Avis et détails du produit Thryv

Thryv a récemment acquis Keap. Bien que Keap ait été une force dans le domaine des petites et moyennes entreprises, la fusion a créé une certaine incertitude. Keap continue toujours et reste fonctionnellement le même « soi », mais en tant que développeur, je vois beaucoup de gens se demander ce que l'avenir lui réserve. Mais cette fusion crée une plus grande stabilité pour Keap et Thryv travaille dur pour faire de ce duo un meilleur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que l'appréciation et l'attention portées à la communauté des développeurs aient été quelque peu réduites. Les développeurs, en particulier ceux qui se concentrent sur les intégrations, ne peuvent que rendre thryv/keap plus utile et accessible à leurs clients, et investir dans la communauté des développeurs ne peut qu'aider à augmenter les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur s'est considérablement améliorée. J'aime aussi tous les nouveaux outils qu'ils ont introduits, mais le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux autres alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournissez de meilleurs prix. Le modèle de tarification basé sur le paiement par licence utilisateur et la liste de contacts est limitatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce qui concerne l'automatisation du marketing, Thryv est le meilleur que j'ai utilisé. Il est doté de fonctionnalités impressionnantes pour la capture de leads, le scoring de leads et gère très bien le marketing par e-mail. En plus de la planification, l'outil facilite également la conception et la création de pages de destination. J'aime les fonctionnalités de marketing sur les réseaux sociaux et le fait qu'utiliser et comprendre Thryv est simple. Avec Thryv, nous avons porté notre entreprise à un niveau supérieur et c'est un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, aucune plainte concernant les capacités de Thryv. Il a livré efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Keap, c'est la façon dont il rassemble tout en un seul endroit : CRM, marketing par e-mail, automatisation et paiements. Les flux de travail automatisés sont incroyablement puissants tout en étant faciles à configurer, ce qui me fait gagner des heures chaque semaine. J'apprécie particulièrement la simplicité avec laquelle je peux suivre les prospects, effectuer des suivis automatiques et faire passer les contacts à travers différents pipelines sans que rien ne passe à travers les mailles du filet.

L'intégration entre les enregistrements de contact et les séquences d'e-mails est transparente, ce qui me permet de personnaliser la communication à grande échelle tout en faisant en sorte que chaque client se sente valorisé. Pour un propriétaire de petite entreprise, l'approche tout-en-un signifie que je n'ai pas besoin de jongler avec cinq outils différents, tout est là dans Keap. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keap est puissant, mais la courbe d'apprentissage peut sembler abrupte au début, surtout si vous êtes nouveau dans l'automatisation ou les CRM. Certaines fonctionnalités sont cachées et prennent du temps à être pleinement comprises, donc cela peut sembler accablant jusqu'à ce que vous vous habituiez au système. Le prix est également plus élevé que certains concurrents, ce qui peut être difficile pour les très petites entreprises ou les solopreneurs. Cela dit, une fois que vous avez passé l'installation initiale et la formation, il devient beaucoup plus facile à utiliser et la valeur commence à l'emporter sur les défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Keap depuis assez longtemps, et il a donné de bons résultats dans la génération et la gestion des prospects. Il nous a également aidés à suivre nos prospects, dont beaucoup finissent par devenir des clients. De plus, Keap fournit des rappels réguliers pour se connecter avec nos contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keap est une excellente application pour gérer les contrats et les rendez-vous. Cependant, il y a place à l'amélioration dans son expérience utilisateur, son design d'interface utilisateur et ses fonctionnalités de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis l'acquisition de Keap, Thryv a apporté des améliorations utiles à de petites fonctionnalités dans le marketing par e-mail et les automatisations. Les choses sont un peu plus conviviales et les e-mails sont plus personnalisables. Nous avons également constaté qu'une plus grande partie de notre pile technologique s'intègre bien avec Keap maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce CRM doit faciliter l'acquisition d'analyses utiles pour améliorer le marketing et les pages web. Ils ont commencé à développer certains outils pendant un certain temps, puis les ont brusquement supprimés. Tant qu'il n'y aura pas de support pour exécuter facilement des rapports d'analyse à partir de Thryv, je ne peux pas leur donner une meilleure note. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que, après être passé sous Thryv, tout semble un peu plus fluide. Le CRM, les e-mails et les automatisations fonctionnent toujours comme j'en ai l'habitude, mais la plateforme semble plus stable maintenant. J'ai également remarqué que les outils de planification et de facturation s'intègrent bien, donc c'est toujours aussi simple à utiliser qu'avant, juste un peu plus raffiné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'ai remarquée, c'est que les prix peuvent sembler un peu élevés, surtout lorsque vous commencez à avoir besoin de fonctionnalités supplémentaires. C'est le seul domaine que je pense pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose qu'ils ont encore changé de nom. Bien qu'ils essaient toujours de se trouver en ce qui concerne le nommage, ils ont une solide compréhension des logiciels CRM et de gestion d'entreprise. Travaillant dans une organisation qui utilise SalesForce, la simplicité de Thryv me manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les changements de marque de l'entreprise sont le plus grand domaine d'amélioration. Le logiciel est solide depuis un certain temps maintenant, mais l'organisation a encore du mal avec le nommage et le branding. Cependant, ces lacunes devraient avoir peu d'impact sur l'utilisateur moyen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après 13 ans d'utilisation, je le connais très bien... jusqu'à ce qu'ils changent les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continuent de faire des mises à jour qui n'aident pas du tout notre entreprise, et il y a des bugs tout le temps. En contactant leur équipe de support, vous devez leur apprendre comment faire ce que vous essayez de faire qui est cassé et ils doivent TOUJOURS l'escalader à un membre de support supérieur et revenir vers vous. Ils reviennent généralement avec "nous n'avons trouvé aucun bug, pouvez-vous l'expliquer à nouveau ?" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil me fait gagner des heures chaque semaine. Avec les factures, les rendez-vous et les messages des clients tous organisés en un seul endroit, cela ressemble vraiment à un changement radical. Pour la première fois, j'ai l'impression d'avoir un véritable assistant qui m'aide à tout gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage était raide au début. Certaines fonctionnalités semblent enfouies, et le prix est douloureux pour une petite équipe. Les bugs occasionnels avec la synchronisation du calendrier peuvent être frustrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.