# Signpost Reviews
**Vendor:** Signpost  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)  
**Average Rating:** 3.6/5.0  
**Total Reviews:** 55
## About Signpost
Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les commentaires des clients, obtenir plus d'avis de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des recommandations et augmenter les affaires récurrentes.



## Signpost Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Signpost, rationalisant la gestion des clients et améliorant les relations avec un effort minimal. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Signpost extrêmement **facile à utiliser** , appréciant sa configuration simple et sa gestion fluide des interactions avec les clients. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Signpost, rationalisant la gestion des clients et améliorant l'engagement sans effort. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation des emails utile** de Signpost, ce qui facilite la collecte des avis et améliore la visibilité de l'entreprise. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité temporelle** de Signpost, permettant une gestion client sans effort et permettant de se concentrer sur la croissance. (4 reviews)
- Les utilisateurs adorent l' **efficacité de l'automatisation** de Signpost, gérant sans effort les suivis et améliorant la conversion des prospects. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Signpost, améliorant la gestion des avis clients et renforçant la réputation en ligne sans effort. (3 reviews)
- Augmentez l'examen (3 reviews)
- Gain de temps (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Signpost, améliorant considérablement l'efficacité dans la gestion des avis clients. (3 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent le **chargement lent** de Signpost difficile, surtout avec de grandes listes de contacts et des problèmes de synchronisation. (3 reviews)
- Les utilisateurs remarquent la **lenteur des performances** de Signpost, en particulier lors de la gestion de grandes listes de contacts et du chargement des pages. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord difficile à naviguer** , notant une présentation des données peu claire et des options de personnalisation limitées. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **l'inexactitude des données** est problématique, car elle peut entraîner de la confusion et une dépendance à des informations obsolètes. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent l' **information incomplète** et la présentation des données peu claire dans Signpost frustrantes, affectant l'utilisabilité et l'expérience. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** frustrantes, entravant le contrôle personnel sur les fonctionnalités du produit. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le tableau de bord **pas intuitif** , ayant du mal à naviguer et à comprendre les données clairement présentées. (2 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** persistants avec Signpost, ce qui entraîne de la frustration et finalement la fin de leur partenariat. (1 reviews)
- Les utilisateurs signalent un **manque de soutien efficace de la direction** chez Signpost, ce qui entraîne des problèmes non résolus et une expérience globale décevante. (1 reviews)
- Gestion des contacts (1 reviews)

## Signpost Reviews
  ### 1. Améliore les relations avec les clients avec facilité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Julia E.

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'utilise Signpost pour la gestion automatisée des clients, ce qui m'aide à développer des relations et à augmenter les revenus. Cela allège la saisie manuelle des données, en capturant les détails et en gardant les informations à jour automatiquement. J'aime la façon dont cela aide mon entreprise à attirer plus de clients en générant et en gérant des avis en ligne, ce qui est excellent pour la réputation de mon entreprise. Signpost aide également en envoyant des messages de suivi comme des notes de remerciement et des rappels de rendez-vous. La configuration initiale a été très facile, ce qui a rendu le démarrage un jeu d'enfant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je pense que Signpost pourrait s'améliorer avec de meilleures analyses et des informations sur les performances, ainsi que des capacités d'IA plus avancées.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Signpost pour la gestion automatisée des clients, réduisant la saisie manuelle des données et maintenant des dossiers précis. Il aide à attirer plus de clients en générant et en gérant des avis en ligne et en envoyant des messages de suivi, améliorant ainsi la réputation de mon entreprise.

  ### 2. Interface conviviale, mais le chat d'aide pourrait être plus facile d'accès

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Devanu Chowdhury R. | CRM, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

L'interface est très conviviale et les gens la trouvent très facile à accéder et à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

En soi, il n'y a rien à détester, mais le chat d'aide devrait être plus facilement accessible et devrait essayer de résoudre les problèmes plus efficacement.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La plupart des propriétaires de petites entreprises perdent de nombreux prospects parce qu'ils ne peuvent pas répondre aux appels, donc cela fournit des outils de réponse instantanée. Cela aide à effectuer automatiquement les suivis avec les anciens clients.

  ### 3. Les panneaux augmentent la visibilité et les retours d'information

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pankaj S. | Operations Manager, Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est un outil puissant qui aide les startups à obtenir de la visibilité sur le marché grâce à sa fonctionnalité de critiques faciles. Grâce à cela, obtenir des retours des clients rend mon entreprise meilleure et réussie. La fonctionnalité d'email est la plus utile de toutes les fonctionnalités, elle automatise les suivis, ce qui est à la fois un gain de temps et efficace.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Le tableau de bord pourrait être rendu plus convivial, car il est actuellement difficile à comprendre et les données ne sont pas présentées clairement.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je dirais que cela répond efficacement à mon besoin de collecter des avis et d'envoyer des réponses automatiques.

  ### 4. Facilite le marketing numérique avec des conversations interactives

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joãobayaca B.

**Reviewed Date:** January 25, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'aime utiliser Signpost pour discuter et poser des questions sur mes doutes, surtout en matière de marketing digital. J'apprécie également l'expérience cohérente que j'ai avec Signpost.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Automatisation des affaires

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Signpost pour le marketing digital.

