Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etTalkdesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.2% des avis)
Marché intermédiaire (60.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Gratuit 25 Licenses Free to Start
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(759)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Talkdesk
Note
(2,500)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 25 Licenses Free to Start
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Talkdesk excelle à fournir une solution de centre de contact complète, les utilisateurs appréciant ses fonctionnalités robustes pour l'engagement omnicanal. Un utilisateur a souligné qu'il "agit comme un centre de contact pour embrasser l'engagement client", démontrant sa capacité à gérer diverses interactions clients de manière transparente.
- Les utilisateurs disent que CTM (anciennement CallTrackingMetrics) est particulièrement efficace pour suivre et analyser les appels entrants, un critique notant sa capacité à "suivre et attribuer les appels téléphoniques entrants et les soumissions de formulaires à des campagnes marketing spécifiques". Cette fonctionnalité est inestimable pour les entreprises cherchant à optimiser leurs efforts marketing.
- Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur de Talkdesk est moderne et conviviale, ce qui la rend facile à naviguer. Un utilisateur a loué le "mécanisme d'intégration simple", qui aide les nouveaux utilisateurs à démarrer sans friction, améliorant l'expérience utilisateur globale.
- Selon des critiques vérifiées, CTM se distingue par son support de haute qualité, les utilisateurs l'évaluant très bien pour sa réactivité et son utilité. Un utilisateur a remarqué ses "capacités avancées qui analysent les communications clients de manière critique", indiquant un système de support solide pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Talkdesk ait une note légèrement inférieure pour la facilité d'utilisation par rapport à CTM, il offre toujours une expérience solide avec des fonctionnalités comme le reporting de supervision qui aident à gérer efficacement les interactions clients. Les utilisateurs apprécient les informations détaillées fournies par la plateforme.
- Les utilisateurs rapportent que CTM est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. Cette focalisation lui permet de répondre spécifiquement aux besoins des petites organisations, comme l'a noté un utilisateur pour son efficacité à "prendre des décisions marketing éclairées" basées sur le suivi des appels.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Talkdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Talkdesk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CTM (formerly CallTrackingMetrics) dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Talkdesk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à Talkdesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Gratuit
25 Licenses Free to Start
Conçu pour les petites entreprises de moins de 50 employés afin de servir les clients comme les grandes marques—sans le coût ni la complexité.
Avec Talkdesk Express™, vous obtenez des outils de service client alimentés par l'IA sur une plateforme facile à utiliser—pour que vous puissiez lancer rapidement, mieux servir vos clients et croître en toute confiance, tout comme les grandes marques.
- Talkdesk Express comprend des fonctionnalités pour la communication omnicanale (voix, e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux), des outils d'IA intégrés comme le routage intelligent et les agents virtuels, un Studio à faible code pour créer des flux clients, des outils de reporting et des tableaux de bord, une intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et un portail en libre-service pour la configuration et la formation, tous conçus pour être facilement accessibles aux petites entreprises.
Essai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
Talkdesk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
630
8.9
2,030
Facilité d’utilisation
8.6
636
9.1
2,040
Facilité d’installation
8.4
533
8.8
1,064
Facilité d’administration
8.6
530
8.9
932
Qualité du service client
9.0
585
8.8
1,807
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
8.9
915
Orientation du produit (% positif)
9.1
629
8.7
1,935
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
404
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
9.2
319
Pas assez de données disponibles
9.2
293
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
9.2
251
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
255
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
349
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.1
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
260
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
215
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Pas assez de données disponibles
9.0
161
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.2
160
Pas assez de données disponibles
9.1
156
Pas assez de données disponibles
9.1
161
conformité
Pas assez de données disponibles
9.2
159
Pas assez de données disponibles
9.2
155
Pas assez de données disponibles
9.2
158
Pas assez de données disponibles
9.1
156
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.1
158
Pas assez de données disponibles
9.0
153
Pas assez de données disponibles
9.0
148
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.2
146
Pas assez de données disponibles
9.2
147
Pas assez de données disponibles
9.3
155
Pas assez de données disponibles
9.2
143
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Pas assez de données disponibles
9.2
177
Pas assez de données disponibles
9.2
184
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.1
59
Pas assez de données
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
438
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
370
Pas assez de données disponibles
9.0
341
Pas assez de données disponibles
8.9
378
Engagement
Pas assez de données disponibles
9.0
356
Pas assez de données disponibles
9.2
379
Pas assez de données disponibles
9.0
367
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
361
Pas assez de données disponibles
9.2
363
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
821
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
8.6
541
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
517
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
8.5
548
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.9
7
8.1
182
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
981
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
833
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
21
8.7
575
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
590
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
716
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
712
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
658
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
8.0
27
9.2
6
8.5
27
7.3
5
8.2
27
8.0
5
8.1
27
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
909
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
927
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
714
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Modélisation d’attribution
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
73
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.4
42
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
293
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.3
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
237
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
253
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
243
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
186
Pas assez de données disponibles
7.9
195
Pas assez de données disponibles
8.8
217
Pas assez de données disponibles
8.9
220
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
8.9
210
Pas assez de données disponibles
8.8
211
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
96
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.0
217
Pas assez de données disponibles
8.9
209
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.2
222
Pas assez de données disponibles
8.9
224
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
74
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.0
67
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.2
67
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.0
65
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.5
333
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.9
267
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
231
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
295
Pas assez de données disponibles
9.3
300
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
149
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.3
44
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
50
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.6
32
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.2
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Automatisation
Pas assez de données disponibles
7.9
36
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etTalkdesk est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre de contactetAssistants vocaux IA
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en venteetSuivi des appels sortantsetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetPlateformes UCaaS
Talkdesk est catégorisé comme Agents de support client IAetCentre d'assurance qualité des centres de contactetBase de connaissances du centre de contactetApplications du ServiceNow StoreetComposeur automatiqueetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etAutomatisation du service client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Talkdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.3%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Services aux consommateurs
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
43.7%
Services aux consommateurs
10.0%
Logiciels informatiques
8.3%
Technologies et services d’information
6.4%
Télécommunications
5.8%
Gestion de l’éducation
5.3%
Autre
64.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
SC
très pratiqueLire la suite
Need referral for creative Implementation Consultant
1 commentaire
DC
J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons.Lire la suite
Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?
1 commentaire
TG
Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?Lire la suite
Prévoyez-vous d'avoir une application mobile pour cela ?
3 commentaires
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Lire la suite
Comment Talkdesk transforme-t-il les opérations de service client avec ses solutions de centre d'appels innovantes ?
2 commentaires
GM
Talkdesk révolutionne les opérations de service client avec ses solutions de centre d'appels innovantes de plusieurs manières :
Outils alimentés par l'IA :...Lire la suite
À quoi sert Talkdesk ?
2 commentaires
NX
cela aide les entreprises à améliorer les expériences client.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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