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Petite entreprise (49.5% des avis)

Marché intermédiaire (47.8% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Facilité d'utilisation (8) Support client (3) Problèmes de bogues (3) Performance lente (3)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant ses fonctionnalités d'IA qui simplifient la réponse aux avis. Les utilisateurs soulignent comment la plateforme a considérablement augmenté leurs avis positifs grâce à la messagerie automatisée, en faisant un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que Verloop.io se distingue par sa facilité d'utilisation et ses capacités d'intégration. Les critiques apprécient l'expérience utilisateur fluide et la capacité à extraire facilement des rapports de performance, ce qui les aide à suivre efficacement leurs métriques. Cela en fait un choix solide pour les équipes qui privilégient la fonctionnalité simple.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Birdeye est réputé pour être rapide et intuitif, permettant aux entreprises de démarrer sans formation approfondie. Les utilisateurs ont mentionné que l'assistant d'intégration est particulièrement utile, ce qui peut être un avantage significatif pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
Les critiques mentionnent que bien que Verloop.io offre un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs estiment qu'il peut ne pas répondre pleinement aux besoins spécifiques de tous les flux de travail. Cependant, ils louent la plateforme pour son support client professionnel, qui est constamment décrit comme exceptionnel et réactif.
Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, Birdeye obtenant un score légèrement supérieur. Les utilisateurs apprécient les messages automatisés clairs et conviviaux de Birdeye, qui améliorent l'engagement client et simplifient la communication.
Les utilisateurs rapportent que Birdeye a une plus grande présence sur le marché, avec un nombre significatif d'avis récents indiquant une base d'utilisateurs solide. Cela suggère que les acheteurs potentiels peuvent trouver plus de soutien communautaire et d'expériences partagées, ce qui peut être bénéfique lors de la résolution de problèmes ou de la recherche de meilleures pratiques.

Birdeye vs Verloop.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Verloop.io plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Birdeye.

Birdeye et Verloop.io répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, Birdeye et Verloop.io fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Verloop.io.

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Évaluations

9.3

3,329

9.3

181

9.3

3,384

9.4

183

9.1

2,444

9.4

109

9.3

1,988

9.2

107

9.4

3,165

9.4

181

9.4

1,991

9.5

107

9.4

3,294

9.3

169

Catégories

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Birdeye est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne, Plateformes de marketing multi-sites, Optimisation du moteur de réponse (AEO), Agents de support client IA, Suites de médias sociaux, Plateformes de création de contenu IA, Gestion des annonces locales, SEO localGestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etAgents de support client IAetSuites de médias sociauxetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de l'expérienceetAgents IA pour les opérations commercialesetAnalyse des commentairesetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des réseaux sociauxetOutils SEO

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.5%

35.9%

14.6%

Verloop.io

32.7%

47.8%

19.5%

49.5%

32.7%

35.9%

47.8%

14.6%

19.5%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.0%

Verloop.io

vente au détail

14.6%

Services financiers

14.6%

Cosmétique

10.6%

Services aux consommateurs

7.1%

Gestion de l’éducation

5.3%

Autre

47.8%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

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Discussions

Discussions Birdeye

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