# Mention Reviews **Vendor:** Mention **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 442 ## About Mention Fondée en 2012 à Paris, Mention est une solution de surveillance des médias en temps réel et d'écoute sociale pour les PME et les entreprises qui opère dans plus de 125 pays. En offrant un ensemble d'outils robustes à un tarif abordable, nous aidons des milliers d'entreprises à optimiser leurs efforts de surveillance et d'écoute tout en assurant le meilleur retour sur investissement. Avec plus d'un milliard de sources explorées sur le web (actualités, forums, sites d'avis, sites web...) et les réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook, Tiktok...), nous permettons à des milliers de clients d'être alertés dès qu'un sujet d'intérêt est mentionné en ligne. Que vous souhaitiez identifier ce qui se dit sur votre marque ou votre produit pour améliorer votre réputation, surveiller et renforcer votre position sur le marché en analysant chaque mouvement de vos concurrents, ou identifier les mouvements sur votre marché, Mention sera là pour vous soutenir ! ## Mention Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller la réputation de la marque rapidement et efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Mention, le trouvant simple et intuitif pour une surveillance en temps réel efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel qui font gagner du temps** de Mention, ce qui facilite le fait de rester informé et de réagir rapidement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller efficacement le sentiment de la marque et les tendances. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fortes capacités analytiques** de Mention, améliorant ainsi leurs processus de surveillance de marque et de prise de décision. (1 reviews) - Couverture (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client excellent** de l'équipe Mention, améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (1 reviews) - Analyse des données (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Mention, qui améliorent la collaboration et rationalisent les flux de travail avec d'autres plateformes de manière transparente. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **limitations de l'IA** préoccupantes, notant que la configuration complexe et l'analyse de sentiment inexacte peuvent nuire à l'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité de l'interface** intimidante au début, avec des configurations d'alertes difficiles et une analyse de sentiment incohérente. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **utilisation complexe** de Mention difficile, en particulier avec la configuration des alertes et les inexactitudes occasionnelles dans l'analyse de sentiment. (1 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec **l'inexactitude des données** , en particulier lorsque l'analyse de sentiment ne fournit pas toujours des résultats fiables. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix est **élevé pour les petites équipes** , ce qui le rend moins accessible pour certains utilisateurs. (1 reviews) - Prix élevé (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Données inexactes (1 reviews) - Sorties incohérentes (1 reviews) - Contenu non pertinent (1 reviews) ## Mention Reviews ### 1. Surveillance en temps réel avec une certaine courbe d'apprentissage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavesh . **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'utilise Mention pour suivre les mentions de marque et de mots-clés sur les réseaux sociaux, les actualités et le web, et j'aime vraiment les alertes en temps réel et la large couverture. Cela rend le fait de rester informé et de réagir rapidement aux conversations importantes beaucoup plus facile. Mention m'aide à surveiller ma réputation en temps réel, à comprendre le sentiment, à suivre les concurrents et à réagir rapidement aux tendances ou aux problèmes potentiels de relations publiques. La configuration initiale est généralement facile, et la plupart des utilisateurs peuvent la compléter en moins de 15 à 20 minutes sans aide technique. J'apprécie également que Mention offre de meilleures analyses et me fait gagner du temps en surveillant les mentions de marque sur les plateformes. Je lui donnerais une note de 9/10 pour le recommander à d'autres. C'est facile à utiliser et très efficace pour la surveillance en temps réel des marques et des médias. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'interface peut sembler un peu complexe au début, la configuration des alertes prend du temps, et l'analyse de sentiment n'est pas toujours précise. Les prix peuvent également être élevés pour les petites équipes. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Mention pour suivre les mentions de marque et les mentions de mots-clés à travers les médias. Cela m'aide à surveiller la réputation, comprendre le sentiment, suivre les concurrents et réagir rapidement aux tendances ou aux problèmes potentiels de relations publiques grâce à des alertes en temps réel. ### 2. Alertes rapides et quasi-instantanées pour la surveillance des relations publiques et de la marque **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor Z. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Les alertes arrivent presque immédiatement lorsqu'un contenu est publié. Pour les relations publiques, la surveillance de la marque ou les situations de crise, la rapidité est vraiment importante, et Mention fait bien cette partie sans délais étranges. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Dès le départ, vous recevrez de nombreuses mentions non pertinentes. Des mots courants, des noms de marques similaires ou des correspondances contextuelles faibles passent à travers. Vous devez passer du temps à nettoyer les choses, sinon c'est juste de la fatigue d'alerte. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de marque ### 3. Répond confortablement à nos exigences. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention est une plateforme sécurisée et performante conçue pour la collaboration, parfaitement adaptée à nos besoins. Elle est simple et intuitive à utiliser, tout en offrant des outils avancés pour affiner les requêtes et éliminer les faux positifs. Le support de l'équipe Mention, en particulier notre gestionnaire de compte Camille, a été excellent. Nous apprécions particulièrement l'intégration avec d'autres plateformes. Après avoir essayé d'autres alternatives, nous constatons que Mention excelle dans la combinaison de la capacité, de la sécurité et de la collaboration mieux que les autres options. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il existe des options moins chères, mais je n'en ai pas trouvé une qui réponde à tous les critères comme le fait Mention. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un cas d'utilisation spécifique et commercialement sensible que Mention facilite et fait très bien. ### 4. Produit innovant pour votre alertd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stéphane P. | Product Owner , Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Très simple à utiliser, extrêmement fiable et efficace pour trouver des informations spécifiques n'importe où sur le web au bon moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le prix ? Pas assez d'évolutions pour l'utilisateur gratuit pour me pousser à obtenir un plan tarifaire. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gérais la curation quotidienne pour un événement concernant mon association. ### 5. Mention m'aide à suivre les backlinks comme aucun autre logiciel que j'ai utilisé. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'adore la façon dont Mention est capable de rechercher des mentions non marquées dans le texte des articles et de trouver ces backlinks cachés (autrement) vers mon site web, ce qui m'aide à suivre les efforts de sensibilisation. Il offre également un aperçu des sites web qui aide parfois lorsqu'il y a un mur payant pour un article parlant de votre marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je souhaite que Mention nous permette de capturer des données historiques après avoir créé une recherche booléenne. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention m'aide à trouver des conversations où notre marque est impliquée, ce qui permet de combler de nombreuses lacunes des autres outils de relations publiques que j'utilise dans ma boîte à outils. ### 6. Simple mais efficace. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime la rapidité avec laquelle il génère des rapports d'écoute sociale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** C'est presque trop simple avec peu de place pour la personnalisation. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de rester à l'écoute de la manière dont notre nom est diffusé sur Internet ou dans les médias. ### 7. C'est vraiment bien pour trouver des mentions de marque sur les sites web et les réseaux sociaux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl P. | Lead Front-End Developer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Dans mon organisation, nous utilisons fréquemment Mention pour détecter les mentions critiques de notre marque et les informations essentielles pour notre marketing. Son interface utilisateur est intuitive, ce qui la rend facile à utiliser et le tableau de bord relativement facile à utiliser. Grâce à cet outil, nous trouvons en un temps record les bonnes et mauvaises critiques de nos clients dans l'immensité du web et des plateformes sociales ; il dispose également de bons outils qui apportent de bons points à la gestion des réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Sans une configuration adéquate des recherches, vous pouvez manquer de nombreuses mentions essentielles. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide de Mention, nous avons pu suivre où nos clients parlent de nous sur Internet et utiliser ces données pour améliorer nos services, nos efforts publicitaires et de sensibilisation. Les filtres et les recherches booléennes sont des outils précieux et s'intègrent parfaitement aux réseaux sociaux internes les plus populaires. Il dispose d'un moteur de recherche solide, n'est pas difficile à configurer et est généralement simple, donc je le recommande. C'est bon marché et cela vaut l'argent. ### 8. Incroyablement efficace pour surveiller les mentions de votre entreprise partout en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yurii T. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le département marketing de mon entreprise utilise régulièrement Mention car il est très efficace pour trouver les endroits où notre marque est référencée et discutée sur divers réseaux sociaux et partout ailleurs sur Internet. Mention est simple à configurer, et l'outil est rapidement passé du développement à la production. Pour les consommateurs, tout est simplifié par son interface utilisateur car elle est très facile à comprendre et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'esthétique est cruciale et la conception de l'interface utilisateur pourrait nécessiter quelques améliorations. Je n'ai rencontré aucun problème de fonctionnalité, et cela fonctionne bien pour nous. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention a facilité pour nous la surveillance de ce qui se dit à propos de notre entreprise sur toutes les plateformes de médias sociaux et à peu près partout ailleurs sur Internet. Une fonctionnalité très utile de Mention est la possibilité de s'abonner à des rapports par e-mail. Ses capacités ont toutes répondu à nos exigences. ### 9. Bonne automatisation - Excellent support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Executive Assistant To Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le personnel est formidable, et la formation ainsi que la facilité d'utilisation du logiciel sont fantastiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il n'y a rien que je n'aime pas car le système a été réduit pour répondre à nos besoins. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** automatisation du processus de publication, ce qui nous a permis d'économiser du temps et des ressources du personnel. ### 10. Meilleur outil pour la surveillance ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Agatka J. | Marketing Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention nous permet de créer des alertes et de réaliser des recherches avec nos filtres. Nous pouvons facilement surveiller les profils de notre marque. Avec les mots-clés recherchés, nous pouvons facilement examiner et digérer la liste d'e-mails. Leurs tableaux de bord sont très simples à utiliser et nous n'avons pas besoin d'apprendre de nombreuses compétences pour les utiliser. Il y a des forfaits exceptionnels pour les filtres et la recherche booléenne. Il a une interface simple et est très facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Mention n'a pas toujours un prix abordable et ce n'est pas bon marché pour chaque entreprise et organisation. Il n'y a pas d'application macOS disponible pour leurs fonctionnalités. Il doit y avoir plus de plateformes de médias sociaux disponibles pour leurs fonctionnalités. Ils doivent ajouter plus de profils à surveiller. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une interface simple et sont faciles à naviguer. Nous pouvons facilement suivre les personnes qui publient notre contenu sans notre permission et prendre des mesures en conséquence. Ils nous aident à trouver les conversations et les campagnes qui devraient faire partie de notre marque et de notre campagne. ## Mention Discussions - [Offrez-vous un essai gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/trial-9ea8afc6-924f-436b-99e5-c147f8daa291) - 1 comment, 1 upvote - [What is Mention used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mention-used-for) - 1 comment - [View Mention pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews/mention-review-5020983?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+16%3A18%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e453175a-1616-4dfb-9a6d-29dd21bc0cb4&secure%5Btoken%5D=1daab9552322630388d67ed01f7a41f1c79b79cb9bfce23eef1a41842356f8f7&format=llm_user) ## Mention Integrations - [Telegram Bot](https://www.g2.com/fr/products/telegram-bot/reviews) ## Mention Features **Canaux médiatiques** - Médias en ligne **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Gestion sociale** - Analyse sociale - Hashtag Capacités **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Mention Alternatives - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,613 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,127 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,364 reviews)