# Mention Reviews **Vendor:** Mention **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 442 ## About Mention Fondée en 2012 à Paris, Mention est une solution de surveillance des médias en temps réel et d'écoute sociale pour les PME et les entreprises qui opère dans plus de 125 pays. En offrant un ensemble d'outils robustes à un tarif abordable, nous aidons des milliers d'entreprises à optimiser leurs efforts de surveillance et d'écoute tout en assurant le meilleur retour sur investissement. Avec plus d'un milliard de sources explorées sur le web (actualités, forums, sites d'avis, sites web...) et les réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook, Tiktok...), nous permettons à des milliers de clients d'être alertés dès qu'un sujet d'intérêt est mentionné en ligne. Que vous souhaitiez identifier ce qui se dit sur votre marque ou votre produit pour améliorer votre réputation, surveiller et renforcer votre position sur le marché en analysant chaque mouvement de vos concurrents, ou identifier les mouvements sur votre marché, Mention sera là pour vous soutenir ! ## Mention Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller la réputation de la marque rapidement et efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Mention, le trouvant simple et intuitif pour une surveillance en temps réel efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel qui font gagner du temps** de Mention, ce qui facilite le fait de rester informé et de réagir rapidement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller efficacement le sentiment de la marque et les tendances. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fortes capacités analytiques** de Mention, améliorant ainsi leurs processus de surveillance de marque et de prise de décision. (1 reviews) - Couverture (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client excellent** de l'équipe Mention, améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (1 reviews) - Analyse des données (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Mention, qui améliorent la collaboration et rationalisent les flux de travail avec d'autres plateformes de manière transparente. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **limitations de l'IA** préoccupantes, notant que la configuration complexe et l'analyse de sentiment inexacte peuvent nuire à l'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité de l'interface** intimidante au début, avec des configurations d'alertes difficiles et une analyse de sentiment incohérente. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **utilisation complexe** de Mention difficile, en particulier avec la configuration des alertes et les inexactitudes occasionnelles dans l'analyse de sentiment. (1 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec **l'inexactitude des données** , en particulier lorsque l'analyse de sentiment ne fournit pas toujours des résultats fiables. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix est **élevé pour les petites équipes** , ce qui le rend moins accessible pour certains utilisateurs. (1 reviews) - Prix élevé (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Données inexactes (1 reviews) - Sorties incohérentes (1 reviews) - Contenu non pertinent (1 reviews) ## Mention Reviews ### 1. Surveillance en temps réel avec une certaine courbe d'apprentissage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavesh . **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'utilise Mention pour suivre les mentions de marque et de mots-clés sur les réseaux sociaux, les actualités et le web, et j'aime vraiment les alertes en temps réel et la large couverture. Cela rend le fait de rester informé et de réagir rapidement aux conversations importantes beaucoup plus facile. Mention m'aide à surveiller ma réputation en temps réel, à comprendre le sentiment, à suivre les concurrents et à réagir rapidement aux tendances ou aux problèmes potentiels de relations publiques. La configuration initiale est généralement facile, et la plupart des utilisateurs peuvent la compléter en moins de 15 à 20 minutes sans aide technique. J'apprécie également que Mention offre de meilleures analyses et me fait gagner du temps en surveillant les mentions de marque sur les plateformes. Je lui donnerais une note de 9/10 pour le recommander à d'autres. C'est facile à utiliser et très efficace pour la surveillance en temps réel des marques et des médias. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'interface peut sembler un peu complexe au début, la configuration des alertes prend du temps, et l'analyse de sentiment n'est pas toujours précise. Les prix peuvent également être élevés pour les petites équipes. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mention pour suivre les mentions de marque et les mentions de mots-clés à travers les médias. Cela m'aide à surveiller la réputation, comprendre le sentiment, suivre les concurrents et réagir rapidement aux tendances ou aux problèmes potentiels de relations publiques grâce à des alertes en temps réel. ### 2. Alertes rapides et quasi-instantanées pour la surveillance des relations publiques et de la marque **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor Z. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Les alertes arrivent presque immédiatement lorsqu'un contenu est publié. Pour les relations publiques, la surveillance de la marque ou les situations de crise, la rapidité est vraiment importante, et Mention fait bien cette partie sans délais étranges. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Dès le départ, vous recevrez de nombreuses mentions non pertinentes. Des mots courants, des noms de marques similaires ou des correspondances contextuelles faibles passent à travers. Vous devez passer du temps à nettoyer les choses, sinon c'est juste de la fatigue d'alerte. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de marque ### 3. Répond confortablement à nos exigences. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention est une plateforme sécurisée et performante conçue pour la collaboration, parfaitement adaptée à nos besoins. Elle est simple et intuitive à utiliser, tout en offrant des outils avancés pour affiner les requêtes et éliminer les faux positifs. Le support de l'équipe Mention, en particulier notre gestionnaire de compte Camille, a été excellent. Nous apprécions particulièrement l'intégration avec d'autres plateformes. Après avoir essayé d'autres alternatives, nous constatons que Mention excelle dans la combinaison de la capacité, de la sécurité et de la collaboration mieux que les autres options. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il existe des options moins chères, mais je n'en ai pas trouvé une qui réponde à tous les critères comme le fait Mention. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un cas d'utilisation spécifique et commercialement sensible que Mention facilite et fait très bien. ### 4. Produit innovant pour votre alertd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stéphane P. | Product Owner , Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Très simple à utiliser, extrêmement fiable et efficace pour trouver des informations spécifiques n'importe où sur le web au bon moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le prix ? Pas assez d'évolutions pour l'utilisateur gratuit pour me pousser à obtenir un plan tarifaire. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gérais la curation quotidienne pour un événement concernant mon association. ### 5. Mention m'aide à suivre les backlinks comme aucun autre logiciel que j'ai utilisé. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'adore la façon dont Mention est capable de rechercher des mentions non marquées dans le texte des articles et de trouver ces backlinks cachés (autrement) vers mon site web, ce qui m'aide à suivre les efforts de sensibilisation. Il offre également un aperçu des sites web qui aide parfois lorsqu'il y a un mur payant pour un article parlant de votre marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je souhaite que Mention nous permette de capturer des données historiques après avoir créé une recherche booléenne. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention m'aide à trouver des conversations où notre marque est impliquée, ce qui permet de combler de nombreuses lacunes des autres outils de relations publiques que j'utilise dans ma boîte à outils. ### 6. Simple mais efficace. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime la rapidité avec laquelle il génère des rapports d'écoute sociale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** C'est presque trop simple avec peu de place pour la personnalisation. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de rester à l'écoute de la manière dont notre nom est diffusé sur Internet ou dans les médias. ### 7. C'est vraiment bien pour trouver des mentions de marque sur les sites web et les réseaux sociaux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl P. | Lead Front-End Developer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Dans mon organisation, nous utilisons fréquemment Mention pour détecter les mentions critiques de notre marque et les informations essentielles pour notre marketing. Son interface utilisateur est intuitive, ce qui la rend facile à utiliser et le tableau de bord relativement facile à utiliser. Grâce à cet outil, nous trouvons en un temps record les bonnes et mauvaises critiques de nos clients dans l'immensité du web et des plateformes sociales ; il dispose également de bons outils qui apportent de bons points à la gestion des réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Sans une configuration adéquate des recherches, vous pouvez manquer de nombreuses mentions essentielles. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide de Mention, nous avons pu suivre où nos clients parlent de nous sur Internet et utiliser ces données pour améliorer nos services, nos efforts publicitaires et de sensibilisation. Les filtres et les recherches booléennes sont des outils précieux et s'intègrent parfaitement aux réseaux sociaux internes les plus populaires. Il dispose d'un moteur de recherche solide, n'est pas difficile à configurer et est généralement simple, donc je le recommande. C'est bon marché et cela vaut l'argent. ### 8. Incroyablement efficace pour surveiller les mentions de votre entreprise partout en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yurii T. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le département marketing de mon entreprise utilise régulièrement Mention car il est très efficace pour trouver les endroits où notre marque est référencée et discutée sur divers réseaux sociaux et partout ailleurs sur Internet. Mention est simple à configurer, et l'outil est rapidement passé du développement à la production. Pour les consommateurs, tout est simplifié par son interface utilisateur car elle est très facile à comprendre et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'esthétique est cruciale et la conception de l'interface utilisateur pourrait nécessiter quelques améliorations. Je n'ai rencontré aucun problème de fonctionnalité, et cela fonctionne bien pour nous. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention a facilité pour nous la surveillance de ce qui se dit à propos de notre entreprise sur toutes les plateformes de médias sociaux et à peu près partout ailleurs sur Internet. Une fonctionnalité très utile de Mention est la possibilité de s'abonner à des rapports par e-mail. Ses capacités ont toutes répondu à nos exigences. ### 9. Bonne automatisation - Excellent support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Executive Assistant To Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le personnel est formidable, et la formation ainsi que la facilité d'utilisation du logiciel sont fantastiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il n'y a rien que je n'aime pas car le système a été réduit pour répondre à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** automatisation du processus de publication, ce qui nous a permis d'économiser du temps et des ressources du personnel. ### 10. Meilleur outil pour la surveillance ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Agatka J. | Marketing Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention nous permet de créer des alertes et de réaliser des recherches avec nos filtres. Nous pouvons facilement surveiller les profils de notre marque. Avec les mots-clés recherchés, nous pouvons facilement examiner et digérer la liste d'e-mails. Leurs tableaux de bord sont très simples à utiliser et nous n'avons pas besoin d'apprendre de nombreuses compétences pour les utiliser. Il y a des forfaits exceptionnels pour les filtres et la recherche booléenne. Il a une interface simple et est très facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Mention n'a pas toujours un prix abordable et ce n'est pas bon marché pour chaque entreprise et organisation. Il n'y a pas d'application macOS disponible pour leurs fonctionnalités. Il doit y avoir plus de plateformes de médias sociaux disponibles pour leurs fonctionnalités. Ils doivent ajouter plus de profils à surveiller. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une interface simple et sont faciles à naviguer. Nous pouvons facilement suivre les personnes qui publient notre contenu sans notre permission et prendre des mesures en conséquence. Ils nous aident à trouver les conversations et les campagnes qui devraient faire partie de notre marque et de notre campagne. ### 11. promet la transparence ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enric O. | Sales and Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est un excellent outil pour la gestion des réseaux sociaux. Il vous permet de garder une trace de chaque petite chose qui a été mentionnée sur le web. Il sait comment faire son travail. Vous pouvez garder un œil sur vos mentions et résultats souhaités. Il vous notifiera rapidement de chaque chose. Il a une interface utilisateur très décente et est très simple à utiliser. Depuis que nous utilisons Mention, nous n'avons jamais perdu aucune de nos publications. Il a un support client très coopératif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'option de recherche peut être beaucoup modifiée et peut être rendue bien meilleure. Ce n'est pas quelque chose qui peut être comparé à Google mais ce n'est pas si mauvais non plus. Juste une petite amélioration améliorera sa fonctionnalité de manière exponentielle. À part cela, il ne comprenait pas les abréviations ou les mentions. Le coût est toujours un problème, et le prix du forfait devrait être reconsidéré car les petites entreprises pourraient le trouver trop cher. Je ne suis pas non plus fan des fonctionnalités déplacées derrière le mur de paiement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** C'est un outil formidable pour gérer toutes les activités liées au marketing. Il dispose également d'une version gratuite qui est très excellente. Dans l'ensemble, notre expérience a été très agréable et si vous appartenez à une petite entreprise, je parie que votre expérience vaudra la peine de l'utiliser. Je ne suis pas sûr pour les grandes entreprises, mais je le recommande fortement. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé Mention pour observer les campagnes sociales qui sont spécifiquement lancées pour nos campagnes. Cela nous a beaucoup aidés à résoudre nos problèmes liés aux opportunités qui ont été négligées ou manquées par nous sur les réseaux sociaux. Les rapports qu'il génère sont toujours très utiles. Notre entreprise est plus petite, et cet outil s'est avéré très efficace pour notre organisation. Il nous a également aidés à suivre les mentions de notre organisation. ### 12. "Outil de gestion des réseaux sociaux précis et transparent" **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melike D. | Social Media Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Un outil de surveillance des médias sociaux qui vous aidera à garder un œil sur tout ce qui est mentionné sur le web. C'est excellent dans ce qu'il fait, vous pouvez suivre les mentions ou les résultats souhaités et vous serez informé de tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'option de recherche est bonne mais elle peut encore s'améliorer. En d'autres termes, elle n'est pas aussi bonne ou précise que Google, et elle n'est pas mauvaise non plus. Une petite amélioration à cet égard améliorera sûrement ses performances globales et éventuellement les vôtres également. Une fonctionnalité où nous pouvons envoyer des mails à d'autres depuis la même plateforme sera un énorme avantage pour nous et, je suis assez sûr, pour les autres aussi. Cela ne facilitera pas seulement tout le problème de communication mais cela économisera aussi beaucoup de temps et d'énergie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous êtes une entreprise qui a besoin d'une performance modérée sur les réseaux sociaux, Mention est votre partenaire de choix à bien des égards. Il aide avec le moteur de recherche et c'est la priorité absolue dans le monde des réseaux sociaux. Il est adapté aux petites et moyennes entreprises, tant sur le plan de la performance que financier. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est disponible dans le monde entier. Vous pouvez créer votre recherche et obtenir des résultats précieux et souhaités. Vous pouvez également donner votre avis, avoir un résultat complet de l'analyse, et vous améliorer chaque jour. La meilleure partie est son intégration et sa collaboration dans sa performance globale. ### 13. Revue de l'outil Mention **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janhavi R. | Marketing and Communications Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est un bon outil qui vous indique où quelqu'un a mentionné votre entreprise n'importe où sur Internet. Vous avez une boîte de réception qui vous donne des notifications quotidiennes sur divers sites Web où votre entreprise a été évoquée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il manque certains endroits et ne couvre pas toutes les zones où le nom de votre entreprise a été mentionné. J'ai constaté qu'il ne capturait pas les abréviations ou les mentions sur des sites web qui ne sont pas très célèbres. Dans un exemple, mon ancienne entreprise avait été citée 160 fois, mais il n'en montrait même pas la moitié. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention est un bon outil pour la surveillance des médias sociaux. Si vous n'utilisez aucun autre outil, sa version gratuite est un excellent outil pour commencer. Dans l'ensemble, je l'ai trouvé agréable et vous pouvez l'utiliser pour voir par vous-même. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention est un bon outil si votre entreprise est petite ou si vous débutez et souhaitez suivre tous les endroits où votre entreprise a été mentionnée. Je ne suis pas sûr que cet outil soit destiné aux grandes entreprises. Vous voudrez peut-être prendre un abonnement premium si vous allez utiliser toutes ses fonctionnalités. ### 14. Mises à jour automatiques sur les choses qui m'intéressent. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brett L. | Marketing Director (Volunteer), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le fait que le contenu sélectionné et les extraits d'actualités me parviennent sans rien faire **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je suis globalement satisfait de Mention donc pas de véritables aversions. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas résoudre des problèmes mais plutôt rester informé ### 15. Utile mais pas 100% précis **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services individuels et familiaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention.com offre vraiment une solution multiplateforme pour mesurer le sentiment d'un produit à travers plusieurs médias. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La précision des rapports n'est pas toujours au rendez-vous. La manière dont mention.com "lit" le contenu contient d'autres mots-clés qui distraient du rapport. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent outil de relations publiques ou de gestion des risques pour tout produit qui repose sur les retours de ses utilisateurs. ### 16. Très bon outil pour la surveillance sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep S. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous organisons de nombreux séminaires locaux chaque semaine. Nous avions besoin d'un outil capable de capter cette effervescence locale due aux séminaires. Mention.com a été très utile pour cette activité. Il peut capter l'effervescence de presque partout - Twitter, Facebook, Blogs, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** De loin, c'est le meilleur outil, et je ne peux penser à aucun inconvénient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Cet outil pourrait ne pas être idéal pour une très petite marque. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toute publicité négative sur le web pourrait être facilement capturée en utilisant Mention.com. Bien que nous soyons une entreprise relativement petite, cela aide à résoudre les avis négatifs. ### 17. peut écouter chaque mention de marque sur le web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam K. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention.com a pu détecter les mentions de marque même sur les blogs petits et nouvellement créés. Parfois, même le bot de Google pourrait manquer de les explorer, mais Mention peut le faire très facilement pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien à quoi je puisse penser. C'est vraiment un outil incroyable. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions un événement majeur prévu et nous voulions vérifier le buzz créé par ce PR. Nous voulions également répondre rapidement à tout PR négatif. Cet outil nous a vraiment aidés. ### 18. Super service pour surveiller le nom de votre marque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl G. | Information Technology Support Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime être informé lorsque les gens parlent de notre site web ! Il recherche des sites petits et grands. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parfois, je trouve des liens parlant de nous avant que la mention ne le fasse, la capacité d'exclure mes propres réseaux sociaux serait agréable. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est formidable de voir ce que les gens disent de nous, bon et mauvais. Nous apprenons des critiques négatives et applaudissons les aspects positifs. ### 19. Utile pour suivre les mentions de marque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deb B. | Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention.com peut vous aider à suivre toutes les mentions de marque sur les réseaux sociaux, les sites de blogs, les forums, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien à quoi je puisse penser. Vraiment un outil incroyable. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour suivre les relations publiques sur les réseaux sociaux, nous avons utilisé mention.com. L'outil est capable de suivre n'importe lequel des mots-clés de marque/non-marque ajoutés au traqueur. Nous avons pu résoudre quelques problèmes de clients très rapidement grâce à l'outil. ### 20. Facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristen T. | Creative Services Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Toutes les informations avec votre nom vous sont envoyées en un seul endroit, vous n'avez pas à les chercher. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parfois, il récupère des parties de votre nom et affiche des articles qui ne sont pas pertinents pour le nom entier. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les informations contenant le nom/bonne ou mauvaise presse sont envoyées. ### 21. L'un des meilleurs outils d'écoute sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nirav S. | SEO Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention.com peut facilement capter les discussions sociales de multiples sources comme les réseaux sociaux, les forums locaux et les blogs. Le prix est relativement bon marché pour la fonctionnalité de l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parfois, les filtres ne fonctionnent pas correctement. Le reste est bon. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** L'outil fonctionne bien pour les grandes organisations. Pas sûr de la façon dont cela fonctionne pour une petite entreprise. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons récemment été inscrits. Nous voulions surveiller les discussions sociales sur le web. Mention.com a servi à cet effet. ### 22. Outil efficace pour la surveillance et le contrôle des réseaux sociaux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne T. | Senior Software Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** L'interface utilisateur du logiciel est propre et facile à utiliser, quelque chose de très particulier est que vous pouvez configurer la couleur d'une alerte si vous souhaitez avoir une référence plus spécifique, il nous permet également de voir chaque fois que quelqu'un nous mentionne, il a un suivi précis et jamais les publications ne sont perdues, c'est la meilleure solution pour les petites entreprises, les résumés sont également très utiles, le support est très réactif et fonctionne très bien, également l'application web native facilite le suivi des mentions, aussi la grande quantité de données collectées est visible depuis un panneau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'ai aucune plainte concernant Mention, je pense que c'est un bon produit avec de nombreuses fonctions très utiles qui vous offrent un excellent soutien lors de tout suivi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Je recommande cet excellent outil de stratégie, il sera très utile, il offre un excellent service avec de très bons prix. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous fournit des informations précieuses, il nous aide à gagner du temps dans notre stratégie, il aide également à établir un filtre si vous ne souhaitez pas surveiller certains sites, il m'aide à suivre qui parle de nous, j'ai également établi des connexions avec plusieurs prospects qui ont publié sur notre entreprise sur les réseaux sociaux, il nous aide également avec nos classements et le trafic direct. ### 23. Je compte sur Mention pour trouver l'utilisation mondiale (autorisée) de mes matériaux. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave B. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je publie des blogs hebdomadaires et j'ai une politique de republication ouverte. La diffusion a augmenté à plus de 200 000 et il serait difficile de savoir d'où viennent les "mentions" sans cet outil précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Ce serait formidable de voir deux colonnes plutôt que de faire défiler. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer le marketing social n'est pas facile pour une entreprise individuelle. mention aide comme une troisième main. ### 24. Un moniteur de médias sociaux pour débutants **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark A. | Senior Campaign Manager, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** La configuration pour Mention est très facile, n'importe qui pourrait le faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Les fonctionnalités sont très limitées dans les versions plus basiques du logiciel. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi des mentions en ligne est devenu plus facile. Cela aide à trouver de nouveaux liens et opportunités. ### 25. Très bon outil ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Segmentation par pays et rapports personnalisés que vous pouvez programmer quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Les requêtes booléennes doivent être programmées **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** C'est une excellente option pour suivre les campagnes. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de campagne et sentiment de marque ### 26. Outil idéal pour la gestion web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey F. | Senior Software Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention me permet d'agir rapidement et d'assurer la véracité des informations disponibles. Ses outils sont complémentaires à toutes vos plateformes actuelles qui vous permettent de surveiller, il vous tient informé afin que vous puissiez répondre à vos clients en temps réel. C'est un programme généreux qui incite les utilisateurs à travailler avec le programme pour développer leur marque et commercialiser plus efficacement auprès de plus de lecteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le coût est toujours un problème, mais Mention a réussi à maintenir le service à un prix raisonnable. De plus, je n'aime pas que beaucoup de fonctionnalités aient été déplacées derrière un mur payant. Le personnel ne communique pas ou ne souligne pas que le compte est renouvelé automatiquement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Idéal pour tout niveau de professionnel pour surveiller leur marque, cela nous donne l'opportunité de suivre facilement où ils parlent de nous. Mention recueille toutes les informations qui sont traitées dans vos réseaux sociaux concernant vos ventes et publications programmées. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention vous permet d'organiser rapidement chacune des mentions que vous recevez sur chacun des réseaux sociaux que vous avez associés à votre compte. Je peux surveiller pleinement la réputation de la marque et m'assurer que les métriques sont identifiées, examinées et ciblées en conséquence, cela aide les propriétaires d'entreprise à surveiller leur réputation pour aborder et corriger toute mention de clients. Cela aide également à promouvoir et à interagir avec les avis positifs des clients dès que possible. ### 27. Plateforme de gestion constante pour les réseaux sociaux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie B. | Senior Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est un outil utile qui me permet de personnaliser le tableau, l'interface utilisateur du logiciel est propre et facile à lire. Mention scanne le web quotidiennement pour suivre les mentions de notre entreprise, c'est génial qu'il permette aux utilisateurs de télécharger un fichier Excel avec les données. Il offre la possibilité de suivre très facilement qui parle de nous, de pouvoir configurer les pages surveillées, les sources, les mots-clés et facilite le balayage rapide pour voir toutes les dernières mentions que vous avez configurées pour suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il est nécessaire de bien comprendre l'outil avant de l'utiliser. Je n'aime pas la qualité du support, c'est un peu cher si vous décidez de continuer à utiliser la mention après le test, parfois les mentions sur les réseaux sociaux apparaissent dans l'alerte par e-mail comme inconnues. Cependant, je pense que la mention a fait un travail incroyable pour augmenter et améliorer le niveau d'informations précieuses qu'elle collecte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention répondra vraiment à vos besoins, étant l'un des meilleurs outils disponibles. Il convient de noter qu'il dispose d'une bonne fonction de support et d'implémentation, il offre également une sécurité car nous maintenons la confidentialité des données personnelles. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons tout le temps pour surveiller les mentions sociales qui étiquettent explicitement notre entreprise, car gérer la qualité de nos projets sur les réseaux sociaux vous permet de filtrer certains sites. Cet outil m'aide à résoudre le problème des opportunités manquées lorsque ma marque est mentionnée sur les réseaux sociaux. ### 28. Plateforme de suivi web rapide et efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth M. | Senior Data Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'adore que Mention aille au-delà des liens normaux dans les articles et les blogs et recherche même dans les sections de commentaires. C'est un excellent moyen d'entendre les retours des clients, non seulement de nos clients, mais aussi de vos concurrents. L'interface est belle, intuitive et facile à utiliser pour toutes les tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'aimerais utiliser certaines des fonctionnalités plus avancées. La structure tarifaire peut être un peu élevée pour les petites entreprises. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Grand outil de stratégie depuis que votre lieu de travail l'utilise. Mention est un excellent produit pour une analyse légère. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide énormément avec la création de liens et les efforts sur les réseaux sociaux. Il a une configuration rapide et facile, facile à utiliser immédiatement, même si vous n'avez aucune expérience préalable. Il nous a permis d'identifier les tendances des réseaux sociaux sur certains mots-clés. ### 29. Façon efficace de découvrir les personnes qui parlent de votre marque en ligne. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. | Social Media Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous avons adoré utiliser Mention pour découvrir du contenu à partager sur les réseaux sociaux, des endroits où nous étions mentionnés dans les actualités, et pour surveiller ce que nos détracteurs disaient de nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Au début, cela prend un peu de temps pour entraîner la plateforme à ne pas intégrer de nombreux sites web de spam. De plus, elle n'a pas de moyen d'identifier si elle intègre vos propres publications sur les réseaux sociaux ou celles des autres. Ce serait bien si elle pouvait détecter quand d'autres personnes nous mentionnent mais éviter d'intégrer nos propres publications. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour nous connecter avec ceux qui bloguent à notre sujet, surveiller ce que disent les détracteurs et si nous devrions faire quelque chose à leur sujet, et nous avertit chaque fois que nous étions mentionnés dans les médias sans le savoir. Notre plus grande utilisation a été de trouver du contenu à partager sur les réseaux sociaux de nos utilisateurs. ### 30. Génial & Vital **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ozge Sila G. | Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est le meilleur outil pour surveiller toutes les mentions sur les réseaux sociaux et le web d'une seule main. De plus, l'intégration avec Slack est la meilleure partie. Je l'adore ! C'est le premier outil que je configure chaque fois que je commence à travailler dans une entreprise. De plus, leur équipe de support client est toujours de l'autre côté pour répondre à vos questions ou vous aider à surmonter les obstacles que vous rencontrez. La dernière fois, je leur ai posé une question et cela leur a pris quelques minutes pour répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien pour être honnête. J'adore le produit et c'est le premier produit que je force l'équipe de direction à acheter chaque fois que je change de travail. Il pourrait y avoir des filtres d'exclusion géographique ou de mots-clés. Par exemple, j'aimerais utiliser un mot-clé "recherche" pour filtrer les recherches sur mon industrie. De plus, non seulement les mots-clés mais aussi les options de filtrage pourraient être développées. Cependant, le produit reste essentiel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** ne pense pas trop, tu verras **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -Surveillance de toutes les mentions d'une part, non seulement sur les réseaux sociaux mais aussi sur le web. -L'évaluation des influenceurs est également excellente. -Mon équipe peut répondre aux mentions en une minute avec les notifications Slack. De plus, pas besoin de partager les identifiants de compte de réseaux sociaux pour la surveillance ; vous pouvez tout faire en un seul endroit qui est mention.com Fondamentalement, non seulement surveiller les mentions mais aussi m'aider à augmenter ma présence sur les canaux sociaux. ### 31. Doit avoir dans ma vie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime la cohérence de Mention. J'aime qu'ils classent les mentions en fonction de leur pertinence pour vous ou votre entreprise. J'aime aussi la fonctionnalité des mots les plus utilisés pour vous montrer ce dont on parle le plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'ai vraiment rien à redire sur Mention, c'est un excellent outil à utiliser et gratuit pour les fonctionnalités de base. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à savoir à quoi les gens s'accrochent et avec quoi ils se connectent. Aussi, ce qui semble le plus intéressant pour les étrangers et ce qui a de la valeur dans les articles. ### 32. Le pire support que j'ai jamais connu **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Facilité d'utilisation Configuration rapide Modèle de tarification Intégration Slack **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'utilise cet outil depuis 2 ou 3 ans maintenant, pour différents projets et entreprises. Je dois dire qu'il trouve certaines alertes et échoue avec d'autres. Si vous avez un nom d'entreprise qui est aussi un mot commun, vous rencontrerez beaucoup de difficultés. Et mon conseil personnel - ne vous tournez jamais, jamais vers leur équipe de support. C'est une perte de temps absolue. Consultez les guides, expérimentez par vous-même, vous pourriez trouver la solution. L'équipe de support ne fera que vous énerver et vous vous sentirez comme le client le moins valorisé au monde. Voici la réponse que j'ai reçue après leur avoir écrit pendant environ un mois : "Pour le moment, ce n'est pas quelque chose sur lequel l'équipe se concentrera pour l'instant". - la réponse que je reçois pour la correction de bug que j'ai demandée. Il y a plus de texte - mais cette phrase contient le point principal. D'accord, si vous n'êtes pas en mesure de le vérifier maintenant, dites-moi quand et à quoi m'attendre. J'ai expliqué le problème plusieurs fois. Tout ce que j'ai reçu, ce sont de longues réponses sans signification et aucune aide. Ma note est pour l'équipe de support. Vous, les gars, devriez immédiatement faire quelque chose avec ce genre de traitement pour vos clients. Merci **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous examinons toutes sortes d'alertes de nos clients et nous contactons toute personne rencontrant des difficultés et ayant besoin de notre aide. ### 33. Quelque chose de mystérieux **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je reçois parfois des retours sur mon activité internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** 1 Je ne sais pas pourquoi mon activité est parfois signalée et d'autres fois non. 2 Je n'ai personne chez Mention qui puisse me guider sur la façon d'obtenir des résultats pertinents/les meilleurs résultats avec leur plateforme. 