Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Customer.ioetMoEngage 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Customer.io
Note
(662)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3MoEngage
Note
(520)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Customer.io excelle dans la personnalisation, les utilisateurs louant sa capacité à créer des expériences marketing sur mesure. Un utilisateur a souligné la segmentation comportementale en temps réel de la plateforme, qui permet un regroupement dynamique des audiences, améliorant l'engagement client et l'automatisation du marketing.
- Les utilisateurs disent que MoEngage brille dans le suivi des événements et la construction de tunnels de conversion. Les critiques apprécient la facilité avec laquelle il est possible de visualiser les parcours des utilisateurs et de suivre les taux de conversion, un utilisateur notant que la plateforme montre instantanément les abandons et le temps pris entre les étapes, ce qui est inestimable pour la prise de décision produit.
- Selon les avis vérifiés, Customer.io possède une interface plus intuitive que les utilisateurs trouvent fluide et facile à naviguer. Ce design convivial contribue à une expérience agréable, facilitant l'adoption et l'utilisation efficace de l'outil par les équipes.
- Les critiques mentionnent que MoEngage offre une qualité de support supérieure, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance rapide lors de la mise en œuvre et de l'utilisation continue.
- Les critiques de G2 notent que bien que Customer.io se concentre fortement sur le marketing par email, avec des notes élevées pour les campagnes par email et la segmentation, il rencontre des défis dans des domaines comme les pages de destination et les formulaires, où les utilisateurs estiment que MoEngage offre une solution plus robuste.
- Les utilisateurs rapportent que les mises à jour de segments en temps réel de MoEngage sont révolutionnaires pour les stratégies d'engagement des utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'adapter rapidement leurs efforts marketing en fonction des actions des utilisateurs, ce qui constitue un avantage significatif par rapport aux capacités de Customer.io dans ce domaine.
Customer.io vs MoEngage
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé MoEngage plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec MoEngage dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que MoEngage répond mieux aux besoins de leur entreprise que Customer.io.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que MoEngage est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de MoEngage à Customer.io.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
MoEngage
Starter
Free
Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
1. Segmentation Comportementale - Créez des segments basés sur les interactions des utilisateurs à travers tous les points de contact.
2. Engagement Multi-Canal - Communiquez par SMS, notifications push, messages in-app, emails, boîte de réception de l'application, et messages sur site.
3. Analytique de Campagne - Analysez la portée, les taux d'ouverture, les CTR et les conversions de vos campagnes.
4. Connecteurs - Engagez les utilisateurs en dehors de votre site ou application, et exportez des données vers des plateformes telles que Facebook, Google, WhatsApp, et plus.
5. Limitation de Fréquence, Régulation, et DND - Évitez de spammer vos utilisateurs. Limitez globalement les messages, définissez des règles de ne pas déranger, et régulez la vitesse de livraison.
6. Base de Connaissances en Libre-Service - Documentation extensive pour soutenir votre parcours de croissance.
7. Accès API - APIs de données et transactionnelles.
8. Support par Email
Essai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
MoEngage
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
590
8.8
409
Facilité d’utilisation
8.3
601
9.0
440
Facilité d’installation
7.9
403
8.8
236
Facilité d’administration
8.6
277
8.8
151
Qualité du service client
8.7
527
9.0
410
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
275
9.2
151
Orientation du produit (% positif)
9.2
579
9.6
407
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
410
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
389
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
158
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.3
329
8.4
98
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
137
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
158
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
106
7.6
332
8.6
124
8.6
372
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
161
6.8
312
Fonction non disponible
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
103
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
129
7.3
316
8.6
117
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
Gestion des campagnes
7.7
338
8.5
130
7.0
321
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
116
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.5
307
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
107
Fonction non disponible
7.9
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
179
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
153
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
323
8.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
312
8.4
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
130
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
132
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
87
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
106
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
124
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
Pas assez de données disponibles
6.4
67
Pas assez de données disponibles
6.7
62
Pas assez de données disponibles
6.3
64
Pas assez de données disponibles
6.2
63
Pas assez de données disponibles
6.3
65
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
143
