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Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Workspace ONE. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses fonctionnalités efficaces, telles que le déploiement automatique de correctifs et la surveillance en temps réel des appareils, qui renforcent leur confiance dans le maintien de la santé des terminaux.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Atera est salué pour sa simplicité, de nombreux utilisateurs soulignant l'expérience d'intégration directe. En revanche, les utilisateurs de Workspace ONE ont noté quelques défis lors de l'installation, indiquant qu'il pourrait nécessiter plus de temps et d'efforts pour démarrer.
Les utilisateurs disent qu'Atera offre une visibilité précieuse sur la santé des appareils, ce qui est crucial pour une gestion proactive. Les seuils de surveillance automatisés aident les utilisateurs à résoudre les pannes potentielles avant qu'elles ne s'aggravent, une fonctionnalité qui a reçu des retours positifs. Pendant ce temps, Workspace ONE, bien que polyvalent dans le support de plusieurs types d'appareils, peut ne pas offrir le même niveau de capacités de surveillance proactive.
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Atera est une caractéristique remarquable, de nombreux utilisateurs la notant hautement pour sa réactivité et son utilité. En revanche, les utilisateurs de Workspace ONE ont exprimé une certaine insatisfaction quant à la qualité du support, indiquant que des améliorations pourraient être apportées dans ce domaine.
Les critiques de G2 soulignent la forte performance d'Atera en matière de facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant son design convivial et sa fonctionnalité de filtrage AI efficace qui minimise les fausses alertes. D'autre part, les utilisateurs de Workspace ONE ont signalé une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui peut entraver l'utilisabilité quotidienne pour certaines équipes.
Selon des retours récents, l'accent mis par Atera sur les petites entreprises lui permet de répondre efficacement à leurs besoins spécifiques, la majorité des avis provenant de ce segment. Workspace ONE, bien que populaire sur le marché intermédiaire, peut ne pas résonner aussi fortement avec les petites organisations à la recherche de solutions sur mesure.
Atera vs Workspace ONE
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que Workspace ONE.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Workspace ONE.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
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Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
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Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
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