Avis et détails du produit Weave

J'ADORE les capacités de messagerie en temps réel qui sont disponibles pour tout le bureau, permettant à quiconque est libre de répondre rapidement aux problèmes urgents. J'aime aussi vraiment pouvoir "marquer comme non lu" un message pour que le responsable d'une étude puisse revenir et ajouter des touches personnelles. Le service client est également très accessible, et dans cet environnement commercial axé sur la technologie... c'est impératif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inversement, je souhaite également que vous puissiez désigner certains e-mails comme étant uniquement pour un certain prospect afin qu'une personne puisse en désigner certains comme privés occasionnellement.

De plus, initialement, le système envoyait TOUS les appels vers le téléphone d'une seule personne, ce qui était accablant. Cela a cependant été rectifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le tissage qui nous donne la possibilité d'envoyer des SMS aux patients ou les patients peuvent nous envoyer des SMS lorsqu'ils ne peuvent pas téléphoner. Chaque fois que je dois appeler le support client, ils résolvent toujours les problèmes que nous rencontrons. C'est super facile à utiliser, surtout au quotidien. Il y a plusieurs fonctionnalités différentes que nous avons mises en œuvre et cela a définitivement rendu les choses plus fluides au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Weave tombe en panne ou qu'ils ont des problèmes, nous ne sommes pas informés et je ne le découvre que lorsque j'appelle pour savoir ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Weave depuis environ un an et je le trouve incroyablement précieux pour la communication au sein de mon équipe et avec les clients. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de planifier et de discuter des paiements avec les clients en utilisant Weave. La configuration initiale a été fluide et simple, ce que j'ai énormément apprécié. Son interface conviviale rend la navigation à travers les onglets et les fonctions très facile, permettant à quiconque de l'utiliser sans difficulté. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de communication—les chats et la messagerie sont particulièrement utiles, me permettant de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les clients. L'organisation Weave excelle également en fournissant un canal de communication transparent, fluide et simple qui améliore mon rôle et ma productivité. C'est clair et sans complication par rapport à d'autres outils, ce qui en fait un choix convaincant pour moi de continuer à utiliser et à recommander à d'autres. En fait, je noterais ma probabilité de recommander Weave à 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre parfois des problèmes de connexion avec Weave, ce qui affecte la connexion et la discussion avec mon équipe. Ces erreurs peuvent être frustrantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Weave depuis environ sept ans, et cela a eu un impact positif significatif sur mon travail. Le système de répartition d'appels de Weave est incroyablement utile pour gérer et organiser les appels de manière efficace. Une autre fonctionnalité remarquable est la possibilité d'enregistrer les conversations et de les revisiter au besoin, ce qui simplifie la révision des communications passées. J'apprécie particulièrement de pouvoir envoyer des SMS aux patients, ce qui est une fonctionnalité très pratique pour maintenir la communication. De plus, Weave s'intègre parfaitement avec d'autres logiciels comme Office Meet et Exam Writer, améliorant ainsi sa fonctionnalité. La capacité d'envoyer des emails sous forme de SMS est fantastique, me permettant d'envoyer des formulaires et de collecter des paiements rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, Weave offre des fonctionnalités qui bénéficient énormément à mes opérations commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis insatisfait du prix de Weave, surtout en le comparant à ses concurrents, car il est relativement élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Revue de Weave – South Tulsa Pediatrics

Chez South Tulsa Pediatrics, notre expérience avec Weave a été absolument fantastique ! Le système est incroyablement facile à utiliser et a fait une énorme différence dans l'efficacité de notre communication avec nos patients et leurs familles.

La possibilité d'appeler et d'envoyer des SMS directement via la plateforme, de voir instantanément les détails des appelants, et de gérer les messages vocaux et les messages en un seul endroit a simplifié notre flux de travail et nous a fait gagner beaucoup de temps tout au long de la journée. Notre personnel adore la convivialité et l'organisation du système — former de nouveaux membres de l'équipe a été sans effort.

Nous apprécions également à quel point Weave s'intègre bien avec notre logiciel de pratique, gardant les informations des patients et la communication synchronisées. L'équipe de support client est toujours amicale, rapide à répondre, et désireuse d'aider avec toutes les questions.

Dans l'ensemble, Weave a été un ajout merveilleux à notre bureau — améliorant l'efficacité, rationalisant la communication, et nous aidant à rester connectés avec les familles que nous servons. Nous le recommandons vivement à toute pratique pédiatrique ou médicale à la recherche d'un système de communication fiable et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'aie pas de désaccord, je souhaite que les messages texte se remplissent automatiquement dans OP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tisser la communication par le biais de textos, d'appels et de planification est utile pour maintenir une communication réussie avec les patients. La fonctionnalité d'Intelligence des Appels est remarquable : elle enregistre, transcrit et analyse les appels, ce qui facilite la formation du personnel, la détection des opportunités manquées et l'amélioration de notre service client basé sur des données réelles. C'est comme avoir une équipe de contrôle qualité intégrée qui surveille les performances sans les frais généraux. La plateforme s'intègre parfaitement à nos systèmes existants, et la mise en œuvre a été étonnamment simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord de reporting et d'analyse en dehors de Call Intelligence semblent encore un peu difficiles - plus de personnalisation et des insights plus approfondis seraient très bénéfiques. L'application peut parfois être lente, et nous avons rencontré des problèmes de synchronisation occasionnels, mais à part cela, le service client est vraiment bon et il nous aide à surmonter les problèmes que nous pourrions rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Weave a une excellente fonctionnalité qui peut être facilement comprise et peut être facilement naviguée sans instructions étape par étape. Les fonctionnalités sont conviviales pour une personne qui n'est pas technophile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est la notification pop-up que je ne peux pas désactiver, mais cela m'aide aussi à être au courant des messages et des fax qui sont dans mon bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'application du lundi au samedi, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Il a été très facile à configurer et le support client fournit une solution à toutes nos préoccupations. La plateforme est simple à utiliser, avec un design intuitif et une interface épurée qui rend la navigation sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais qu'il soit possible d'utiliser le clavier pour appuyer sur les touches, plutôt que de devoir les taper directement dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités de texte, la planification, et les nouvelles réponses générées par l'IA ont été utiles ! C'est aussi très facile à utiliser et à organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certaines des fonctionnalités de l'application sur mon téléphone ne sont pas disponibles, comme les réponses générées par l'IA. Parfois, l'application est boguée et je dois la fermer et la rouvrir. Le support client est vraiment lent et je n'ai pas eu beaucoup de chance avec une aide compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Weave continue d'être un outil utile pour nos besoins de bureau. Weave nous permet de rester en contact avec nos patients même lorsque nous sommes absents du bureau. Leur application mobile est facile à naviguer et conviviale. Notre bureau utilise l'application mobile lorsque nous ne pouvons pas nous rendre au bureau en raison de conditions météorologiques sévères dans notre communauté montagneuse. Nos patients apprécient de pouvoir nous joindre même si nous ne pouvons pas être présents au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités que nous n'utilisons pas, mais dans l'ensemble, Weave a été bon pour notre pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.