Comparer ChannelsetDialpad Connect 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (38.5% des avis)
Petite entreprise (57.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 users Par mois
$25 Per user, per month invoiced annually
Channels
Note
(13)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dialpad Connect
Note
(4,072)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$25 Per user, per month invoiced annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle en matière d'expérience utilisateur, avec une interface épurée qui permet aux nouveaux membres de l'équipe de s'adapter rapidement avec une formation minimale. Cette facilité d'utilisation est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à intégrer le personnel efficacement.
- Les utilisateurs disent que Channels offre une expérience sonore de haute qualité et est particulièrement efficace pour les solutions CRM, ce qui en fait un choix solide pour les petites entreprises axées sur la gestion de la relation client. Cependant, certains utilisateurs notent que ses fonctionnalités sont encore en évolution, ce qui peut affecter l'utilisabilité à long terme.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Dialpad Connect, notamment avec des plateformes comme Salesforce et Hubspot, améliorent sa fonctionnalité, permettant aux utilisateurs de gérer les appels, les messages et les réunions de manière transparente. Cette intégration est un argument de vente clé pour les équipes qui dépendent de plusieurs outils pour leurs opérations.
- Selon les avis vérifiés, Channels se distingue par la qualité de son support, les utilisateurs appréciant la réactivité de l'équipe de support. Cela peut être crucial pour les entreprises qui nécessitent une assistance rapide alors qu'elles naviguent dans les fonctionnalités du logiciel.
- Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités basées sur l'IA de Dialpad Connect améliorent la gestion des appels et le suivi des conversations, facilitant le suivi des discussions et le maintien de la productivité. Cet avantage technologique peut être particulièrement bénéfique pour les équipes qui gèrent un volume élevé d'appels.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux produits aient des scores similaires pour la facilité d'installation, la base d'utilisateurs plus large de Dialpad Connect et son activité récente suggèrent un système de support plus robuste et un développement continu, ce qui peut conduire à une expérience plus stable au fil du temps.
Channels vs Dialpad Connect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration et de faire des affaires avec Channels dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Channels.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Channels est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Channels à Dialpad Connect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Channels
Free
$0.00
3 users Par mois
Vos clients peuvent vous appeler gratuitement, directement depuis votre site web.
- 250 appels web
- Personnalisation des appels web
- Heures de travail
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Gratuit
- Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
- Files d'attente d'appels
- Intégration Salesforce
Essai gratuit
Channels
Essai gratuit disponible
Dialpad Connect
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
13
8.9
3,209
Facilité d’utilisation
9.1
13
9.1
3,328
Facilité d’installation
9.0
5
9.0
1,215
Facilité d’administration
9.3
5
8.9
1,119
Qualité du service client
9.0
13
8.5
2,497
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
5
8.9
1,043
Orientation du produit (% positif)
10.0
12
8.2
3,062
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
31
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Pas assez de données disponibles
9.0
27
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
1276
Pas assez de données disponibles
8.8
292
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
9.0
327
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
8.7
1191
Pas assez de données disponibles
8.8
1112
Pas assez de données disponibles
8.9
359
Pas assez de données disponibles
9.2
362
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
8.6
1039
Pas assez de données disponibles
9.0
350
Pas assez de données disponibles
8.9
267
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
22
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
8.8
18
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
9.3
35
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.2
915
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
458
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
636
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Accès
Pas assez de données disponibles
8.7
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
580
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
693
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.7
644
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
514
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
789
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Appel
8.6
7
9.0
606
9.3
7
Fonction non disponible
8.6
7
9.1
638
9.8
7
9.1
652
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Contacts
9.0
7
8.7
648
9.0
7
8.6
575
9.3
7
8.6
517
Idées
9.0
7
8.5
492
9.3
7
8.7
554
9.3
7
8.8
262
9.0
7
Fonction non disponible
8.8
7
8.3
404
Pas assez de données disponibles
9.3
17
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.1
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
90
Pas assez de données disponibles
9.3
114
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
84
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChannelsetDialpad Connect est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Catégories uniques
Channels est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlateformes UCaaSetAnalyse des commentairesetAssistant commercial IAetOutils de communication Google WorkspaceetVoIPetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Channels
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dialpad Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Externalisation/Délocalisation
23.1%
internet
15.4%
Technologies et services d’information
15.4%
Télécommunications
7.7%
Aliments et boissons
7.7%
Autre
30.8%
Marketing et publicité
8.3%
Technologies et services d’information
8.2%
Logiciels informatiques
7.9%
Services financiers
4.7%
Immobilier
3.7%
Autre
67.2%
Meilleures alternatives
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Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?
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