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Petite entreprise (51.1% des avis)

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Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Support client (1) Utile (1) Navigation difficile (1)

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Birdeye

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ReviewInc excelle dans sa fonctionnalité de Critiques en ligne, atteignant un score élevé de 9,5, ce qui permet aux entreprises de gérer et de répondre efficacement aux retours des clients. En revanche, Birdeye fonctionne également bien mais légèrement en dessous avec un score de 9,1, indiquant que bien qu'il soit efficace, ReviewInc peut offrir une solution plus robuste pour gérer la réputation en ligne.
Les critiques mentionnent que Birdeye brille dans la gestion des Retours Clients avec un score de 9,2, fournissant des outils complets pour recueillir et analyser les insights des clients. ReviewInc, bien que toujours fort avec un score de 9,3, peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que Birdeye pour l'analyse des retours.
Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure de Birdeye, avec un score de 9,4 comparé à celui de ReviewInc de 9,0. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver le service client de Birdeye plus réactif et utile, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance rapide.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de Gestion des Retours des Patients de ReviewInc obtient un score de 9,2, en faisant un choix solide pour les prestataires de soins de santé. Cependant, les fonctions globales centrées sur les patients de Birdeye, y compris son Portail Patient, obtiennent un score inférieur de 7,7, indiquant que ReviewInc peut être mieux adapté aux applications de santé.
Les critiques mentionnent que les capacités d'Analyse de Birdeye sont robustes, avec un score de 9,0, fournissant aux utilisateurs des insights précieux sur leur performance. ReviewInc, bien qu'obtenant également un bon score de 8,8, peut ne pas offrir le même niveau de détail ou de rapports conviviaux que Birdeye.
Les utilisateurs disent que les options de Personnalisation de ReviewInc sont notées à 8,4, ce qui permet des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. En revanche, les fonctionnalités de personnalisation de Birdeye sont légèrement inférieures à 8,2, suggérant que ReviewInc peut offrir une plateforme plus flexible pour les entreprises cherchant à personnaliser leur expérience logicielle.

Birdeye vs ReviewInc

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec ReviewInc, ainsi que l'administration.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que ReviewInc.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à ReviewInc.

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Évaluations

9.3

3,163

9.1

9.3

3,217

8.8

9.1

2,301

9.2

9.3

1,909

9.1

9.4

3,022

9.1

9.4

1,911

9.1

9.5

3,126

9.0

Catégories

Birdeye

ReviewInc

BirdeyeetReviewInc est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

51.1%

36.8%

12.1%

ReviewInc

50.0%

51.1%

50.0%

36.8%

50.0%

12.1%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.6%

Pratique médicale

6.5%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.6%

ReviewInc

Marketing et publicité

16.7%

Services financiers

11.1%

Services aux consommateurs

11.1%

Transport/Camionnage/Chemin de fer

5.6%

Restaurant

5.6%

Autre

50.0%

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Birdeye Alternatives

ReviewInc Alternatives

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