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iAdvize

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Au service des clients depuis
2010
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iAdvize

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Les marques utilisent iAdvize Copilot™ pour autonomiser les acheteurs en ligne et les agents professionnels. iAdvize Copilot™ pour les acheteurs aide les détaillants à augmenter les ventes 24/7 pour éliminer les obstacles à l'achat et atteindre des conversions multipliées par 10. Le Copilot permet la découverte de produits en suggérant des produits adaptés aux besoins uniques de chaque acheteur pour augmenter les taux de conversion. Les amorces de conversation accélèrent les décisions d'achat avec des invites engageantes, pilotées par l'IA, qui résonnent avec le contexte de chaque acheteur. Il répond aux questions d'information sur les produits en offrant automatiquement des réponses instantanées et fiables pour rapprocher les acheteurs d'un achat. Enfin, il répond aux demandes de suivi de commande et à toutes les FAQ courantes en fournissant des réponses immédiates et automatisées aux questions sur le statut de livraison, les conditions de retour ou les méthodes de paiement. Notre iAdvize Copilot™ pour les agents aide les marques à doubler la productivité des agents et à améliorer la qualité du service avec un bureau d'agent alimenté par l'IA et conçu pour le commerce électronique. Gérez sans effort les conversations sur tous les canaux de messagerie à partir d'un seul panneau amélioré par l'IA, accessible depuis n'importe quel appareil. Le panneau Copilot donne à chaque agent une IA personnelle pour rechercher des produits, consulter des articles de connaissance et trouver tout ce dont les clients ont besoin. Boostez la productivité des agents avec AI Suggest qui rédige des réponses que vos agents peuvent peaufiner et répondre deux fois plus vite. Smart Compose pour résumer, reformuler ou ajuster les réponses des agents en un clic pour améliorer la qualité, et Smart Summary, qui équipe instantanément les agents d'un récapitulatif des interactions passées des clients.

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ibbü

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Votre groupe d'experts à la demande : des passionnés avertis payés pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes en ligne.

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Michael M.
11/24/2025
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Intégration transparente avec iAdvize

L'équipe d'iAdvize a été très engagée du lancement à la mise en œuvre et au-delà. Nos architectes de solutions ont dit que c'était l'une des meilleures intégrations que nous ayons jamais réalisées. Étant en production depuis seulement quelques mois, nous constatons déjà une diminution du volume d'appels et une augmentation des ventes. Je recommanderais. L'interface est très conviviale.
Matt D.
MD
Matt D.
10/13/2025
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Énorme délégation !

iAdvize m'a permis de décharger mon équipe de service client avec la majorité des conversations sur le site web avec les clients. En surveillant les conversations, iAdvize fait un travail incroyable en répondant aux questions techniques et détaillées que nos clients posent et a un taux de conversion très élevé, ce qui rend les frais de service insignifiants.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
AB
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
08/19/2025
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iAdvize - outil commercial AI premium

iAdvize a été un excellent partenaire pour nous aider à améliorer notre engagement client. La plateforme est facile à configurer et à mettre en œuvre, et nos équipes opérationnelles la trouvent intuitive à utiliser. Ce qui fait vraiment la différence, c'est le soutien exceptionnel de l'équipe CSM—ils sont profondément engagés dans notre succès, nous défiant constamment et nous aidant à viser plus haut. Leur orientation proactive garantit que nous restons concentrés sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle et l'atteinte de nos objectifs ambitieux ensemble. Un outil qui se développe constamment et qui évolue et innove sans cesse. Les nouveaux formats d'engagement sont véritablement premium.

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Siège social :
Nantes, France

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Qu'est-ce que iAdvize ?

iAdvize is building the future of agentic commerce with the AI Shopping Assistant trusted by e-commerce brands today and the foundation for the AI Storefront of tomorrow. More than 350 companies use iAdvize to power digital conversations that generate over $1 billion in annual online revenue. We’ve analyzed millions of interactions, managed product catalogs of every size across e-commerce verticals, and understand what drives buying decisions throughout the shopper journey. At the core of our platform is sales-first AI that anticipates questions, recommends products, and guides shoppers to checkout with confidence, delivering the speed and clarity modern shoppers expect. Shopper behavior is evolving. Your storefront should too. Learn more at iAdvize.com.

Détails

Année de fondation
2010