Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Customer.ioetInsider One 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Marché intermédiaire (45.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Customer.io
Note
(661)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Insider One
Note
(1,261)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Insider OneRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Insider One excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Customer.io. Les utilisateurs apprécient la rapidité de mise en œuvre de la plateforme et la réactivité du support technique, ce qui améliore leur expérience dès le départ.
- Les utilisateurs disent que Customer.io offre une interface fluide et intuitive, ce qui la rend facile à naviguer et à comprendre. Les critiques soulignent sa fonctionnalité de segmentation comportementale en temps réel, qui permet un regroupement dynamique des audiences, améliorant l'engagement client et l'automatisation du marketing.
- Selon les avis vérifiés, Insider One se distingue par sa capacité à offrir des expériences personnalisées pour différents segments de clients, permettant aux entreprises de traiter différemment les nouveaux visiteurs et les clients fidèles. Ce niveau de personnalisation est une caractéristique clé que les utilisateurs trouvent précieuse.
- Les critiques mentionnent que bien que Customer.io ait de fortes capacités de personnalisation, il rencontre parfois des difficultés avec des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration. Cependant, de nombreux utilisateurs le trouvent toujours être un outil de marketing fiable qui répond bien à leurs besoins.
- Les critiques de G2 soulignent que le soutien continu et les conseils des gestionnaires de compte d'Insider One contribuent de manière significative à la satisfaction des utilisateurs. Ce soutien aide les utilisateurs à maximiser les capacités de la plateforme, en faisant un choix solide pour les entreprises à la recherche d'une assistance complète.
- Les utilisateurs rapportent que la configuration initiale de Customer.io est relativement facile, ce qui est un plus pour les petites entreprises. Cependant, comparé à la facilité d'utilisation et de configuration globale d'Insider One, il est en deçà, car Insider One reçoit constamment des évaluations plus élevées dans ces domaines.
Customer.io vs Insider One
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Insider One plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Insider One dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Insider One répond mieux aux besoins de leur entreprise que Customer.io.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Insider One est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Insider One à Customer.io.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Insider One
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Customer.io
Essai gratuit disponible
Insider One
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
589
9.4
1,140
Facilité d’utilisation
8.3
600
9.4
1,152
Facilité d’installation
7.9
402
9.0
610
Facilité d’administration
8.6
276
9.1
311
Qualité du service client
8.7
526
9.6
1,137
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
274
9.5
312
Orientation du produit (% positif)
9.2
578
9.8
1,094
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.9
409
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
511
8.8
393
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
490
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
493
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
434
Marketing en ligne
6.3
329
Fonction non disponible
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
530
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
545
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
534
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
504
7.6
332
9.5
502
8.6
372
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
549
6.8
312
Fonction non disponible
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
481
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
447
7.3
316
9.5
485
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
469
Gestion des campagnes
7.7
338
Fonction non disponible
7.0
321
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.5
307
9.4
440
Fonction non disponible
9.4
451
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.7
370
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
531
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
526
6.5
323
9.4
520
6.3
312
9.4
517
Fonction non disponible
9.2
420
Plate-forme
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
527
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
278
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
506
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
443
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
448
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
489
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
429
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
66
8.9
25
6.4
67
8.9
25
6.7
62
8.9
25
6.3
64
8.8
25
6.2
63
8.8
25
6.3
65
8.8
24
Intégration
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
498
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
497
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
459
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.1
282
Pas assez de données
Administration
8.1
265
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
251
Pas assez de données disponibles
8.9
264
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Pas assez de données disponibles
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
667
Comportement des visiteurs
Pas assez de données disponibles
9.5
581
Pas assez de données disponibles
9.6
599
Pas assez de données disponibles
9.5
544
Modèles
Pas assez de données disponibles
9.5
560
Pas assez de données disponibles
9.5
604
Pas assez de données disponibles
9.6
597
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.6
589
Pas assez de données disponibles
9.5
576
Pas assez de données disponibles
9.6
586
Pas assez de données disponibles
9.4
520
Pas assez de données disponibles
9.6
570
Pas assez de données disponibles
9.6
572
Pas assez de données disponibles
9.6
597
Pas assez de données disponibles
9.6
585
Multicanal
Pas assez de données disponibles
9.6
589
Pas assez de données disponibles
9.5
525