  ### 5. Mon avis honnête sur Signpost

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David joao R. | Mental Health Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est simple à naviguer, donne des directions claires et rend la recherche d'informations rapide et sans stress. Il est convivial, et j'apprécie la façon dont il garde tout organisé en un seul endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Certaines informations peuvent être obsolètes, et il n'y a pas beaucoup d'options de personnalisation pour l'adapter davantage à mes besoins. Cela pourrait également être un peu plus rapide lors du chargement de certaines pages.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost résout le problème de la recherche à de nombreux endroits en regroupant toutes les informations en un seul endroit. Cela m'aide à gagner du temps, à éviter les erreurs et à trouver facilement ce dont j'ai besoin rapidement.

  ### 6. Confus et une perte de temps

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon C. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Le PDG est un gentil monsieur et les superviseurs semblent être très désireux d'aider.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Bien que l'équipe de direction semble disposée à aider, elle ne semble pas très efficace. Malheureusement, après 4 mois, nous avons décidé de mettre fin à notre relation avec Signpost. Ils n'ont jamais été capables de comprendre pleinement comment répondre à nos appels et ont commis plusieurs erreurs flagrantes. Nous avons tenté de rectifier les problèmes à plusieurs reprises, mais finalement, nous avons dû nous séparer. Le PDG de l'entreprise est un homme très gentil et j'apprécie leur volonté de résoudre nos problèmes, mais c'est l'exécution qui faisait défaut. Je leur donnerais un deux pour l'effort, mais ne vous y trompez pas, ce n'était pas une bonne expérience et une perte de temps et d'argent complète.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils étaient censés aider à résoudre notre gestion des appels téléphoniques, mais n'ont pas accompli cette tâche efficacement.

  ### 7. Outil intégré de gestion de la réputation en ligne et de marketing automatisé

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cody H.

**Reviewed Date:** December 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'aime les fonctionnalités d'automatisation du marketing et de génération d'évaluations de Signpost, qui peuvent envoyer automatiquement des invitations à évaluer et des emails marketing, aidant les entreprises à générer facilement des évaluations positives en ligne et à améliorer leur réputation. De plus, Signpost centralise la communication client dans un centre de messagerie unifié, permettant une communication efficace sur plusieurs plateformes. La gestion de la réputation en ligne intégrée sur plusieurs plateformes nous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts, nous permettant de voir toutes les évaluations sur une seule interface, afin de répondre rapidement aux évaluations négatives et de maintenir l'image de marque. Les fonctionnalités d'analyse de données de Signpost sont également très précieuses, permettant de suivre en détail l'efficacité des campagnes marketing, nous aidant à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer le retour sur investissement du marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

La profondeur et la clarté des documents ne sont pas suffisantes : Les documents d'aide actuels ne sont pas assez approfondis et clairs dans l'explication de certaines fonctionnalités complexes, et les détails techniques ainsi que la logique opérationnelle sont expliqués de manière trop succincte. Lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes et consultent les documents, ils ne peuvent souvent pas obtenir de solutions suffisamment détaillées, ce qui les oblige à dépendre de l'équipe de support client, augmentant ainsi les coûts de communication. Élargir les tests de compatibilité : Investir davantage de ressources dans les tests de compatibilité avec diverses plateformes tierces, en couvrant non seulement les plateformes principales, mais aussi davantage de plateformes de niche et spécifiques à certains secteurs. Mettre à jour les documents d'intégration en temps opportun, fournir des guides d'intégration détaillés et des points d'attention, afin de garantir que les utilisateurs puissent procéder sans encombre lors de l'intégration. Optimisation de la synchronisation des données en temps réel : Renforcer le mécanisme de synchronisation des données avec les plateformes tierces, en adoptant des moyens technologiques plus avancés pour assurer une synchronisation des données en temps réel et précise. Par exemple, introduire des mécanismes de surveillance des données et de correction automatique, afin que lorsqu'une anomalie de synchronisation des données se produit, une alerte soit émise rapidement et une tentative de correction automatique soit effectuée, réduisant ainsi l'intervention humaine et garantissant la cohérence des données d'entreprise.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Signpost pour améliorer l'efficacité de la communication avec les clients, optimiser la gestion des relations clients, et économiser du temps et des coûts. Il intègre plusieurs plateformes d'évaluation pour gérer la réputation en ligne et améliorer la satisfaction des clients. En générant automatiquement des évaluations positives et en envoyant des invitations à évaluer, il maintient et favorise le développement des affaires.

  ### 8. Bon

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yeshashwini B. | Admin Assisatant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'aime la façon dont Signpost automatise les suivis et aide à convertir les prospects rapidement sans effort manuel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Il faut parfois plus de temps que prévu pour se synchroniser avec des plateformes tierces ou mettre à jour les données des clients.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost nous aide à gérer la communication avec les clients, à automatiser les demandes d'avis et à répondre rapidement aux prospects. Cela a amélioré notre temps de réponse, renforcé notre réputation en ligne et aidé à convertir plus de prospects en clients payants.

  ### 9. Outil solide pour rester connecté avec les clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible d'envoyer des demandes d'avis et des suivis. Cela fonctionne en arrière-plan sans beaucoup d'effort de notre part, et cela a aidé à construire notre réputation en ligne de manière constante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Le tableau de bord peut parfois sembler un peu maladroit, et il faut quelques essais pour comprendre où se trouve tout. Certaines options de personnalisation sont limitées, ce qui peut être frustrant si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur la messagerie.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost enlève la pression de notre équipe pour demander manuellement des avis. Il suit automatiquement les clients, ce qui signifie que nous obtenons des retours plus cohérents sans ajouter à notre charge de travail. Cela nous a aidés à établir la confiance en ligne et à attirer de nouveaux clients, simplement en maintenant la communication en arrière-plan.

