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Avis sur la tarification HighLevel

(2)
AN
"Capacité incroyable à un prix incroyable."
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Juste la quantité énorme de capacités qu'il me donne en tant qu'agence pour fournir des services et des solutions à mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

Quelques bugs, certaines fonctionnalités ne sont pas entièrement développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jonathan Evans de HighLevel

Merci d'avoir partagé vos commentaires et pour vos aimables paroles sur les capacités que HighLevel offre ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme a été instrumentale pour vous aider à fournir des services exceptionnels à vos clients.

Nous apprécions également votre honnêteté concernant certains bugs et fonctionnalités qui ne sont pas entièrement développés. Nous travaillons constamment à l'amélioration de la plateforme, et vos retours sont inestimables pour nous aider à identifier les domaines nécessitant une attention particulière. Soyez assuré que notre équipe s'emploie activement à résoudre ces problèmes pour garantir une expérience plus fluide et plus fiable pour vous et vos clients.

Nous sommes impatients de continuer à soutenir la croissance et le succès de votre agence, et nous veillerons à continuer d'apporter des améliorations afin que vous puissiez continuer à résoudre ces problèmes importants pour vos clients avec encore plus de facilité !

Merci encore de faire partie de la communauté HighLevel !

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
AL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Inflexible et plein de publicités, support terrible"
Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?

Les ensembles d'outils pour le marketing sont corrects, s'intègrent avec la plupart de ce dont vous avez besoin pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?

La plateforme est inflexible en ce qui concerne l'intégration avec des systèmes téléphoniques tiers et des fournisseurs de SMS. En tant qu'entreprise SaaS, j'ai déjà un fournisseur de SMS et des numéros de téléphone achetés. Je peux facilement faire une intégration API, mais ils ne permettent pas de les utiliser. Tout est connecté via leur solution en marque blanche "LeadConnector" qui ne prend pas en charge les fournisseurs externes.

De plus, la plateforme est pleine de publicités. Si vous êtes une agence ou un fournisseur SaaS utilisant des sous-comptes pour vos clients, vous devez désactiver un million de pop-ups publicitaires. Tout est conçu pour vous forcer à vendre davantage leurs solutions à vos clients existants. Soit leurs tarifs pour les agences sont trop bas, soit ils ont un mauvais modèle économique.

Enfin, le support est terrible. Le chat est enfoui parmi 10 liens et ils poussent tout le monde à rejoindre un appel Zoom, ce qui n'est pas toujours une bonne option selon votre lieu de travail. Les questions simples prennent une heure pour obtenir une réponse alors que vous attendez maladroitement dans une salle d'attente pour être connecté à une conversation Zoom en direct.

Je ne recommanderais jamais cette plateforme à qui que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Chase Buckner de HighLevel

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires—nous apprécions sincèrement vos avis francs.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les outils de marketing efficaces et que vous appréciez la diversité des intégrations que nous proposons. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec les limitations d'intégration, la messagerie sur la plateforme et le support n'a pas répondu à vos attentes.

Concernant l'intégration avec les systèmes téléphoniques tiers et les fournisseurs de SMS : nos API de conversation/téléphone sont entièrement ouvertes, permettant à tout tiers d'être connecté. Vous pouvez trouver toute la documentation sur https://developers.gohighlevel.com/

En ce qui concerne la messagerie dans l'application et les incitations à l'achat, nous comprenons que cela puisse être perturbant et je transmettrai ces commentaires à l'équipe.

Enfin, nous nous excusons sincèrement pour l'expérience de support que vous avez eue. Notre intention avec le support Zoom est d'offrir une aide plus rapide et personnalisée, mais nous comprenons que ce n'est pas toujours idéal dans chaque situation. Nous améliorons actuellement les options de chat en direct et de support par ticket pour garantir des voies de support plus flexibles et efficaces.

Vos commentaires nous aident à mieux aligner notre produit et notre service avec les besoins des utilisateurs comme vous. Si vous êtes ouvert à cela, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience directement et voir comment nous pouvons aider à résoudre les frustrations restantes. N'hésitez pas à nous contacter à feedback@gohighlevel.com.

Merci encore pour vos réflexions.

Cordialement,

L'équipe HighLevel

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