Avis et détails du produit Broadly

Ils ont établi la norme pour être mauvais en service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leur service client est épouvantable. Il est impossible d'obtenir du soutien de leur part. Nous utilisons Broadly depuis des années, et ils ont décliné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir un accès rapide et facile aux avis dès qu'ils arrivent et la possibilité de répondre directement dans Broadly. C'est également agréable de voir des statistiques sur la performance des techniciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve parfois qu'il est plus rapide de simplement répondre à un avis depuis la plateforme sur laquelle il a été publié. Cependant, je pense que cela ne serait pas vrai si j'avais de nombreuses plateformes à gérer en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les critiques de texte. C'était la seule fonctionnalité qui nous intéressait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons reçu environ 20 avis sur une période de 9 mois avec Broadly. Nous avons reçu le même nombre d'avis simplement en envoyant un lien de revue Google par e-mail au client. Nous n'étions intéressés par Broadly que pour la fonctionnalité de texte pour les avis. Nous avons envoyé des liens Broadly à plus de 150 clients cette année et avons obtenu 20 avis. Nous avons également demandé lors de l'inscription à être mis sur un plan mensuel, ce que notre vendeur a accepté.

J'ai expliqué que nous avons payé 2 520 $ pour 20 avis. Ce n'est pas ce qui nous avait été promis. Et la décision d'être mis sur un plan mensuel a apparemment été "perdue" dans leurs dossiers.

Il existe de nombreux services meilleurs et moins chers.

Dans l'ensemble, Broadly a été très en deçà de ce qui était promis. Et malheureusement, leur service client est médiocre au mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Globalement, a bien fonctionné pour les messages entrants des clients sur notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'avait pas la capacité de texter/envoyer des e-mails aux clients pour faire le suivi des devis et des visites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes qui y travaillent ne cherchent pas à vous vendre à tout prix, et elles connaissent leur produit. L'envoi massif d'e-mails a été très réussi, et le prix était correct. La manière dont ils gèrent les avis des clients est facile à répondre et le programme est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été dans les affaires pendant presque 50 ans, et pendant ce temps, j'ai traité avec de nombreux types d'entreprises qui vont "m'aider à doubler le nombre de mes voitures". Nous savons tous que c'est des balivernes... Ils n'ont jamais promis le monde, juste une amélioration. C'était le cas. Il n'y a rien à détester, à moins que vous n'aimiez pas payer pour leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Webchat - nous avons pu interagir avec les clients en ligne

- Auto-Review Request - il envoie automatiquement des messages texte après qu'un travail est terminé

- Communication - les textos ont été excellents pour nous connecter avec les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas assez de fonctionnalités automatiques. Je souhaite qu'il envoie automatiquement des rappels de rendez-vous, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel et leur dévouement à fournir le meilleur logiciel et service de l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas penser à un seul inconvénient à propos de Broadly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de révision n'est plus entre mes mains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les pistes entre 2 magasins se mélangent parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous servons notre communauté depuis plus de 30 ans (avant que l'internet ne soit populaire). Nous n'avions jamais réussi à obtenir des clients qu'ils nous laissent un avis, même lorsque nous dépassions leurs attentes. Depuis que nous avons collaboré avec Broadly, nous avons reçu de nombreux avis incroyables et encourageants qui nous indiquent que nos techniciens font des efforts supplémentaires pour nos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont toujours capables de nous aider si nous avons une question. S'ils ne savent pas comment nous conseiller, ils travaillent dur pour trouver une solution ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Broadly est facile à utiliser, vous n'avez pas besoin d'être expert en technologie pour envoyer des avis, répondre aux discussions en ligne des clients ou demander des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur logiciel ne permet pas de connecter plusieurs magasins GoogleMyBusiness sous un seul compte, vous avez besoin de comptes séparés qui finissent par coûter plus d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.