  ### 10. Réponses automatiques pour les avis et les messages texte

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Selin K. | Senior Sales Strategist, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost m'a aidé à travailler plus efficacement en ce qui concerne la gestion des avis clients. Ici, j'aime la possibilité de surveiller le sentiment en général et de trouver les points faibles selon les retours des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Les analyses que propose Signpost semblent être assez superficielles. Ce manque de données détaillées entrave l'évaluation réelle de l'efficacité de ma génération actuelle de critiques et l'endroit qui nécessite une attention particulière.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost a simplifié le processus de collecte des retours des clients. Les demandes automatisées et la communication par message texte m'ont rendu plus efficace en termes de temps et ont augmenté mon nombre total d'avis.

  ### 11. horrible expérience avec une horrible entreprise très trompeuse et ils ne livrent pas

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** rich h. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

je n'aime rien de mon expérience avec signpost

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

je n'ai pas aimé toute mon expérience avec eux. Ils n'ont pas tenu leurs promesses et leur logiciel n'a jamais fonctionné et ils ont essayé de nous facturer plus que ce que nous avions convenu et ils disent que nous avons signé un contrat avec eux alors que nous avions souscrit à un accord mensuel, il n'y a pas un tel accord. nous allons les signaler pour des frais frauduleux et un manque de performance. ils sont peut-être la pire entreprise en ligne avec laquelle j'ai jamais travaillé.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ils n'ont résolu aucun problème, leur performance était inexistante et ils n'avaient aucune intention d'aider à résoudre le problème de communication avec notre CRM. Nous les avons engagés pour automatiser nos demandes d'avis, pas pour les saisir manuellement. Ils nous ont dit pendant des mois qu'ils travaillaient sur une solution et n'en ont jamais proposé une pour automatiser nos demandes d'avis. Cette entreprise ne tient pas ses promesses et vous facture quand même, et ils ont même essayé de facturer plus que ce qui avait été convenu.

  ### 12. Signpost est sans aucun doute la plateforme d'envoi d'e-mails la plus conviviale et la plus simple disponible.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabriel T. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est sans aucun doute la plateforme d'envoi d'e-mails la plus conviviale et la plus simple disponible. Alors que nous rencontrions des problèmes de délivrabilité sur Active Campaign, Signpost est venu à notre secours. Remarquablement, ils s'assurent constamment que nos e-mails atteignent chacun de nos contacts sans faille. De plus, leurs statistiques sur les ouvertures et les clics d'e-mails sont remarquablement précises et fiables. Nous continuons à payer pour Signpost même lorsque nous travaillons avec HubSpot en même temps.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

La facilité d'utilisation de ces plateformes se fait au détriment des options de personnalisation pour les e-mails. Les champs de sujet et d'en-tête ont des limites de caractères, et il n'y a pas d'option pour incorporer des éléments comme des pièces jointes vidéo pour améliorer l'expérience de l'e-mail.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Augmenter notre base de clients et atteindre un public plus large.  
Améliorer l'engagement des clients et favoriser des relations plus solides.  
Améliorer notre réputation en ligne et traiter rapidement tout retour négatif.  
Recueillir des informations précieuses à partir des retours des clients pour améliorer nos services.  
Optimiser les stratégies marketing basées sur des décisions fondées sur les données.

  ### 13. Naviguer vers le succès : Un examen de Signpost - La solution ultime pour les petites entreprises

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Varun S. | Associate Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 15, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

L'une des caractéristiques remarquables de Signpost est son système automatisé de demande d'avis, qui permet aux entreprises de demander et de collecter des avis de leurs clients automatiquement. Il fournit également des outils pour gérer et répondre à ces avis. Cela peut aider les entreprises à améliorer leur réputation en ligne et à accroître la fidélité de leurs clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Une limitation potentielle de Signpost est qu'il est principalement conçu pour les petites entreprises, il peut donc ne pas être la meilleure option pour les grandes organisations ayant des besoins marketing plus complexes. De plus, bien que Signpost offre une gamme de fonctionnalités, certaines entreprises peuvent nécessiter des fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas disponibles sur la plateforme.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les caractéristiques et fonctionnalités de Signpost sont conçues pour aider les petites entreprises à résoudre des défis courants en matière de marketing et de gestion de la relation client, ce qui peut conduire à une fidélité accrue des clients, à une augmentation des revenus et à un succès à long terme.

  ### 14. Criminel, Horrible, Sournois, Frauduleux

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John B W. | Attorney At Law, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 15, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Rien ... ça ne fonctionne pas. Ils l'ont annoncé pour faire "A" et ça ne fonctionne pas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Vous regretterez absolument d'avoir affaire à cette entreprise. Leur produit ne fonctionne pas et leurs pratiques de facturation sont sournoises et trompeuses. J'ai essayé de converser avec eux, mais ils ne discutent pas - ils vous disent simplement comment annuler. C'est risible !!!

