# Mention Reviews **Vendor:** Mention **Category:** [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 442 ## About Mention Fondée en 2012 à Paris, Mention est une solution de surveillance des médias en temps réel et d'écoute sociale pour les PME et les entreprises qui opère dans plus de 125 pays. En offrant un ensemble d'outils robustes à un tarif abordable, nous aidons des milliers d'entreprises à optimiser leurs efforts de surveillance et d'écoute tout en assurant le meilleur retour sur investissement. Avec plus d'un milliard de sources explorées sur le web (actualités, forums, sites d'avis, sites web...) et les réseaux sociaux (Linkedin, Twitter, Facebook, Tiktok...), nous permettons à des milliers de clients d'être alertés dès qu'un sujet d'intérêt est mentionné en ligne. Que vous souhaitiez identifier ce qui se dit sur votre marque ou votre produit pour améliorer votre réputation, surveiller et renforcer votre position sur le marché en analysant chaque mouvement de vos concurrents, ou identifier les mouvements sur votre marché, Mention sera là pour vous soutenir ! ## Mention Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller la réputation de la marque rapidement et efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Mention, le trouvant simple et intuitif pour une surveillance en temps réel efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **alertes en temps réel qui font gagner du temps** de Mention, ce qui facilite le fait de rester informé et de réagir rapidement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel** de Mention, améliorant leur capacité à surveiller efficacement le sentiment de la marque et les tendances. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fortes capacités analytiques** de Mention, améliorant ainsi leurs processus de surveillance de marque et de prise de décision. (1 reviews) - Couverture (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client excellent** de l'équipe Mention, améliorant ainsi leur expérience globale avec la plateforme. (1 reviews) - Analyse des données (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Mention, qui améliorent la collaboration et rationalisent les flux de travail avec d'autres plateformes de manière transparente. (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **limitations de l'IA** préoccupantes, notant que la configuration complexe et l'analyse de sentiment inexacte peuvent nuire à l'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité de l'interface** intimidante au début, avec des configurations d'alertes difficiles et une analyse de sentiment incohérente. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **utilisation complexe** de Mention difficile, en particulier avec la configuration des alertes et les inexactitudes occasionnelles dans l'analyse de sentiment. (1 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec **l'inexactitude des données** , en particulier lorsque l'analyse de sentiment ne fournit pas toujours des résultats fiables. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le prix est **élevé pour les petites équipes** , ce qui le rend moins accessible pour certains utilisateurs. (1 reviews) - Prix élevé (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Données inexactes (1 reviews) - Sorties incohérentes (1 reviews) - Contenu non pertinent (1 reviews) ## Mention Reviews ### 1. Mention me fait ressembler à un héros ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl B. | Sole Proprietor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je suis généralement le premier à partager des informations utiles et importantes avec mes clients et collègues. Les informations concernent invariablement un concurrent ou quelque chose que nous/ils voudront surveiller. Heureusement, je suis confiant que Mention a déjà un œil sur le sujet ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'utilise pas le tableau de bord autant que je le devrais, en me fiant davantage aux alertes envoyées dans ma boîte de réception. Mais quand je le fais, je trouve toujours une pépite d'information sur un influenceur qui est utile pour moi ou mes clients. Je pense que Mention a fait un travail incroyable pour augmenter et améliorer le niveau d'informations précieuses qu'il recueille et partage. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention vaut chaque centime. Je trouve que l'information que j'obtiens de Mention est inestimable pour moi, mes clients et mes collègues. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention me permet de donner à mes clients un avantage sur leur concurrence. Mention me permet également d'alerter mes clients et de les préparer à d'éventuels problèmes avant qu'ils ne surviennent. Écouter ce que les autres disent des produits de mes clients ou des domaines d'intérêt et de l'industrie est essentiel pour être sûr que nous sommes prêts pour toute tempête potentielle sur les réseaux sociaux ! ### 2. Belle expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy Z. | Chief Operating Officer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** UX/UI charmant, mon guichet unique pour consulter les mentions de mon groupe ou de mon entreprise en ligne, ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de répondre, d'aimer et de partager depuis l'application. Excellent service, merci. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je l'aime jusqu'à présent, je n'ai pas vraiment vu de domaines d'amélioration jusqu'à présent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Plus d'intégrations arrivent. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économise du temps et concentre mon énergie là où elle est nécessaire. C'est fou à quel point il est simple d'aller à un seul endroit et d'accéder à toutes vos mentions, mais aussi de pouvoir interagir indépendamment de la plateforme, ce qui est vraiment unique. ### 3. c'est simple et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations gouvernementales | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** les analyses et les filtres les plus utiles **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** l'analyse de sentiment pourrait être améliorée. je ne peux pas suivre les pages du site web au deuxième niveau. starter ne suit pas les flux Facebook. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** identifiez les sujets qui sont plus pertinents pour suivre la conversation qui compte **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** je peux surveiller les principaux sujets et conversations pour chaque pays et langue. ### 4. Facile à utiliser et très bon moyen de suivre où votre marque est mentionnée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rikke J. | Teamleader for communication, sales and booking, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous l'avons utilisé pour suivre quand les blogueurs et les invités mentionnent notre musée. Nous avons un budget serré - comme la plupart des musées - en ce qui concerne le marketing/la communication/les relations publiques. Cela nous aide à découvrir ce que nos invités publient à propos de leurs visites et nous permet également de savoir si des blogueurs internationaux ou des sites d'actualités écrivent sur le Musée des navires vikings au Danemark. Nous avons d'abord fondé notre entreprise et nous voulions suivre les mentions sur Internet. Nous l'avons vraiment apprécié car vous n'avez pas à vous googler continuellement (ou votre marque), à la place, les mentions viennent directement dans ma boîte de réception ! Vous n'avez pas à googler votre entreprise et à filtrer toutes les mentions pour découvrir qui parle de vous et ce qu'ils disent. Il y a des moments où quelqu'un nous a mentionnés de manière inattendue - même les sites d'actualités très professionnels ne prennent pas toujours contact avant d'écrire sur les navires vikings danois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le prix est un peu élevé si vous êtes une organisation à but non lucratif. Nous utilisons un compte gratuit, et il y a une limite sur les mentions gratuites (tout à fait compréhensible, mais quelque chose à garder à l'esprit). **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos musées ont un profil très international, et il est assez coûteux de surveiller à la fois la presse et les médias danois et la presse internationale. Mais Mention nous a vraiment aidés à obtenir un aperçu des mentions internationales et à découvrir qui parle de nous et ce qu'ils disent (sans avoir à rechercher quotidiennement le nom de notre entreprise sur Google). ### 5. Un excellent outil pour suivre les mentions de marque sur le web et les réseaux sociaux ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Advisor, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Ce service, bien nommé, est parfait pour suivre quand le nom de votre marque est mentionné sur les réseaux sociaux ou sur le web en général. Je l'utilise depuis des années, après avoir abandonné les alertes Google qui étaient complètement peu fiables. Je recommanderais Mention sans réserve. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que parfois les mentions sur les réseaux sociaux sont affichées dans l'alerte par e-mail comme 'Inconnu', mais je crois qu'il y a un moyen pour moi de corriger cela donc c'est probablement ma faute ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Ma recommandation est de l'essayer, même en conjonction avec d'autres outils de surveillance que vous pourriez déjà utiliser. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à résoudre le problème des opportunités manquées lorsque ma marque est mentionnée sur les réseaux sociaux. Je peux maintenant également répondre immédiatement de manière positive aux commentaires/questions et ne pas passer à côté. ### 6. Très bon outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** rapide, précis, ponctuel dans la fourniture de réponses **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** certaines réponses ne sont pas cohérentes avec la recherche **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** aucun **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver plus d'informations, gagner du temps ### 7. Facile Rapide Complet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Semble capturer la plupart, sinon toutes, les mentions de mon mot-clé d'alerte. Super facile à utiliser, j'aime recevoir la mise à jour quotidienne par e-mail, permet à mon équipe de rester au courant de notre exposition de marque en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Pas vraiment de problèmes ou de soucis. Dans l'ensemble, l'expérience est assez fluide. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention nous aide à empêcher les commentaires importants de passer inaperçus, nous permet de mieux comprendre l'expérience et les retours de nos clients, et de répondre en temps opportun. ### 8. Il m'a fourni de bonnes données et des résultats de surveillance ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ethan J. | Marketing Manager, Services aux consommateurs, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** L'une des meilleures choses que j'aime est leur tableau de bord de statistiques. Leur tableau de bord d'influenceurs a bien aidé à me connecter avec les bonnes personnes dans l'industrie de la photographie. Ils ont un point de surveillance précis et ils ne manquent jamais les publications que je n'ai pas le temps de chercher moi-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'espérais pouvoir consulter mes listes Twitter pour n'importe quel mot-clé au lieu de parcourir l'ensemble du site Twitter. On m'a récemment dit par leurs développeurs qu'ils envisageront d'inclure cette fonctionnalité dans un avenir proche. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Cela m'a aidé à garder un œil constant sur les conversations faites à propos de ma marque. De plus, j'ai pu l'intégrer avec succès à différentes plateformes de médias sociaux. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis maintenant capable de détecter les principales publications et les nouvelles qui comptent le plus ainsi que celles avec un score d'influence élevé. Cela me permet de rester informé des voix de couloir et des nouvelles essentielles. Son application mobile est parfaite pour recevoir des mentions instantanées. ### 9. Mention est génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Odianosen I. | Digital Marcoms Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** La capacité de filtrer les informations concernant le sentiment sur leur plateforme. Cela fournit vraiment des informations détaillées de manière impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La plateforme demande un certain temps d'adaptation, surtout si vous êtes du genre à plonger rapidement (comme moi). **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse de sentiment et gestion de la réputation en ligne ### 10. Plateforme fantastique pour promouvoir votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PJ Leisure B. | Watch manager, Services événementiels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** La plateforme que j'ai utilisée était très conviviale avec une excellente expérience même pour des personnes comme moi qui n'ont pas grandi avec des ordinateurs. Très facile de télécharger des photos et des documents sur mobile et ordinateur de bureau. Je la recommanderais certainement à toute personne qui essaie de promouvoir son entreprise et d'obtenir des notifications à jour sur les publications des concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je ne pourrais pas dire qu'il y avait vraiment quelque chose que je n'aimais pas, j'ai apprécié l'expérience avec "mention" et "my news desk". **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'a aidé à résoudre de nombreux problèmes où je manquais auparavant des opportunités où mes concurrents profitaient le plus pour promouvoir leur entreprise. ### 11. Globalement très utile pour mon domaine de travail, cela peut être fastidieux. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Critical mention me permet de trier de vastes quantités de publications sur les réseaux sociaux et d'analyser les résultats de manière efficace et intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il peut y avoir beaucoup de désordre dans les données. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sentiments et conversations autour des sujets. Nous pouvons voir en temps réel comment les gens réagissent aux choses. ### 12. Bon pour les mentions en ligne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention m'aide à rester au courant des mentions de marque et de concurrents. Je reçois une alerte chaque matin avec un aperçu des mentions et je vais sur l'application pour enquêter plus en détail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Se débarrasser de tout le bruit peut être un défi. Quand je regarde une liste de mentions et que je marque une mention comme étant non pertinente, au lieu de passer à la mention suivante, cela me ramène en haut de la liste. Je dois alors faire défiler jusqu'en bas à chaque fois que je marque quelque chose comme non pertinent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Configurez des alertes **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La surveillance des marques et des concurrents rendue facile et simple. Aussi un bon moyen d'identifier les influenceurs. ### 13. Excellent outil à bas prix **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime cet outil parce qu'il est peu coûteux et extrait ce qui est nécessaire. C'est un excellent outil d'écoute sociale. Si vous avez un budget limité pour les outils, c'est l'outil qu'il vous faut ! Je vous suggère de vous familiariser avec le langage booléen si ce n'est pas déjà fait. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La plateforme peut être un peu désorganisée et toutes les mentions ont tendance à se regrouper. MAIS c'est un excellent outil pour surveiller les mots-clés ou les concurrents. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous n'avez pas le budget pour obtenir un outil d'écoute sociale coûteux, celui-ci fera l'affaire. Si vous êtes une petite entreprise mais que vous souhaitez surveiller votre réputation et l'écoute sociale, c'est un excellent outil ! Pour les grandes entreprises, cela peut être un peu compliqué. Cela n'a pas fonctionné pour moi, mais cela ne veut pas dire qu'il ne fonctionnerait pas bien pour d'autres. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Écoute sociale ### 14. Mention organise mes notifications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention simplifie le processus de voir qui a parlé de l'un de mes clients en les regroupant tous dans ma boîte mail et en les catégorisant individuellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parfois, je pense que les notes sont inexactes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Essayez-le. Vous allez l'aimer. Super facile à installer et d'excellents résultats qui vous tiennent au courant de ce qui se passe. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai plus de 20 comptes en tant que SEO et cela m'aide en demandant à Mention de m'envoyer par email à 6h du matin les notifications de la veille afin que je puisse répondre rapidement ou prendre des mesures. Un gain de temps qui me rend plus efficace. ### 15. Très complet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Larry D. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Renvoie des résultats précis. Mieux que les concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Limitation sur le nombre de "mentions" retournées. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention nous permet d'assurer que notre image de marque est un reflet précis de qui nous sommes. ### 16. Mention - Revue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger T. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'ai trouvé que Mention est un outil indispensable pour suivre l'utilisation de mon domaine sur Internet. Mention fournit un indexage à la minute près des liens, à la fois mauvais et bons, me permettant ainsi de prendre les mesures nécessaires pour protéger la réputation de mon site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'ai pas de plaintes à part que j'aimerais que ce soit gratuit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous avez besoin de suivre la réputation en ligne de votre entreprise et les liens, Mention doit être dans votre arsenal. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon site web a été la cible d'une campagne de référencement négatif continue et ciblée lancée par des concurrents. Mention m'a permis de traiter rapidement le contenu dupliqué publié et le plagiat, et elle m'a permis d'identifier rapidement les backlinks qui devraient être désavoués. ### 17. Génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je prévoyais de créer un site de commerce électronique et cela m'a aidé à identifier les concurrents ainsi que mon marché cible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Pas d'option de sélection tout si je dois supprimer un grand nombre d'alertes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** N/A **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je prévoyais de créer un site de commerce électronique et cela m'a aidé à identifier les concurrents ainsi que mon marché cible. ### 18. Le meilleur pour l'argent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nataly B. | publicist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Reçoit plus de mentions de marque que d'autres services plus chers. J'ai essayé 4 essais gratuits et mention était le meilleur, même par rapport à Cision qui a pris une éternité à configurer ! C'est rapide et facile, et l'équipe de support est sympathique et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Certains emplacements, je les trouve sur Google si je cherche d'abord. Tous les emplacements ne sont pas trouvés. Beaucoup le sont et c'est une grande aide. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème avec la communication de presse est que vous envoyez des informations, avez des conversations avec des journalistes et les nouvelles sortent sans préavis. Les clients veulent voir les résultats de vos efforts de communication. Les courriels quotidiens et le tableau de bord facile à naviguer aident avec tout cela. ### 19. Informations très à jour Grande aide pour surveiller votre concurrence!!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blas C. | Director General, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** La mise à jour constante de l'information **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le prix, pourquoi devrait-il y avoir une échelle inférieure selon l'utilisation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Non **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des actions de la concurrence. ### 20. Rester en contact est facile avec Mention. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le fait qu'une fois configuré, il vous livre les nouvelles chaque matin ou lorsque vous êtes mentionné dans la presse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Parfois, les liens ne fonctionnent pas toujours. Très probablement, cela n'est pas dû à Mention, mais au dépôt de nouvelles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** et voir si cela répond à vos besoins. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rester au courant des nouvelles qui mentionnent ce que nous suivons. ### 21. Meilleur service de méta-informations, d'analyses, de surveillance et de mots-clés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Le service est pratique à utiliser et très efficace pour suivre les noms de marques, les entreprises, les comptes d'utilisateurs ou les noms de services spécifiques ou encore la concurrence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Depuis plus de trois ans, j'utilise le service Mention pour les entreprises et je n'ai pas trouvé de raisons de dire que je n'aime pas l'application. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de la marque. Surveillance des produits et des services de l'entreprise, surveillance sur les réseaux sociaux. ### 22. Comment votre marque se porte-t-elle ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ESAT K. | CEO, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Un outil vraiment très précieux, dont vous ne voudriez jamais vous passer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le plan tarifaire pourrait être reconfiguré pour répondre aux contraintes budgétaires des entreprises de taille moyenne à petite également. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** si vous voulez suivre ce que les gens disent de votre marque. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une surveillance des médias en temps réel avec peu d'effort. ### 23. Facile à utiliser et très utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Notifications par e-mail régulières et détails très clairs de l'application web avec toutes les 'mentions'/alertes collectées. Tout cela inclut une surveillance assez approfondie des réseaux sociaux, sites d'actualités, forums, blogs, etc. En plus, il propose une section de statistiques basique mais pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La partie sur le score de sentiment pourrait être plus avancée/améliorée. De plus, il n'y a pas d'option (ou du moins dans la version que j'utilise) pour se connecter avec un profil LinkedIn de marque lors de la création d'une nouvelle alerte. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet une surveillance régulière et donc de réagir à temps. ### 24. Mention a été formidable pour mes artistes dans l'industrie de la musique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William [Biff] K. | President/Managing Director, Musique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Il y a tellement de réseaux sociaux que Mention peut détecter chaque jour. Il couvre tout un spectre de territoire qui n'est pas couvert par Google Alerts. J'adore ça. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je suis limité au nombre d'artistes que je peux surveiller. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous explorez le web pour des activités sur des groupes musicaux, Mention offrira une excellente couverture en ligne des publications, des flux Twitter et des listes de lecture des stations de radio. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouve des résultats en ligne que d'autres manquent. ### 25. Comment assurer le succès d'une campagne marketing sur les réseaux sociaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gareth W. | Percussionist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Il est assez difficile de surveiller en continu les flux des réseaux sociaux pour des mentions étranges de vous ou de vos services. Mention aide en travaillant en arrière-plan pour vous alerter chaque fois que vous êtes mentionné dans une conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je souhaite que la mention fonctionne sur LinkedIn et d'autres flux de médias sociaux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Prenez le temps de le configurer. Assurez-vous de comprendre qui est votre public cible. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance du succès des campagnes de marketing client ### 26. L'outil le plus facile et le plus complet du marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Outil tout-en-un Facile à configurer Bien formé et intégration parfaite Il y a de nombreuses fonctionnalités parfaites pour mesurer toutes les actions entreprises par mon équipe **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien L'outil répond à toutes mes exigences. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention aide mon équipe à mesurer toutes leurs actions en ligne, tout en comparant notre image de marque à celle de nos principaux concurrents. Finalement, nous gagnons du temps concernant nos défis sur les réseaux sociaux, en planifiant nos publications sociales via la fonctionnalité Publish de Mention. ### 27. Abordable et puissant suivi de la réputation de la marque depuis le début. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duccio C. | Mentor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention est facile à utiliser mais suffisamment puissant pour être utilisé professionnellement. La licence freemium soutient un démarrage très durable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien en particulier. Cela vaut l'argent demandé. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise actuellement uniquement à des fins de recherche et développement. Prévoir de l'utiliser professionnellement bientôt et établir un service dessus. ### 28. Façon géniale de découvrir où vous êtes mentionné **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zee G. | Digital Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous l'avons utilisé lorsque nous avons fondé notre entreprise et nous voulions suivre les mentions sur Internet. Nous l'avons vraiment apprécié car vous n'avez pas besoin de vous googler continuellement (ou votre marque), à la place, les mentions (surtout lorsque le nom de votre marque est quelque peu unique) arrivent dans votre boîte de réception. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le prix est un peu élevé si vous êtes une petite entreprise. Vous pouvez commencer avec le compte gratuit et voir si cet instrument est nécessaire pour vous. Si vous utilisez un compte gratuit, il y a une limite sur les mentions gratuites (tout à fait compréhensible, mais à garder à l'esprit). Sinon, cela peut être un outil très pratique pour les spécialistes du marketing, surtout si vous utilisez le tableau de bord disponible pour l'analyse d'écoute et l'analyse concurrentielle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Vous n'avez pas besoin de rechercher votre entreprise sur Google et de filtrer toutes les mentions pour découvrir qui parle de vous et ce qu'ils disent. Il y a eu des moments où quelqu'un nous a mentionnés de manière inattendue et c'était une merveilleuse surprise de le voir, car nous étions une petite startup informatique lorsque j'ai découvert Mention. Si vous êtes un spécialiste du marketing dans une grande entreprise, c'est un excellent outil pour simplifier votre vie. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise n'est pas grande et donc chaque mention compte. La mention nous donne l'opportunité de suivre facilement qui parle de nous et ce qu'ils disent (sans avoir à rechercher quotidiennement le nom de notre entreprise). ### 29. Meilleure surveillance de marque de sa catégorie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian C. | ★ Booking Agent, CEO, Divertissement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Facile à utiliser et comprendre vos mentions de marque **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Peut être un peu cher, selon les besoins **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Excellent pour tout niveau de professionnel pour surveiller votre marque, votre client et toute personne recherchant des informations sur la réputation. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de surveiller complètement la réputation de la marque et de m'assurer que les métriques sont identifiées, examinées et ciblées en conséquence. Je peux surveiller toute mention de mes informations personnelles, de mes marques ou de mes clients, ce qui me donne la capacité d'améliorer ou de résoudre toute mention et d'agir sur toute information présente sur le web. La surveillance sociale me permet d'engager immédiatement et intelligemment avec quiconque parle de ma ou mes marques, positivement ou négativement. Mention me permet d'agir rapidement et de garantir l'exactitude des informations disponibles. Les notifications quotidiennes sont parfaites pour surveiller toute mention, et je peux rapidement interagir avec ceux qui parlent de moi ou de mes marques. Mention est parfait pour les individus ou les agences gérant la gestion de la réputation sous n'importe quelle forme. Leurs outils sont complémentaires à toutes vos plateformes actuelles qui permettent la surveillance et vous pouvez facilement découvrir des influenceurs, vous permettant d'avoir un engagement plus puissant et avantageux avec ces influenceurs. La fonctionnalité de rapport est incroyable et vous permet de créer des rapports qui peuvent être utilisés pour les parties prenantes, les clients ou vos propres points de référence personnels pour les mentions mois après mois et de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie avec vos efforts de marketing et de branding. ### 30. Revue pour la plateformeMentio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlon C. | Plumber, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est parfait parce que c'est précis et à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien parce que c'est exactement ce que je cherchais. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soit pour les individus qui veulent voir où leurs noms sont mentionnés, soit pour les entreprises et la promotion. C'est précis et parfait le programme mentionne. ### 31. la richesse et dites à vos amis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Penelope J. | Muffy Wilson Books, Édition, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime particulièrement le plan gratuit "Try It on For Size". C'est un programme généreux qui incite les utilisateurs à travailler avec le programme, voir comment ils peuvent l'utiliser pour intégrer leur plan d'affaires dans leurs plateformes sociales afin de construire leur marque et de mieux commercialiser auprès de plus de lecteurs et d'élargir leur base. Les auteurs indépendants ne sont généralement pas des spécialistes du marketing et avoir un programme qui leur permet de voir facilement à quel point le réseau de canaux de distribution, les plans de marketing et les publicités pour lesquels ils paient pour promouvoir leurs livres est efficace, est à portée de main de manière tangible. Vous pouvez réellement voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui sert mieux votre planification future, car un retour sur investissement projetable est une chose pratique à avoir pour évaluer exactement combien investir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je préfère un contraste plus lisible sur l'encre de ma police. Petite chose, mais c'est important pour moi. Les petites choses me ralentissent. Le gris sur blanc est une douleur et cela m'agace. Les utilisateurs plus âgés ont généralement mon argent à investir dans des logiciels rentables, mais trop souvent, les développeurs ciblent leurs pairs. Pourquoi est-ce? **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Vous ne saurez jamais si vous n'essayez pas. Évidemment, Cyril s'intéresse au développement du logiciel pour l'utilisation par l'utilisateur final. Si cela ne fonctionne pas pour l'utilisateur, cela ne se vendra pas. Et Cyril m'a contacté pour voir comment la chaussure allait. -- Très bien. J'envisage une mise à niveau. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Distribution et croissance de ma base de lecteurs par conversion de spectateur à acheteur. J'aime ça ! ### 32. Un outil tellement génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Précision, réactivité, UX, UI, support, rapports personnalisés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien de particulier à mentionner pour le moment. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Montrant la portée réelle que nous avons, et nous augmentons la notoriété de la marque. ### 33. Le meilleur que j'ai utilisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** M'aide à suivre où quelqu'un a parlé de moi ou de l'un de mes livres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je n'aime pas que beaucoup de fonctionnalités aient été placées derrière un mur payant, mais je comprends qu'ils doivent gagner de l'argent. C'est une entreprise après tout. Je ne peux pas donner tous mes livres gratuitement si je veux continuer à écrire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous devez suivre vous-même ou tout ce que vous avez créé, c'est le site à utiliser. Je n'ai pas encore eu de pic de ventes inexpliqué que je ne pouvais pas mentionner et voir où un site web a promu mon livre. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis tellement occupé à écrire que je n'ai pas beaucoup de temps pour les réseaux sociaux, et cela m'aide à rester connecté rapidement et facilement. ### 34. Doit avoir un service pour toute petite entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barry W. | CEO, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** À leur niveau de prix, Mention est la meilleure solution pour les petites entreprises et les startups qui souhaitent surveiller leur réputation sur les réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'étais assez satisfait de mon évaluation du produit, mais bien sûr, il y a toujours place à l'amélioration. J'espère les voir grandir et ajouter plus de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La surveillance des mentions sur les réseaux sociaux aide de plusieurs manières ; Tout d'abord, elle aide les propriétaires d'entreprise à garder un œil sur leur réputation afin de traiter et de corriger toute mention potentiellement négative de clients avant qu'elle ne devienne un problème. Deuxièmement, elle aide à promouvoir et à interagir avec tout retour positif des clients dès que possible afin de récompenser les clients et de renforcer la fidélité à la marque. ### 35. Acheteur méfiez-vous - ils renouvellent automatiquement sans avertissement. