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Optimisé pour une réponse rapide

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(3,889)4.7 sur 5

(43)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.4% des avis)

Petite entreprise (90.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (842) Facilité d'utilisation (830) Fonctionnalités manquantes (183) Amélioration nécessaire (136)

Communication avec le patient (7) Facilité d'utilisation (6) Marketing trompeur (2) Problèmes de paiement (2)

Prix d'entrée de gamme

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Birdeye

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DearDoc

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Communication avec le patient (7) Facilité d'utilisation (6) Marketing trompeur (2) Problèmes de paiement (2)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, beaucoup louant ses fonctionnalités d'IA qui simplifient la réponse aux avis. Les utilisateurs soulignent comment les messages automatisés aident à augmenter les retours positifs, en faisant un outil précieux pour améliorer la réputation en ligne.
Les utilisateurs disent que DearDoc capte efficacement l'intérêt des patients grâce à sa fonctionnalité de chat IA, qui répond aux questions courantes et collecte les informations des patients. Cette capacité est particulièrement appréciée pour engager les visiteurs du site et les guider à travers le processus de prise de rendez-vous.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Birdeye est remarquablement rapide et intuitif, de nombreux utilisateurs appréciant l'intégration conviviale qui leur permet de commencer à voir des résultats, tels que l'augmentation des avis, presque immédiatement.
Selon les avis vérifiés, bien que DearDoc offre une expérience de chat IA solide, certains utilisateurs estiment qu'il manque les fonctionnalités complètes de gestion des retours des patients que propose Birdeye, ce qui peut limiter son efficacité dans la collecte et l'utilisation des avis des patients.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Birdeye est exceptionnelle, avec une haute note pour la réactivité et l'utilité. Les utilisateurs mentionnent fréquemment comment ce support améliore leur expérience globale, facilitant la navigation sur la plateforme et la résolution rapide des problèmes.
Les utilisateurs rapportent que bien que DearDoc soit efficace pour capter les demandes, il ne peut pas égaler les capacités globales de Birdeye en gestion de la satisfaction des patients, car Birdeye offre des outils plus robustes pour mesurer et améliorer l'engagement et la satisfaction des patients.

Birdeye vs DearDoc

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que DearDoc.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à DearDoc.

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Évaluations

9.3

3,346

7.8

9.3

3,401

8.7

9.1

2,462

8.3

9.2

2,001

7.8

9.4

3,181

8.4

9.4

2,004

7.8

9.4

3,309

8.1

Catégories

Birdeye

DearDoc

BirdeyeetDearDoc est catégorisé comme Engagement des patients

Birdeye est catégorisé comme Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de création de contenu IA, Plateformes de marketing multi-sites, Analyse des commentaires, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion de l'expérience, Traitement des paiements, Support conversationnelOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de création de contenu IAetPlateformes de marketing multi-sitesetAnalyse des commentairesetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletMarketing par SMSetPlaidoyer pour les clientsetMarketing conversationneletGestion des annonces localesetChatbotsetSEO localetGestion de la réputation en ligneetOutils SEOetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetChat en directetAutomatisation du marketingetAgents de support client IA

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.4%

35.8%

14.8%

DearDoc

90.5%

9.5%

49.4%

90.5%

35.8%

9.5%

14.8%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.3%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.2%

Pratique médicale

6.2%

Autre

61.1%

DearDoc

Pratique médicale

28.6%

Hôpital et soins de santé

26.2%

Santé, bien-être et forme physique

19.0%

Technologies et services d’information

4.8%

Services aux consommateurs

4.8%

Autre

16.7%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

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