# Weave Reviews **Vendor:** Weave **Category:** [Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)](https://www.g2.com/fr/categories/patient-relationship-management-prm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 433 ## About Weave Weave est la plateforme d'expérience tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises de soins de santé. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l'ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la manière dont les prestataires de soins de santé locaux attirent, communiquent avec et engagent les patients pour développer leur pratique. ## Weave Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que Weave est **facile et intuitif à utiliser** , améliorant la communication et l'efficacité dans leurs opérations. (87 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **outils de communication efficaces** de Weave, rationalisant les interactions avec les patients et améliorant l'efficacité globale de la pratique. (71 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **messagerie texte pratique** , qui améliore la communication et l'efficacité dans leur pratique. (67 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités de communication avec les patients** de Weave inestimables, permettant une interaction fluide par appels, SMS et e-mails. (66 reviews) - Les utilisateurs adorent la **commodité de la communication par texto** avec les patients, rationalisant les interactions et économisant un temps précieux. (53 reviews) - Fonctionnalité de messagerie texte (49 reviews) - Utile (43 reviews) - Communication client (42 reviews) - Caractéristiques (40 reviews) - Appeler la gestion (33 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes techniques** avec Weave, y compris des échecs de message et des processus d'installation lourds. (40 reviews) - Les utilisateurs signalent des **notifications défectueuses** dans la messagerie d'équipe, ce qui cause de la frustration malgré une expérience globalement positive. (22 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de communication** avec Weave, y compris des fax échoués et des délais frustrants pour les messages des patients. (21 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connectivité** avec Weave, faisant face à des retards et des problèmes de synchronisation affectant les performances globales. (21 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Weave frustrantes, manquant de fonctions essentielles comme la réécriture PMS dans les forfaits inférieurs. (21 reviews) - Les utilisateurs signalent des **bogues logiciels** fréquents causant des problèmes de connexion et des requêtes de support sans réponse, impactant la fonctionnalité globale. (20 reviews) - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes d'appel** avec Weave, faisant face à une messagerie automatique peu fiable et à des pannes système répétées chaque semaine. (16 reviews) - Fonctionnalités manquantes (15 reviews) - Les utilisateurs expriment des frustrations concernant **le mauvais support client** , citant des problèmes non résolus et une communication inefficace avec l'équipe de support. (14 reviews) - Connectivité peu fiable (13 reviews) ## Weave Reviews ### 1. Développement de fonctionnalités excellent ; très utile et essentiel pour nos opérations. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig E. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** L'intégration est fantastique entre les téléphones, les textos, le système de rappel, le fax, etc. C'est une centrale électrique et elle s'interface avec notre système EHR obsolète, même si le fournisseur EHR ne fait aucun effort pour permettre ou soutenir l'interface. Fonctionnellement, c'est une très bonne plateforme de communication. Ils résolvent les problèmes et développent de nouvelles solutions tout le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Plus d'intégration avec notre DME, mais notre fournisseur ne facilite pas vraiment cela, donc nous sommes reconnaissants pour l'intégration qui existe. J'aimerais utiliser la fonctionnalité de planification en ligne, mais elle ne s'écrit pas dans notre DME. Encore une fois, ce n'est pas la faute de Weave. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service de téléphonie VOIP avec standard automatique configurable par l'utilisateur et arbres téléphoniques. Ceux-ci nous permettent de personnaliser l'expérience de l'appelant et d'organiser les appels entrants. Weave propose des textos professionnels, offrant un moyen alternatif pour les patients de contacter notre personnel, ce qui est pratique et particulièrement utile lorsque nos téléphones sont occupés. Nous utilisons également des fonctions de messagerie automatique et des rappels automatiques de planification qui sont liés à l'emploi du temps de notre logiciel de pratique médicale. Cela nous fait gagner du temps et nous évite d'appeler chaque patient pour leur rappeler leurs rendez-vous. **Official Response from Katrina Vastag:** > Bonjour Craig -- Merci d'avoir soumis votre avis et vos commentaires, notre équipe produit est dédiée à l'amélioration de l'expérience produit et cela leur a été transmis. Seriez-vous disposé à envoyer un e-mail à pr@getweave.com pour que notre équipe puisse aborder certains de vos problèmes et vous donner un aperçu des changements à venir du produit qui pourraient résoudre l'un des points de douleur que vous avez mentionnés ? ### 2. La messagerie en temps réel transforme la communication au bureau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly . | Clinical Research Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'ADORE les capacités de messagerie en temps réel qui sont disponibles pour tout le bureau, permettant à quiconque est libre de répondre rapidement aux problèmes urgents. J'aime aussi vraiment pouvoir "marquer comme non lu" un message pour que le responsable d'une étude puisse revenir et ajouter des touches personnelles. Le service client est également très accessible, et dans cet environnement commercial axé sur la technologie... c'est impératif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Inversement, je souhaite également que vous puissiez désigner certains e-mails comme étant uniquement pour un certain prospect afin qu'une personne puisse en désigner certains comme privés occasionnellement. De plus, initialement, le système envoyait TOUS les appels vers le téléphone d'une seule personne, ce qui était accablant. Cela a cependant été rectifié. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave aide DÉFINITIVEMENT à prévenir les incendies avant qu'ils ne commencent. Cela a été très utile lorsqu'un collègue est OOO et qu'un de ses clients essaie de le contacter. Un autre collègue peut répondre immédiatement et s'assurer que le client est satisfait. La satisfaction de nos clients est incroyable et nous le devons en grande partie à la plateforme WEAVE. ### 3. Outil de communication essentiel avec une installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mimi P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Je trouve Weave très facile à utiliser, et il ne m'a pas fallu longtemps pour m'habituer au système. Tout fonctionne très bien, et c'est très clair. J'aime vraiment la rapidité avec laquelle je peux être efficace dans mon travail grâce à son bon fonctionnement, et c'est assez facile à utiliser. Il n'y a pas de complications, ce que j'aime le plus à ce sujet. Comme je travaille à distance, j'apprécie que tout soit sur le même écran, donc je n'ai pas à me battre pour trouver des messages. C'est très pratique et cela m'aide à être rapide dans mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** L'absence de réduction de bruit lors des appels est quelque chose que je pense pourrait être amélioré. Quand je travaille de chez moi, il y a toujours du bruit de fond dont je ne peux pas me débarrasser, comme les rénovations de mon voisin. Si Weave pouvait intégrer la réduction de bruit, ce serait l'outil parfait pour moi. