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Note

(804)4.9 sur 5

(129)4.1 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Marché intermédiaire (39.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Support client (23) Facilité d'utilisation (18) Mauvaise interface utilisateur (7) Fonctionnalités complexes (6)

Prix d'entrée de gamme

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Glassbox

Note

(804)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

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Kochava

Note

(129)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (39.5% des avis)

Pros & Cons

Support client (23) Facilité d'utilisation (18) Mauvaise interface utilisateur (7) Fonctionnalités complexes (6)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle dans l'expérience utilisateur, avec une note de satisfaction élevée reflétant son interface intuitive. Les utilisateurs apprécient la façon dont il capture chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, ce qui est particulièrement bénéfique pour créer des rapports analytiques.
Les utilisateurs disent que Kochava offre un tableau de bord clair et facile à comprendre, le rendant accessible même pour ceux qui ne sont pas techniquement enclins. Cette simplicité est un avantage significatif pour les équipes cherchant à évaluer rapidement la performance des campagnes sans une courbe d'apprentissage abrupte.
Selon les avis vérifiés, Glassbox se distingue par son support robuste et son processus de mise en œuvre, les utilisateurs soulignant l'expérience d'intégration fluide et la fonctionnalité de capture automatique des données qui élimine le besoin de marquage, facilitant ainsi la formulation de conclusions précises à partir des données utilisateur.
Les critiques mentionnent que l'équipe de support dédiée de Kochava est un atout majeur, fournissant une assistance pratique et de nombreuses intégrations partenaires. Cette réactivité est particulièrement remarquée lors du processus d'intégration, que les utilisateurs ont trouvé fluide et efficace.
Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités avancées de Glassbox, telles que la relecture visuelle des sessions, permettent aux utilisateurs d'identifier rapidement les domaines à améliorer dans l'engagement des utilisateurs, ce qui est un aspect critique pour les entreprises axées sur l'optimisation de l'expérience de leur application mobile.
Les utilisateurs rapportent que bien que Kochava soit efficace pour suivre l'attribution des utilisateurs sur diverses plateformes, il rencontre des défis en comparaison avec la performance globale et la satisfaction des utilisateurs de Glassbox, comme le reflète la différence significative dans leurs scores G2 et le volume des avis récents.

Glassbox vs Kochava

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kochava.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Kochava.

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Glassbox

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Kochava

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Évaluations

9.8

736

8.2

105

9.7

738

7.3

104

9.8

473

7.2

9.8

343

7.7

9.8

735

8.6

9.9

347

8.4

9.9

727

7.6

100

Catégories

Glassbox

Kochava

GlassboxetKochava est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

Glassbox est catégorisé comme Cartographie du parcours client, Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Relecture de session, Analyse du parcours client, Outils de carte thermiqueCartographie du parcours clientetAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalyse du parcours clientetOutils de carte thermiqueetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalytique numériqueetPlateformes d'accessibilité numériqueetOutils d'accessibilité numérique

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

Kochava

29.0%

39.5%

31.5%

4.5%

29.0%

17.3%

39.5%

78.3%

31.5%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.2%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.3%

Kochava

Marketing et publicité

29.8%

Divertissement

12.9%

Services financiers

8.1%

Aliments et boissons

6.5%

Technologies et services d’information

4.0%

Autre

38.7%

Meilleures alternatives

Glassbox Alternatives

Kochava Alternatives

Discussions

Discussions Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 commentaires

Réponse officielle de Glassbox

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Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours

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Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

1 commentaire

Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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Discussions Kochava

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Réponse officielle de Kochava

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Réponse officielle de Kochava

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