Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer BirdeyeetSurveyMonkey

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,709)4.8 sur 5

(23,307)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Petite entreprise (36.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Facilité d'utilisation (247) Facilité de création (110) Cher (71) Limitations (59)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Birdeye

Note

(3,709)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SurveyMonkey

Note

(23,307)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (36.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (247) Facilité de création (110) Cher (71) Limitations (59)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle dans l'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant ses options de filtrage pratiques qui facilitent la gestion et la réponse aux avis de diverses plateformes. En revanche, bien que SurveyMonkey soit loué pour son interface conviviale, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer pour répondre aux besoins spécifiques des flux de travail.
Les utilisateurs disent que la capacité de Birdeye à consolider les retours d'information en un seul endroit est un avantage significatif, permettant aux entreprises de traiter les plaintes de service de manière proactive. SurveyMonkey, quant à lui, est reconnu pour ses modèles prédéfinis et sa mise en œuvre rapide, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes rapidement, mais il peut ne pas offrir le même niveau de gestion des avis.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Birdeye est très bien notée, de nombreux utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. SurveyMonkey, bien que généralement positif, a reçu des retours indiquant que son support pourrait être plus robuste, certains utilisateurs exprimant le désir de résolutions plus rapides.
Selon les avis vérifiés, les deux plateformes sont reconnues pour leur facilité d'utilisation, mais Birdeye se distingue avec une note légèrement plus élevée. Les utilisateurs de SurveyMonkey apprécient les améliorations IA qui simplifient la création d'enquêtes, mais certains trouvent que le processus de configuration pourrait être plus intuitif comparé à l'approche directe de Birdeye.
Les critiques de G2 soulignent que la direction du produit et les mises à jour des fonctionnalités de Birdeye sont bien reçues, les utilisateurs se sentant confiants dans les améliorations continues de la plateforme. SurveyMonkey, bien qu'évoluant également, a reçu des retours mitigés concernant sa capacité à suivre les attentes des utilisateurs pour de nouvelles fonctionnalités.
Les utilisateurs rapportent que la vaste bibliothèque de plus de 500 modèles rédigés par des experts de SurveyMonkey est une caractéristique remarquable pour la collecte de données, garantissant des méthodes de recherche scientifiquement solides. Cependant, l'accent mis par Birdeye sur les avis en ligne et la gestion des retours clients est considéré comme un outil essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation et l'engagement des clients.

Birdeye vs SurveyMonkey

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à SurveyMonkey.

Tarification

Birdeye

Starter

Nous contacter

Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

https://birdeye.com/pricing/
Avis IA
Listes IA

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

Nous contacter

SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.

Réponses illimitées
Thèmes d'enquête CSS personnalisés
Confidentialité et sécurité avancées

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Birdeye

Essai gratuit disponible

SurveyMonkey

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.3

3,176

9.0

20,481

9.3

3,231

9.2

20,593

9.1

2,314

9.0

7,931

9.3

1,917

8.9

7,590

9.4

3,035

8.6

14,525

9.4

1,919

8.8

6,639

9.5

3,140

7.7

20,043

Catégories

Birdeye

SurveyMonkey

BirdeyeetSurveyMonkey est catégorisé comme Analyse des commentaires

Birdeye est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Gestion de la réputation en ligne, Plateformes de marketing multi-sitesMarketing par SMSetEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion de l'expérienceetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)

Afficher plus

SurveyMonkey est catégorisé comme EnquêteetConstructeur de formulaires en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

SurveyMonkey

36.4%

34.1%

29.5%

50.9%

36.4%

36.8%

34.1%

12.3%

29.5%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.7%

SurveyMonkey

Gestion de l’éducation

8.5%

Hôpital et soins de santé

5.9%

enseignement

5.8%

Marketing et publicité

5.1%

Technologies et services d’information

4.9%

Autre

69.8%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

SurveyMonkey Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite

Qu'est-ce que BirdEye ?

4 commentaires

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite

Ajouter des étoiles à notre recherche Google

2 commentaires

Réponse officielle de Birdeye

Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions SurveyMonkey

Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?

9 commentaires

Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite

Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?

8 commentaires

Yes, you can. Lire la suite

À quoi sert SurveyMonkey ?

6 commentaires

Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite

Voir toutes les discussions