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rien. J'ai déposé une plainte auprès du Bureau d'éthique commerciale contre eux,

  ### 15. Signpost améliore la présence numérique et sociale.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 07, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est une plateforme CRM qui aide à créer des associations clients à long terme. Signpost intègre facilement Constant Contact, Facebook, Mailchimp, Zapier, etc., pour le marketing local et la gestion de campagnes. Elle offre un contrôle dynamique des échanges numériques entre les entreprises et leurs clients pour obtenir plus d'avis et augmenter les revenus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Il était extrêmement fastidieux pour moi d'annuler mon contrat avec Signpost. Ils ont exigé un préavis extraordinaire d'un mois pour extraire quelques centaines de dollars supplémentaires avant que l'abonnement ne soit résilié.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost a assemblé les rapports des clients en capturant tous les e-mails, appels téléphoniques et transactions par carte de crédit, ce qui facilite grandement les suivis personnalisés. Naturellement, cela a été bénéfique pour la fidélisation des clients, a augmenté la loyauté, a amélioré les avis et les recommandations, et finalement, a entraîné une augmentation des revenus.

  ### 16. d'accord

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** mike b. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 25, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Je préfère supprimer cet avis mais je n'ai pas encore compris comment faire...

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je préfère supprimer cet avis mais je n'ai pas encore compris comment...

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Mon premier indice aurait dû être le personnel de vente très insistant. Cher et nécessite beaucoup de travail pour obtenir des résultats. Presque impossible d'annuler votre service !

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

d'accord

  ### 17. Sign Post n'a pas déçu

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 03, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer !? Sign Post est facile, fiable, propre, rapide et réactif. Leur site web est simple et explicite. Un excellent service client. Répondez rapidement aux demandes. Utile en cas de besoin. Un grand choix de signalisation, poteaux, couleurs, etc. J'adore les panneaux qu'ils ont créés pour nous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je suis désolé de ne pas être utile dans ce domaine, mais je n'ai rien de négatif à dire sur Sign Post. Ils sont ma référence !

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne résous actuellement aucun problème avec Sign Post. Si j'ai un problème, c'est généralement avec un client ou un conflit d'horaire, donc je contacte Sign Post pour reprogrammer ou modifier notre commande.

  ### 18. Utilisateur de longue date

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay M. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 26, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

L'une des meilleures plateformes d'évaluation d'automatisation sur le marché

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Vous ne pouvez pas aller de mois en mois avec les clients, vous devez vous engager pour un minimum de trois mois pour chaque compte.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

BirdEye comme alternative pour la tarification en fonction des besoins spécifiques de vos clients.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

en tant que CRM pour les newsletters par e-mail et la génération d'avis

  ### 19. Bon outil pour la sollicitation d'avis en ligne

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 03, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Facile à naviguer et à importer des contacts et à créer des listes

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Pourrait avoir des fonctionnalités améliorées, plus de personnalisation pour les e-mails

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La sollicitation d'avis en ligne nous permet de trier les avis négatifs.

  ### 20. Des escrocs essayant de voler des paiements mensuels après que vous ayez annulé

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Je ne le fais pas, cet endroit est une arnaque totale et je ne le recommanderais pas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

J'ai essayé d'annuler leur service horrible et ils m'ont dit que comme je ne leur avais pas donné un préavis de 30 jours, je dois attendre la fin du cycle de facturation en cours, puis payer un mois supplémentaire. C'est une arnaque complète, essayer de vous facturer un mois supplémentaire après que vous ayez annulé juste pour soutirer un peu plus d'argent. Ne traitez pas avec ces gens.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Ne vous faites pas arnaquer par ces gens.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

aucun. C'est une arnaque complète

  ### 21. Type d'entreprise prédatrice.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 02, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Conception logicielle très médiocre pour le prix.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Ils nous ont contactés à froid et ont déclaré qu'il s'agissait d'un service mensuel, cependant ils exigent que vous gardiez votre service 30 jours supplémentaires après l'avoir annulé.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai essayé d'utiliser pour une meilleure plateforme d'évaluation, logiciel inutile. On peut faire mieux manuellement en ayant quelqu'un qui contacte les clients que ce logiciel.

  ### 22. Le marketing "réglez-le et oubliez-le"!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Masa N. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 19, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost facilite tout le marketing que vous auriez souhaité avoir le temps de faire. C'est une manière intuitive de faire du marketing qui, si elle était faite manuellement, prendrait des heures par semaine. Avec Signpost, vous le configurez une fois et il fonctionne tout seul et vous pouvez voir le retour sur investissement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Rien. Je suis propriétaire d'une petite entreprise donc je me plaindrai toujours du prix haha. Mais c'est raisonnable pour ce que c'est.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost contacte mes clients existants ou les clients qui m'ont contacté. Il leur envoie des pièces marketing que j'ai autorisées selon un calendrier défini, le tout sans aucune autre intervention de ma part. Très cool.

**Official Response from Molly Queen:**

> Merci beaucoup pour votre avis, Masa ! C'est tellement génial d'entendre que nous pouvons vous aider à gagner du temps.

  ### 23. Excellent soutien administratif pour les propriétaires de petites entreprises !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Athenia R. | Executive Director (Self employed), Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est un système incroyable. Je suis reconnaissante envers Signpost pour maintenir l'engagement avec mes clients. Juste au moment où je pense devoir envoyer quelque chose, je reçois une notification que Signpost l'a déjà fait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je ne vais pas mentir, le prix est assez élevé. J'aimerais qu'il soit un peu plus bas. J'essaie de tenir bon.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages gèrent ma réputation en ligne et m'informent lorsque quelqu'un écrit un avis afin que je puisse les aborder correctement. Il extrait mes nouveaux contacts et leur envoie une correspondance pour les engager.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Athenia, nous apprécions votre avis !