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim O. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Je ne l'ai pas trouvé utile du tout. Il extrait principalement des tweets pour lesquels je n'ai pas besoin de payer 1000 $ par an. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** L'acheteur doit être prudent - ils renouvelleront automatiquement sans demander. Maintenant, j'ai perdu 1 000 $ pour un service que je n'utilise pas. Les conditions indiquent que vous pouvez vous désinscrire sur la page d'abonnement - cependant, ce n'est pas mentionné sur la page d'abonnement, ni sur la page des paramètres. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je me suis inscrit pour suivre les mentions, mais cela ne recueille que des données non pertinentes. **Official Response from Joel Gaudeul:** > Chère Kim, Je comprends que vous êtes sur un compte depuis 2014, donc je suis désolé d'apprendre maintenant que votre compte a été inefficace. L'équipe de réussite client est toujours heureuse d'aider à discuter des moyens de rendre votre compte plus efficace et de fournir des suggestions, alors n'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour rendre votre compte plus utile pour vous. Les utilisateurs sont libres de supprimer leurs comptes à tout moment via leur compte Mention dans les paramètres. Cela est également détaillé dans les conditions de service de Mention, que vous pouvez annuler à tout moment. ### 36. Rien de nouveau mais excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris N. | Founder, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Il est extrêmement utile d'avoir une vue d'ensemble de notre présence sociale selon les mentions de marque, le tout sur un seul tableau de bord. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Ce produit ne s'est pas encore démarqué pour moi par rapport à tous les autres produits similaires que j'ai utilisés dans le passé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Couvrez toutes vos bases avec une analyse concurrentielle. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance et analyse des données sociales et des résultats ### 37. Un outil utile pour les spécialistes du marketing numérique et les relations publiques. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason D. | Marketing Officer, Gestion d'organisations à but non lucratif, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** C'est un outil incroyablement utile - qui vous permet de vraiment comprendre ce qui est dit à propos de votre marque et de suivre exactement comment vous pouvez contrôler votre message. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Je souhaite sincèrement que le système de tarification soit un peu plus flexible, j'aime le forfait que j'ai, mais je pense que la différence entre les points de prix est un peu abrupte et cela peut vraiment limiter l'accès à certaines autres fonctionnalités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Comprendre comment cela peut être intégré à votre stratégie marketing, simplement gonfler l'ego n'est pas entièrement utile, cela devrait s'intégrer confortablement dans votre stratégie marketing. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement autour des communications et des perceptions, pour notre marque, il est particulièrement important de rester conscient des défis auxquels notre marque est confrontée. ### 38. Parfait pour les marques personnelles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'ai utilisé Mention pour suivre toutes les mentions de mon nom et les liens vers mon travail sur Twitter, ce qui m'a aidé à attirer mon audience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'aimerais voir des exemples de rapports personnalisés et comment je peux les utiliser pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je communique maintenant plus efficacement avec les prospects et les abonnés, ce qui sert mes objectifs à long terme pour ma marque personnelle. ### 39. Mention était bon, mais maintenant leur exploration de forums internet est terrible. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bart H. | Field Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'avais une excellente relation avec Mention parce qu'ils faisaient ce que j'attendais. Ensuite, les résultats ont commencé à manquer, proches de 90 % des résultats précédents. Ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils travaillaient de leur côté pour résoudre le problème. Rien ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** J'avais une excellente relation avec Mention parce qu'ils faisaient ce que j'attendais. Puis les résultats ont commencé à manquer, proches de 90 % des résultats précédents. Ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils travaillaient de leur côté pour résoudre le problème. Rien ! Ensuite, j'ai dit que j'allais annuler à la fin du mois et la personne qui m'aidait a annulé mon compte sans me dire que le forfait que j'avais n'était plus disponible. Si elle l'avait fait, je serais resté en espérant une solution dans un délai raisonnable. Très déçu de ce qu'ils sont devenus. Mention était très utile pour mon travail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous cherchez des données de blog/forum Internet, ne perdez pas votre temps. Je n'obtenais même pas d'informations sur les sorties de produits des grandes publications. Je ne sais pas ce qui est arrivé à Mention, mais ils ne m'ont été d'aucune aide depuis 10/2017. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ligne PR. Vérification de ce que les clients disent de nos produits et s'ils rencontrent des problèmes. ### 40. Façon facile de suivre les mentions ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Rédaction et édition | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime la facilité d'utilisation de cette application pour écouter les mentions sur les réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il n'y a rien que je n'ai pas aimé à propos de ce produit/service. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est important de savoir ce qui se dit sur votre marque et les actualités connexes. ### 41. Une excellente façon de rester au courant de votre surveillance des médias sociaux - fortement recommandé ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Donna H. | Miss Donna Hill, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** J'aime le fait que lorsque j'arrive au bureau le matin, je reçois des e-mails dédiés contenant les mentions sur les réseaux sociaux pour chacun de mes comptes, je peux les examiner rapidement, puis les transmettre à l'équipe de gestion des comptes pour une analyse plus approfondie et un enregistrement dans les livres de couverture de nos clients. Mention contient beaucoup plus de fonctions dont nous n'avons pas encore profité, mais nous le ferons dans les mois à venir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** D'après notre expérience, Mention est un produit de surveillance des médias très solide qui continue de répondre à nos besoins croissants. Le coût est toujours un problème, mais Mention a réussi à maintenir le service à un prix raisonnable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** et tirer le meilleur parti du service en comprenant toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mention résout le problème de la surveillance d'un large éventail de comptes clients. Le service nous a permis de démontrer le retour sur investissement et nous offre une plateforme pour une croissance future. ### 42. Excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fuad T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Tout, vitesse et précision et facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien que je n'aime pas, ils ont tout ce dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous la position exacte dans les médias ### 43. Critique de Mention **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aida Josefina G. | CEO, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Avec Mention, je peux avoir une vision chronologique de chacune des mentions que nous obtenons chez Carmencita Inc, à travers Twitter et Instagram, nous pouvons programmer des publications, rechercher des sujets spécifiques à tout moment et même télécharger les mentions dans le format de votre choix. Mention vous tient à jour pour que vous puissiez répondre à vos clients en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Mention est devenu l'outil parfait pour garder organisées toutes les mentions, ainsi que pour surveiller chacun des sujets que nos contacts commentent ; de cette manière, nous pouvons maintenir une relation avec nos clients et contacts en temps réel, raison pour laquelle nous ne trouvons pas de caractéristiques négatives à signaler dans Mention. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention recueille toutes les informations gérées sur vos réseaux sociaux concernant vos ventes et publications programmées, notamment les mentions, qui sont organisées de manière chronologique, afin que vous puissiez ainsi répondre à vos clients en temps réel. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Mention, j'ai définitivement cessé de googler le nom de mon entreprise, Carmencita Inc, pour connaître les commentaires sur Internet concernant les services que nous offrons. Nous pouvons gérer les réseaux sociaux que nous utilisons le plus via Mention et obtenir un univers de possibilités pour vous tenir à jour sur les besoins de vos clients. ### 44. Arrête de te chercher sur Google avec Mention **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro N. | Asociado principal, Conception graphique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Avec Mention, vous pouvez arrêter de chercher vos mentions sur Google. Mention peut organiser rapidement chacune des mentions que vous obtenez sur chaque réseau social que vous avez associé à votre compte Mention ; il vous indique quels sont les commentaires de vos publications et le flux de réponses concernant les produits que vous promouvez via vos réseaux sociaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Mention peut filtrer chaque commentaire généré par rapport au contenu publié sur vos réseaux sociaux, afin d'avoir un suivi complet de chacun d'eux et ainsi pouvoir répondre à chacune des publications que vous générez ; après une utilisation exhaustive, nous n'avons trouvé aucune caractéristique négative à signaler. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Mention filtre toutes les informations et les retours générés par vos comptes sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez surveiller de très près chacun d'eux, pour ainsi vous améliorer et vous mettre à jour dans votre secteur. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chez Peter Nation Entertainment, nous avons cessé de googler notre compte pour trouver des commentaires supplémentaires de nos contacts et clients. Avec Mention, nous pouvons faire une révision complète de tout le contenu généré par nos clients, ainsi que programmer les publications aux horaires les plus convenables. Mention est un excellent outil de travail. ### 45. Excellente façon d'économiser du temps en recherchant des mentions sur le web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thibaut D. | Growth Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Super facile à utiliser et efficace. La fonctionnalité la plus précieuse pour nous est probablement la possibilité de signaler les sources de spam ou celles qui sont non pertinentes. Cela prend très peu de temps à faire et augmente en valeur car cela réduit très rapidement le bruit. Les résumés sont également très pratiques pour les membres de l'équipe qui n'ont pas beaucoup de temps à consacrer à l'écoute sociale mais qui souhaitent tout de même y jeter un coup d'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer pour être honnête. Peut-être un moyen plus facile de répondre sur Twitter directement depuis la plateforme, mais peut-être que j'ai manqué cette fonctionnalité d'une manière ou d'une autre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Cela prend littéralement quelques secondes pour commencer et l'essai gratuit est suffisamment large pour se faire une bonne idée des capacités de la plateforme et de savoir si elle convient à vous et à votre équipe ou non. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement Mention pour la surveillance des médias sociaux ainsi que pour le contact avec les influenceurs et les blogueurs. Donc, il y a deux domaines principaux pour lesquels nous utilisons Mention : 1) Écouter les mentions de Livestorm sur les médias sociaux et 2) Suivre les articles liés à notre industrie qui ne nous mentionnent pas afin de faire un suivi avec les auteurs. En général, nous contactons également les auteurs ou les propriétaires de publications afin de commencer une conversation, de faire leur connaissance et de pouvoir les recontacter lorsque nous avons des nouvelles pertinentes à suggérer. ### 46. Association sauvons nos palmiers **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Tout nous utilisons à fond vos informations **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Rien trop peu de français et d'autres langues. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L’information des adhérents ### 47. Ils ont débité notre carte de crédit d'entreprise de 6000 USD sans notre permission et ne rendront pas l'argent. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Nous avons utilisé Mention pour suivre certaines conversations concernant certaines des marques et catégories sur lesquelles nous travaillions. La fonctionnalité était bonne. La plateforme fonctionnait bien mais elle était coûteuse compte tenu du volume de mentions que nous suivions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Ils nous ont escroqué de 6000 dollars. Nous avons convenu d'un contrat d'un an avec eux et fourni notre carte de crédit pour un prélèvement unique. Un an et demi plus tard, nous remarquons un prélèvement de 6000 USD sur la carte de crédit de notre entreprise. C'est Mention. Nous avons demandé un remboursement car nous n'utilisions plus le service et nous attendions l'expiration de notre contrat. Ils refusent parce que leurs Termes et Conditions leur permettent de recharger notre carte de crédit annuellement. Lorsque nous avons signalé que nous n'avions jamais reçu les Termes et Conditions, qu'il n'y avait aucune référence aux Termes et Conditions dans la documentation que nous avons approuvée et que nous n'avons jamais accepté de Termes et Conditions, ils refusent toujours de rembourser l'argent. Donc, maintenant nous devons les poursuivre en justice pour récupérer notre argent. Donc, si vous allez les utiliser, je ne vous conseillerais pas de leur fournir vos informations de carte de crédit, ou si vous le faites, contactez immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit et mettez un blocage sur eux pour vous protéger. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Forcez-les à signer un contrat qui vous protège des Termes et Conditions. Ils n'ont jamais été partagés avec notre équipe, et nous pensions avoir un accord d'un an selon notre facture et notre documentation. Ils ont ensuite débité 6000 $ sur notre carte de crédit d'entreprise sans notre permission. Je vous suggérerais donc également de payer par virement ou par chèque pour vous protéger, vous et votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous les utilisions pour une écoute basique des réseaux sociaux. ### 48. Comportement anti-consommateur et vous facture incorrectement. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Installation rapide et facilité d'utilisation avec une intervention manuelle minimale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Le personnel ne communique pas ou ne souligne pas que le compte est en renouvellement automatique. Une fois que la carte de crédit est débitée (aucun moyen de retirer la carte ou d'avoir une alerte préalable), ils ne remboursent pas l'argent ni n'annulent le compte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Assurez-vous de l'avoir par écrit de leur part concernant la date de renouvellement, le délai de préavis requis pour annuler le compte ou faire bloquer votre carte de crédit après un paiement. Sinon, l'entreprise facturera un abonnement annuel et ne remboursera pas l'argent. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidons nos clients à suivre les mentions négatives et à résoudre les demandes des clients. ### 49. Façon facile de surveiller votre marque et vos concurrents **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ilaria B. | Organizzatore di eventi, Arts du spectacle, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 03, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** L'interface de Mention est si bonne que nous aimons l'utiliser beaucoup. Nous aimons le fait que pour chaque "alerte" d'une mention, vous pouvez voir l'emplacement, le sentiment, l'écoute et aussi le travail des influenceurs sur la mention. Donc, ce n'est pas seulement une question de poids ou de volume des mentions, mais de tous les éléments qui la créent. Il a également une bonne gestion des rôles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** La courbe d'apprentissage est vraiment lente. Vous devez bien le comprendre avant de l'utiliser, et vous n'avez pas beaucoup d'aide dans les sections FAQ ou Comment faire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Si vous avez besoin de contrôler votre entreprise et vos activités dans le monde social, Mention est le meilleur choix que vous puissiez faire. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à Mention, nous pouvons surveiller chaque mention sociale de nos événements et voir comment le public perçoit notre présence. De plus, Mention nous aide à comprendre de quelle manière les "événements des concurrents" évoluent pour voir ce que nous devons améliorer pour nous démarquer devant eux. ### 50. surveillez votre marque **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro P. | Direttore commerciale, Arts du spectacle, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Mention?** Mention est une excellente plateforme qui vous permet de surveiller votre marque sur Internet. Grâce à son interface simple, il est facile d'apprendre à l'utiliser et d'organiser toutes les mentions concernant votre marque. Cela fonctionne très bien si vous êtes en équipe. Mentions vous aide à définir des filtres si vous ne souhaitez pas surveiller certains sites (par exemple, nous avons exclu notre site web, nous savons quand nous parlons de nous-mêmes lol). De plus, le prix peut être abordable pour les entrepreneurs individuels et les petites entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Mention?** Nous avons trouvé quelques problèmes liés à l'utilisation du tableau de bord récent des influenceurs. Si l'équipe Mention travaille dessus en le rendant plus pratique et simple, il sera beaucoup plus facile de l'utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Mention:** Nous utilisons Mention tous les jours. Je le recommande vivement si vous souhaitez gérer la réputation de votre marque et également garder un œil sur vos concurrents dans votre domaine. **Quels sont les problèmes que Mention résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Mention pour surveiller ce que nos clients ou clients potentiels disent de nous, mais aussi pour suivre les tendances dans notre secteur, notamment de la part des concurrents. ## Mention Discussions - [Offrez-vous un essai gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/trial-9ea8afc6-924f-436b-99e5-c147f8daa291) - 1 comment, 1 upvote - [What is Mention used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mention-used-for) - 1 comment - [View Mention pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/mention/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+11%3A18%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0dafdf0e-e160-43bb-a29c-9193e45591d8&secure%5Btoken%5D=65878ff9cbf47ca90ac4bc981d836f2291a37f908040715a2bb92b398d0a4853&format=llm_user) ## Mention Integrations - [Telegram Bot](https://www.g2.com/fr/products/telegram-bot/reviews) ## Mention Features **Canaux médiatiques** - Médias en ligne **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **Gestion sociale** - Analyse sociale - Hashtag Capacités **Couverture géographique** - Médias locaux - Médias nationaux - Médias internationaux **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Rapports** - Ciblage par mots-clés - Flux et alertes personnalisés - Rapports personnalisés - Tableaux **Agentic AI - Surveillance des médias** - Exécution autonome de tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Mention Alternatives - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,604 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,085 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,363 reviews)