Les outils de carte thermique rapportent sur la façon dont les visiteurs web ou mobiles se comportent lorsqu'ils interagissent au sein d'une page web unique sur un site web ou un appareil mobile. Les marketeurs et les développeurs web utilisent les cartes thermiques pour visualiser où les visiteurs cliquent, survolent et défilent sur une page web. Les cartes thermiques représentent visuellement les clics enregistrés et les mouvements de souris du visiteur du site web ou mobile et créent des données dans la page pour que les marketeurs et les concepteurs UI/UX puissent analyser. Ces informations montrent à quel point le design de la page attire bien ou mal l'attention du spectateur et où les designs peuvent être améliorés, augmentant ainsi l'engagement et la conversion.
Les outils de carte thermique sont déployés sur l'infrastructure de développement web existante et le logiciel de gestion de contenu web. Souvent, ces produits incluent des fonctionnalités de logiciel d'analyse numérique ou d'autres logiciels d'optimisation du taux de conversion, tels que le logiciel d'analyse de produit et le logiciel de relecture de session. Alors que les produits de cette catégorie se sont étendus pour traiter les cartes thermiques pour les visiteurs web utilisant des PC ou des tablettes et des appareils mobiles ou des applications mobiles, des fonctionnalités comme le logiciel d'analyse d'applications mobiles ont été une offre de produit supplémentaire pour optimiser les expériences mobiles.
Pour être inclus dans la catégorie des outils de carte thermique, un produit doit :
Créer ou superposer des cartes thermiques sur des captures d'écran de pages web existantes ou d'interfaces mobiles
Suivre, surveiller ou enregistrer le nombre de clics sur des éléments ou zones spécifiques d'une page web
Collecter des données sur une base par page ou par sessions d'utilisateur individuel
Offrir une filtration des rapports via des comportements spécifiques ou des données démographiques des visiteurs