  ### 24. Meilleur pour conduire des avis organiques de votre réseau.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kendrick "Dj5Starr" T. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 06, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Habituellement, lorsque j'ai un problème, il est communiqué et résolu. J'adore la demande automatique de critiques de mon réseau.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Qu'il ne se connecte qu'à Facebook et non à LinkedIn, Instagram et Twitter.  
Aussi, un seul graphique dans l'email promotionnel. et le fait que l'email promotionnel apparaisse sous les promotions au lieu de la boîte principale.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

si vous vous cherchez sur Google et qu'une seule critique apparaît.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

quand les gens recherchent mon nom sur Google, vous voyez des avis en temps réel. La crédibilité n'a jamais été un problème là où nous sommes basés. Maintenant, c'est vu à travers le monde.

  ### 25. Je suis avec signpost depuis quelques années et je suis très heureux !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Urszula L. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 30, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Le service client est excellent, je peux toujours compter sur de l'aide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Les panneaux indicateurs et les personnes qui y travaillent sont formidables.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost contacte mes clients, et j'ai de meilleures informations sur leur expérience avec mon service.

**Official Response from Molly Queen:**

> Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, Urszula !

  ### 26. Facile à travailler avec et produire de nombreux bons avis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brenda G. | Office Manager/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 18, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

La principale raison pour laquelle nous nous sommes inscrits était d'obtenir des avis. Signpost a été extrêmement efficace pour nous obtenir des tonnes d'avis positifs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Les clients reçoivent des demandes continues après avoir déjà donné un avis.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a vraiment aidé notre présence en ligne d'avoir autant d'avis positifs.

**Official Response from Molly Queen:**

> Brenda, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous aimons une histoire de réussite de présence en ligne ! Nous avons quelques options en ce qui concerne la limitation de l'envoi de campagnes spécifiques.

  ### 27. Aide beaucoup avec les critiques

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John W. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Le système automatisé d'examen et de rétroaction m'aide à me concentrer sur mon entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Pas d'application mobile mais utiliser le site web sur un téléphone fonctionne bien.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

et voir si ça fonctionne pour vous

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Obtenir des avis sans avoir à se souvenir de les demander et éviter la gêne de demander.

  ### 28. Tellement de critiques élogieuses !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy  W. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Je rencontrais vraiment des difficultés à demander à mes clients de laisser des avis et à faire le suivi. Signpost rend cela si facile !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

La plateforme de messagerie pourrait être un peu étendue.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai obtenu plus d'avis et je suis passé de 10 avis Google à 130 !

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Amy, nous apprécions votre avis et sommes ravis d'entendre parler de votre succès avec le logiciel !

  ### 29. Meilleur service

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

C'est très facile à configurer. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour utiliser signpost. Tout le processus est si simple et cela nous a aidés à obtenir beaucoup d'avis. Cela fonctionne comme annoncé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

La section de la campagne peut être améliorée. Ce serait très utile s'ils pouvaient s'intégrer à Salesforce.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Super facile à configurer. Le meilleur logiciel d'évaluation disponible sur le marché. Le

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous a aidés à obtenir beaucoup de critiques positives.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci pour votre avis !

  ### 30. Signpost est incroyable...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Chris et Kristen au support sont incroyablement serviables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je devrais dire que le support n'est pas 24/7. Je comprends pourquoi, mais parfois c'est trop difficile d'attendre le service si vous voulez y aller tout de suite à 3h du matin.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis capable de communiquer avec des clients passés, actuels et futurs avec des offres spéciales et des cadeaux. Je suis plus organisé et ma présence en ligne parle d'une seule voix.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci pour votre avis ! Si vous avez besoin d'assistance en dehors des heures de pointe, n'hésitez pas à consulter notre Centre d'aide !

  ### 31. Fournisseur de CRM avec un service vraiment excellent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Des employés serviables qui peuvent répondre aux questions

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Pas grand-chose, il semble qu'ils continuent à trouver des moyens d'implémenter plus de fonctionnalités et d'outils au fil du temps.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capacité à contacter les clients de manière contrôlée

**Official Response from Molly Queen:**

> Your review is greatly appreciated! 

  ### 32. Wow !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex C. | Owner, Divertissement, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Mes critiques montent en flèche, et le service de messagerie me met en contact avec des clients qui autrement m'auraient oublié il y a des années. Les frais nominaux sont très abordables pour les résultats que j'obtiens, merci ! --Chandler Media & Design

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Pas beaucoup de personnalisation, mais en retour, cela aide à obtenir de meilleurs résultats. Un peu de personnalisation est ajoutée lentement, alors soyez patient est mon conseil.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

C'est bon marché, vous serez surpris par les résultats.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Obtenir des avis est facile, les clients reviennent après avoir oublié que j'existe.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci Alex ! Nous sommes impatients de continuer à générer des avis pour votre entreprise à l'avenir.

  ### 33. Utilisez-les certainement

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 23, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

J'ai contacté Signpost il y a environ un mois et leur système a immédiatement commencé à s'intégrer avec nos clients. J'adore leurs programmes d'offres pour nos clients ainsi que le programme de retour d'information et d'évaluation. Je recommanderai certainement de leur donner une chance.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Les termes du contrat sont trop longs, il serait préférable de les essayer pendant 3 mois, mais de toute façon nous sommes satisfaits de signpost.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Essayez-les ! Vous ne le regretterez pas. Je suis satisfait des résultats.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Vous êtes capable d'obtenir plus d'avis pour mes clients et j'adore comment nous pouvons interagir avec nos clients et voir tout le monde qui ouvre et reçoit tous les avis, offres, etc.

