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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Petite entreprise (83.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit
CloudTalk
Note
(1,624)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Kixie PowerCall & SMS
Note
(860)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (83.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Kixie PowerCall & SMS excelle en Qualité du Support avec un score de 9,6, tandis que CloudTalk est à la traîne avec 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Kixie est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que Kixie PowerCall & SMS offre des capacités de Composition en Aperçu supérieures, avec un score de 9,2 comparé à celui de CloudTalk de 8,6. Les utilisateurs apprécient l'efficacité de la fonction de composition en aperçu de Kixie, qui permet aux agents de consulter les informations des clients avant de passer des appels.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la fonctionnalité de Surveillance des Appels de Kixie, avec un score de 9,4, comme un point fort, tandis que le score de CloudTalk de 8,8 indique un potentiel d'amélioration. Les critiques disent que les outils de surveillance de Kixie fournissent des informations précieuses sur la performance des agents et les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que Kixie PowerCall & SMS brille en Facilité d'Utilisation avec un score de 9,3, comparé à celui de CloudTalk de 9,1. Les utilisateurs rapportent que l'interface intuitive de Kixie permet aux nouveaux utilisateurs de commencer facilement sans formation approfondie.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Routage des Appels de Kixie, avec un score de 9,2, est plus efficace que celle de CloudTalk de 8,4. Les critiques apprécient comment les capacités de routage de Kixie garantissent que les appels sont dirigés vers les bons agents, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que Kixie PowerCall & SMS a un meilleur score de Direction du Produit de 9,5 comparé à celui de CloudTalk de 8,8. Les critiques mentionnent que l'engagement de Kixie envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités s'aligne bien avec les besoins évolutifs des petites entreprises.
CloudTalk vs Kixie PowerCall & SMS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Kixie PowerCall & SMS plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Kixie PowerCall & SMS dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kixie PowerCall & SMS à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Kixie PowerCall & SMS
Integrated
Essai gratuit
- Service téléphonique professionnel
- Intégration CRM bidirectionnelle
- Messagerie texte (SMS + MMS)
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Kixie PowerCall & SMS
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
9.3
742
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
9.3
757
Facilité d’installation
8.9
1,030
9.2
452
Facilité d’administration
8.9
603
9.1
299
Qualité du service client
8.8
1,258
9.6
736
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
9.2
298
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
9.5
748
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
95
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
9.1
77
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Organisation
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
9.3
81
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
9.5
76
Pas assez de données disponibles
9.5
82
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
9.4
68
Pas assez de données disponibles
9.2
71
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
36
Pas assez de données disponibles
9.5
35
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
205
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
9.1
160
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
9.5
193
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Pas assez de données disponibles
9.5
188
Pas assez de données disponibles
8.8
145
Pas assez de données disponibles
9.0
157
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
9.0
155
Pas assez de données disponibles
9.2
157
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Pas assez de données disponibles
9.1
155
Pas assez de données disponibles
8.6
135
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Pas assez de données disponibles
8.8
138
Pas assez de données disponibles
8.8
135
Pas assez de données disponibles
8.8
129
Pas assez de données disponibles
8.6
129
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
297
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
284
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
23
8.9
11
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
318
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
259
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
254
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
251
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
8.5
9
7.8
20
8.7
9
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
8.5
8
8.1
18
8.1
8
7.6
19
8.5
8
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
21
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.7
21
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.5
20
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Pas assez de données disponibles
9.4
95
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
8.8
71
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
9.3
90
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
104
7.8
507
8.6
71
7.7
490
8.6
71
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
103
7.8
489
8.8
92
IA générative
7.6
280
8.6
65
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
89
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
87
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
86
8.2
510
8.9
82
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
89
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
91
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
88
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
92
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
92
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
95
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
93
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
75
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
8.7
115
Plate-forme
7.8
211
8.9
86
8.3
227
8.6
96
8.1
225
9.1
95
8.5
234
9.2
103
8.2
236
9.1
99
8.1
221
9.0
88
8.2
225
9.1
92
IA générative
7.4
106
8.0
75
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
9.3
105
8.7
230
9.2
97
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
7.4
21
8.9
21
8.3
21
9.1
20
7.7
21
8.7
20
7.3
21
Administrative
9.0
237
9.4
108
8.7
239
9.2
107
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
84
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
136
Fonction non disponible
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.3
129
Fonction non disponible
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
9.6
70
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
82
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
60
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
66
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
81
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
101
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
9.3
91
Pas assez de données disponibles
9.1
77
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.4
90
Pas assez de données disponibles
9.1
73
Pas assez de données disponibles
9.0
72
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
8.1
9
7.4
90
8.1
9
Appel
9.0
467
9.7
331
8.1
399
9.3
267
8.5
426
9.5
300
8.8
442
9.6
326
8.3
102
9.4
11
Contacts
8.1
418
9.1
296
8.0
392
9.1
278
8.2
403
9.3
283
Idées
8.4
417
9.3
288
8.4
407
9.4
294
8.3
384
9.5
291
7.2
346
8.8
236
7.5
351
9.0
231
8.0
95
8.8
11
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
9.6
73
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.2
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.6
66
Pas assez de données disponibles
9.7
64
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Pas assez de données disponibles
9.4
68
Pas assez de données disponibles
9.5
70
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
9.3
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketKixie PowerCall & SMS est catégorisé comme Composeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Kixie PowerCall & SMS est catégorisé comme Marketing par SMSetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetCoaching en venteetGestion de la performance des ventesetIntelligence conversationnelle
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kixie PowerCall & SMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Services financiers
11.4%
Marketing et publicité
10.7%
Immobilier
9.2%
Assurance
9.1%
Logiciels informatiques
5.8%
Autre
53.8%
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
1 commentaire
DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'éviter d'être confondu avec du spam en utilisant la fonctionnalité de présence locale ?
1 commentaire
JK
Kixie a une présence locale alimentée par l'IA pour promouvoir automatiquement les bons numéros.Lire la suite
Proposez-vous un cordon plus long pour le casque ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS
Vous pouvez utiliser des casques sans fil avec Kixie !Lire la suite
Comment se fait-il que nous ne puissions pas ajouter un numéro de téléphone à notre intégration Hubspot après avoir terminé l'appel ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS
Kixie créera automatiquement un nouveau contact et après l'appel, vous pouvez fusionner les contacts.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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