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Optimisé pour une réponse rapide

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En un coup d'œil

Note

(1,385)4.4 sur 5

(2,309)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.0% des avis)

Petite entreprise (61.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (98) Support client (40) Problèmes d'appel (23) Fonctionnalités limitées (16)

Facilité d'utilisation (1313) Caractéristiques (794) Problèmes d'appel (726) Appeler la fonctionnalité (519)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $27.00 1 User, Per month

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

GoTo Connect

Note

(1,385)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (98) Support client (40) Problèmes d'appel (23) Fonctionnalités limitées (16)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $27.00 1 User, Per month

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JustCall

Note

(2,309)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1313) Caractéristiques (794) Problèmes d'appel (726) Appeler la fonctionnalité (519)

Prix d'entrée de gamme

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Essai gratuit disponible

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que GoTo Connect excelle dans la Gestion des Appels avec un score de 9,2, soulignant son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes qui simplifient la gestion des appels. En revanche, le score de 8,3 de JustCall indique qu'il peut manquer de certaines fonctionnalités avancées que les utilisateurs jugent essentielles.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Composition en Prévisualisation de GoTo Connect, notée à 9,2, améliore considérablement la productivité en permettant aux agents de voir les informations des clients avant de composer. JustCall, avec un score de 8,4, offre une fonctionnalité similaire mais manque de la profondeur d'intégration que propose GoTo Connect.
Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure de GoTo Connect avec un score de 8,9, notant des temps de réponse rapides et des ressources utiles. JustCall, noté à 8,3, a reçu des commentaires sur des temps de réponse plus lents, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate.
Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité d'Appels Vidéo de GoTo Connect, notée à 8,0, pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, tandis que le score de 5,8 de JustCall suggère que les utilisateurs trouvent ses capacités vidéo insuffisantes en comparaison.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Assistants Automatisés de GoTo Connect, notée à 9,0, est très efficace pour gérer les appels entrants de manière efficiente. Le score de 7,0 de JustCall indique que ses fonctionnalités automatisées peuvent ne pas être aussi robustes ou conviviales.
Les utilisateurs disent que GoTo Connect brille dans la gestion des Numéros VOiP avec un score de 9,2, offrant une intégration transparente et une configuration facile. JustCall, avec un score de 8,8, offre une fonctionnalité similaire mais peut ne pas égaler la facilité d'utilisation rapportée par les utilisateurs de GoTo Connect.

GoTo Connect vs JustCall

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que GoTo Connect était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que GoTo Connect était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.

Les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GoTo Connect est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de JustCall à GoTo Connect.

Tarification

GoTo Connect

Basic

À partir de $27.00

1 User, Per month

Un système téléphonique d'entreprise simple avec chat et visioconférence intégrés.

Jusqu'à 20 utilisateurs
Options de numéros locaux ou sans frais
Réunions vidéo jusqu'à 4 participants

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Système téléphonique d'entreprise avec intégrations CRM

Numéro local dans plus de 70 pays
Minutes entrantes illimitées
Minutes sortantes illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 8

GoTo Connect

Aucune information sur l'essai disponible

JustCall

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.0

1,122

8.6

2,105

9.0

1,135

8.8

2,153

8.7

796

8.7

1,881

8.9

778

8.6

726

8.8

1,097

8.3

1,949

9.1

771

8.7

724

8.4

1,087

8.7

2,098

Catégories

GoTo Connect

JustCall

GoTo ConnectetJustCall est catégorisé comme Composeur automatiqueetVoIPetCentre de contactetGestion des communications clients

GoTo Connect est catégorisé comme Plateformes UCaaSetFax en ligne

JustCall est catégorisé comme Agents de support client IA, Plateformes PBX Cloud, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Marketing par SMS, Analyse de la parole, Intelligence conversationnelleAgents de support client IAetPlateformes PBX CloudetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre d'assurance qualité des centres de contactetMarketing par SMSetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetAssistant commercial IAetConférence audioetSuivi des appels sortantsetChat en directetSurveillance des employésetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etService client en libre-serviceetAssistants vocaux IA

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

GoTo Connect

71.0%

24.4%

4.6%

JustCall

61.1%

31.6%

7.3%

71.0%

61.1%

24.4%

31.6%

4.6%

7.3%

Industrie des évaluateurs

GoTo Connect

Technologies et services d’information

8.5%

Hôpital et soins de santé

5.6%

Services financiers

5.3%

Assurance

5.3%

Logiciels informatiques

4.3%

Autre

70.9%

JustCall

Logiciels informatiques

10.5%

Services financiers

6.5%

Immobilier

6.0%

Technologies et services d’information

5.8%

Marketing et publicité

5.1%

Autre

66.1%

Meilleures alternatives

GoTo Connect Alternatives

JustCall Alternatives

CloudTalk

Aircall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Discussions

Discussions GoTo Connect

Puis-je transférer mon numéro existant ?

2 commentaires

Oui. Vous pouvez transférer votre numéro.Lire la suite

L'inviteur d'appel

2 commentaires

Je recommande de contacter leur équipe de support technique. Ils sont incroyables et vous aideront à résoudre rapidement ce problème avec le prompteur.Lire la suite

2 commentaires

Jusqu'à présent, ce produit a satisfait à 100 % les besoins de notre entreprise.Lire la suite

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Discussions JustCall

Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?

3 commentaires

C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite

Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?

2 commentaires

Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite

Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?

2 commentaires

Réponse officielle de JustCall

Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS. Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite

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