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Weave pour répondre rapidement aux messages texte et gérer les appels, rendant la communication avec les patients fluide. Cela m'aide à tout garder sur un seul écran, réduisant les difficultés et améliorant mon efficacité, surtout lorsque je travaille à distance. ### 4. EXAMEN DE TISSAGE **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yesenia R. | Assistant Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Je crois que la chose la plus utile à propos de Weave est les modèles prédéfinis qui peuvent être créés pour envoyer des messages aux clients. J'adore la facilité d'utilisation de Weave. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je pense que la seule chose que Weave pourrait améliorer est de permettre aux entreprises de filtrer les clients auxquels elles essaient d'envoyer des messages. Je ne sais pas qui contacter pour le service client. J'aimerais que Weave puisse s'intégrer avec Ezyvet. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave a récemment résolu le problème concernant l'autorisation d'ajouter plusieurs modèles dans Weave. ### 5. Analytique facile, VoIP inégalée et messagerie patient efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meg S. | Practice Administrator, Santé, bien-être et fitness, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Les analyses sont très faciles d'accès et à comprendre, le service VOIP est inégalé, la messagerie texte est si efficace et utile pour les patients, la possibilité d'envoyer un texto à un patient pour qu'il paie est un rêve pour les comptes à recevoir, et l'application téléphonique Weave est parfaite pour les utilisateurs administratifs qui doivent gérer des choses de manière inattendue ou lorsqu'ils sont hors du bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Le prix est sensiblement plus élevé que celui des concurrents. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer la liste de rappels en retard n'a jamais été aussi facile pour l'équipe. Cela économise tellement de temps et Weave fournit une tonne d'informations sur le patient, permettant ainsi à l'équipe de contacter le patient sans même être dans le PMS. ### 6. Communication sans effort avec les patients, mais nécessite de meilleures notifications de panne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel D. | Office Staff, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore le tissage qui nous donne la possibilité d'envoyer des SMS aux patients ou les patients peuvent nous envoyer des SMS lorsqu'ils ne peuvent pas téléphoner. Chaque fois que je dois appeler le support client, ils résolvent toujours les problèmes que nous rencontrons. C'est super facile à utiliser, surtout au quotidien. Il y a plusieurs fonctionnalités différentes que nous avons mises en œuvre et cela a définitivement rendu les choses plus fluides au bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Lorsque Weave tombe en panne ou qu'ils ont des problèmes, nous ne sommes pas informés et je ne le découvre que lorsque j'appelle pour savoir ce qui se passe. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'être en contact avec les patients sans avoir à toujours les appeler. Également, être capable de traduire n'importe quel message pour les patients qui ne parlent pas anglais. ### 7. Outil de communication convivial avec quelques problèmes de connectivité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela Myla L. **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'utilise Weave depuis environ un an et je le trouve incroyablement précieux pour la communication au sein de mon équipe et avec les clients. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de planifier et de discuter des paiements avec les clients en utilisant Weave. La configuration initiale a été fluide et simple, ce que j'ai énormément apprécié. Son interface conviviale rend la navigation à travers les onglets et les fonctions très facile, permettant à quiconque de l'utiliser sans difficulté. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de communication—les chats et la messagerie sont particulièrement utiles, me permettant de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les clients. L'organisation Weave excelle également en fournissant un canal de communication transparent, fluide et simple qui améliore mon rôle et ma productivité. C'est clair et sans complication par rapport à d'autres outils, ce qui en fait un choix convaincant pour moi de continuer à utiliser et à recommander à d'autres. En fait, je noterais ma probabilité de recommander Weave à 10 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je rencontre parfois des problèmes de connexion avec Weave, ce qui affecte la connexion et la discussion avec mon équipe. Ces erreurs peuvent être frustrantes. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Weave résout les problèmes liés à la communication et aux finances, rendant les interactions d'équipe fluides et simples. Cela me profite en assurant une communication transparente et efficace avec les membres de l'équipe et les clients. ### 8. Complet, riche en fonctionnalités, mais coûteux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan T. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'utilise Weave depuis environ sept ans, et cela a eu un impact positif significatif sur mon travail. Le système de répartition d'appels de Weave est incroyablement utile pour gérer et organiser les appels de manière efficace. Une autre fonctionnalité remarquable est la possibilité d'enregistrer les conversations et de les revisiter au besoin, ce qui simplifie la révision des communications passées. J'apprécie particulièrement de pouvoir envoyer des SMS aux patients, ce qui est une fonctionnalité très pratique pour maintenir la communication. De plus, Weave s'intègre parfaitement avec d'autres logiciels comme Office Meet et Exam Writer, améliorant ainsi sa fonctionnalité. La capacité d'envoyer des emails sous forme de SMS est fantastique, me permettant d'envoyer des formulaires et de collecter des paiements rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, Weave offre des fonctionnalités qui bénéficient énormément à mes opérations commerciales. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je suis insatisfait du prix de Weave, surtout en le comparant à ses concurrents, car il est relativement élevé. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que l'arborescence téléphonique et l'enregistrement des conversations de Weave simplifient la gestion des appels, tandis que l'envoi de SMS aux patients améliore la communication. Les fonctionnalités d'email-to-text permettent un traitement fluide des formulaires et des paiements. ### 9. Communication et intégration sans effort—Un incontournable pour les pratiques pédiatriques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhoda O. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Revue de Weave – South Tulsa Pediatrics Chez South Tulsa Pediatrics, notre expérience avec Weave a été absolument fantastique ! Le système est incroyablement facile à utiliser et a fait une énorme différence dans l'efficacité de notre communication avec nos patients et leurs familles. La possibilité d'appeler et d'envoyer des SMS directement via la plateforme, de voir instantanément les détails des appelants, et de gérer les messages vocaux et les messages en un seul endroit a simplifié notre flux de travail et nous a fait gagner beaucoup de temps tout au long de la journée. Notre personnel adore la convivialité et l'organisation du système — former de nouveaux membres de l'équipe a été sans effort. Nous apprécions également à quel point Weave s'intègre bien avec notre logiciel de pratique, gardant les informations des patients et la communication synchronisées. L'équipe de support client est toujours amicale, rapide à répondre, et désireuse d'aider avec toutes les questions. Dans l'ensemble, Weave a été un ajout merveilleux à notre bureau — améliorant l'efficacité, rationalisant la communication, et nous aidant à rester connectés avec les familles que nous servons. Nous le recommandons vivement à toute pratique pédiatrique ou médicale à la recherche d'un système de communication fiable et facile à utiliser ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Bien que je n'aie pas de désaccord, je souhaite que les messages texte se remplissent automatiquement dans OP. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser notre pratique à un prix abordable. ### 10. Streamlined Patient Communication, Needs Improvement on Waitlists **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eleanor r. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** I use Weave for communication between our patients and our office. I like how it auto-messages our patients for everything, appointments, scheduling, basically everything. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** I feel like Weave can improve in the areas of wait lists for patients. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Weave for communication between our office and patients. It auto messages our patients for everything like appointments and scheduling. ### 11. Communication, Engagement Client et Application de l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhrumil P. | Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Tisser la communication par le biais de textos, d'appels et de planification est utile pour maintenir une communication réussie avec les patients. La fonctionnalité d'Intelligence des Appels est remarquable : elle enregistre, transcrit et analyse les appels, ce qui facilite la formation du personnel, la détection des opportunités manquées et l'amélioration de notre service client basé sur des données réelles. C'est comme avoir une équipe de contrôle qualité intégrée qui surveille les performances sans les frais généraux. La plateforme s'intègre parfaitement à nos systèmes existants, et la mise en œuvre a été étonnamment simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Les tableaux de bord de reporting et d'analyse en dehors de Call Intelligence semblent encore un peu difficiles - plus de personnalisation et des insights plus approfondis seraient très bénéfiques. L'application peut parfois être lente, et nous avons rencontré des problèmes de synchronisation occasionnels, mais à part cela, le service client est vraiment bon et il nous aide à surmonter les problèmes que nous pourrions rencontrer. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Weave, nous utilisions plusieurs outils juste pour gérer la communication de base avec les clients : un pour les appels, un autre pour les textos, un système séparé pour les paiements, et aucun d'entre eux ne communiquait entre eux. Weave a rassemblé tout cela en un seul endroit, ce qui a été une révolution pour garder les choses organisées et gagner du temps. La fonctionnalité Call Intelligence a été particulièrement utile : elle nous permet de revoir et d'apprendre des appels clients afin d'améliorer notre gestion des conversations et de ne pas manquer de détails clés. Dans l'ensemble, cela nous a aidés à offrir une expérience plus fluide à nos clients et a rendu l'équipe beaucoup plus efficace. ### 12. Le meilleur outil d'aide de toutes les manières possibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** trisha c. | Admin and billing officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave a une excellente fonctionnalité qui peut être facilement comprise et peut être facilement naviguée sans instructions étape par étape. Les fonctionnalités sont conviviales pour une personne qui n'est pas technophile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** La seule chose que je n'aime pas, c'est la notification pop-up que je ne peux pas désactiver, mais cela m'aide aussi à être au courant des messages et des fax qui sont dans mon bureau. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que nous résolvons concernent la confirmation des rendez-vous. Chaque fois que les patients confirment leur emploi du temps, cela se confirme automatiquement dans notre système, ce qui est une excellente fonctionnalité qui réduit le temps que je passe à confirmer les horaires. ### 13. Conception intuitive et navigation sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'utilise l'application du lundi au samedi, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Il a été très facile à configurer et le support client fournit une solution à toutes nos préoccupations. La plateforme est simple à utiliser, avec un design intuitif et une interface épurée qui rend la navigation sans effort. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je préférerais qu'il soit possible d'utiliser le clavier pour appuyer sur les touches, plutôt que de devoir les taper directement dans l'application. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave simplifie la communication, rendant facile de joindre à la fois les patients et les compagnies d'assurance. Cela permet non seulement de gagner du temps mais aussi d'améliorer l'efficacité dans la gestion des responsabilités quotidiennes. ### 14. Excellentes fonctionnalités d'IA et planification, mais l'application mobile et le support doivent être améliorés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Connie D F. | Patient Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'aime les fonctionnalités de texte, la planification, et les nouvelles réponses générées par l'IA ont été utiles ! C'est aussi très facile à utiliser et à organiser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** certaines des fonctionnalités de l'application sur mon téléphone ne sont pas disponibles, comme les réponses générées par l'IA. Parfois, l'application est boguée et je dois la fermer et la rouvrir. Le support client est vraiment lent et je n'ai pas eu beaucoup de chance avec une aide compétente. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** m'aide à saluer les prospects en ligne et à contacter les personnes qui ont appelé afin que je puisse planifier un appel téléphonique. Nous aide à répondre aux questions post-chirurgicales rapidement et efficacement. ### 15. Tissez ; Facile à utiliser et accès pratique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave continue d'être un outil utile pour nos besoins de bureau. Weave nous permet de rester en contact avec nos patients même lorsque nous sommes absents du bureau. Leur application mobile est facile à naviguer et conviviale. Notre bureau utilise l'application mobile lorsque nous ne pouvons pas nous rendre au bureau en raison de conditions météorologiques sévères dans notre communauté montagneuse. Nos patients apprécient de pouvoir nous joindre même si nous ne pouvons pas être présents au bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Il y a quelques fonctionnalités que nous n'utilisons pas, mais dans l'ensemble, Weave a été bon pour notre pratique. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec nos patients est rendue incroyablement simple avec Weave. Nous en bénéficions car cela nous permet de résoudre rapidement tout problème que nos patients pourraient rencontrer. ### 16. Quel logiciel agréable est Weave Software, le meilleur investissement jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowin D. | Billing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Un logiciel peut être utilisé par plusieurs bureaux. Il a tout ce que je peux imaginer nécessaire dans un cabinet dentaire, y compris la gestion des rendez-vous. Un outil si intelligent et un bon investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Sa capacité est bonne mais elle n'est pas disponible dans certaines parties du monde comme aux Philippines. Nous avons une assistante à distance aux PH mais elle ne peut pas l'utiliser ou la télécharger sur Android ou App Store. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La planification des patients, les options de collecte de paiements, autres que les SMS, les appels, et elle dispose d'une analyse de données dans le rapport de back-end est incroyable. ### 17. Rationalise le multitâche et la communication avec les patients sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leah G. | Office Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Cela aide notre personnel de bureau à effectuer plusieurs tâches à la fois. Il est beaucoup plus facile d'aider les patients à la fenêtre d'enregistrement et de communiquer par texto plutôt que par appels vocaux. Nous demandons également aux patients d'envoyer des photos de leurs cartes d'assurance afin que nous puissions nous assurer d'avoir des informations précises avant leurs visites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Aucun problème pour le moment. Nous devons simplement sensibiliser davantage les patients à nos capacités de messagerie texte. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'aider plus de patients plus rapidement, nous pouvons répondre à des questions simples et à des demandes comme le renouvellement d'ordonnances sans de longues conversations téléphoniques. ### 18. Weave est un changeur de jeu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandi K. | Practice Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Nous utilisons Weave comme fournisseur de notre système téléphonique et nous adorons toutes les fonctionnalités disponibles. J'aime particulièrement la fonction Call Intelligence qui nous aide à donner de meilleurs retours et à coacher notre équipe administrative sur les compétences téléphoniques. Non seulement nous pouvons offrir une meilleure expérience à nos patients, mais nous avons également accès à des statistiques détaillées pour être conscients de plus d'opportunités de croissance pour notre cabinet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Pas de problèmes ou de préoccupations. Les analyses de pratique ne sont pas aussi complètes que d'autres programmes, mais ce n'est pas pour cela que je l'utilise principalement. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais avoir des informations plus détaillées sur la façon dont notre équipe administrative gère les appels de nos patients. Non seulement je peux voir combien d'appels étaient satisfaits par rapport à ceux qui ne l'étaient pas, mais je peux également voir les statistiques pour chaque membre de l'équipe et quels appels ont abouti à des rendez-vous pris. ### 19. Outil efficace pour l'interaction avec les patients, mais coûteux **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** J H. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Je trouve Weave extrêmement bénéfique pour les besoins de mon entreprise, notamment en fournissant une communication et une réponse plus rapides aux patients, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. J'apprécie la capacité d'envoyer des SMS aux patients immédiatement ou de programmer des SMS pour une livraison ultérieure, rendant l'engagement des patients beaucoup plus efficace. Au cours des quatre dernières années, Weave a été essentiel pour maintenir une communication fluide, qui a été initialement recommandée par le propriétaire précédent et a continuellement prouvé qu'elle améliorait l'efficacité opérationnelle et l'interaction avec les patients. Ce flux opérationnel fluide est l'une des principales raisons pour lesquelles je choisirais d'acheter à nouveau Weave. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je trouve que le coût de Weave est plus élevé que je ne le souhaiterais, ce qui affecte la valeur globale et l'accessibilité. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Weave améliore la communication avec les patients et accélère les temps de réponse, ce qui me fait gagner du temps et améliore l'efficacité. ### 20. LOVE Tisser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staci M. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Ils nous font économiser beaucoup d'argent sur le traitement des cartes de crédit. C'est la plus grande valeur, mais ils nous facilitent également la vie avec l'application et la possibilité de voir le planning même lorsque nous sommes fermés. La possibilité d'envoyer des SMS aux patients depuis notre téléphone professionnel et de recevoir des photos est également un énorme avantage. Leur service client est également excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je ne peux penser à rien. Honnêtement. C'est un excellent programme. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Coût élevé de l'acceptation des cartes de crédit. Communication plus facile et capacité de voir les choses pendant que nous sommes fermés. ### 21. Intuitif et efficace pour la coordination des patients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nivrithi K. **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore la façon dont Weave me permet de contacter rapidement n'importe quel patient et de programmer des messages facilement. La fonction de transcription des messages vocaux est également incroyable. J'apprécie vraiment la convivialité du logiciel ; il est très facile à naviguer. L'interface est simple, et j'aime que les patients puissent envoyer des photos si nécessaire. L'installation de Weave a été très facile, ce que j'apprécie également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Parfois, la boîte 'Nouveau message' continue de s'afficher même lorsque je la ferme. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux rapidement contacter les patients et programmer des messages avec Weave. La fonction de transcription des messages vocaux est également incroyable. ### 22. Texte et paiements simplifiés, fiables même hors ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neatria S. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore que Weave me permette d'envoyer des liens de texte et de paiement, et de traiter les transactions par carte de crédit. Cette flexibilité est incroyablement précieuse, surtout parce que, même lorsque notre système logiciel principal est en panne, le portail Weave me permet toujours de traiter les paiements sans problème. Cette fiabilité garantit que nos processus de transaction ne sont pas interrompus, ce qui est crucial pour maintenir des opérations commerciales cohérentes. De plus, j'apprécie la facilité de la configuration initiale de Weave, ce qui rend le démarrage sans tracas. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités et la capacité de traitement des paiements sans faille font de Weave un outil indispensable pour mes besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** J'aime tout **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Weave pour envoyer des liens de texte et de paiement, traiter les transactions par carte de crédit et gérer les paiements même lorsque notre système est en panne, ce qui réduit le temps passé au téléphone. ### 23. Communication tout-en-un, mais pourrait bénéficier d'une meilleure intégration avec Open Dental **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh C. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore que Weave soit notre opérateur téléphonique, ce qui nous offre un guichet unique pour le téléphone, les textos et le fax. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je souhaite que l'intégration ouvre réellement le compte du patient dans Open Dental lorsqu'un appel ou un message arrive. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Weave, nous avions un fournisseur de téléphonie VOIP ainsi qu'une ligne fixe pour les fax. Nous utilisions également l'option de messagerie texte limitée d'Open Dental. Avec Weave, nous avons tout au même endroit. La messagerie texte bidirectionnelle a rendu notre personnel de réception beaucoup plus efficace. ### 24. Excellent outil de communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sairah M. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore la fonction de messagerie texte. C'est le principal moyen par lequel je communique avec nos clients. J'aime aussi que nous ayons les appels enregistrés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je n'aime pas que vous deviez souvent actualiser votre navigateur pour obtenir des messages mis à jour. L'ancienne version se mettait à jour automatiquement. Maintenant, il semble que pour recevoir les nouveaux messages, je doive tout actualiser et cela prend plus de temps qu'avant. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de communiquer avec les clients lorsque le spa est parfois trop occupé pour prendre un appel, ou lorsqu'un client est trop occupé pour parler au téléphone, aide à encourager les visites de retour et à fournir à nos patients des informations concernant leurs services, comptes et rendez-vous dans un format conforme à la HIPAA. ### 25. Communication économe en temps et intégration fluide des formulaires de patients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly S. | Financial Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Cela permet de gagner du temps en confirmant les rendez-vous des patients et en communiquant par texto concernant toute information relative aux rendez-vous pour chaque patient. Les nouveaux formulaires des patients s'intègrent également dans chaque dossier, ce qui permet de gagner du temps et des ressources. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je souhaite que dans la partie calendrier de l'application, vous puissiez cliquer sur une icône et passer à une date spécifique sans cliquer plusieurs fois sur les flèches pour arriver à la semaine où votre patient est programmé. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser la confirmation des patients et envoyer un rappel aux patients qui n'ont pas programmé de nettoyage semestriel. ### 26. Plusieurs tâches dans une seule application—Un tout-en-un pratique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'aime qu'il effectue plusieurs tâches dans une seule application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** l'analyse des appels par l'IA peut considérer certains appels comme mécontents alors qu'ils ne sont que des appels téléphoniques normaux **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** weave agit comme notre service de réponse le week-end ### 27. Communication sans effort et prise de rendez-vous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tringali Vibrant Health W. **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'utilise Weave depuis un an principalement pour passer des appels, et je trouve que cela facilite grandement le contact avec les patients et la prise de rendez-vous. Le processus d'installation a été fluide et facile, sans aucune difficulté rencontrée, ce que j'apprécie vraiment. La fonction de rappel est particulièrement utile car elle m'aide à me souvenir de compléter des tâches, améliorant ainsi mon expérience globale avec Weave. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation de la plateforme se démarque, en faisant un produit que je considérerais acheter à nouveau. Je lui donne même une note de 10 sur 10 pour recommander Weave à d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Rien **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave facilite le contact avec les patients et la prise de rendez-vous, améliorant mon expérience grâce à sa fonction de rappel et à sa simplicité globale. ### 28. Weave aide à la communication et à la cohérence de l'efficacité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree G. | Patient Care Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Pour notre bureau, c'est une grande aide de pouvoir envoyer des messages pour communiquer avec les patients, car c'est parfois plus rapide pour les patients qui préfèrent envoyer des messages plutôt que d'avoir un appel téléphonique. Cela a également aidé avec nos formulaires. Nous aimons les rappels pour ceux qui sont programmés et le système de rappel pour rattraper les patients qui n'ont pas encore été programmés. Nous l'utilisons également comme moyen de communication entre le personnel au bureau, ce qui aide à garder tout le monde sur la même longueur d'onde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Il y a encore quelques problèmes ici et là avec le système. Mais dans l'ensemble, nous n'avons aucun inconvénient. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aider à communiquer avec un plus grand nombre de patients en une journée. ### 29. Très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoe W. | CSR, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'aime vraiment la fonctionnalité d'affichage des appels, elle est pratique pour obtenir rapidement les informations des clients afin que je puisse aider le client efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** avec la nouvelle mise à jour, chaque fois que je me déplace vers une nouvelle station, je dois reconnecter la ligne téléphonique, ce serait bien s'il pouvait y avoir plusieurs téléphones attachés au profil de tissage. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les communications ### 30. Weave a été formidable pour notre bureau ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** La facilité d'utilisation de Weave est l'un des meilleurs aspects de ce logiciel. J'adore les options qu'il propose et les représentants avec qui nous avons parlé ont toujours été très serviables ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Il n'y a pas beaucoup de choses que nous n'aimons pas à propos de Weave. La seule chose que nous pourrions dire serait peut-être le prix. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave nous aide avec notre communication avec les patients, y compris la confirmation des rendez-vous, l'envoi de messages texte et l'envoi de documents aux patients. ### 31. Weave a été merveilleux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry A. | Hospital administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** L'intégration avec notre système PIMS (Cornerstone) a été très utile. L'option de messagerie texte a été un véritable atout pour notre hôpital. Tout le monde aime envoyer des textos, et cela facilite la communication tout en permettant une tenue de dossiers plus précise des communications avec les clients. Le processus d'intégration a été facile et rapide. Il est également très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** La seule critique est que, comme il s'agit d'un système basé sur Internet, s'il y a une panne de quelque nature que ce soit, tout le système téléphonique est hors service. À part cela, nous n'avons rencontré aucun problème. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'option de messagerie texte a été excellente car parfois les appels sont manqués, et cela permet aux gens de laisser des messages sans jouer au chat et à la souris au téléphone. Cela a été très bénéfique. ### 32. Abordable, efficace et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zoe L. | Veterinary Assistant and Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave est abordable, facile à utiliser et très personnalisable. La synchronisation de l'identification de l'appelant avec le logiciel de pratique est pratique, vous permettant d'identifier immédiatement le client et ses animaux avant même de décrocher le téléphone. La fonction de messagerie texte est excellente et pratique car elle peut être le même numéro que la ligne téléphonique principale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Il ne se met à jour que toutes les 24 heures, ce qui peut être déroutant pour les clients qui reçoivent des rappels pour des rendez-vous annulés. Il serait également préférable que les téléphones eux-mêmes affichent qui appelle plutôt que juste l'application. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalise les interactions avec les clients et constitue une option efficace et abordable pour le service téléphonique d'entreprise et la messagerie texte. ### 33. Weave a été un véritable changement radical pour notre cabinet. C'est un miracle tout-en-un ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle T. | Business manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore la simplicité de Weave. Même lorsque vous n'êtes pas sûr de savoir comment accomplir une nouvelle tâche, l'option d'aide ou même le service client a été si simple à naviguer et à recevoir des réponses rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Idéalement, j'aimerais cliquer sur un bouton pour allumer les téléphones en dehors des heures de bureau au lieu de devoir continuer à changer. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travailler sur la question de savoir si les formulaires numériques sont les meilleurs pour notre pratique ### 34. Weave a enrichi notre pratique en nous rapprochant de nos clients/patients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah W. | Veterinary Hospital Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave nous offre un meilleur accès à nos clients grâce à la messagerie bidirectionnelle, des formulaires personnalisables faciles à créer et à envoyer aux clients, et un chat interne pour que notre équipe soit informée des affaires quotidiennes. Weave a rationalisé bon nombre de nos processus, les rendant plus efficaces et informatifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème qui ne nous plaise pas. Si les paiements pouvaient être intégrés à Ezyvet, ce serait génial. (Nous aurions utilisé Weave pour les paiements, mais il ne s'intégrait pas et les frais étaient plus élevés que ce que nous payions avec notre fournisseur actuel.) Parce que j'adore la fonctionnalité de Weave, j'aimerais qu'ils développent un outil RH avec dictée par IA pour les actions correctives et les réunions d'évaluation des performances qui pourraient être téléchargées dans leur dossier personnel. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous donne un meilleur accès à nos clients - la communication est si vitale lorsque l'on travaille avec des clients et leurs animaux de compagnie. Les propriétaires sont ceux avec qui nous travaillons au quotidien, mais nous traitons un patient qui ne peut rien nous dire. S'assurer que nous sommes en communication étroite, surtout lorsque les patients sont dans un état critique, est l'une des caractéristiques les plus bénéfiques pour nous. Les formulaires personnalisables nous ont aidés à nous préparer au succès en étant capables de les envoyer à l'avance, rendant les temps d'enregistrement et de traitement plus efficaces et fluides. ### 35. INTÉGRER DANS L'UTILISATION QUOTIDIENNE DU BUREAU **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gebrelle R. | Office Medical Assistant II, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave est une application très facile à utiliser. Elle n'est pas compliquée car l'interface est très simple et possède toutes les fonctionnalités dont un bureau pourrait avoir besoin pour fonctionner au quotidien. Il est également facile de démarrer et d'implémenter l'application, et elle est personnalisable selon nos besoins. Notre bureau l'utilise tout le temps pour communiquer à la fois avec les patients et avec les collègues, assurant une communication efficace et une intégration dans notre vie de bureau quotidienne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Je remarque que Weave a encore quelques problèmes techniques : parfois, je dois recharger mon application Weave car les messages ne passent pas sur mon ordinateur lorsque je communique avec des collègues. Ce n'est pas très grave, mais cela devient un peu gênant, surtout quand les choses s'activent au bureau. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave est efficace pour s'assurer que les patients et le personnel communiquent efficacement. Il permet également au personnel de résoudre les problèmes à distance et de manière efficace. Weave veille également à ce que les besoins des patients soient satisfaits, car ils nous envoient leurs préoccupations et questions via Weave. ### 36. Commodité et Accessibilité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Krizandra H. | Admin and Scribe, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Ce que j'ai aimé chez Weave, c'est qu'il est accessible et convivial. Les patients et les commandes sont ce qui fait fonctionner notre cabinet, et avec Weave, cela nous a beaucoup aidés à planifier les rendez-vous, à rappeler aux patients leurs rendez-vous à venir et même à informer nos patients de leurs commandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Ce que je n'aimais pas au début chez Weave, c'était qu'ils changeaient leurs fonctionnalités, mais après m'être habitué au nouveau look et à l'interface, j'ai pu l'utiliser facilement. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave a été connecté à notre DME et son système bidirectionnel nous a aidés à travailler efficacement dans la pratique. ### 37. Simplicité tout-en-un, mais nécessite une synchronisation des rendez-vous plus intelligente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ford Dental B. | Billing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** C'est la simplicité tout-en-un en ce qui concerne la communication avec les patients, les paiements, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Qu'il faut un peu de temps pour se synchroniser avec le temps réel et qu'il n'est pas assez intelligent pour déterminer qu'un rendez-vous fractionné est le même et ne devrait pas envoyer aux patients deux heures de rendez-vous différentes. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est au même endroit, ce qui est agréable. ### 38. Intégration transparente et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vétérinaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave a été un plaisir à utiliser. Il s'intègre parfaitement avec notre PMS, et notre personnel l'a trouvé facile à apprendre. La plateforme a amélioré le flux de communication avec les clients et a également facilité la capture des avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Le seul inconvénient est que l'écriture en retour PMS n'est pas disponible dans le forfait de niveau inférieur. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave nous aide à identifier les appelants. Il a également été utile pour faire le suivi avec les clients après les rendez-vous et il enverra même des messages aux clients qui nous contactent lorsque l'entreprise est fermée. ### 39. Tarification abordable, fonctionnalités avancées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor M. | Executive Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Le prix est nettement inférieur à celui de notre précédent fournisseur de services téléphoniques. Le support client est également assez bon - ils sont réactifs et font de leur mieux pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** L'application peut être assez lente parfois, surtout lorsque des fonctionnalités intéressantes comme l'Intelligence d'Appel sont activées, car l'enregistrement des appels qu'elle nécessite pour fonctionner la ralentit vraiment. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus gros problème est que nous dépensions près de 4 à 5 mille dollars par mois pour notre service téléphonique. Weave coûte environ 1/8 de cela avec les mêmes fonctionnalités (et certaines meilleures). ### 40. Faster Patient Communication and Easy Appointment Alerts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** It allows us to communicate with patient quicker and to send alerts about appointments **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** The desktop mode would be good for the app as well **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** There doing great with everything ### 41. Rien de moins qu'incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | OA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Travailler dans un cabinet de santé, Weave a été incroyable ! Avec Weave, nous pouvons envoyer des SMS et des e-mails aux patients, nous pouvons également envoyer des formulaires qu'ils doivent remplir. Les fonctionnalités que nous n'avons pas encore commencées à utiliser mais que nous utiliserons bientôt sont la possibilité de faxer et de prendre des paiements via Weave. Weave est TRÈS facile à utiliser, notre personnel l'utilise quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun inconvénient. Tous les problèmes que nous avons rencontrés ont été résolus en temps opportun. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Weave nous a permis de réaliser des fonctions que nous ne pouvions pas faire auparavant, comme envoyer des SMS aux patients. Nous pouvons également réécouter les appels téléphoniques pour nous assurer que nous fournissons des informations précises aux patients et aider à éduquer/réviser les appels avec notre personnel si nécessaire. ### 42. Weave fait des merveilles pour notre bureau ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly D. | Front Desk Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Weave est très convivial et offre une multitude de fonctionnalités, des options de texte, des options de planification et bien d'autres encore. Le support client est également rapide et efficace. Cela rend très facile la gestion des appels, des textos et la communication avec les patients et dans tout le bureau. En tant que gestionnaire, les analyses sont une fonctionnalité incroyable pour garder un œil sur la pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Parfois, mais très rarement, il gèle et nous devrons redémarrer l'application. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre les patients par SMS pour une communication plus rapide. Offrir la planification en ligne. Suivi analytique pour les gestionnaires. ### 43. Contact rapide avec les patients, mais les mises à jour peuvent être défectueuses—plus de formation nécessaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** maricela l. | Accounts Receivable, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore Weave et la capacité de contacter rapidement les patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** les nouvelles mises à jour ont tendance à être boguées. J'aimerais qu'il y ait des séminaires pour se former à voir toutes les capacités. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contacter les patients qui ne peuvent pas répondre à nos appels. ### 44. Idéal pour la communication interbureaux ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kody C. | Optometric Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Très facile à utiliser et un excellent outil à intégrer dans votre bureau ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Les notifications pour la messagerie d'équipe sont parfois défaillantes/ne s'affichent pas, mais dans l'ensemble, pas de problèmes ! **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rester en contact avec les autres membres de l'équipe et les patients ### 45. Connecté **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa H. | Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'adore la facilité avec laquelle il permet de rester connecté avec les clients - textos, appels, rappels, tout en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Cela peut être un peu accablant au début - il y a tellement de fonctionnalités et elles ne sont pas toutes super intuitives dès le départ. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend la communication avec les clients fluide. Nous avions l'habitude de manquer des appels ou d'oublier de faire un suivi, mais maintenant tout - des rappels aux avis - est automatisé et suivi. Cela nous a aidés à améliorer notre service client et à rester plus connectés avec nos clients. ### 46. Quelle amélioration ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason P. | CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** Cela a été une amélioration significative par rapport à notre fournisseur précédent en termes de facilité d'utilisation, d'intégration de l'IA et de flux de travail pour notre entreprise. L'intégration avec notre DME et la capacité de suivre les patients de manière cohérente ont été excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Changer ou configurer l'arborescence téléphonique et pouvoir le faire pour plusieurs emplacements est fastidieux et nécessite beaucoup de temps au téléphone avec le service client de Weave. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de la performance des appels et des textos de retour pour nos patients. ### 47. Des réponses rapides compensent parfois des paramètres déroutants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth W. | Front desk, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** La facilité d'obtenir des réponses aux questions est excellente ! Le service client est de premier ordre ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Il peut parfois être déroutant de modifier les paramètres, mais la facilité d'obtenir des réponses aux questions en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication avec les patients ### 48. Une accessibilité exceptionnelle améliore l'expérience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** rebecca b. | Dental assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** L'accessibilité et les moyens par lesquels nous pouvons communiquer avec les patients **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Les fenêtres pop-up chaque fois qu'un message arrive, j'aimerais trouver un moyen de m'en débarrasser. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à rendre les patients responsables de leurs rendez-vous ### 49. Flexible et convivial, facile à naviguer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** emily c. | Admin Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** J'aime la flexibilité et la convivialité, très facile à utiliser et à naviguer ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** J'apprécierais qu'il y ait plus d'options pour les aménagements de personnalisation. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de notifications avec TAGS est assez utile. ### 50. Tisser-Cabinet Dentaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia R. | Bilingual office administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Weave?** À quel point il est convivial. Facile à utiliser et facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Weave?** Avoir plus d'options en espagnol pour ceux qui en ont besoin. Certaines traductions ne sont pas correctes. **Quels sont les problèmes que Weave résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à gérer efficacement la communication avec les patients. ## Weave Discussions - [Y a-t-il des campagnes pour des promotions par e-mail, post-opératoires, éducatives, etc. à venir ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-campaigns-for-emailing-promos-post-op-education-etc-coming) - 1 comment, 1 upvote - [Weave est-il conforme à la norme HIPAA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments - [Combien coûte le tissage dentaire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments - [What does the company weave do?](https://www.g2.com/fr/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments - [Qu'est-ce que le tissage dentaire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments - [View Weave pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A02%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=02647af2-812c-4368-b385-91d4fa01dc1b&secure%5Btoken%5D=b90bab019c48266033956d982211121bb99ece7e0ba68dc986bcbc07afc76b68&format=llm_user) ## Weave Integrations - [athenaOne](https://www.g2.com/fr/products/athenaone/reviews) - [Boulevard](https://www.g2.com/fr/products/boulevard-labs-inc-boulevard/reviews) - [Compulink Advantage](https://www.g2.com/fr/products/compulink-advantage/reviews) - [Cornerstone Learning](https://www.g2.com/fr/products/cornerstone-learning/reviews) - [Covetrus Pulse](https://www.g2.com/fr/products/covetrus-pulse/reviews) - [Crystal](https://www.g2.com/fr/products/crystal/reviews) - [Crystal Practice Management](https://www.g2.com/fr/products/crystal-practice-management/reviews) - [Curve Dental](https://www.g2.com/fr/products/curve-dental-curve-dental/reviews) - [Dentrix](https://www.g2.com/fr/products/dentrix/reviews) - [Dentrix Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/dentrix-enterprise/reviews) - [Dolphin](https://www.g2.com/fr/products/dolphin-dynamics-dolphin/reviews) - [Eaglesoft](https://www.g2.com/fr/products/eaglesoft/reviews) - [Eyefinity EHR](https://www.g2.com/fr/products/eyefinity-ehr/reviews) - [Eyefinity OfficeMate](https://www.g2.com/fr/products/eyefinity-officemate/reviews) - [ezyVet](https://www.g2.com/fr/products/ezyvet/reviews) - [Nextech EHR](https://www.g2.com/fr/products/nextech-ehr/reviews) - [Nextech Practice Management](https://www.g2.com/fr/products/nextech-practice-management/reviews) - [Open Dental](https://www.g2.com/fr/products/open-dental/reviews) - [Prompt Health](https://www.g2.com/fr/products/prompt-health/reviews) - [RevolutionEHR](https://www.g2.com/fr/products/revolutionehr/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## Weave Features **Flux d’informations** - Gestion des cas des patients - Gestion des références - Gestion des enregistrements **Plate-forme** - Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA - Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA - Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA - Communication clinique - Conformité HIPAA - Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA - Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA - Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA - Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA **Commodité pour le patient** - Tablettes et kiosques - Encaissement des paiements - Flux de travail de formulaire - Enregistrement des patients - Accueil mobile des patients **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Communications avec les patients **Gestion d’entreprise** - Services aux commerçants - Planification des rendez-vous **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Gestion de cabinet vétérinaire** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Communication et engagement des patients** - Sensibilisation personnalisée des patients - Chatbots intelligents & Assistants virtuels - Messagerie bidirectionnelle avec les patients - Rappels de rendez-vous alimentés par l'IA **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Expérience du patient** - Tableaux de bord et rapports - Gestion d’équipe - Communications sécurisées - Gestion de l’expérience patient **Administration** - Transfert des données des patients - Conformité HIPAA - Accréditation en assurance - Intégration du planificateur de rendez-vous - Signature électronique **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE **Marketing** - Communications avec les clients - Crm **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Optimisation de la planification et de l'accès** - Planification de rendez-vous en libre-service - Formulaires d'admission numérique et de pré-visite - Optimisation de la planification basée sur l'IA - Gestion des listes d'attente et des annulations **Gestion de la pratique** - Dossiers des patients - Gestion des photos - Facturation de l’assurance **Coordination des soins et automatisation** - Stratification des risques et priorisation des patients - Orientation automatisée du parcours de soins - Gestion des Références **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Outils de plateforme** - Rapports et analyses - Intégrations Healthtech - Application mobile **Intelligence Opérationnelle & Intégration** - Analyse prédictive des absences - Intégration de la gestion des dossiers médicaux électroniques et de la gestion de cabinet - Tableaux de bord de performance opérationnelle **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top Weave Alternatives - [Solutionreach](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [RevenueWell](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews) - 4.7/5.0 (132 reviews) - [Demandforce](https://www.g2.com/fr/products/demandforce/reviews) - 3.4/5.0 (27 reviews)