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Résumé

Résumé généré par IA

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Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle en offrant une expérience de chat hautement personnalisable, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités comme les extraits et les comportements de conversation adaptables. Cette flexibilité permet une interaction plus personnalisée, faisant en sorte que les utilisateurs se sentent compris et soutenus.
Les utilisateurs disent que Sonar est très convivial, beaucoup soulignant sa facilité d'utilisation. Cette simplicité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant une solution simple sans courbe d'apprentissage abrupte, la rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques.
Selon les avis vérifiés, Fin par Intercom se distingue par la précision de ses réponses, les utilisateurs notant qu'il fournit des informations fiables 80 à 90 % du temps. Ce haut niveau de précision réduit considérablement le temps passé à chercher des réponses, améliorant l'efficacité globale.
Les critiques mentionnent que bien que Sonar soit facile à utiliser, il manque des fonctionnalités étendues que Fin par Intercom offre. Les utilisateurs de Fin apprécient les multiples fonctionnalités disponibles pour gérer les interactions avec les clients sur les plateformes web et mobiles, ce qui peut conduire à une expérience de support client plus complète.
Les critiques de G2 soulignent que Fin par Intercom a un processus de mise en œuvre plus rapide, les utilisateurs notant que la configuration initiale est simple et intuitive. C'est un facteur crucial pour les entreprises cherchant à démarrer sans délais, surtout dans des environnements rapides.
Les utilisateurs rapportent que bien que Sonar ait un système de support solide, Fin par Intercom reçoit également des retours positifs pour la qualité de son support. Cependant, le volume important de critiques récentes pour Fin suggère une communauté d'utilisateurs plus active, ce qui peut être bénéfique pour les nouveaux utilisateurs cherchant des conseils et des expériences partagées.

Fin by Intercom vs Sonar

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Sonar est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Sonar dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sonar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sonar est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fin by Intercom à Sonar.

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Évaluations

8.8

2,848

8.7

101

8.9

2,878

8.9

101

8.4

1,484

9.1

8.6

1,323

9.2

8.6

2,744

8.8

1,320

9.2

8.8

2,699

8.6

100

Catégories

Fin by Intercom

Sonar

Fin by IntercometSonar est catégorisé comme Marketing conversationnel

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

58.6%

10.8%

37.2%

25.2%

4.2%

64.0%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.6%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Sonar

Immobilier

47.7%

Transport/Camionnage/Chemin de fer

13.5%

Marketing et publicité

7.2%

internet

7.2%

vente au détail

3.6%

Autre

20.7%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Sonar Alternatives

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Adobe Marketo Engage

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Sonar

comment puis-je configurer le texte de réponse automatique.

1 commentaire

Bonjour Tajmah - Nous offrons une large gamme de capacités pour créer et programmer des textes automatisés. Heureux d'aider à en savoir plus sur votre...Lire la suite

Comment créer des notifications pop-up Sonar ?

1 commentaire

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