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
130
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
8.1
266
9.0
39
7.4
236
9.0
38
8.1
252
8.4
40
8.9
265
9.4
38
7.7
238
8.2
38
7.8
244
9.1
39
Intégrations
8.6
237
8.9
35
8.5
241
8.8
37
8.4
205
9.0
36
7.2
178
8.5
35
Plate-forme
8.2
210
8.8
36
8.2
205
8.4
37
7.9
200
8.4
37
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
7.8
218
8.9
37
8.2
241
9.1
37
7.9
216
9.1
37
8.8
238
9.1
37
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
112
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
9.2
101
Pas assez de données disponibles
8.9
75
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
9.0
96
Pas assez de données disponibles
8.9
99
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
9.0
100
Pas assez de données disponibles
8.6
96
Pas assez de données disponibles
8.9
97
Métriques
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
67
Comportement des visiteurs
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Modèles
Pas assez de données disponibles
9.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Multicanal
Pas assez de données disponibles
8.9
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
53
|
Fonctionnalité vérifiée
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.6
115
8.9
214
8.7
112
9.2
226
8.2
107
8.9
212
8.8
120
9.1
232
8.8
114
9.2
224
Analytics
8.4
114
8.7
223
7.6
105
8.7
221
Optimisation
8.5
112
8.8
212
8.9
114
8.8
220
8.0
110
8.6
208
8.4
112
8.6
190
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
34
Segmentation
Pas assez de données disponibles
9.1
27
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Ciblage
Pas assez de données disponibles
9.1
29
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
9.0
30
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
8.6
26
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.4
84
8.9
29
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
80
8.9
30
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.8
75
8.2
28
6.5
77
6.9
26
8.7
87
9.0
27
8.2
79
8.9
27
Plateforme SMS
7.5
82
8.7
28
8.3
85
8.9
29
7.2
73
8.5
27
6.2
71
8.0
25
6.7
71
8.3
24
8.3
83
8.8
24
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.1
101
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Intelligence
7.3
91
Pas assez de données disponibles
5.8
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
133
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
116
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
108
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
203
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
166
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Administration
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Informatique
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.7
102
Conception expérimentale
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.3
78
IA agentique - Test A/B
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de notificationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
19
Consolidation - Notification Infrastructure
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Personnalisation - Infrastructure de notification
Pas assez de données disponibles
9.0
17
Pas assez de données disponibles
9.3
18
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.5
11
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
8.7
115
8.0
69
8.9
137
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
8.2
122
Fonction non disponible
8.7
126
Campagnes
7.3
57
8.3
94
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
9.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
61
8.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.8
66
9.3
69
8.9
122
9.2
70
9.2
142
Engagement
6.9
54
8.3
95
Plate-forme
8.0
62
8.8
122
Fonction non disponible
8.7
114
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
60
8.5
81
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
6.7
6
7.2
6
7.8
6
6.1
6
7.3
5
6.7
6
7.5
6
6.4
6
7.8
6
6.9
6
8.3
6
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.6
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
135
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
9.0
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetMoEngage est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetNotification PushetE-mail transactionneletMarketing mobileetAutomatisation du marketing
Catégories uniques
Customer.io est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
MoEngage est catégorisé comme Infrastructure de notification, Cartographie du parcours client, Moteurs de personnalisation, Personnalisation du commerce électronique, Analyse du parcours client, Test A/B, Analyse du marketing, Analyse des applications mobilesInfrastructure de notificationetCartographie du parcours clientetMoteurs de personnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetAnalyse du parcours clientetTest A/BetAnalyse du marketingetAnalyse des applications mobilesetNotification proactiveetWhatsApp Marketing
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
MoEngage
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.7%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
Autre
49.6%
Services financiers
12.9%
Médias en ligne
7.4%
Gestion de l’éducation
7.4%
vente au détail
5.8%
Marketing et publicité
5.4%
Autre
61.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Quelle est la meilleure pratique pour rendre compte de toutes les campagnes MoEngage ? Et quelle est la meilleure application pour le faire ?
2 commentaires
TV
Salut Faqih,
Si vous êtes un utilisateur avancé, vous pouvez vous connecter avec l'équipe MoEngage pour demander un contrat de requête de données...Lire la suite
Quel est le nombre magique de notifications push quotidiennes qui n'est pas agaçant ?
1 commentaire
Réponse officielle de MoEngage
Salut Arnold,
Cela dépend de divers facteurs, y compris l'industrie, la géographie et aussi la démographie de vos utilisateurs finaux. Vous pouvez commencer...Lire la suite
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