  ### 34. Le bon, le mauvais et pas de laid ?

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** TJ K. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

C'est une plateforme très conviviale et il y a des tonnes d'analyses que vous pouvez extraire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

C'est certainement chronophage et il vaut mieux avoir un plan avant de s'y lancer. La bonne chose est que vous avez une équipe de réussite dédiée qui est là pour vous aider à traverser tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Soyez prêt à investir du temps dans la collecte de données et la configuration des publicités.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avis des clients sont le plus important.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut TJ, merci pour cette excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de réussite client a été utile et que vous avez vu des avis arriver régulièrement.

  ### 35. Cher, sans tracas

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Bonne façon d'obtenir des avis. Bonne façon de suivre les appels téléphoniques et les e-mails.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Le coût de Signpost est certainement élevé. Pour une petite entreprise, il peut offrir de nombreuses choses que je n'utilise pas.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Bonne façon de suivre les appels, bonne façon d'obtenir des avis

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Nous apprécions votre avis ! Nous avons des abonnements économiques disponibles que vous n'utilisez peut-être pas en fonction de votre abonnement actuel. Si vous souhaitez nous contacter, nous serions heureux de voir s'il y a des réductions que nous pouvons appliquer. Merci !

  ### 36. Grande entreprise

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John M. | Senior Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 20, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Service vraiment incroyable ! Plateforme impressionnante et outils utiles. Les résultats ont été excellents !

Remerciements spéciaux à Lindsey ! Très réactive et serviable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Rien à signaler. J'ai vu de grands résultats de la part de ces gars.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

en avant dans l'espace.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Génération de critiques

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut John, merci d'avoir pris une minute pour écrire cette excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lindsey s'occupe bien de vous et que votre compte fonctionne si bien.

  ### 37. Inestimable pour obtenir des avis en ligne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Facilité d'utilisation, peut envoyer des liens vers des sites d'avis directement aux clients individuels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Il faut périodiquement supprimer les contacts qui ne sont pas de véritables clients (comme les appels indésirables et les courriels indésirables).

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Essayez-le. Je ne suis pas technophile, et j'ai quand même réussi à le mettre en œuvre.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost facilite la collecte des avis et simplifie le processus d'évaluation pour les clients.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci pour votre avis ! C'est formidable d'entendre qu'il a été facile à utiliser et à suivre.

  ### 38. Arnaque arnaque arnaque

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 24, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Pouvoir mettre en pause les 20 e-mails de révision envoyés aux clients

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Trompé pour signer un contrat de 12 mois par Sam après lui avoir demandé si je pouvais annuler à tout moment. Ne croyez rien de ce que cette entreprise essaie de vous vendre. Ils sont plus préoccupés par leurs ventes personnelles que par votre entreprise à long terme. Lisez tous les avis.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils vous diront n'importe quoi pour vous enfermer... puis il est impossible d'annuler.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous ne pouvons pas localiser votre compte en fonction des informations fournies ici, mais nous aimerions avoir l'occasion d'essayer de trouver une solution avec vous.

  ### 39. Bon outil de marketing

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Être capable d'évaluer immédiatement les mauvaises critiques

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Ne pas pouvoir envoyer de messages texte à moins que le client n'accepte d'abord une invitation

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Bon outil à ajouter à votre boîte à outils pour le marketing

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plus de critiques

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous aider à obtenir plus d'abonnés par texte en promouvant le processus d'adhésion, si vous le souhaitez.

  ### 40. Génial, le logiciel fait ce qu'ils disent !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David R. | Sale Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 30, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Nous aimons les panneaux indicateurs ! MIA, l'outil d'IA, est le meilleur, "elle" nous a déjà aidés à obtenir plus d'avis et à répondre aux plaintes des clients avant qu'elles ne se transforment en mauvais avis !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

L'utilisation du CRM peut parfois être un peu laborieuse.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Obtenir des avis Google de nos clients.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de continuer à générer des avis pour votre entreprise et de vous aider à résoudre les préoccupations des clients à l'avenir.

  ### 41. Service client exceptionnel et augmentation des bénéfices !!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Suzanne T. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Lorsque nous avons commencé à travailler avec Signpost, nous avions environ 480 membres et environ 700 prospects, et nos avis étaient quelque peu inexistants. Nous sommes avec Signpost depuis environ 9 mois et pendant ce temps, nous avons atteint 734 membres et plus de 1700 prospects avec une note de 4,9 étoiles sur Google. Signpost a littéralement transformé notre entreprise et a apporté tellement de trafic à notre salle de sport et incité les gens à compléter des avis qu'ils ignorent normalement. J'adore quand un prospect entre dans la salle de sport en brandissant son téléphone pour me montrer l'offre qu'il a reçue de Signpost et qu'il est prêt à s'inscrire ! Cela ne peut pas être plus facile que ça. Un énorme coup de pouce à Scott et son équipe ! Ils sont nos partenaires commerciaux à partir de maintenant !!

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

À ce stade, nous n'avons aucune plainte concernant le produit ou l'équipe de support.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Signpost a conduit un pourcentage élevé de nouveaux prospects à notre porte, a augmenté notre nombre d'avis et a augmenté la rentabilité globale de notre salle de sport de manière exponentielle.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Suzanne, nous sommes tellement ravis d'entendre à quel point ton entreprise se porte bien ! Merci beaucoup pour ton avis !

