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iFax

4.6/5

(412)

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CloudCall

3.9/5

(73)

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Ultatel

4.7/5

(45)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(353)4.3 sur 5

(1,256)4.1 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.1% des avis)

Petite entreprise (57.2% des avis)

Pros & Cons

Support client (54) Utile (46) Service client (21) Mauvais service client (14)

Facilité d'utilisation (203) Support client (125) Mauvais service client (57) Service client (52)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$30.00 1 User Par mois

CallTower

Note

(353)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.1% des avis)

Pros & Cons

Support client (54) Utile (46) Service client (21) Mauvais service client (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur CallTower

RingEX

Note

(1,256)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (203) Support client (125) Mauvais service client (57) Service client (52)

Prix d'entrée de gamme

$30.00 1 User Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que RingEX excelle dans l'accès mobile, obtenant une note de 9,0 par rapport au 7,7 de CallTower. Les critiques mentionnent que l'application mobile est intuitive et permet une communication fluide en déplacement, ce qui en fait un favori pour les petites entreprises avec des équipes à distance.
Les critiques mentionnent que CallTower a un léger avantage en termes de qualité de support, avec une note de 8,7 contre 8,0 pour RingEX. Les utilisateurs sur G2 apprécient le service client réactif de CallTower et la documentation détaillée, qui aide à résoudre les problèmes rapidement.
Les utilisateurs disent que RingEX brille dans le routage des appels, atteignant une note de 9,1 par rapport au 8,4 de CallTower. Les critiques soulignent les fonctionnalités avancées de routage des appels qui permettent une gestion efficace des appels entrants, ce qui est crucial pour les petites entreprises gérant de gros volumes d'appels.
Les utilisateurs de G2 rapportent que RingEX offre des capacités omnicanales supérieures, obtenant une note de 8,2 contre 7,4 pour CallTower. Les critiques mentionnent que l'intégration de divers canaux de communication améliore l'engagement client et offre une expérience utilisateur plus cohérente.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la facilité d'installation de CallTower est légèrement meilleure, avec une note de 8,4 par rapport à 8,2 pour RingEX. Les critiques mentionnent que le processus d'installation simple de CallTower est bénéfique pour les entreprises de taille moyenne cherchant à mettre en œuvre des solutions rapidement.
Les critiques mentionnent que RingEX fournit des fonctionnalités de gestion des appels robustes, obtenant une note de 8,9, tandis que CallTower suit de près avec 8,7. Les utilisateurs apprécient les outils d'analyse et de reporting détaillés de RingEX qui aident à suivre la performance des appels et à améliorer l'efficacité opérationnelle.

CallTower vs RingEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallTower plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallTower dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que CallTower répond mieux aux besoins de leur entreprise que RingEX.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTower est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTower à RingEX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CallTower

Aucun tarif disponible

RingEX

Core

$30.00

1 User Par mois

Un système téléphonique fiable et central pour lancer votre entreprise.

Appels nationaux illimités
SMS et MMS
IVR

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

CallTower

Aucune information sur l'essai disponible

RingEX

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.0

276

8.8

1,043

Facilité d’utilisation

8.7

281

8.6

1,058

Facilité d’installation

8.4

250

8.2

644

Facilité d’administration

8.4

238

8.3

564

Qualité du service client

8.7

273

8.0

946

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

241

8.3

554

Orientation du produit (% positif)

8.0

267

7.9

1,025

Fonctionnalités

Fax en ligneMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

183

Documents

Édition

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

156

Document Signature

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

150

Stockage

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

158

Agentic AI - Fax en ligne

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Envoyer

Numéro de Fax

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

173

Numéros existants

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

171

Envoi multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Envoi illimité

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

162

Gestion des contacts

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

165

Alertes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

166

WebinaireMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

106

Outils d’accueil

Marque

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Outils pour les participants

Inscription

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Chat en direct des participants

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Sondages et enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Outils post-événement

Analyse d’événements

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports des participants

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégrations

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Intégrations logicielles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Webinaire

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux

Voix

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Web Chat

Pas assez de données disponibles

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonctions

Routage de session

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

File d’attente de session

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appels simultanés

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

IVR

Pas assez de données disponibles

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

Accès administrateur

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

Planification et affectation des agents

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

299

Outils de collaboration

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

256

Présentations

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

144

Tableau blanc

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

119

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

142

Lever la main

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

125

Coordination des réunions

Planification

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

245

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

238

Autorisations des participants

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

226

Rejoindre en un clic

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

148

Type de logiciel

Mobile

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

245

Application de navigateur

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

146

Application de bureau

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

162

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.0

8.8

251

Plate-forme

Omnicanal

7.4

8.2(gagné par 0.8)

204

Accès mobile

7.7

9.0(gagné par 1.3)

237

Gestion des files d’attente

8.0

8.7(gagné par 0.7)

