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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Wunderkind. Les utilisateurs apprécient ses capacités puissantes pour exécuter des parcours clients personnalisés, mettant en avant des fonctionnalités telles que la segmentation robuste et le déclenchement basé sur des événements.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Braze est particulièrement efficace, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif et sa documentation de qualité. En revanche, Wunderkind, bien qu'ayant une relation de travail positive avec ses utilisateurs, a moins d'avis, ce qui peut indiquer une expérience utilisateur moins répandue.
Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Braze est une caractéristique remarquable, les utilisateurs notant ses capacités techniques et ses intégrations de webhook qui améliorent l'efficacité des flux de travail. Wunderkind, cependant, reçoit des notes légèrement plus élevées pour la facilité de configuration, suggérant qu'il peut être plus simple pour certains utilisateurs de commencer.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Braze est très appréciée, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Wunderkind, bien que également loué pour son support, a un score légèrement plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent particulièrement bien soutenus dans leurs efforts.
Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités avancées de Braze pour le marketing par e-mail, telles que la création et la personnalisation des e-mails, sont bien reçues, contribuant à sa forte performance dans la catégorie de l'automatisation du marketing. Wunderkind, en revanche, brille dans l'envoi d'e-mails sortants et de réponses automatisées, mettant en valeur ses forces dans des tactiques marketing spécifiques.
Les utilisateurs rapportent que la performance et la fiabilité de Braze sont constamment élevées, en faisant un choix fiable pour les entreprises cherchant à développer leurs efforts marketing. Wunderkind, bien qu'efficace pour générer des revenus supplémentaires grâce à des déclencheurs comportementaux, peut ne pas égaler la fiabilité globale que Braze offre selon les retours des utilisateurs.
Braze vs Wunderkind
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Wunderkind plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Braze.
Les évaluateurs ont estimé que Wunderkind répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Wunderkind est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Wunderkind.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Wunderkind
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Wunderkind
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
952
8.7
82
Facilité d’utilisation
8.3
1,160
8.5
83
Facilité d’installation
7.6
644
8.0
47
Facilité d’administration
8.5
354
8.3
34
Qualité du service client
8.5
905
9.0
83
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