  ### 42. Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas... jusqu'à ce que vous sachiez.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Deborah M. | Owner, Luxury Travel Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Automatisation facile  
Offres d'examen, de retour d'information et de collecte de références  
Bon pour les entreprises à forte transaction

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Incapacité à marquer ou personnaliser pratiquement TOUT sur les e-mails  
Service client frustrant en cas d'insatisfaction  
Pas d'essai gratuit et ils ne vous libéreront pas des contrats si vous n'êtes pas satisfait

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Si vous avez une entreprise axée sur les relations ou si vous souhaitez maintenir la cohérence de la marque. Il n'y a pas de véritable marque blanche ou de possibilité de personnaliser l'e-mail de quelque manière que ce soit si vous n'aimez pas l'apparence ou le contenu. Ils vous diront que c'est parce qu'ils ont testé le langage et que c'est ce qui fonctionne le mieux, etc., mais vous ne pouvez même pas ajouter un message personnalisé à ce qu'ils ont déjà dans l'e-mail.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le représentant commercial que j'avais était vraiment bon pour surmonter nos objections initiales et nous avons décidé que cela pourrait potentiellement être un bon investissement et que nous allions essayer. Ils n'ont pas d'essai gratuit, donc vous pouvez obtenir un commercial pour vous guider à travers le système, mais il y avait des choses auxquelles nous n'avons pas pensé à demander et nous ne savions pas que le système ne ferait pas jusqu'à ce que nous soyons dedans et commencions à explorer. Choqué de découvrir que pratiquement rien n'est personnalisable (en dehors de la création d'une campagne manuelle entière que vous pourriez faire vous-même gratuitement dans MailChimp, ce qui enlève toute la valeur du système Signpost). De nos jours, ne pas pouvoir modifier l'apparence des e-mails automatisés, ajuster la taille de votre logo, contrôler le branding, ajuster le texte, ou au MOINS pouvoir ajouter votre propre message personnalisé est insensé.

Une fois que nous avons compris que tout cela était verrouillé et non modifiable, j'ai appelé et demandé à sortir du contrat en pensant qu'il devait y avoir une période de grâce ou quelque chose puisque nous n'avions même rien fait avec le système et que cela faisait moins d'une semaine que nous nous étions inscrits. Nous avons également été assurés par le représentant commercial que si nous n'étions pas satisfaits, nous pourrions annuler. Apparemment, rien de tout cela n'était vrai.

J'ai maintenant passé quelques heures au téléphone avec eux et le "mieux qu'ils peuvent faire" est de me facturer pour 6 mois au lieu de 12. J'espère qu'ils feront ce qu'il faut car franchement, c'est juste une mauvaise affaire de refuser de nous laisser sortir étant donné à quel point nous sommes frustrés et mécontents.

Je modifierai cet avis s'ils nous laissent sortir sans pénalité, mais s'ils refusent toujours, je m'assurerai que chaque autre propriétaire de petite entreprise connaisse les choses que nous aurions aimé savoir avant de nous inscrire.

Je suis sûr que cela fonctionne probablement très bien pour certaines entreprises, mais si vous avez un quelconque branding que vous souhaitez garder cohérent ou si votre entreprise est vraiment basée sur des relations personnelles, ne perdez pas votre temps ou votre argent.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Deborah, nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution avec vous hors ligne. 

  ### 43. A fait ce qu'il était censé faire

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Le logiciel gère notre base de données clients sans imposer une lourde charge à notre personnel, ce qui a également augmenté notre réputation en ligne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je souhaite qu'il se synchronise automatiquement avec la base de données clients dans notre logiciel club os.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Utilisation de notre base de données clients et de modèles faciles à utiliser qui obtiennent un engagement plus élevé et sont configurés pour un suivi automatisé.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci beaucoup pour votre avis—nous sommes ravis d'avoir pu avoir un effet aussi positif sur votre entreprise ! Notre équipe produit cherche toujours des moyens d'améliorer notre système, donc nous leur ferons savoir qu'une intégration avec Club OS vaudrait la peine d'être envisagée !

  ### 44. Facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Millie H. | Sales assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 18, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Il est facile et simple à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de formation pour utiliser ce système au travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

rien je n'aime tout de ce système

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

le seul problème que j'ai rencontré avec ce système est lorsque l'entreprise qui a produit le système redémarre le système pour des mises à jour, nous ne pouvons pas l'utiliser et nous ne sommes jamais informés avant qu'ils ne le fassent, mais à part cela, je n'ai jamais eu de problème avec ce système.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Millie, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu utiliser notre système facilement ! Nous nous excusons pour les interruptions de service que vous avez pu rencontrer—heureusement, elles se produisent assez rarement !

  ### 45. Pratiques commerciales terribles !

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan C. | Product Support Helpdesk, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 19, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Était facile à configurer mes sites au départ, mais c'est tout.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Ils ne vous laisseront pas annuler votre compte sans un énorme processus de départ. Ils vous disent que votre gestionnaire de compte n'est pas disponible et ils continuent de vous facturer. Ils refusent littéralement d'annuler votre compte sans rendre cela extrêmement difficile.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne les utilise plus.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Ryan, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience. Notre politique d'annulation est clairement indiquée dans le contrat que tous nos commerçants sont invités à signer avant de commencer le service, tout comme notre politique concernant les options d'annulation avant la fin de votre contrat. Nous vous souhaitons le meilleur dans vos futures entreprises commerciales !

