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En un coup d'œil

Note

(3,887)4.7 sur 5

(55)3.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

Petite entreprise (88.2% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Utile (5) Facilité d'utilisation (4) Informations incomplètes (3) Problèmes de tableau de bord (2)

Prix d'entrée de gamme

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Birdeye

Note

(3,887)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.5% des avis)

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Signpost

Note

(55)3.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (88.2% des avis)

Pros & Cons

Utile (5) Facilité d'utilisation (4) Informations incomplètes (3) Problèmes de tableau de bord (2)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en matière de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de Signpost. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de Birdeye, en particulier ses outils basés sur l'IA qui simplifient la réponse aux avis, en faisant un favori pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que Signpost offre une expérience conviviale, beaucoup soulignant sa navigation intuitive et son organisation. Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'email de la plateforme est particulièrement utile pour les startups cherchant à recueillir des retours clients et à améliorer leur visibilité sur le marché.
Selon les avis vérifiés, le système de messagerie automatisée de Birdeye est une caractéristique remarquable, aidant les entreprises à augmenter le nombre d'avis positifs. Les utilisateurs ont noté que chaque interaction client est suivie d'un texte et d'un email, ce qui a considérablement amélioré leurs notes nettes sur diverses plateformes.
Les critiques mentionnent que bien que Signpost fournisse des outils précieux pour automatiser les suivis, il a parfois du mal à répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, entraînant des défis de configuration. Cela peut être un inconvénient pour les utilisateurs qui nécessitent des solutions plus personnalisées.
Les utilisateurs soulignent que le support robuste de Birdeye et la facilité de configuration contribuent à une expérience d'intégration plus fluide. Beaucoup ont loué la plateforme pour ses instructions claires et sa mise en œuvre rapide, en faisant une option attrayante pour les entreprises cherchant à démarrer sans tracas.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Signpost se concentre fortement sur les petites entreprises, il manque la présence sur le marché et l'ensemble de fonctionnalités étendus que Birdeye offre. Cette différence est évidente dans le volume des avis récents, Birdeye recevant un nombre beaucoup plus élevé, suggérant une base d'utilisateurs plus active et un développement de produit continu.

Birdeye vs Signpost

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Signpost.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Signpost.

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Signpost

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Évaluations

9.3

3,341

6.7

9.3

3,396

7.1

9.1

2,457

6.9

9.2

1,998

6.9

9.4

3,176

6.9

9.4

2,001

7.0

9.4

3,304

5.0

Catégories

Birdeye

Signpost

BirdeyeetSignpost est catégorisé comme Marketing par SMSetGestion de la réputation en ligneetChat en directetAutomatisation du marketing

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Plateformes de marketing multi-sites, Analyse des commentaires, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnelOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAnalyse des commentairesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetOutils SEOetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetAgents de support client IA

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Signpost est catégorisé comme GRC

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.5%

35.8%

14.8%

Signpost

88.2%

3.9%

7.8%

49.5%

88.2%

35.8%

3.9%

14.8%

7.8%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.3%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.1%

Signpost

Services aux consommateurs

15.7%

Marketing et publicité

9.8%

Construction

9.8%

photographie

7.8%

Santé, bien-être et forme physique

3.9%

Autre

52.9%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Signpost Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

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