des fonctionnalités prometteuses pour l'automatisation et la gestion de la relation client, bien qu'elles n'étaient pas entièrement optimisées pour les besoins de notre organisation à but non lucratif à l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur politique rigide de « non-remboursement » est appliquée sans exception — même pour un renouvellement annuel inutilisé sur un compte dormant. Dans notre cas, un renouvellement de 792 $ a été effectué sur une carte expirée, a été refacturé après la mise à jour des informations de paiement, et nous l'avons détecté exactement 30 jours plus tard. Malgré une absence totale d'utilisation pendant des mois, Ontraport a refusé d'émettre un remboursement. Cette approche de « politique avant la relation client », surtout envers une organisation à but non lucratif 501(c)(3), rend difficile de les recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boîte à outils tout-en-un — idéal si vous voulez CRM, e-mail et automatisation au même endroit sans avoir à assembler des outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de couches — la facturation semble enfouie sous le jargon marketing. Stripe est plus clair et plus rapide pour les flux de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un support incroyable, plusieurs excellentes options pour les pages de destination et une tonne d'informations sur la façon de bien faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. - Je me suis inscrit à un compte Ontraport, puis j'ai été submergé et je l'ai annulé en pensant qu'il y avait quelque chose de plus simple (je ne suis pas doué pour créer des pages de destination). C'était la pire erreur que j'aie jamais faite et je suis revenu car il n'y a pas de meilleure plateforme pour ce que j'essaie de développer. Je n'aurais jamais dû partir, mais c'est comme ça qu'on apprend, n'est-ce pas ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est incroyable. M'a aidé avec les problèmes immédiatement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire sur Ontraport. Tout va bien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est interconnecté pour moi. Il n'y a vraiment pas de planification approfondie pour une petite entreprise. Il y a des assistants et des systèmes pour faire fonctionner la plupart des choses. Vidéos de l'Université ONtraport pour en apprendre davantage sur la nouvelle façon de penser votre processus commercial et la communication avec les clients.

Je dois également mentionner le support technique. Je suis assis devant un tableau de bord, bloqué sur ce que je dois faire, et je contacte le support dans une fenêtre de chat et en quelques minutes, je suis prêt à partir avec une vidéo montrant comment déplacer des pages vers mon domaine en un clin d'œil. Je le faisais individuellement. Temps économisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment difficile de comprendre l'écosystème et je n'ai pas eu besoin d'ajouter des applications pour répondre à un besoin. Étrangement, ma plus grande plainte jusqu'à présent est que j'ai l'impression de manquer quelque chose parce que c'est trop facile. Il aurait dû y avoir plus d'obstacles. Je pense que c'est juste la gestion du changement pour mon cerveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ontraport m'impressionne pour deux raisons.

Premièrement, OP est la première plateforme qui me fait croire qu'une plateforme tout-en-un est un bon choix. Au cours de l'année écoulée, j'ai examiné un certain nombre de CRM, LMS et ESP, et je n'aimais aucune des options tout-en-un, donc j'étais prêt à assembler différentes plateformes pour obtenir l'expérience que je recherche. Mais en explorant OP pendant la période d'essai, je peux voir son potentiel pour mon entreprise future - l'entreprise que je construis pour l'année prochaine. Je peux totalement voir comment mettre en place ces systèmes alors que l'entreprise est encore petite sera très intelligent à long terme. Je peux voir comment cela me fera gagner du temps. Je peux voir comment je peux plus facilement intégrer des membres de l'équipe. C'est très excitant.

Deuxièmement, leur service client est À TOMBER PAR TERRE. Mon premier appel ne s'est pas très bien passé et j'ai partagé ce retour d'information - dans l'enquête post-support et aussi avec la personne qui m'a recommandé OP. La prochaine chose que je savais, l'équipe SWAT était intervenue, et tout le monde était sur le pont pour s'assurer que j'étais pris en charge. J'ai reçu des soins supplémentaires d'un VP, un long appel avec un responsable de compte, et un support très attentif dans le chat. Ils ont compris mes questions, m'ont gardé concentré sur les choses les plus cruciales que je devais savoir pour lancer mon adhésion, et m'ont aidé à voir ce qui était possible et comment le faire avec mon délai très court.

Les gens sont vraiment extraordinaires, et sont à 100% la raison pour laquelle je m'inscris en tant que nouveau client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix -- avec une mise en garde.

J'ai exploré des sites d'adhésion et c'est mon utilisation principale pour OP en ce moment. Étant donné cela, je souhaite qu'il ait un meilleur prix d'entrée, puisque je ne cherche pas une plateforme tout-en-un CRM/ESP/paiement/plateforme de cours, etc.

Cela dit, pour sa pleine puissance, je pense qu'OP est bien tarifé. Et à ma grande surprise, la période d'essai me fait réfléchir à la manière dont OP servira bien mon entreprise future. Donc je suis prêt à payer plus maintenant avec l'espoir que c'est le bon choix à long terme. Mais c'est plus que ce que je paierais si je choisissais simplement une plateforme d'adhésion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout le soutien qu'Ontraport vous offre. Alors que je construisais mon premier site d'adhésion, ils m'ont vraiment accompagné et m'ont guidé à travers le processus, m'aidant avec mes erreurs ou mes questions. J'aime particulièrement les vidéos qu'ils réalisent qui expliquent tout étape par étape sur mon site, afin que je puisse copier et apprendre au sein de mon propre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la quantité de choses qu'il vous offre, il n'y a rien à détester. C'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien a été incroyable. Saif m'a personnellement contacté lorsque j'avais besoin d'aide. Le système lui-même est élégant et facile à naviguer avec mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis nouveau dans ce type de système, donc cela a pris un peu de temps pour comprendre quelques éléments, mais cela n'a pas pris longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ontraport est un CRM flexible parfait pour la communication "On Brand". Ce qui les distingue pour moi, c'est le support qu'ils offrent via leur chat en direct - Simplement superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Serait bien si les numéros pouvaient être composés depuis l'application Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et CRM efficace ! Très convivial et intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas avoir été facturé automatiquement pour l'augmentation de mes contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.