Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Customer.ioetWebEngage 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)
Customer.io
Note
(660)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3WebEngage
Note
(729)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que WebEngage excelle en fournissant une plateforme unifiée pour les données utilisateur et l'engagement, facilitant ainsi la gestion de la segmentation et de la communication multicanal pour les entreprises. Les utilisateurs apprécient la création de parcours simple et la visibilité qu'elle offre pour l'exécution des campagnes.
- Les utilisateurs disent que Customer.io se distingue par sa segmentation comportementale en temps réel, qui permet un regroupement dynamique des audiences. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour améliorer l'engagement client et l'automatisation du marketing, en faisant un outil précieux pour des efforts de marketing personnalisés.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de WebEngage est un avantage significatif, beaucoup soulignant son interface intuitive et son intégration transparente avec diverses applications. Cette expérience conviviale contribue à un processus d'intégration plus fluide, ce qui est souvent un facteur critique pour les nouveaux utilisateurs.
- Selon les avis vérifiés, l'interface de Customer.io est reconnue pour être fluide et facile à naviguer, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs trouvent que cette facilité de compréhension contribue à une expérience agréable, surtout lors de la configuration initiale.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que WebEngage se concentre fortement sur l'analyse et les insights clients, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans des domaines spécifiques de personnalisation. Cependant, les récentes améliorations de l'IA ont été bien accueillies, indiquant un engagement à faire évoluer la plateforme.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités de personnalisation de Customer.io sont un point fort, permettant des stratégies marketing sur mesure. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir des fonctionnalités plus robustes dans certains domaines, tels que l'automatisation et le reporting, ce qui pourrait améliorer son efficacité globale.
Customer.io vs WebEngage
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé WebEngage plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que WebEngage.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WebEngage à Customer.io.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
WebEngage
Solo Plan
Talk To Us
Up To 10K Monthly Active Users (MAU)
Pour les entreprises comptant jusqu'à 10 000 utilisateurs actifs mensuels (MAU)
Ce plan vous offre des analyses de base, une segmentation de base, un engagement sur tous les canaux, une personnalisation utilisant les utilisateurs et les événements, 5 parcours utilisateurs, des intégrations tierces limitées et un support par email uniquement.
- Analytique de base
- Segmentation de base
- 5 parcours
Essai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
WebEngage
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
589
8.5
622
Facilité d’utilisation
8.3
600
8.8
626
Facilité d’installation
7.9
402
8.3
396
Facilité d’administration
8.6
276
8.7
264
Qualité du service client
8.7
526
8.6
615
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
274
8.8
264
Orientation du produit (% positif)
9.2
578
9.6
600
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.9
409
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
338
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
393
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
329
8.0
258
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
308
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
309
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
308
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
296
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
8.4
294
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
324
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
312
8.2
270
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
281
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
300
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
316
8.4
288
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
7.7
338
8.4
296
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
321
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.5
307
7.8
243
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.7
248
Fonction non disponible
7.7
246
Reporting & Analytique
7.7
370
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
330
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
321
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
323
8.0
307
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
312
8.0
300
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.5
243
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
301
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
301
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
255
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
271
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
288
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
8.1
19
6.4
67
8.4
18
6.7
62
8.2
17
6.3
64
8.4
17
6.2
63
8.4
17
6.3
65
8.3
17
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
306
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
279
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.1
265
8.6
179
7.4
236
8.0
176
8.1
251
8.2
166
8.9
264
8.7
181
7.7
238
7.9
154
7.8
244
8.4
174
Intégrations
8.6
237
8.4
156
8.5
241
8.6
161
8.4
205
8.6
167
7.2
178
8.1
143
Plate-forme
8.2
210
8.3
141
8.2
205
8.3
144
7.9
200
8.2
142
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
157
7.8
218
8.2
143
8.2
241
8.5
159
7.9
216
8.3
147
8.8
238
8.5
163
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
145
Comportement des visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.4
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Modèles
Pas assez de données disponibles
8.2
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
131
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Multicanal
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.7
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
127
|
Fonctionnalité vérifiée
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.6
115
8.7
256
8.7
112
9.0
258
8.2
107
8.8
259
8.8
120
8.8
265
8.8
114
8.9
258
Analytics
8.4
114
8.5
270
7.6
105
8.3
255
Optimisation
8.5
112
8.6
233
8.9
114
8.9
260
8.0
110
8.3
238
8.4
112
8.4
231
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
7.3
10
6.9
14
7.0
10
6.5
14
7.0
10
Messagerie texte
8.4
84
8.8
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
80
8.6
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
178
6.8
75
8.5
211
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
77
7.4
161
8.7
87
8.9
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
79
8.8
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme SMS
7.5
82
8.3
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
85
8.8
224
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
73
7.9
150
6.2
71
Fonction non disponible
6.7
71
7.9
170
8.3
83
8.7
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
7.5
8
6.4
17
7.5
8
7.5
17
7.7
8
7.2
17
7.6
7
7.0
17
7.4
7
6.7
18
6.9
7
Approvisionnement en données
7.5
93
8.3
119
7.7
95
8.2
118
7.3
97
8.4
117
8.2
95
8.4
122
Intelligence
7.3
91
8.6
121
5.8
88
7.8
122
5.9
87
7.9
116
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
274
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
265
Pas assez de données disponibles
8.2
256
Pas assez de données disponibles
8.6
252
Pas assez de données disponibles
8.2
244
Pas assez de données disponibles
8.3
183
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
300
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
272
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
271
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
265
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.3
49
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
8.5
50
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
8.3
121
8.0
69
8.9
130
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
8.2
114
Fonction non disponible
8.4
118
Campagnes
7.3
57
8.3
111
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
9.1
129
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
61
8.9
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.3
69
9.0
120
9.2
70
8.8
123
Engagement
6.9
54
8.3
110
Plate-forme
8.0
62
8.8
120
Fonction non disponible
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
60
8.6
104
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.3
214
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
230
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
198
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetWebEngage est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetE-mail transactionneletMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Customer.io n'a aucune catégorie unique
WebEngage est catégorisé comme Cartographie du parcours clientetPersonnalisation du commerce électroniqueetAnalyse du parcours clientetAnalyse du marketingetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WebEngage
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.6%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
Autre
49.7%
Services financiers
11.7%
Gestion de l’éducation
11.5%
Marketing et publicité
7.3%
Technologies et services d’information
5.4%
Formation en ligne
5.4%
Autre
58.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Pouvons-nous obtenir un rapport détaillé jour par jour d'un voyage ?
2 commentaires
GS
Comment puis-je suivre les activités de mon application mobile, comme sa désinstallation ?
1 commentaire
SP
Quels sont les voyages uniques que vous avez exécutés qui ont abouti
1 commentaire
VJ
Bonjour Atul,
Voici quelques exemples de parcours uniques exécutés sur le tableau de bord WebEngage qui ont généré des résultats significatifs pour certains...Lire la suite
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