Pas assez de données disponibles
9.6
587
Administration
Pas assez de données disponibles
9.6
581
Pas assez de données disponibles
9.4
600
Pas assez de données disponibles
9.5
576
Pas assez de données disponibles
9.4
578
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Campagnes
8.6
115
Pas assez de données disponibles
8.7
112
Pas assez de données disponibles
8.2
107
Pas assez de données disponibles
8.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.4
114
Pas assez de données disponibles
7.6
105
Pas assez de données disponibles
Optimisation
8.5
112
Pas assez de données disponibles
8.9
114
Pas assez de données disponibles
8.0
110
Pas assez de données disponibles
8.4
112
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Notification Push
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
641
Segmentation
Pas assez de données disponibles
9.7
602
Pas assez de données disponibles
9.6
582
Ciblage
Pas assez de données disponibles
9.6
595
Pas assez de données disponibles
9.6
565
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
9.5
503
Pas assez de données disponibles
9.5
500
Pas assez de données disponibles
9.7
554
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
9.6
540
Pas assez de données disponibles
9.6
518
Pas assez de données disponibles
9.6
578
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Messagerie texte
8.4
84
9.6
86
Fonction non disponible
9.4
80
8.2
80
9.5
81
Fonction non disponible
9.4
82
6.8
75
9.4
86
6.5
77
9.4
84
8.7
87
9.5
87
8.2
79
9.4
82
Plateforme SMS
7.5
82
9.4
85
8.3
85
9.5
86
7.2
73
9.3
80
6.2
71
Fonction non disponible
6.7
71
9.3
86
8.3
83
9.3
85
Agentic AI - Marketing par SMS
6.4
17
8.9
21
6.4
17
8.8
21
7.5
17
8.7
21
7.2
17
8.8
21
7.0
17
8.8
22
6.7
18
8.6
22
Approvisionnement en données
7.5
93
9.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
95
9.5
570
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
97
9.6
377
8.2
95
9.5
599
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence
7.3
91
9.4
605
|
Fonctionnalité vérifiée
5.8
88
9.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
5.9
87
9.6
566
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
712
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
655
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
654
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
638
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
616
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
618
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
622
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
617
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
605
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.6
35
Pas assez de données disponibles
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Configuration de la recherche
Pas assez de données disponibles
9.5
57
Pas assez de données disponibles
9.6
58
Pas assez de données disponibles
9.5
56
Pas assez de données disponibles
9.6
54
Découverte de produits
Pas assez de données disponibles
9.7
61
Pas assez de données disponibles
9.6
59
Pas assez de données disponibles
9.5
59
Pas assez de données disponibles
9.6
53
Pas assez de données disponibles
9.7
57
Intégration
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Pas assez de données disponibles
9.7
55
Pas assez de données disponibles
9.6
57
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.5
54
Pas assez de données disponibles
9.5
50
Pas assez de données disponibles
9.5
51
Pas assez de données disponibles
9.5
49
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
9.6
51
Pas assez de données disponibles
9.5
49
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.3
47
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
17
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
13
IA agentique - Personnalisation
5.4
32
8.8
33
6.3
33
8.8
32
5.7
32
8.7
32
5.7
32
8.6
31
5.4
32
8.8
32
5.5
33
8.7
33
Analyse
Fonction non disponible
9.3
624
8.0
69
9.4
696
6.2
56
9.3
557
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.4
602
|
Fonctionnalité vérifiée
Campagnes
7.3
57
9.4
580
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
9.7
699
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
61
9.4
486
Fonction non disponible
9.2
486
9.3
69
9.6
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
9.6
659
|
Fonctionnalité vérifiée
Engagement
6.9
54
9.6
627
Plate-forme
8.0
62
9.6
675
Fonction non disponible
9.4
626
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
60
9.5
547
Agentic AI - Marketing mobile
6.7
6
9.1
32
7.2
6
9.0
31
6.1
6
9.0
31
6.7
6
9.0
30
6.4
6
9.0
30
6.9
6
9.0
31
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.ioetInsider One est catégorisé comme Marketing par SMSetPersonnalisationetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Customer.io est catégorisé comme Notification PushetE-mail transactionnel
Insider One est catégorisé comme Recherche E-CommerceetMoteurs de personnalisationetPersonnalisation du commerce électroniqueetAnalyse du parcours clientetWhatsApp MarketingetPlateformes de commerce conversationnel
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Insider One
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.6%
Services financiers
13.3%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
Autre
49.7%
vente au détail
26.4%
Vêtements & Mode
10.2%
Cosmétique
4.0%
Aliments et boissons
3.8%
Marketing et publicité
3.7%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
Quelle est l'efficacité de l'outil pour l'acquisition de nouveaux clients et la génération de trafic vers le site web ?
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CS
Très efficace avec l'intégration directe dans les gestionnaires de publicités, comme Facebook et Google. Utilisation de l'IA pour créer des segments...Lire la suite
Est-il possible que le développement futur interne réduise le processus d'installation ?
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DM
Nous visons constamment à rendre l'installation plus facile et plus rapide pour nos clients. D'après les évaluations de nos utilisateurs sur G2, nous offrons...Lire la suite
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1 commentaire
NM
Bonjour Imam,
La méthode analytique RFM d'Insider vous permet d'analyser les données de transaction passées d'un utilisateur et de créer différents groupes...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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