Comparer GorgiasetTrengo

En un coup d'œil
Gorgias
Gorgias
Note
(548)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (80.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$10.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Trengo
Trengo
Note
(245)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (72.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
€349.00 10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2

Gorgias vs Trengo

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gorgias plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Gorgias dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Gorgias répond mieux aux besoins de leur entreprise que Trengo.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gorgias est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Trengo à Gorgias.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gorgias
Starter
$10.00
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Trengo
Boost
€349.00
10 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Essai gratuit
Gorgias
Essai gratuit disponible
Trengo
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
409
8.2
213
Facilité d’utilisation
9.1
414
8.6
217
Facilité d’installation
8.8
224
8.2
159
Facilité d’administration
9.2
209
8.3
141
Qualité du service client
9.1
394
8.8
217
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
204
8.8
142
Orientation du produit (% positif)
8.9
368
9.0
218
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
182
8.3
30
9.1
184
8.2
30
8.9
181
8.2
29
8.5
171
8.0
31
8.3
132
6.7
25
8.7
168
7.7
26
9.0
172
8.2
30
8.8
168
8.1
29
IA générative
7.4
7
7.2
15
7.4
7
7.1
15
Agentic AI - Service d'assistance
7.5
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.9
147
Fonction non disponible
9.1
159
8.0
32
8.8
150
7.7
32
8.6
158
7.9
30
8.2
91
6.8
25
Plate-forme
7.3
100
6.7
32
8.5
131
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
142
8.0
34
8.7
141
7.8
30
8.2
134
7.3
33
8.3
137
7.7
32
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.2
96
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
7.5
70
Pas assez de données disponibles
6.8
70
Conception
Pas assez de données disponibles
7.6
72
Pas assez de données disponibles
6.9
67
Pas assez de données disponibles
7.7
78
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.6
70
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.0
55
Pas assez de données disponibles
6.1
54
Pas assez de données
7.4
56
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.8
38
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.1
9
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données
7.6
25
Outils de boîte de réception
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.3
19
Pas assez de données disponibles
7.5
22
Outils de coordination
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Options logicielles
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
7.4
53
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
7.6
37
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
7.3
36
Pas assez de données disponibles
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.0
33
Pas assez de données disponibles
7.1
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
6.1
7
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Intégrations
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
4.5
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
7
7.0
13
Assistance clientèle
8.0
5
7.7
13
7.3
5
5.7
12
8.7
5
7.1
13
Automatisation
8.9
6
6.7
12
8.9
6
7.4
12
8.7
5
6.7
12
intelligence
8.9
6
6.8
12
8.7
5
7.7
13
7.3
5
6.8
12
IA générative
8.5
14
6.5
27
8.6
14
6.3
26
7.6
14
6.0
27
Communication
8.9
169
8.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
182
8.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
124
7.5
40
8.6
122
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
96
7.4
35
Usage interne
8.5
131
7.7
73
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
152
7.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
113
7.5
40
8.7
135
7.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
143
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
165
7.7
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
194
7.6
38
IA générative
8.3
5
Fonction non disponible
Expérience libre-service
8.6
161
7.5
31
8.4
153
7.3
30
8.3
118
Fonction non disponible
7.8
136
7.7
27
8.3
152
7.8
27
Plateforme libre-service
8.5
148
7.9
30
8.4
171
8.1
32
7.9
141
7.0
26
8.8
173
7.6
30
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
13
6.1
22
7.8
13
6.2
22
Processus
8.7
148
8.5
36
9.1
177
8.6
35
9.2
175
7.7
28
Canaux
9.4
176
8.6
42
8.8
167
8.5
40
9.0
149
8.2
38
8.2
91
5.7
33
8.3
94
8.0
35
Insight
8.4
112
7.2
27
8.5
144
7.5
34
8.7
115
7.2
29
9.0
141
7.7
32
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
9.0
5
6.4
11
9.0
5
6.4
11
Pas assez de données
6.3
5
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
3.7
5
Pas assez de données disponibles
4.0
5
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
7.7
15
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
6.7
8
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.0
5
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
6.9
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gorgias
Gorgias
Petite entreprise(50 employés ou moins)
80.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
18.2%
Entreprise(> 1000 employés)
0.9%
Trengo
Trengo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
72.4%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
25.5%
Entreprise(> 1000 employés)
2.1%
Industrie des évaluateurs
Gorgias
Gorgias
vente au détail
21.2%
Vêtements & Mode
15.2%
Biens de consommation
11.8%
Aliments et boissons
10.2%
Services aux consommateurs
7.0%
Autre
34.6%
Trengo
Trengo
Loisirs, Voyages & Tourisme
7.4%
Vêtements & Mode
5.3%
Services aux consommateurs
4.9%
vente au détail
4.9%
Technologies et services d’information
4.1%
Autre
73.3%
Meilleures alternatives
Gorgias
Gorgias Alternatives
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Gladly
Gladly
Ajouter Gladly
Trengo
Trengo Alternatives
Front
Front
Ajouter Front
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Discussions
Gorgias
Discussions Gorgias
Qu'est-ce que le logiciel Gorgias ?
2 commentaires
Peter C.
PC
C'est un logiciel de gestion de tickets de service client.Lire la suite
Gorgias est-il un outil CRM ?
2 commentaires
Avec quoi Gorgias s'intègre-t-il ?
2 commentaires
LL
Ma compréhension est que Gorgias peut s'intégrer avec la plupart des applications en tant que connexion HTTP (webhook) tant qu'il y a une capacité API. Ils...Lire la suite
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