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Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Petite entreprise (68.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
$14.95 to $29.95 per month
Customer.io
Note
(656)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Twilio SendGrid Email API
Note
(359)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.95 to $29.95 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que l'API Email de Twilio SendGrid excelle dans les "Campagnes Email" avec un score élevé de 9,6, en faisant un choix privilégié pour ceux qui se concentrent sur le marketing par email. En revanche, Customer.io, bien que fort en "Segmentation Email" avec un score de 9,1, n'égale pas la performance globale des campagnes email de Twilio.
- Les critiques mentionnent que Customer.io brille dans la "Qualité du Support" avec un score de 8,8, nettement supérieur à celui de Twilio SendGrid qui est de 7,6. Cela indique que les utilisateurs peuvent trouver un service client plus réactif et utile avec Customer.io, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'"API d'Envoi de Mail" de Twilio SendGrid a reçu un score impressionnant de 9,3, montrant ses capacités robustes pour l'envoi d'emails de manière programmatique. L'"API de Suivi d'Événements" de Customer.io a obtenu un score de 8,7, ce qui est solide mais n'atteint pas tout à fait le même niveau de performance en matière de livraison d'emails.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Réponses Email Automatisées" de Customer.io a obtenu un score de 8,4, indiquant une forte capacité à automatiser les interactions avec les clients. Cependant, le score de 8,4 de Twilio SendGrid dans la même catégorie suggère que les deux plateformes offrent des fonctionnalités d'automatisation similaires, mais Customer.io pourrait avoir un léger avantage en termes d'expérience utilisateur.
- Les critiques mentionnent que le score de "Performance et Fiabilité" de Twilio SendGrid de 8,8 est un point fort, indiquant une livraison d'emails et un temps de disponibilité constants. En comparaison, le score de 9,0 de Customer.io est légèrement supérieur, suggérant qu'il pourrait offrir une fiabilité encore meilleure, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent des communications par email.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Création de Modèles" de Twilio SendGrid est notée à 8,0, ce qui est à égalité avec le 8,0 de Customer.io. Cependant, l'accent mis par Customer.io sur la "Segmentation Email" avec un score de 9,1 indique une capacité plus avancée à cibler des audiences spécifiques, ce qui peut améliorer l'efficacité du marketing.
Customer.io vs Twilio SendGrid Email API
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customer.io plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Twilio SendGrid Email API, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio SendGrid Email API.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Twilio SendGrid Email API.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Twilio SendGrid Email API
ESSENTIALS (40K, 100K Packages)
$14.95 to $29.95
per month
Deux forfaits pour répondre à vos besoins d'envoi de courrier
- APIs et Webhooks faciles à utiliser
- Analyses détaillées et rapports
- Personnalisation DKIM
Essai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Twilio SendGrid Email API
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
586
8.5
310
Facilité d’utilisation
8.3
597
8.2
312
Facilité d’installation
7.9
399
8.2
174
Facilité d’administration
8.6
275
8.2
173
Qualité du service client
8.7
524
7.5
248
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
273
7.8
162
Orientation du produit (% positif)
9.2
576
7.2
297
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.5
435
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.8
409
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
6.3
329
Pas assez de données disponibles
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
357
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
7.4
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
332
Pas assez de données disponibles
8.6
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
312
Pas assez de données disponibles
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
316
Pas assez de données disponibles
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
7.7
338
Pas assez de données disponibles
7.0
321
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Sociale
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
307
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
323
Pas assez de données disponibles
6.3
312
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
Pas assez de données disponibles
6.4
67
Pas assez de données disponibles
6.7
62
Pas assez de données disponibles
6.3
64
Pas assez de données disponibles
6.2
63
Pas assez de données disponibles
6.3
65
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
266
7.9
85
7.4
236
7.5
77
8.1
252
8.1
83
8.9
265
8.1
89
7.7
238
7.9
97
7.8
244
8.3
100
Intégrations
8.6
237
8.9
91
8.5
241
8.7
83
8.4
205
9.3
120
7.2
178
8.3
72
Plate-forme
8.2
210
9.2
86
8.2
205
8.7
70
7.9
200
8.6
74
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
116
7.8
218
8.3
109
8.2
241
8.3
121
7.9
216
8.6
87
8.8
238
8.7
126
Délivrabilité des e-mailsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
138
Diagnostic
Pas assez de données disponibles
8.3
96
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.7
96
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.9
115
Pas assez de données disponibles
8.4
99
Pas assez de données disponibles
8.7
115
Pas assez de données disponibles
8.5
107
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.1
108
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
8.0
107
Agentic AI - Délivrabilité des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.6
115
Pas assez de données disponibles
8.7
112
Pas assez de données disponibles
8.2
107
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.4
114
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
112
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.0
110
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.4
84
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
80
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
75
Pas assez de données disponibles
6.5
77
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
7.5
82
Pas assez de données disponibles
8.3
85
Pas assez de données disponibles
7.2
73
Pas assez de données disponibles
6.2
71
Pas assez de données disponibles
6.7
71
Pas assez de données disponibles
8.3
83
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.1
101
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
91
Pas assez de données disponibles
5.8
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
69
Pas assez de données disponibles
6.2
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.3
57
Pas assez de données disponibles
8.0
62
Pas assez de données disponibles
7.3
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
69
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
Engagement
6.9
54
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetTwilio SendGrid Email API est catégorisé comme E-mail transactionnel
Catégories uniques
Customer.io est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Twilio SendGrid Email API est catégorisé comme Délivrabilité des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio SendGrid Email API
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.4%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.6%
Logiciels informatiques
18.1%
Technologies et services d’information
13.8%
Marketing et publicité
8.6%
internet
7.2%
Services financiers
5.5%
Autre
46.8%
Meilleures alternatives
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À quoi sert Customer.io ?
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What is the best way to make automations a smoother process?
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Oui, vous pouvez. Voici une réponse plus détaillée des documents de Sendgrid :...Lire la suite
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