222

Routage des appels

8.4

9.1(gagné par 0.7)

232

Rapeler

8.0

8.7(gagné par 0.7)

221

IVR

8.0

8.6(gagné par 0.6)

213

Distribution automatique des appels

8.5

8.8(gagné par 0.3)

220

IA générative

Synthèse vocale

7.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

8.2

8.8(gagné par 0.6)

221

Évaluation du rendement

8.1

8.6(gagné par 0.5)

215

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Administrative

Enregistrement des appels

8.0

8.8(gagné par 0.8)

224

Rapports et tableaux de bord

8.1

8.7(gagné par 0.6)

222

Plateformes PBX CloudMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Basic Communication - Cloud PBX

Gestion des appels

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Gestion de la communication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Accessibilité mobile

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Accessibilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Advanced Features - Cloud PBX

Sécurité et conformité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique et Rapport

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Soutien et Fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Standard automatique

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

7.5

173

8.4

509

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.5(gagné par 0.1)

8.4

Appeler la gestion

8.8

9.0(gagné par 0.2)

Surveillance du réseau

6.8

8.4(gagné par 1.6)

Intégrations

7.8

8.3(gagné par 0.5)

PBX virtuel

7.2

8.0(gagné par 0.8)

Services de trunk SIP

7.0

8.1(gagné par 1.1)

Communication de base

Appels téléphoniques

9.0(score égal)

162

9.0(score égal)

494

Fonctionnalité vérifiée

Appels vidéo

7.9

130

8.3(gagné par 0.4)

394

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie instantanée

7.5

125

8.7(gagné par 1.2)

421

Fonctionnalité vérifiée

Partage d'écran

7.9

122

8.2(gagné par 0.3)

365

Fonctionnalité vérifiée

Conférences téléphoniques

8.4

143

8.5(gagné par 0.1)

429

Fonctionnalité vérifiée

Appels de bureau à bureau

8.7

147

9.0(gagné par 0.3)

436

Fonctionnalité vérifiée

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

6.0

8.0(gagné par 2.0)

Intégration inter-systèmes

6.0

8.2(gagné par 2.2)

Apprentissage adaptatif

5.9

8.1(gagné par 2.2)

Assistance proactive

5.8

8.0(gagné par 2.2)

Accès

Jumelage logiciel

7.9

125

8.2(gagné par 0.3)

382

Fonctionnalité vérifiée

Extension de navigateur

7.2

114

8.4(gagné par 1.2)

397

Fonctionnalité vérifiée

Téléchargement individuel

7.5

110

8.6(gagné par 1.1)

424

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

7.4

130

8.3(gagné par 0.9)

443

Standards automatisés

7.9

140

8.4(gagné par 0.5)

406

Fonctionnalité vérifiée

Numéro VoIP

8.8

144

9.1(gagné par 0.3)

463

Fonctionnalité vérifiée

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

7.0

8.6

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

7.2

8.7(gagné par 1.5)

Fonctionnalité vérifiée

Native VoIP

7.9

8.7(gagné par 0.8)

Fonctionnalité vérifiée

CCaaS Option

7.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

8.2

8.8(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie vocale vers SMS

6.8

8.4(gagné par 1.6)

Fonctionnalité vérifiée

Partage de fichiers

6.7

8.5(gagné par 1.8)

Fonctionnalité vérifiée

Conférence vocale

8.0

8.6(gagné par 0.6)

Fonctionnalité vérifiée

Vidéoconférence

7.7

8.6(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

Transcriptions de la conférence

7.0

8.2(gagné par 1.2)

Catégories

Catégories partagées

CallTower

RingEX

CallToweretRingEX est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)

Catégories uniques

CallTower est catégorisé comme Centre de contact

RingEX est catégorisé comme Fax en ligneetWebinaireetConférence vidéoetPlateformes PBX Cloud

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CallTower

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.1%

Entreprise(> 1000 employés)

11.9%

RingEX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.9%

Entreprise(> 1000 employés)

6.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.0%

57.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.1%

35.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

11.9%

6.8%

Industrie des évaluateurs

CallTower

Technologies et services d’information

9.2%

Fabrication

6.3%

Gestion d’organismes à but non lucratif

6.3%

Services financiers

5.4%

Construction

4.2%

Autre

68.8%

RingEX

Logiciels informatiques

9.8%

Technologies et services d’information

5.3%

Assurance

5.0%

Dotation et recrutement

4.8%

Services financiers

4.8%

Autre

70.3%

Meilleures alternatives

CallTower Alternatives

RingEX Alternatives

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À quoi sert CallTower ?

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CallTower est un fournisseur de premier plan de communications unifiées basées sur le cloud (UCaaS) et de solutions de centre de contact (CCaaS) qui...Lire la suite

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Qu'est-ce qui est impliqué dans la mise en place de mon système téléphonique professionnel RingCentral Office ?

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