Comparer Genesys Cloud CXetKore.AI 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Entreprise (43.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Genesys Cloud CX
Note
(1,530)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Genesys Cloud CXKore.AI
Note
(471)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (43.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Kore.AIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Genesys Cloud CX excelle dans ses capacités de multitâche, permettant aux utilisateurs de gérer les interactions sur diverses plateformes de manière transparente. Les utilisateurs apprécient l'interface épurée qui regroupe les appels téléphoniques, les e-mails et les chats, ce qui facilite la navigation sans avoir à changer d'application.
- Les utilisateurs disent que Kore.AI se distingue par sa personnalisabilité et son interface conviviale low-code/no-code, qui permet aux utilisateurs techniques et non techniques de créer des assistants virtuels intelligents. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à adapter des solutions à leurs besoins spécifiques.
- Les critiques mentionnent que Genesys Cloud CX offre un panneau d'intégration robuste qui simplifie la connexion avec d'autres outils, améliorant ainsi l'efficacité globale du flux de travail. Cette fonctionnalité a été soulignée comme un avantage significatif pour les équipes cherchant à rationaliser leurs opérations.
- Selon des avis vérifiés, Kore.AI est loué pour sa capacité à reproduire les fonctions d'un véritable agent de centre d'appels, fournissant une solution précise et efficace pour les centres de contact IA. Les utilisateurs ont noté que cette capacité a rendu leur transition depuis les systèmes traditionnels plus fluide.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Genesys Cloud CX ait un score de satisfaction global élevé, certains utilisateurs ont rencontré des défis avec la configuration pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail. Cela indique que bien que la plateforme soit puissante, elle peut nécessiter une courbe d'apprentissage pour une utilisation optimale.
- Les utilisateurs rapportent que l'accent mis par Kore.AI sur les solutions d'entreprise a conduit à une expérience plus personnalisée, mais certains ont noté qu'elle peut ne pas être aussi intuitive pour les petites équipes ou ceux qui découvrent la technologie IA. Cela suggère que bien qu'elle excelle dans certains domaines, elle peut ne pas convenir à toutes les organisations.
Genesys Cloud CX vs Kore.AI
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Kore.AI plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Kore.AI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kore.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Genesys Cloud CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kore.AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kore.AI à Genesys Cloud CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Genesys Cloud CX
Aucun tarif disponibleKore.AI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Genesys Cloud CX
Essai gratuit disponible
Kore.AI
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
1,061
9.0
329
Facilité d’utilisation
8.9
1,096
9.1
331
Facilité d’installation
8.4
654
9.0
221
Facilité d’administration
8.5
603
8.9
192
Qualité du service client
8.2
1,017
8.8
320
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
596
9.0
180
Orientation du produit (% positif)
8.7
965
9.7
322
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
30
Pas assez de données
messager
8.8
23
Pas assez de données disponibles
9.1
26
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
27
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.9
196
Pas assez de données
Options de numérotation
8.9
144
Pas assez de données disponibles
8.9
128
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.6
121
Pas assez de données disponibles
9.2
147
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.2
193
Pas assez de données
Assurance qualité
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.6
149
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.5
139
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.2
148
Pas assez de données disponibles
Performance
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.1
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.1
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
69
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
6.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
439
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
12
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
45
8.8
249
Réponses
9.2
34
9.0
197
9.4
36
9.0
185
8.6
33
9.2
201
Automatisation - Agents d'IA
9.1
9
8.6
49
9.2
10
8.7
51
8.3
8
8.5
50
8.5
8
8.8
49
9.0
10
8.9
49
Plate-forme
8.8
35
9.1
201
9.3
36
9.0
198
9.1
33
8.9
185
Autonomie - Agents d'IA
9.0
10
8.1
49
9.2
10
8.4
49
8.9
9
8.7
49
8.9
9
8.5
51
IA générative
Fonction non disponible
8.9
136
Fonction non disponible
8.9
135
Réponses
8.6
59
8.8
250
8.8
58
8.8
245
9.1
60
8.8
230
8.5
60
8.8
240
8.3
55
8.7
221
Plate-forme
8.9
58
8.9
236
8.8
63
8.9
244
9.0
56
8.7
236
8.6
61
8.8
246
8.1
53
8.6
229
8.9
61
8.8
235
8.7
57
8.8
234
IA générative
8.6
29
9.0
161
8.6
29
9.0
159
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
200
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.6
163
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.2
151
Pas assez de données disponibles
8.0
119
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
8.0
145
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
193
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.9
157
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
157
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
117
Pas assez de données disponibles
8.9
115
Canaux de messagerie
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
187
Pas assez de données
Plate-forme
8.7
150
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
8.9
167
Pas assez de données disponibles
9.2
169
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
9.1
163
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
60
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
160
Pas assez de données disponibles
8.3
164
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.8
44
Pas assez de données
Assistance clientèle
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.1
36
Pas assez de données disponibles
intelligence
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
Communication
8.6
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.4
97
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Processus
8.3
28
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.7
37
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
9.4
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.6
64
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
8.5
8
7.7
20
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
9.0
8
7.7
20
8.5
8
7.8
20
8.8
8
7.6
20
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
8.8
8
8.3
18
Compatibilité - Assistants vocaux IA
8.8
8
8.7
19
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
5
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
68
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.2
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
Appel
9.4
61
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
8.8
60
Pas assez de données disponibles
8.8
60
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
Idées
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agents d'interface conversationnelleMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.4
40
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Pas assez de données disponibles
Autonomie
6.6
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
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Agentic AI - Agents IA
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
Genesys Cloud CXetKore.AI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetChatbots
Catégories uniques
Genesys Cloud CX est catégorisé comme Service client social, Notification proactive, Agents de support client IA, Centre de contact, Automatisation du service client, Co-navigation, Marché Genesys AppFoundry, Centre d'assurance qualité des centres de contactService client socialetNotification proactiveetAgents de support client IAetCentre de contactetAutomatisation du service clientetCo-navigationetMarché Genesys AppFoundryetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes UCaaSetAnalyse de la paroleetComposeur automatiqueetMarketing conversationneletSuivi des appels sortantsetChat en directetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Kore.AI est catégorisé comme Support conversationneletLogiciel de recherche d'entrepriseetOrchestration de l'IAetAgents d'interface conversationnelle
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Genesys Cloud CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kore.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
10.2%
Télécommunications
5.8%
Services aux consommateurs
5.0%
comptabilité
4.6%
Autre
63.4%
Technologies et services d’information
28.3%
Logiciels informatiques
19.5%
Bancaire
10.4%
Consultation
4.0%
Sécurité informatique et réseau
2.9%
Autre
34.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelqu'un a-t-il intégré PureCloud avec un CRM personnalisé ?
5 commentaires
MF
Non.
Mais vous pouvez utiliser le plugin Chrome et utiliser cti en poussant l'URL depuis ce plugin.
ne sais pas si cela aide.Lire la suite
comment puis-je reprogrammer des e-mails ou les mettre en attente ?
5 commentaires
GT
Meilleur de commenter sur le tableau des communautés Genesys pour obtenir des réponses à ces questions, et de nouvelles fonctionnalités, etc.Lire la suite
What kind of software is zendesk?
2 commentaires
AM
C'est un outil CRM de vente. C'est une bonne option pour les petites entreprises.Lire la suite
Kore.AI n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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