3 Je reçois beaucoup de Mentions non pertinentes concernant des personnes portant le même nom que moi. Il devrait y avoir un moyen d'exclure leur activité de mes rapports. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Essayez-le - il fournit des informations utiles. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intéressant quelle activité est remarquée ### 34. Excellente plateforme pour la surveillance constante de votre entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arielle F. | Account Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** La mention est très importante car je suis toujours conscient de l'état actuel du produit et de l'opinion des gens. Je suis toujours prêt à réagir à toute mention négative ou positive en ligne. Une chose que j'ai vraiment aimée à propos de Mention est qu'il est très facile d'ajouter des mots-clés et des phrases que vous ne souhaitez pas inclure dans une alerte. De plus, l'interface utilisateur du logiciel est propre et facile à lire, ce qui permet de parcourir rapidement et de voir toutes les dernières mentions que vous avez configurées pour suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je pouvais percevoir que dans la plupart des cas, cela nous alerte de toutes les mentions populaires, mais il y a encore des moments où il y a des articles de blog, mais Mention ne comprend pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention est parfait pour n'importe quel scénario si vous avez une marque et que vous vous souciez de votre présence en ligne. J'ai été dans le marketing pendant la majeure partie de ma carrière professionnelle, et savoir ce que votre client pense de votre produit est la priorité absolue. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Mention, nous gérons tous les projets de SEO et de réseaux sociaux dans le département et nous découvrons que c'est excellent. Nous l'utilisons tout le temps pour surveiller les mentions sociales qui étiquettent explicitement notre entreprise. Cela nous aide à suivre les problèmes possibles et les opportunités de vente possibles. ### 35. Idéal pour les petites et moyennes entreprises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime à quel point l'outil est convivial, et il est assez robuste pour le prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'aime pas la qualité du support - comme ils sont basés en France, je dois souvent attendre jusqu'au lendemain pour obtenir une réponse. De plus, les outils de planification ne sont pas assez robustes pour nous. Nous devons encore utiliser un outil séparé pour cela. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de surveiller ce qui se dit sur notre entreprise ainsi que sur nos concurrents sur le web et d'y répondre. Nous pouvons également trouver des influenceurs dans notre secteur. ### 36. Peut-être pas le meilleur outil pour la surveillance des médias sociaux **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark A. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime l'idée de Mention, mais il existe d'autres services de surveillance des réseaux sociaux. Quand j'ai commencé dans ce poste il y a 2 ans, ils utilisaient Hootsuite et Mention pour la surveillance des réseaux sociaux. Depuis, j'ai constaté une diminution de ce que certains de ces services peuvent capturer (Brand24 comme autre référence). Il est difficile de dire précisément ce que j'aime dans ce service aujourd'hui, mais le support client est indulgent si vous dépassez votre quota parce que vous n'avez pas compris comment configurer vos mots-clés pour la surveillance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Mention a manqué certaines mentions critiques alors que mes mots-clés étaient configurés pour capturer ces références en ligne spécifiques de notre marque. Si ce n'était pas pour l'un de leurs concurrents, nous aurions complètement manqué cette mention importante. Notez que j'ai le forfait de base, mais cette mention sur un grand média aurait dû être capturée. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, je cherche à remplacer mention par une option plus coûteuse. Je réalise que l'on en a pour son argent et qu'il y a une augmentation sérieuse des prix pour tout ce qui concerne le marketing ces derniers temps, y compris les logiciels de médias sociaux et les dépenses publicitaires pour l'engagement. Réfléchissez bien à vos options avant de choisir un service comme celui-ci. ### 37. Outil polyvalent et complet pour connaître les mentions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan B. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Pendant de nombreuses années, il est important de savoir ce qui est dit en ligne avant de créer et de publier votre contenu sur les réseaux sociaux. Dans ce cas, mention est l'un des meilleurs outils non seulement pour connaître les mentions de la marque, il permet également de connaître les mentions par chaque réseau social. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** les rapports qui arrivent à l'email doivent arriver au moment et avec d'autres métriques. Inclure des rapports thématiques serait génial **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Intégrer l'outil avec un autre qui peut valider quels thèmes sont associés aux mentions de votre entreprise ou marque. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous connaissez les mentions pour chaque réseau social. Séparément, la qualité de chaque mention, avec une échelle ### 38. Un outil utile pour suivre les mentions de votre marque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aamir K. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention effectue des analyses quotidiennes du web pour suivre les mentions concernant notre entreprise. J'ai également établi des connexions avec plusieurs prospects qui ont publié à propos de notre entreprise sur les réseaux sociaux et je m'engage activement avec eux pour les ventes. Certaines des autres meilleures caractéristiques de Mention sont sa facilité d'utilisation, sa mise en place rapide et ses résultats impeccables. Je trouve l'analyse de sentiment très excitante à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Ce serait formidable s'ils pouvaient ajouter plus d'options pendant que les données sont affichées. Cependant, avec les mises à jour constantes et le développement, je suis presque sûr que cela sera pris en charge à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention nous offre l'opportunité de suivre très facilement qui parle de nous et de quoi. Cela nous donne des informations précieuses sur nos prospects quant à ce qu'ils attendent réellement de nous. Et comme mentionné précédemment, j'avais établi des liens avec plusieurs prospects qui ont publié sur notre entreprise sur les réseaux sociaux et interagissent activement avec eux pour les ventes. ### 39. Mention extraordinaire idéale pour le marketing sur les réseaux sociaux **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** George I. | Bachelor's degree, Business Administration, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est idéal, auquel j'ai accès pour examiner les publications, et c'est aussi facile à configurer. Il convient de noter qu'il a une bonne fonction de support et d'implémentation. C'est un outil utile qui me permet d'obtenir une personnalisation du tableau. Je pense que cette fonction est bénéfique, ce qui me permet de surveiller les mentions en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Cela devient un peu lent, lorsque je fais des recherches, je voudrais qu'elles soient précises et obtenir des résultats impeccables. En ce qui concerne le coût, il est nécessaire de l'ajuster, afin d'avoir un plus grand accès et que ce ne soit pas un problème de l'acquérir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention vise à fournir de l'aide aux entreprises et à mettre à jour en temps réel via le web et les réseaux sociaux. Mention est excellent car il permet aux utilisateurs de télécharger un fichier Excel avec les données. Il dispose également d'une intégration API pour les développeurs. Ce programme offre une sécurité car nous maintenons la confidentialité des données personnelles, avec les personnes qui ont communiqué sur notre site web. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cet outil dans notre entreprise pour gérer la qualité de nos projets sur les réseaux sociaux. Il convient de le noter de manière exceptionnelle, car nous avons la perception de ce qu'ils disent de la marque. Mention est un composant supplémentaire, qui est surveillé pour des mots-clés, tels que les forums, les blogs et les sites d'actualités en ligne, entre autres. ### 40. la meilleure façon d'économiser du temps et de suivre les mentions sur le web. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia G. | Account Executive, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je pense que Mention est un outil très utile, permettant une personnalisation totale des alertes. Pouvoir configurer les pages surveillées, les sources, les mots-clés et quelque chose de très particulier est que vous pouvez définir la couleur d'une alerte si vous souhaitez avoir une référence rapide. Son interface utilisateur est propre et très facile à lire. Mention vous permet de filtrer certains sites web dont vous n'avez pas besoin de mentions. J'adore les mises à jour en temps réel sur tous les canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Pour être honnête, il n'y a pas grand-chose qui me dérange à propos de Mention, s'il y a quelque chose que je devrais mentionner, c'est que j'aimerais un moyen plus facile de répondre sur Twitter directement depuis la plateforme et pouvoir rechercher dans ma liste n'importe quel mot-clé au lieu de devoir visiter tout le site Twitter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si votre entreprise est un leader dans le marketing, Mention est un outil essentiel, donc je le recommanderais à des collègues et des entreprises, mais si vous cherchez à faire un suivi en ligne de ce que les utilisateurs disent de votre marque, Mention satisfera vraiment vos besoins, étant l'un des meilleurs outils disponibles. Vous pouvez également opter pour un essai gratuit et voir après quelques semaines si vous êtes satisfait des résultats, pour avoir une bonne idée des capacités de la plateforme et si elle convient à vous et à votre équipe ou non. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé Mention pendant un certain temps pour suivre comment les gens interagissent sur les réseaux sociaux, ce qui nous permet de voir quand d'autres ont partagé un de nos articles ou publications sur les réseaux sociaux, afin que nous puissions utiliser les données pour améliorer notre contenu et obtenir des informations sur ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, ce qui nous aide à avoir une idée des améliorations à apporter pour améliorer la participation à nos publications. Je considère cela comme un outil inestimable pour notre marketing, ce qui a été un grand bénéfice pour notre entreprise. ### 41. La version gratuite vaut toujours la peine de s'inscrire. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny L. | Blogger, Parent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je trouve des liens et des mentions dont je n'aurais jamais connaissance autrement, et cela me permet d'interagir et d'augmenter ma présence sociale ou de soutenir la conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'ai tendance à manquer de notifications gratuites assez régulièrement, mais je ne peux guère me plaindre car je n'utilise pas la version payante. Je reçois beaucoup de mentions qui sont les miennes, car j'ai un score social assez élevé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Je recommande souvent Mention, à la fois les versions gratuites et payantes, car il semble capturer de nombreuses instances que je manquerais ou dont je ne saurais jamais l'existence autrement. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai trouvé absolument des tonnes de mentions, y compris quelques-unes qui nécessitaient vraiment un merci, ou pour moi de contacter l'auteur et vérifier qu'ils allaient bien (je parle du suicide chez les adolescents quelques fois par an). ### 42. C'est formidable d'avoir votre équipe de vente en surveillance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frances P. | Virtual Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous avons nos commerciaux qui suivent les personnes qui mentionnent notre marque sur les plateformes sociales, ou les personnes qui posent des questions concernant la santé, la perte de poids et le développement musculaire. Mention nous permet de voir chaque fois que quelqu'un nous mentionne ou une phrase que nous pensons pouvoir être tapée par un prospect qualifié. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** C'est un peu cher si vous décidez de continuer à utiliser mention après l'essai. Personnellement, je pense que ça en vaut la peine, mais certains de nos commerciaux trouvent que c'est une perte de temps et n'ont pas de succès (en même temps, certains réussissent très bien avec ça). **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous surveillons notre marque pour parler à des prospects qualifiés qui pourraient être intéressés par nos produits. ### 43. Cela me donne exactement ce que je cherche. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Les courriels me parviennent chaque jour énumérant ce que les autres disent de mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le système fonctionne mais j'ai parfois des problèmes pour trouver ce dont j'ai besoin sur leur site web. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Découvrez ce que les autres disent de vous. Restez à jour sur les réseaux sociaux. Aucun effort de votre part, sauf cliquer sur le lien et ajouter votre réponse. Pas besoin de chercher à travers tout le bazar pour trouver vos mentions. Vous fait gagner des heures par semaine. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque jour, je sais ce que les autres disent de moi. ### 44. Un outil fantastique pour surveiller vos réseaux sociaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman V. | Senior Marketing Manager, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** L'interface de Mention est très intuitive et très facile à naviguer. La meilleure partie de Mention est que je peux voir les mentions concernant notre entreprise. Cela nous aide à gagner du temps et joue un rôle important dans notre stratégie de création de liens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La seule chose que je veux souligner est que la courbe d'apprentissage de la mention est vraiment très lente. On doit bien comprendre l'outil avant de l'utiliser. De plus, ils n'ont pas fourni beaucoup d'aide dans la section Comment faire. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention partage de précieuses informations sur qui parle de vous et de quoi. Cela rend très facile d'engager une conversation avec vos prospects potentiels. ### 45. Tranquillité d'esprit pour un fondateur de startup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandi D. | Founding Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention est l'une de ces choses étonnantes auxquelles je n'ai pas besoin de penser - elle me fournit une alerte opportune de toutes les mentions médiatiques et organise toutes les informations sur une seule plateforme, ce qui me permet de garder mon attention sur d'autres sujets - ce qui est d'une grande valeur en tant que fondateur de startup jonglant avec un million de choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parce que j'ai tendance à l'utiliser en mode "pilote automatique", je suis sûr qu'il y a beaucoup plus de fonctionnalités que nous pourrions utiliser. Cela incombe à moi et à mon équipe de plonger et de comprendre cela - je suis sûr que des questions suivront avec quelques déclarations du type "ahhh, c'est brillant !". **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à suivre, surveiller et organiser facilement nos mentions médiatiques depuis un seul endroit - J'aime aussi qu'il fournisse un classement d'influence pour chaque mention ou article. C'est vraiment utile. ### 46. Simplement amour mention **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel M. | Head Of Performance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Avec un flux intelligent, Mention analyse plusieurs canaux web, offrant une vue d'ensemble du positionnement de la marque et des concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Toutes les fonctionnalités sont uniquement disponibles pour les plans avec un prix personnalisé. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme je travaille pour une agence de publicité, Mention offre une vue précise des événements au-delà des murs des canaux de nos clients. ### 47. trouver les mentions les plus rares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masha S. | SMM Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime surtout que nous ayons réussi à découvrir les mentions de tels influenceurs comme Neil Patel de notre service dans ses articles grâce à Mention. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je voudrais obtenir quotidiennement le nombre de mentions que nous avons eues au cours de cette journée, comme à la fin de la journée ou au début du jour suivant - le nombre total de mentions pour la journée précédente. Mais peut-être qu'il y a une telle option et que je ne l'ai tout simplement pas trouvée. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi des médias sociaux n'est tout simplement pas suffisant sans Mention, j'adore cette application ! Elle nous aide à accroître la notoriété et le prestige de notre marque et nous donne une vue d'ensemble de ce qui se passe. Elle aide également à suivre les opinions négatives et améliore le travail de notre service client et de notre service de réussite client qui peuvent réagir rapidement : nous avons obtenu deux nouveaux clients de cette manière en réagissant à leur opinion négative et en faisant de notre mieux pour améliorer la situation. Ce sont nos clients maintenant :) ### 48. Produit fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max B. | Founder, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'utilise Mention depuis un bon moment et c'est un excellent moyen de suivre mon profil public. Je le recommande vivement et il n'y a rien de plus facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je ne peux pas penser à quelque chose que je n'aime pas en soi - je suppose que les résultats ne sont pas toujours précis à 100% - mais alors je ne suis pas la seule personne avec mon nom ! Il y a une fonctionnalité où vous pouvez affiner ses résultats. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** vous allez l'adorer ! **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprends ce que les gens disent de moi dans les médias et je peux vérifier leur exactitude. ### 49. Plateforme de surveillance opportune et puissante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac D. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Cela signifie que vous aurez des ressources nouvelles et intéressantes, ce qui est très important pour moi en tant que client. Vous sauriez le moment où vous êtes mentionné sur le web ou sur les réseaux sociaux. Il suit la mention dans les blogs sur Internet, sur Twitter, etc. J'adore découvrir ce que les gens ont à dire sur mon entreprise et ses marques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien en particulier, mais si je devais choisir, je dirais que l'interface pourrait être améliorée. Parfois, cela peut être le sujet, d'autres fois c'est la longueur. Ma visibilité pour les mentions est limitée en raison de l'abonnement gratuit, ce qui peut être décevant. Pas de plaintes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Un outil fantastique pour la surveillance des médias sociaux. J'utilise actuellement l'édition entreprise pour 500 $ par mois, et je n'ai pas trouvé de meilleures solutions pour cet argent. Créez des processus qui soient réactifs et agissent rapidement sur les publications et les opportunités. Créez des processus pour être réactif et agir rapidement sur les publications et les opportunités. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un connecteur dans le sens intellectuel - me lier à des personnes intelligentes de pensée similaire avec qui je pourrais vouloir échanger des idées créatives. L'écoute sociale était notre plus grande préoccupation. Juste pour savoir quelques choses sur mon principal centre d'intérêt. Nous pouvons voir quand nous sommes reconnus sur tout le web. ### 50. Efficacité et efficience impressionnantes du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Simbarashe M. | Mr, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je peux programmer mes publications Je peux surveiller ma présence en ligne partout sur Internet Je peux recevoir des notifications rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je devrais avoir au moins 2 plateformes de médias sociaux sur mon tableau de bord de planification sous le forfait gratuit ou le forfait d'essai. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** C'est le meilleur package de surveillance en ligne ou sur les réseaux sociaux, il est fiable et facile à naviguer. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux surveiller et planifier à l'avance mes publications et ma présence sur les réseaux sociaux. Mention a permis à mon entreprise d'être consciente des retours que nous recevons en ligne en quelques secondes, et notre réponse rapide aux notifications que nous recevons de Mention rend notre présence en ligne bien gérée. En résumé, Mention a offert à mon entreprise un impact positif direct sur notre réputation en ligne. ## Mention Discussions - [Offrez-vous un essai gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/trial-9ea8afc6-924f-436b-99e5-c147f8daa291) - 1 comment, 1 upvote - [What is Mention used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mention-used-for) - 1 comment - [View Mention pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+23%3A43%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=63cf910a-a108-4613-bb1c-c7d50a235b54&secure%5Btoken%5D=a87618506c9bb58fa5649d0e1759e0c33707444045f752723016781be637d1b4&format=llm_user) ## Mention Integrations - [Telegram Bot](https://www.g2.com/fr/products/telegram-bot/reviews) ## Mention Features **Canaux médiatiques** - Médias en ligne **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Gestion sociale** - Analyse sociale - Hashtag Capacités **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Mention Alternatives - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,602 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,072 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,360 reviews)