  ### 46. Efficace et facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christiane S. | Substitute Teacher, Ressources humaines, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 06, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Pouvoir rationaliser mon processus et rassembler tous mes médias en un seul endroit

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Manque d'un tutoriel complet. Cela rendrait l'utilisation du produit beaucoup plus facile s'il en avait un.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rationaliser mon travail sans avoir à utiliser plusieurs programmes.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Salut Christiane, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été excellente jusqu'à présent ! Nous mettons actuellement en œuvre une mise à jour complète de notre Centre d'aide, alors restez à l'écoute !

  ### 47. J'ai eu une excellente expérience dans l'ensemble, mes avis s'accumulent chaque jour.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost a aidé mon entreprise à développer ma base de données clients et à la promouvoir au niveau supérieur, excellent travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Je n'ai rien à redire sur ce produit.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Signpost:**

Oui, je recommande vivement ce produit et signalez

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu faire autant pour votre entreprise !

  ### 48. Panneau de signalisation pour petites entreprises

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 24, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost est bon pour les petites entreprises pour le marketing en ligne et les affaires et est bon pour élargir la clientèle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Ils ne mettent pas souvent à jour leur service, la dernière fois que j'ai vérifié, il n'y avait qu'une seule mise à jour au cours des trois dernières années.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En termes d'adaptabilité, Signpost fait du bon travail avec l'utilisateur, le service client est correct également. Je ne vois pas beaucoup de problèmes à l'échelle de l'entreprise.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos mises à jour de produits ! Notre équipe publie de nouvelles mises à jour plusieurs fois par an—cette année seulement, nous avons publié des intégrations avec QuickBooks Online, Constant Contact et Mailchimp ; des améliorations de notre fonctionnalité IVR ; et la possibilité d'envoyer des campagnes personnalisées à plusieurs listes de contacts dans votre compte.

  ### 49. Bien

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 15, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

aide les entreprises à mettre à jour, vérifier et améliorer leurs informations sur les réseaux sociaux

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Ils collectent beaucoup de données qui pourraient être utilisées de manière inappropriée.

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les réseaux sociaux, ils suivent automatiquement chaque client de manière personnalisée.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Merci pour votre avis sur notre produit ! Soyez assuré que nous avons mis en place des protections pour garantir que vos données ne seront pas utilisées de manière inappropriée. Vous pouvez lire notre politique de confidentialité ici : https://www.signpost.com/privacy/

  ### 50. Propriétaire d'entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Signpost?**

Signpost, vous aide vraiment à obtenir des commentaires et des avis réels et authentiques pour votre entreprise. C'est aussi une entreprise locale. 34% de meilleures évaluations. Rien de mieux que d'obtenir les retours des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Signpost?**

Quelques fois, il m'a expulsé, mais à part ça, c'est génial !!

**Quels sont les problèmes que Signpost résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je reçois les avis et les clients réguliers. C'est génial.

**Official Response from Elisabeth Newell:**

> Nous sommes si heureux d'entendre parler de votre expérience positive, et nous attendons avec impatience de continuer à générer des avis et des clients fidèles pour vous !


## Signpost Discussions
  - [Pourquoi n'avons-nous pas intégré d'autres plateformes de médias sociaux ? LinkedIn, Instagram, Twitter, pourquoi seulement une image dans l'emailing ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24147-why-haven-t-we-integrated-other-social-media-platforms-linkedin-instagram-twitter-why-only-one-image-in-email-blast) - 1 comment, 1 upvote

- [View Signpost pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/signpost/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+06%3A13%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=12e2c5e5-e362-47a6-87ca-426db5a0d817&secure%5Btoken%5D=ff66bc0ae5bff4397eadf9168f25c47772b1a3bc1060d66ac160ebaa00a381d0&format=llm_user)

## Signpost Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Marketing par courriel**
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Marketing en ligne**
- Pages de destination et formulaires
- Contenu dynamique
- Tests A/B
- Optimisé pour les appareils mobiles
- Suivi et optimisation de la recherche

**Messagerie texte**
- SMS en masse
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Planificateur de texte
- Réponses automatiques
- Raccourcissement automatique des URL
- MMS Marketing
- Personnalisation
- SMS transactionnels

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte
- Synthèse vocale

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Gestion des leads**
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
- Segmentation
- Notation et notation des leads
- Lead Nurturing
- Suivi du comportement en ligne
- Alertes et tâches automatisées
- Intégration CRM Lead

**Renseignements sur les consommateurs**
- Commentaires des clients
- Analyse du sentiment

**Communication**
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Gestion des campagnes**
- Gestion du programme
- Marketing événementiel / webinaire
- Calendrier
- Établissement d'un budget

**Rapports**
- Rapports d’entreprise
- Tableau de bord

**Surveillance des médias**
- Surveillance des réseaux sociaux

**Usage interne**
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Sociale**
- Écoute sociale
- Partage social
- Campagnes sociales
- Engagement sur les médias sociaux
- Publicité sur les réseaux sociaux

**Plateforme SMS**
- Rapports
- Automatisation
- Étiquette blanche
- Text-to-Landline
- Codes abrégés
- Intégration d’API

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Reporting & Analytique**
- Rapports de base
- Analyse Web
- Analyse du retour sur investissement
- Analyse des revenus
- SEO / Analyse de mots clés

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - Marketing par SMS**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - Automatisation du marketing**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

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