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Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Birdeye excelle dans la gestion des retours clients, avec un score de 9,2, tandis que Broadly brille encore plus avec un score de 9,8, indiquant un système plus robuste pour recueillir et analyser les insights des clients.
Les évaluateurs mentionnent que la fonctionnalité d'analyse des sentiments de Broadly est particulièrement forte, avec un score de 9,5, comparé au score de 8,8 de Birdeye, suggérant que Broadly fournit des insights plus profonds sur les émotions et les retours des clients.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la gestion de la présence en ligne de Birdeye est notée à 9,0, ce qui est compétitif, mais la performance globale de Broadly dans ce domaine est notée comme étant plus complète, notamment dans la gestion des avis en ligne et de la présence sur les réseaux sociaux.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de messagerie texte de Birdeye, y compris des fonctionnalités comme le SMS en masse et la messagerie texte bidirectionnelle, sont notées à 9,0 et 9,1 respectivement, tandis que les fonctionnalités similaires de Broadly sont légèrement inférieures, indiquant que Birdeye peut offrir un outil de communication plus efficace pour les entreprises.
Les évaluateurs disent que la gestion du flux de travail d'équipe de Broadly est notée à 9,6, ce qui est supérieur au score de 8,6 de Birdeye, suggérant que Broadly fournit de meilleurs outils pour la collaboration et la gestion des tâches entre les membres de l'équipe.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont une forte qualité de support, avec Birdeye noté à 9,4 et Broadly à 9,6, mais Broadly est souvent loué pour son service client plus réactif, en faisant un choix préféré pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate.

Birdeye vs Broadly

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Broadly était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer, et les deux fournisseurs rendaient également les affaires globalement faciles à réaliser.

Les évaluateurs ont estimé que Broadly répond mieux aux besoins de leur entreprise que Birdeye.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Broadly est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Broadly.

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Évaluations

9.3

3,160

9.4

9.3

3,215

9.6

9.1

2,300

9.3

1,911

9.3

9.4

3,020

9.6

9.4

1,913

9.4

9.5

3,124

9.2

Catégories

Birdeye

Broadly

BirdeyeetBroadly est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

51.1%

36.7%

12.2%

Broadly

91.5%

8.5%

51.1%

91.5%

36.7%

8.5%

12.2%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.7%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.7%

Broadly

Construction

28.2%

Services aux consommateurs

16.9%

Automobile

11.3%

vente au détail

4.2%

Génie mécanique ou industriel

4.2%

Autre

35.2%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Broadly Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite

Qu'est-ce que BirdEye ?

4 commentaires

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite

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2 commentaires

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