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Ada
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
$290.00 Par mois
Fin by Intercom
Note
(3,689)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5iAdvize
Note
(27)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$290.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de Chat en Direct, avec une note de 9,3, tandis qu'iAdvize brille encore plus avec une note de 9,8, indiquant une expérience de chat en direct plus fluide et efficace.
- Les critiques mentionnent qu'iAdvize offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec une note de 9,3 par rapport à celle d'Intercom de 8,9, suggérant qu'iAdvize peut être plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'Expérience Utilisateur de Création de Tickets d'Intercom est notée à 8,7, ce qui est compétitif, mais iAdvize manque de cette fonctionnalité dans la comparaison, indiquant un potentiel manque dans les capacités de gestion des tickets.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que l'Interface de Personnalisation d'iAdvize est notée à 9,3, surpassant celle d'Intercom à 8,5, ce qui suggère qu'iAdvize permet des expériences utilisateur plus personnalisées.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'Automatisation des Réponses d'Intercom obtient une note de 8,5, tandis qu'iAdvize n'a pas de note comparable, indiquant qu'Intercom peut fournir de meilleures réponses automatisées pour les interactions avec les clients.
- Les utilisateurs disent que la Qualité du Support d'iAdvize est notée à 9,3, ce qui est supérieur à celle d'Intercom de 8,7, suggérant qu'iAdvize peut offrir des services de support client plus efficaces.
Fin by Intercom vs iAdvize
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé iAdvize plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les examinateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Fin by Intercom dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que iAdvize.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que iAdvize est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de iAdvize à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
iAdvize
Essentials
$290.00
Par mois
Jusqu'à 500 conversations par mois
- Jusqu'à 1 000 UGS
- Assistant d'achat IA (Démarreurs de conversation, recommandations de produits, suivi des commandes, escalade des tickets)
- Formats d'engagement standard
Essai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
iAdvize
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
2,818
8.6
19
Facilité d’utilisation
8.9
2,848
9.2
23
Facilité d’installation
8.4
1,457
9.1
16
Facilité d’administration
8.6
1,305
8.6
13
Qualité du service client
8.6
2,714
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,302
8.6
13
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,669
9.4
20
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.4
1,885
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1143
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
60
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
788
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
8
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
255
Pas assez de données
Canaux
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
136
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
92
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
586
Pas assez de données disponibles
8.8
556
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
611
Pas assez de données disponibles
8.9
581
Pas assez de données disponibles
8.8
578
Pas assez de données disponibles
8.7
561
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
582
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
8.5
9
8.7
837
8.8
7
8.7
858
7.6
7
9.0
779
8.6
6
Automatisation du support
8.6
859
8.3
7
8.7
901
7.9
8
8.5
518
9.0
5
8.8
809
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
229
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
200
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
206
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
205
Pas assez de données disponibles
8.3
206
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
198
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
1441
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
14
8.9
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
12
8.7
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
8
9.1
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
8.2
595
8.1
8
Usage interne
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
8.7
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
8
8.7
1247
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
8.9
1319
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
8.6
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.1
740
Pas assez de données
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
652
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.4
474
Pas assez de données disponibles
8.6
519
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
6.9
16
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.8
187
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.6
168
Pas assez de données disponibles
7.9
166
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.1
160
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Fin by IntercometiAdvize est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletMarketing conversationneletChat en direct
Catégories uniques
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Chatbots, Service client socialAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetChatbotsetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
iAdvize est catégorisé comme Plateformes de commerce social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
iAdvize
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.4%
Biens de consommation
16.0%
vente au détail
8.0%
Électronique grand public
8.0%
Matériaux de construction
8.0%
Vêtements & Mode
8.0%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
iAdvize n'a aucune discussion avec des réponses
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