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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,889)4.7 sur 5

(442)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.4% des avis)

Petite entreprise (63.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Service client (1) Facilité d'utilisation (1)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

À partir de $599.00

Birdeye

Note

(3,889)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

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Mention

Note

(442)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (63.4% des avis)

Pros & Cons

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En savoir plus sur Mention

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global plus élevé par rapport à Mention. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d'IA de Birdeye qui simplifient la réponse aux avis, en faisant un outil précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne.
Selon des avis vérifiés, Mention est loué pour ses alertes en temps réel et sa couverture étendue, qui aident les utilisateurs à rester informés des mentions de marque sur diverses plateformes. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui ont besoin de réagir rapidement à des conversations importantes.
Les utilisateurs disent que le système de messagerie automatisé de Birdeye augmente considérablement le nombre d'avis positifs pour les entreprises. Les critiques soulignent la facilité avec laquelle il est possible de recueillir des retours de clients via des messages texte et des courriels, ce qui a eu un impact positif sur leurs évaluations nettes.
Les critiques mentionnent que Mention offre une plateforme sécurisée et collaborative qui est intuitive à utiliser. Les utilisateurs apprécient ses outils avancés pour affiner les requêtes, ce qui aide à éliminer les faux positifs et à s'assurer qu'ils trouvent efficacement les informations spécifiques dont ils ont besoin.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Mention ait une expérience utilisateur solide, il rencontre des difficultés à répondre aux divers besoins de flux de travail de certains utilisateurs, notamment en matière de configuration. Cela peut conduire à une expérience moins fluide par rapport à Birdeye, qui est reconnu pour son interface conviviale.
Selon des retours récents, le processus de mise en œuvre de Birdeye est mis en avant comme rapide et efficace, les utilisateurs notant que la plateforme est devenue un atout inestimable pour leurs pratiques. En revanche, la base d'utilisateurs plus petite de Mention et le nombre réduit d'avis récents suggèrent qu'il n'est peut-être pas aussi largement adopté ou testé dans divers environnements commerciaux.

Birdeye vs Mention

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mention.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Mention.

Tarification

Birdeye

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Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

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Mention

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Utilisateurs illimités
10+ alertes basées sur la recherche basique, standard et booléenne
50 000 mentions

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Birdeye

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Mention

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.3

3,345

8.4

385

9.3

3,400

8.8

389

9.1

2,461

8.8

170

9.2

2,000

8.7

166

9.4

3,180

8.5

289

9.4

2,003

8.5

153

9.4

3,308

8.0

381

Catégories

Birdeye

Mention

BirdeyeetMention est catégorisé comme Gestion des réseaux sociaux

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Plateformes de marketing multi-sites, Analyse des commentaires, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnelOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAnalyse des commentairesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetGestion de la réputation en ligneetOutils SEOetSuites de médias sociauxetChat en directetAutomatisation du marketingetAgents de support client IA

Afficher plus

Mention est catégorisé comme Surveillance des médiasetOutils d'écoute des médias sociaux

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.4%

35.8%

14.8%

Mention

63.4%

27.5%

9.2%

49.4%

63.4%

35.8%

27.5%

14.8%

9.2%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.1%

Mention

Marketing et publicité

10.8%

internet

10.3%

Technologies et services d’information

7.4%

Logiciels informatiques

5.7%

Relations publiques et communications

4.1%

Autre

61.6%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Mention Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

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